2024 लेखक: Howard Calhoun | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 10:28
यदि आप एक ट्रैवल कंपनी खोलने का निर्णय लेते हैं, तो आपके पास कई प्रश्न हो सकते हैं जिनका उत्तर केवल पर्याप्त स्तर के ज्ञान और अनुभव वाले विशेषज्ञ ही दे सकते हैं। काश, इस उद्योग में इतने विशेषज्ञ नहीं होते। साथ ही, यह बहुत महत्वपूर्ण है कि इस व्यवसाय के संगठन से संबंधित सभी मुद्दों को अधिकतम उपलब्धता और शुद्धता के साथ जल्द से जल्द हल किया जाए। अन्यथा, आप बस अपने विचार को छोड़ देंगे, क्योंकि आवश्यक जानकारी के बिना एक ट्रैवल एजेंसी शुरू करना काफी मुश्किल है।
दस्तावेज एकत्र करना
पर्यटन सेवाओं के क्षेत्र में व्यवसाय खोलने के लिए कुछ दस्तावेजों की आवश्यकता होती है। आपको किस चीज़ की ज़रूरत पड़ेगी:
- घोषणा कि आपके पास राज्य पंजीकरण है।
- कंपनी का चार्टर दो प्रतियों में।
- स्थापित करने का निर्णय।
- मूल प्रमाण कि आपने भुगतान कियाराज्य पंजीकरण शुल्क। यह भुगतान आदेश या रसीद हो सकता है।
- निगमन समझौता और एसोसिएशन के लेखों की एक प्रति के लिए अनुरोध।
- कंपनी पंजीकृत परिसर के मालिक से गारंटी पत्र।
- मूल दस्तावेज जो चार्टर की एक प्रति प्राप्त करने के लिए राज्य शुल्क के भुगतान की पुष्टि करता है, साथ ही साथ नींव समझौता, उदाहरण के लिए, भुगतान आदेश या रसीद।
किसी ट्रैवल एजेंसी को शुरू से कैसे खोला जाए, इस पर विचार करते हुए, आपको पहले सभी सूचीबद्ध कागजात एकत्र करने चाहिए। उसी समय, यह याद रखना चाहिए कि पंजीकरण के लिए आवेदन एक नोटरी द्वारा प्रमाणित और आवेदक द्वारा हस्ताक्षरित होना चाहिए। आखिरकार, यह वह है जो सभी सूचनाओं की शुद्धता और विश्वसनीयता के लिए जिम्मेदार है।
यदि आप आईपी खोलते हैं…
यदि आप एक व्यक्तिगत उद्यमी के रूप में पंजीकरण करने का निर्णय लेते हैं, तो आपको प्रदान करना होगा:
- विवरण।
- उस बैंक का नाम जहां खाता पंजीकृत किया जाएगा।
- आपके द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं की सूची।
- साक्ष्य है कि आपको एक आईआईएन सौंपा गया है। यह, ज़ाहिर है, उपलब्धता के अधीन है।
- पासपोर्ट।
एजेंसी कार्यालय के लिए सबसे अच्छी जगह कहां है
हर कोई इस क्षेत्र में अपना खुद का व्यवसाय शुरू करने का फैसला नहीं करेगा। तो, बहुत सारा पैसा खर्च किए बिना स्क्रैच से ट्रैवल एजेंसी कैसे खोलें? यहां आप बाहरी मदद के बिना नहीं कर सकते। बेशक, न केवल पैसा निर्णायक भूमिका निभाता है। यह भी बहुत महत्वपूर्ण है कि वास्तव में आपकी कंपनी का कार्यालय कहाँ स्थित होगा।
जबकि सभी दस्तावेज संसाधित किए जा रहे हैं, आप एक कमरे की तलाश शुरू कर सकते हैं। एक ट्रैवल कंपनी खोलने के लिए, आपको 20 वर्ग मीटर से अधिक के कमरे की आवश्यकता नहीं होगी। टेलीफोन और इंटरनेट को जोड़ने के लिए एक व्यक्तिगत लाइन भी होनी चाहिए। तो, कार्यालय खोजने के लिए सबसे अच्छी जगह कहाँ है:
- सिटी सेंटर । यदि आप ट्रैवल एजेंसी सेवाएं प्रदान करके अधिक ग्राहकों को आकर्षित करना चाहते हैं, तो गांव की मुख्य सड़क एक आदर्श स्थान हो सकती है। सबसे अच्छी जगह भूतल पर एक वाणिज्यिक या आवासीय भवन में स्थित है। हालांकि, यह याद रखना चाहिए कि ऐसे कमरे को किराए पर लेने की लागत बहुत अधिक होगी।
- बिजनेस सेंटर। इस भवन में कार्यालय रखने से भी आपके व्यवसाय पर सकारात्मक प्रभाव पड़ सकता है। दरअसल, बाहरी आगंतुकों के अलावा, व्यापार केंद्र के कर्मचारी आपके ग्राहक बन सकते हैं। केवल नकारात्मक यह है कि आप बाहरी विज्ञापन और साइनेज नहीं लगा पाएंगे।
- शॉपिंग सेंटर। यदि आप यहां अपना कार्यालय खोलने का निर्णय लेते हैं, तो आपको बड़ी संख्या में ग्राहक मिल जाएंगे। हालांकि, किसी लोकप्रिय शॉपिंग सेंटर में जगह किराए पर लेने पर आपको अच्छी-खासी रकम खर्च करनी पड़ सकती है।
सोने के क्षेत्र। यहां, एक नई ट्रैवल कंपनी एक तरह की हो सकती है। साथ ही, आप किराए पर बचत कर सकते हैं। केवल नकारात्मक पक्ष यह है कि आपको अपनी एजेंसी का ध्यान आकर्षित करने के लिए बहुत प्रयास करना होगा। ऐसा करने के लिए, आप किसी भी मार्केटिंग रणनीति का उपयोग कर सकते हैं।
हम सही स्टाफ का चयन करते हैं
कई उद्यमी जो निर्णय लेते हैंइस क्षेत्र में व्यवसाय शुरू करने के लिए, वे अक्सर पूरी तरह से यह महसूस नहीं करते हैं कि ऐसे काम के लिए कर्मियों का चयन सावधानी से किया जाना चाहिए। आखिर मानव कारक इस मामले में एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है।
ट्रैवल एजेंसियों की गतिविधियां टीम के समन्वित कार्य पर सटीक रूप से आधारित होती हैं। और सफलता के लिए कर्मचारियों का चयन विशेष ध्यान से करना चाहिए।
आपको किसकी जरूरत है
- सिस्टम एडमिनिस्ट्रेटर।
- लेखाकार।
- बिक्री प्रबंधक।
ध्यान देने वाली बात है कि अगर ट्रैवल एजेंसी बढ़ती है तो स्टाफ को धीरे-धीरे बढ़ाना चाहिए। विशेषज्ञ दो बिक्री प्रबंधकों को काम पर रखने की सलाह देते हैं। आखिरकार, वे आपके काम के पीछे प्रेरक शक्ति हैं। प्रबंधक आपके पर्यटन उत्पाद को बाजार में बढ़ावा देते हैं। इसके अलावा, बिक्री प्रबंधकों को लोगों के साथ संवाद करने में सक्षम होना चाहिए। आपको यह आशा नहीं करनी चाहिए कि रोजगार कार्यालय आपको वास्तविक स्वामी प्रदान करेंगे। एक स्वतंत्र उम्मीदवार के लिए स्वतंत्र खोज करना बेहतर है।
सफलता की ओर पहला कदम
तो, उद्घाटन। आदर्श रूप से, एक ट्रैवल एजेंसी को व्यवसाय योजना बनाने के लिए संपूर्ण एल्गोरिथम का गहन अध्ययन करने की आवश्यकता होती है। आपको किसी विशेष उद्योग में पेशेवर होने की आवश्यकता नहीं है। आरंभ करने के लिए, आपको इस गतिविधि की संरचना का अंदर से सावधानीपूर्वक अध्ययन करना चाहिए और उन संगठनों की वास्तविक स्थिति का विश्लेषण करना चाहिए जो एक वर्ष से अधिक समय से ऐसी सेवाएं प्रदान कर रहे हैं।
चीजों को स्पष्ट करने के लिए, आइए एक आरेख देखें जिसमें एक व्यवसाय योजना बनाने और एक ट्रैवल एजेंसी खोलने के लिए आवश्यक सभी घटक शामिल हैं। उसका विभाजन कर दोकई बिंदुओं पर हो सकता है जो परस्पर जुड़े हुए हैं। इसके अलावा, गतिविधि की शुरुआत में प्रत्येक चरण एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। इसलिए कोई भी आइटम आसानी से छूटा नहीं जा सकता।
कंपनी की अवधारणा
ट्रैवेल कंपनी का बिजनेस प्लान यहीं से शुरू होता है। कंपनी की अवधारणा को गतिविधि के प्रकार को पूरी तरह से प्रतिबिंबित करना चाहिए। उदाहरण के लिए, कोई संगठन टूर ऑपरेटर, ट्रैवल एजेंसी या मिश्रित सेवा प्रदाता हो सकता है।
इसके अलावा, सभी दस्तावेजों को कंपनी की सभी संभावित गतिविधियों को पूरी तरह से प्रतिबिंबित करना चाहिए। उदाहरण के लिए, रेल और हवाई टिकट, यात्रा बीमा, वीजा, लिमोसिन और स्थानांतरण सेवाएं।
सेवाओं की सूची पहले से निर्धारित करें
किसी ट्रैवल एजेंसी को शुरू से खोलने से पहले, आपको सेवाओं की सूची पर निर्णय लेना होगा। ग्राहकों के अनुरोध पर, कंपनी को एक दुभाषिया और एक गाइड प्रदान करना चाहिए। आदर्श विकल्प एक कर्मचारी है जो कई विदेशी भाषाएं बोलता है और एक मार्गदर्शक के रूप में कार्य करने में सक्षम है। साथ ही गाइड को उन सभी दिलचस्प जगहों के बारे में पता होना चाहिए जहां पर्यटकों को जाना चाहिए।
एक ट्रैवल एजेंसी यात्रा के लिए आपकी जरूरत की हर चीज खरीद सकती है। ऐसे में पर्यटकों के लिए यात्रा करना और भी सुखद होगा। आखिरकार, उन्हें खरीदारी के बारे में सोचने की ज़रूरत नहीं है और सभी छोटी-मोटी परेशानियों की भविष्यवाणी करने की कोशिश करें। यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि ट्रैवल कंपनियों के प्रतिनिधि अक्सर एक रेस्तरां में बुकिंग टेबल जैसी सेवा का अभ्यास करते हैं। इसके पर्यटक आगमन पर तुरंत जा सकते हैं।
इसकी आवश्यकता क्यों है
वे लोग जिन्होंने पहले ही पर्यटन और होटल व्यवसाय शुरू कर दिया है, यदि उनके ग्राहक को पासपोर्ट प्राप्त होता है, तो वे सभी आवश्यक दस्तावेज तैयार करते हैं। इसके अलावा, वे आसानी से एक साथ या व्यक्तिगत गाइड प्रदान करते हैं।
अक्सर विदेश यात्रा करने वाला व्यक्ति विदेशी भाषा नहीं जानता। नतीजतन, यह एक पर्यटक के लिए स्थानीय आबादी के साथ संवाद करना बहुत मुश्किल बना सकता है। ऐसा होने से रोकने के लिए, कई लोग मदद के लिए एक ट्रैवल एजेंसी की ओर रुख करते हैं और एक दुभाषिया किराए पर लेते हैं। यह ध्यान देने योग्य है कि कंपनी को छुट्टियों के पहले अनुरोध पर विदेशी भाषाओं के क्षेत्र में एक विशेषज्ञ प्रदान करना होगा।
सभी मुख्य चरणों के क्रियान्वयन की योजना
किसी ट्रैवल एजेंसी को शुरू से खोलने से पहले, आपको स्पष्ट रूप से यह कल्पना करने की आवश्यकता है कि यह कैसे संचालित होती है। कई ने अपनी योजना को पूरी तरह से पूरा नहीं किया और परिणामस्वरूप इस प्रकार की गतिविधि में शामिल नहीं हो सके। आइए देखें कि एक विशिष्ट यात्रा के उदाहरण का उपयोग करके एक पर्यटक उत्पाद के कार्यान्वयन, प्रचार और विकास की तकनीक कैसे बनाई जाती है:
- शुरुआत में, यह पर्यटन सेवाओं के बाजार में आपूर्ति और मांग का निर्धारण करने लायक है।
- एजेंसी द्वारा अपने ग्राहकों को दी जाने वाली सेवा का विस्तृत विवरण तैयार करें।
- सभी कंपनी सेवा प्रक्रियाओं की सामग्री को विकसित और डिजाइन करना आवश्यक है।
- मार्ग के बारे में विस्तार से बताएं।
- एक सामान्य आंदोलन पैटर्न बनाएं।
- सेवाओं की सूची बनाना अनिवार्य है,जिसे ग्राहक अपने विश्राम स्थल पर पहुंचने पर तुरंत उपयोग कर सकेंगे।
- यात्रा के कार्यक्रम पर पूरा शोध किया जाना चाहिए।
- उसके बाद, डिज़ाइन किए गए टूर का विश्लेषण किया जाना चाहिए।
- फिर सभी दस्तावेज तैयार करें।
- नियंत्रण के बारे में मत भूलना। सबसे कारगर तरीका चुनना बेहतर है।
- मार्ग के विकास और सभी दस्तावेज तैयार करने के बाद, आपको विज्ञापन, विभिन्न विपणन चाल और प्रचार विधियों से निपटना चाहिए। इससे आपके उत्पाद की मांग बढ़ जाएगी।
- ग्राहकों से भुगतान प्राप्त करने के तरीकों के साथ-साथ सही बिक्री पद्धति चुनना महत्वपूर्ण है।
- बेशक, बेचने से पहले, आपको पर्यटक उत्पाद की लागत और अंतिम कीमत की गणना करनी चाहिए।
- इस सब के बाद ही बिक्री शुरू होती है, और फिर प्रदान की जाने वाली सेवाओं की गुणवत्ता और ग्राहक सेवा की प्रक्रिया पर नियंत्रण होता है।
शुरुआत से ट्रैवल एजेंसी: पेशेवरों और विपक्ष
हर कोई जो पर्यटन सेवाओं के क्षेत्र में व्यवसाय शुरू करना चाहता है, उसके सामने एक विकल्प होता है: खरोंच से शुरू करें या तैयार व्यवसाय खरीदें। वहीं, कई लोग यह भूल जाते हैं कि पहले और दूसरे दोनों विकल्पों में अपनी कमियां हैं।
स्क्रैच से बनाई गई ट्रैवल एजेंसी के पास खरीदी गई कंपनी की तुलना में अधिक फायदे हैं। आपको पुराने आदेश से लड़ने की जरूरत नहीं है, अधीनस्थों से अपना सम्मान जीतने के लिए। इसके अलावा, बेचने वाली कई ट्रैवल एजेंसियां लाभहीन हैं। जैसा कि आंकड़े बताते हैं, उन 90% संगठनों पर विचार किया जा सकता है जो बिक्री के लिए हैंपूर्ण दिवालिया। हालाँकि, खरोंच से व्यवसाय शुरू करने के अपने नुकसान भी हैं। सबसे पहले, आपको बहुत प्रयास करना होगा और निश्चित रूप से, मार्गों को विकसित करने, एक नए परिसर में बसने और ग्राहक आधार विकसित करने के लिए समय देना होगा। इसके अलावा, आपको इस क्षेत्र में व्यवसाय शुरू करने के लिए निवेशकों की आवश्यकता होगी।
कितना निवेश करना है
एक ट्रैवल एजेंसी को खरोंच से खोलना एक ऐसा व्यवसाय है जिसमें बड़े निवेश की आवश्यकता होती है। तो कितना पैसा लगेगा? आइए गणना करें:
- सबसे पहले, आपको एक कानूनी इकाई के रूप में पंजीकरण करने की आवश्यकता है - 25 हजार रूबल से।
- परिसर की मरम्मत करें और फर्नीचर खरीदें - 75 हजार रूबल से।
- कंप्यूटर और कार्यालय उपकरण स्थापित करें - 60 हजार रूबल से।
- अपनी कॉर्पोरेट पहचान विकसित करें और प्रिंटिंग के मुद्दे को हल करें - 10 हजार रूबल से।
- कंपनी की वेबसाइट बनाएं - 35 हजार रूबल से।
- अन्य खर्चों के लिए, साथ ही टेलीफोन और इंटरनेट को जोड़ने के लिए - 50 हजार रूबल से।
परिणाम एक अच्छी राशि है: लगभग 255 हजार रूबल। यह तीन कर्मचारियों वाली एक ट्रैवल कंपनी और मॉस्को में एक कार्यालय के लिए अनुमानित लागत अनुमान है। अन्य क्षेत्रों में, लागत बहुत कम होगी। यह याद रखने योग्य है कि निर्दिष्ट राशि केवल शुरुआत के लिए आवश्यक है। इस क्षेत्र में व्यवसाय शुरू करना महंगा है। इसके अलावा, आपको एक महीने में लगभग 150 हजार रूबल खर्च करने होंगे। इसलिए, शुरू में आपके पास स्टॉक में 500 से 700 हजार रूबल होना चाहिए। ट्रैवल एजेंसी तीन महीने बाद ही मुनाफा कमाना शुरू कर देगी। अगर ऐसी कोई राशि नहीं है, तो निवेशक मदद करेंगे। में व्यवसाय शुरू करने के लिएइस क्षेत्र में प्रारंभिक पूंजी का होना अनिवार्य है।
सबसे महत्वपूर्ण: बाजार जाना
आपके उद्यम की सफलता न केवल एक अच्छी तरह से स्थित कार्यालय, पेशेवर कर्मचारियों पर निर्भर करती है, बल्कि विज्ञापन पर भी निर्भर करती है। इस हिस्से में बहुत सारा पैसा निवेश करना चाहिए। केवल अच्छा विज्ञापन ही संभावित ग्राहकों को आपकी ओर आकर्षित कर सकता है। आपकी ट्रैवल एजेंसी के बारे में सभी को पता होना चाहिए। तो, सब कुछ तैयार है और आपने उद्घाटन का जश्न मनाया। ट्रैवल एजेंसी सामान्य कामकाज के लिए तैयार है। लेकिन ग्राहक कहां से लाएं?
उन लोगों की एक बड़ी धारा की अपेक्षा न करें जो तुरंत आराम करना चाहते हैं। पर्यटकों का एक छोटा आधार विकसित करने के लिए, आपको थोड़ा समय बिताने की जरूरत है। अगर आपने मामले से सही तरीके से संपर्क किया, तो वे जल्द ही आपके बारे में बात करेंगे। जैसा कि आप जानते हैं, लोग विज्ञापन की तुलना में अपने मित्रों और परिचितों पर विश्वास करने के लिए अधिक इच्छुक होते हैं। इसलिए इस समय आपके लिए यह बहुत महत्वपूर्ण है कि आप अपने ग्राहकों का ध्यानपूर्वक व्यवहार करें।
एक और विकल्प है। आप फ्रेंचाइजी के आधार पर एक एजेंसी खोल सकते हैं। पहले से ही प्रसिद्ध ब्रांड को प्रचार की आवश्यकता नहीं है, और यह आपके लिए बहुत आसान होगा। आखिरकार, विज्ञापन के मामले में इसे बहुत अधिक प्रयास की आवश्यकता नहीं है। कैसे आगे बढ़ा जाए? आप तय करें।
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