टूर एजेंसी "भूलभुलैया": पता, रेटिंग, समीक्षा

2024 लेखक: Howard Calhoun | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 10:28

टूर एजेंसी "लेबिरिंथ" ने 1995 में अपनी गतिविधि शुरू की। उस समय, हमारे देश के एक पर्यटक के लिए विदेश यात्रा करना दुर्लभ था। बाद में, कंपनी ने अपनी सेवाओं के क्षेत्र को आबादी तक विस्तारित करना और ग्राहक सेवा में सुधार करना जारी रखा। 2014 में, टूर ऑपरेटर को गंभीर समस्याएं होने लगीं जिसके कारण कंपनी वित्तीय गतिरोध में आ गई। ट्रैवल एजेंसी "भूलभुलैया" के पते पर असंतुष्ट लोगों की भारी कतारें जमा हो गई हैं। पहले, कार्यालय मास्को में, सड़क पर स्थित था। त्संडेरा, डी। 7, बिल्डिंग 2A (मेट्रो स्टेशन "VDNKh")।

गतिविधियाँ

उन राज्यों में जहां ट्रैवल एजेंसी "भूलभुलैया" ने ग्राहकों को भेजा है, वहां आम छुट्टियों के गंतव्य मिल सकते हैं: तुर्की और मिस्र। अज्ञात के प्रेमियों के लिए सुझाव थे: नेपाल, मॉरीशस, जमैका। अंतिम मिनट के दौरों के लिए ट्रैवल एजेंसी "भूलभुलैया" के प्रस्ताव पर्यटन बाजार में सबसे अधिक लाभदायक थे।

कंपनी सेवा

ट्रैवल एजेंसी "भूलभुलैया" (ग्राहक समीक्षाओं के अनुसार) ने एक अभिनव रूप की पेशकश कीकंपनी के कर्मचारी के साथ परामर्श की संभावना के साथ साइट पर ऑनलाइन खोज और पर्यटन का आदेश देना। ऑपरेटर ने एक समाचार पत्र प्रकाशित किया जिसमें नागरिकों को छुट्टियों के मौसम की खबर के बारे में बताया गया और यात्रियों के लिए उपयोगी जानकारी शामिल थी। कंपनी लगातार बोनस कार्यक्रम लेकर आई और सुखद छूट दी, जिससे उसके ग्राहकों की वफादारी बढ़ी।

वित्तीय आपदा

ट्रैवल एजेंसी "भूलभुलैया" ने 2 अगस्त 2014 से यानी हमारे देश के नागरिकों की गर्मी की छुट्टियों के बीच गतिविधियों को स्थगित करने की घोषणा की। प्रारंभिक जानकारी के अनुसार, उस समय विदेश में 25,000 रूसी पर्यटक थे, जिन्हें किसी तरह रूस लौटना पड़ा। यह हमारे देश में पर्यटन उद्योग के इतिहास की सबसे बड़ी विनाशकारी आपदा थी। ट्रैवल एजेंसी "भूलभुलैया" की उच्च रेटिंग ने उसे अविश्वसनीय भागीदारों, मालिकों और वित्तीय गलत अनुमानों से नहीं बचाया।

आपदा के कारण

वित्तीय आपदा निम्नलिखित कारणों से थी:

1. विनिमय दर में वृद्धि के कारण जनसंख्या की क्रय शक्ति में तेज गिरावट।
2. देश में अस्थिर राजनीतिक और आर्थिक स्थिति।
3. सैन्य कर्मियों और आंतरिक सेवाओं के कर्मचारियों के लिए विदेश यात्रा पर प्रतिबंध, जो प्रकृति में सलाहकार है।
4. ऑरेनबर्ग एयरलाइंस के साथ वित्तीय संघर्ष, जिसने उन उड़ानों को निलंबित कर दिया जिनके लिए आइडियल-टूर ट्रैवल ऑपरेटर द्वारा भुगतान नहीं किया गया था। भुगतान आदेशों के अनुसार, पर्यटक संचालक के पास दो वर्ष थे,2013 से शुरू होकर 2014 में समाप्त, मुख्य वाहक, ऑरेनबर्ग एयरलाइंस को पर्यटकों के परिवहन के लिए प्रदान की गई सेवाओं के लिए लगभग तीन बिलियन रूबल का भुगतान करने के लिए, और वास्तव में दो बिलियन रूबल का भुगतान भी नहीं किया।

आपदा के अग्रदूत

लेबिरिंथ ट्रैवल कंपनी 2014 के गर्मियों के मौसम में वित्तीय समस्याओं का सामना करने वाली ट्रैवल मार्केट की पहली कंपनी नहीं थी।

2014 की गर्मियों के मध्य तक दिवालिया होने की लहर संगठित वर्ग और बड़े खिलाड़ियों तक पहुंच गई। 16 जुलाई को, नेवा टूर ऑपरेटर, जो 1999 से बाजार में काम कर रहा है, ने गतिविधियों को स्थगित करने की घोषणा की। ऑपरेटर "नेवा" ने अपने वित्तीय दायित्वों को पूरा करने की असंभवता की घोषणा की। उस समय, कंपनी के कई हजार ग्राहक विदेश में रहे, जिन्हें रूस लौटने की जरूरत थी।

नेवा ऑपरेटर के अधिकारियों ने बताया कि पिछले छह महीनों में, सरकारी कर्मचारियों और कानून प्रवर्तन अधिकारियों द्वारा देश की विदेश यात्रा पर अनुशंसित प्रतिबंधों के कारण पर्यटक पैकेजों की बिक्री में पच्चीस प्रतिशत की गिरावट आई है। आर्थिक विकास वाले राज्यों में सामान्य गिरावट। पहले कारक का कंपनी पर बहुत गहरा प्रभाव पड़ा, क्योंकि (विश्लेषणात्मक अनुमानों के अनुसार) टूर ऑपरेटर के आधे से अधिक कारोबार बाकी कानून प्रवर्तन अधिकारियों के लिए अनुबंध था।

अगला संभावित दिवालिया ऑपरेटर रोजा विट्रोव और सेंट पीटर्सबर्ग ऑपरेटर एक्सपो टूर था।

जांच के निष्कर्ष

जांचकर्ता. के मामले मेंएक बड़ी रूसी ट्रैवल एजेंसी "भूलभुलैया" में वित्तीय घोटाले को व्यापार मालिकों के अपराध का संदेह था। यह मान लिया गया था कि क्लाइंट फंड ग्रीस को वापस ले लिया जा सकता है। रूसी जांचकर्ताओं ने ले ग्रैंड ट्रैवल एंड एलीमेंट्स एसए के लिए प्रबंधन रिपोर्टिंग दस्तावेजों के प्रावधान के लिए ग्रीक कानून प्रवर्तन एजेंसियों को एक आधिकारिक अनुरोध भेजा। संदिग्ध कंपनियां लेबिरिंथ ट्रैवल एजेंसी के मालिकों के बिजनेस पार्टनर की थीं। कानून प्रवर्तन अधिकारियों ने माना कि पर्यटकों से गायब धन नामित कंपनियों के निपटान खातों में हो सकता है। कुल मिलाकर, भूलभुलैया ट्रैवल एजेंसी से एक अरब रूबल की निकासी की गई। ले ग्रैंड ट्रैवल के प्रतिनिधियों ने दावा किया कि "भूलभुलैया" का धन पूरी तरह से होटल में ठहरने के लिए भुगतान करने के लिए आया था।

मुख्य संदिग्ध

अगस्त 2014 में आपराधिक मामले में मुख्य प्रतिवादी ट्रैवल एजेंसी "भूलभुलैया" मिखाइल शामानोव और सर्गेई अजारसकोव के सह-मालिक थे। कंपनी के अन्य सह-मालिक, तात्याना ज़ोटोवा और स्वेतलाना बारानोव्सकाया भी वित्तीय घोटालों में शामिल हो सकते हैं।

कंपनी "भूलभुलैया" के क्लाइंट फंड।

कानून प्रवर्तन अधिकारियों के अनुसार, मिखाइलशामानोव और सर्गेई अजारसकोव को हवाई परिवहन सहित प्रमुख भागीदारों के लिए कंपनी के बढ़ते कर्ज के बारे में पता था, लेकिन कंपनी के ग्राहकों को कंपनी की वास्तविक वित्तीय स्थिति के बारे में गुमराह करते हुए यात्रा पैकेज बेचना जारी रखा। मालिकों ने पर्यटकों से एक सौ मिलियन से अधिक रूबल एकत्र किए, लेकिन उनके लिए अपने दायित्वों को पूरा करने का उनका इरादा नहीं था। ऑपरेटर की गतिविधियों के निलंबन के परिणामस्वरूप, कई दसियों हज़ार रूसी पर्यटकों को नुकसान उठाना पड़ा।

अपराध के लिए सजा

मिखाइल शामानोव और सर्गेई अजारसकोव, टूर ऑपरेटर "भूलभुलैया" के मालिकों को अंतरराष्ट्रीय वांछित सूची में डाल दिया गया और अनुपस्थिति में गिरफ्तार कर लिया गया। परिचालन आंकड़ों के अनुसार, मिखाइल शामानोव अब यूके में, लंदन में है। सर्गेई अजारसकोव को सर्बिया और मोंटेनेग्रो की सीमा पर हिरासत में लिया गया था और हमारे देश की कानून प्रवर्तन एजेंसियों के अनुरोध पर रूस ले जाया गया था।

पर्यटक पिरामिड

यात्रा सेवाओं के बाजार में वित्तीय संकट का एक बड़ा दौर अपनी तार्किक परिणति पर आ गया है। संकट की कीमत पर्यटन उद्योग को महंगी पड़ी: कई बड़े टूर ऑपरेटरों ने अपना काम बंद कर दिया, और उनके मालिक बड़े आपराधिक मामलों में प्रतिवादी बन गए।

हमारे देश में वर्तमान में पर्यटन व्यवसाय में पिरामिड योजनाओं के बारे में कुल मिलाकर लगभग दस प्रशासनिक और आपराधिक मामलों की जांच की जा रही है। नेवा, रोजा विट्रोव, एक्सपो टूर, आइडियल टूर, लेबिरिंथ, विंड ऑफ वांडरिंग्स और अन्य कंपनियों के मालिकों पर वित्तीय धोखाधड़ी का संदेह है। अधिकांश मालिकऔर दिवालिया फर्मों के कर्मचारी भाग गए, इसलिए वे संघीय और अंतर्राष्ट्रीय वांछित सूची में हैं।

परिणाम

पर्यटक सेवा बाजार के पुनरुद्धार के संकेत के तहत निवर्तमान वर्ष बीत गया। विदेशों में हमारे नागरिकों की पर्यटन यात्राओं की संख्या में वृद्धि हुई है। घरेलू पर्यटन उद्योग के इतिहास में सबसे लंबा और सबसे बड़ा वित्तीय संकट समाप्त हो रहा है। सभी कंपनियां नहीं बचीं। अब 625 आधिकारिक तौर पर पंजीकृत टूर ऑपरेटर हैं।

ट्रैवल कंपनियों द्वारा मांग में सबसे लोकप्रिय हॉलिडे डेस्टिनेशन इस प्रकार हैं।

तुर्की हमारे देश के नागरिकों के लिए सबसे पसंदीदा छुट्टी गंतव्य है। तुर्की हर स्वाद और बजट के लिए अपनी सेवा पसंद करता है। हर कोई उच्च गुणवत्ता वाली सेवा की सराहना करता है: युवा कंपनियां, जोड़े, अकेलेपन के प्रेमी। होटलों और होटलों के विशाल क्षेत्र, गुणवत्तापूर्ण भोजन, सनबेड और सन लाउंजर के साथ मुफ्त समुद्र तट, साफ नीला समुद्र, बहुत सारे दर्शनीय स्थल (वाटर पार्क, ऐतिहासिक स्थल, संरक्षित क्षेत्र) - यह सब पर्यटकों को बार-बार बुलाता है। वसंत ऋतु में खूबसूरत इस्तांबुल की यात्रा पर्यटन उद्योग में एक नया फैशन चलन है।

स्पेन कोरल ट्रैवल के शीर्ष पांच में है। सफेद और काली रेत (टेनेरिफ़), साफ नीला समुद्र, समृद्ध समुद्री भोजन, उत्तम सेवा और बड़ी संख्या में दर्शनीय स्थलों की यात्रा के साथ सुरम्य समुद्र तट - यह यहाँ पर्यटकों को आकर्षित करता है। बार्सिलोना की एक यात्रा इतनी सारी भावनाएँ दे सकती है कि पर्यटक निश्चित रूप से यहाँ फिर से आना चाहेगा।

चीन नया ट्रेंडी हॉलिडे डेस्टिनेशन है। चीन में सब कुछ सुंदर है: प्राचीन वास्तुकला, प्रकृति, उच्चतम स्तर पर सेवा।

ग्रीस कई ऑपरेटरों के लिए ग्रीष्मकालीन बुकिंग के लिए शीर्ष स्थान है। हल्की जलवायु, साफ समुद्र, होटलों का आरामदायक वातावरण, भ्रमण पर सुरक्षा - यह सब पर्यटकों को आकर्षित करता है, खासकर छोटे बच्चों के साथ यात्रा करने वालों को। मांग में नेता रोड्स और क्रेते के प्रिय द्वीप हैं।

साइप्रस - एक सदाबहार और धूप वाला देश टीयूआई रूस से पर्यटन की बुकिंग में दूसरे स्थान पर है। अय्या नपा का रिसॉर्ट, जो युगल और युवा दोनों कंपनियों द्वारा पसंद किया जाता है, विशेष रूप से मांग में है।

परिवार के रिसॉर्ट सनी बीच की बुल्गारिया में अच्छी मांग है। साफ समुद्र, समुद्र तट, आरामदायक होटल और गुणवत्तापूर्ण सेवा।

मोंटेनेग्रो में पर्यटक बुडवा में आराम करना पसंद करते हैं। और इटली में, इस खुशमिजाज देश में, गर्मियों में समुद्र तट गंतव्य हमारे नागरिकों के बीच सबसे लोकप्रिय हैं।