2024 लेखक: Howard Calhoun | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 10:28
आधुनिक लोग लगभग लगातार एक अनंत दौड़ में हैं, एक ही समय में कई चीजों के बीच फटे हुए हैं। यही कारण है कि कूरियर सेवाएं लोकप्रिय हैं। आखिरकार, वे मुख्य रूप से आपको व्यक्तिगत रूप से कार्यालय जाने के बजाय, सुविधाजनक पते पर डिलीवरी का आदेश देकर अपना समय बचाने की अनुमति देते हैं। हालांकि, बाजार में मौजूद सभी कंपनियों पर यूजर्स का भरोसा नहीं होता है। उनकी राय पूरी तरह से कूरियर सेवाओं की रेटिंग को दर्शाती है।
विशेषताएं
ऐसे संगठनों की सेवाएं निश्चित रूप से व्यक्तियों और कानूनी संस्थाओं दोनों के लिए उपयोगी हैं। हालांकि, एक कूरियर व्यवसाय के आयोजन की कम लागत के कारण, बेईमान कंपनियां बाजार में उतरती हैं। ऐसे संगठनों की ओर मुड़कर, आप अपना समय और पैसा खो सकते हैं। इसलिए यूजर्स कोरियर सर्विसेज की रेटिंग पर भरोसा है। इसमें वे कंपनियां शामिल हैं जो निश्चित रूप से मिलती हैंआवश्यकताएँ।
मानदंड
कोरियर सेवाओं की रेटिंग में प्रस्तुत की जाने वाली कंपनियों को किन मापदंडों के अनुसार चुना जाता है:
- सेवाओं की लागत। अधिकांश ग्राहकों के लिए, यह कारक लगभग निर्णायक बना हुआ है। आखिरकार, कुछ ऐसे हैं जो एक समान सेवा के लिए अधिक भुगतान करना चाहते हैं यदि कोई प्रतिस्पर्धी कंपनी इसे सस्ता प्रदान करती है।
- डिलीवरी की गति। ग्राहक उन संगठनों को वरीयता देते हैं जो ऑर्डर को निष्पादित करने के लिए तैयार हैं और पैकेज को जल्द से जल्द वितरित करने के लिए तैयार हैं।
- कवरेज। कंपनी के जितने अधिक शहर होंगे, उतना अच्छा होगा।
- सेवा की गुणवत्ता। ग्राहक बहुत खुशी के साथ उन स्थानों पर लौटते हैं जहां उन्हें गुणवत्तापूर्ण सेवा प्राप्त होती है। यह न केवल सेवाओं की लागत और वितरण की गति पर लागू होता है, बल्कि कर्मचारियों की ओर से विनम्र संचार पर भी लागू होता है। इस कारक को उन लोगों द्वारा ध्यान में रखा जाना चाहिए जो कूरियर सेवाओं की रेटिंग में आना चाहते हैं।
- कार्य की अनुसूची। आठ से पांच तक के ग्राहकों को स्वीकार करने वाली कंपनियां उन लोगों के लिए व्यावहारिक रूप से दुर्गम हो जाती हैं जो समान मोड में काम नहीं करते हैं। इस कारण से, कूरियर सेवा संभावित ग्राहकों के एक प्रभावशाली हिस्से को वंचित कर सकती है, जो अत्यधिक अवांछनीय है।
- कोई कतार नहीं। सेवा की गति केवल पार्सल की डिलीवरी की गति के बारे में नहीं है। कतारों की भीड़ से बचने के लिए विशेषज्ञों को ग्राहकों की काफी जल्दी सेवा करनी चाहिए, जिससे ग्राहकों में आक्रोश पैदा हो।
- भुगतान की सुविधा। कूरियर डिलीवरी सेवाओं की रेटिंग में ऐसी कंपनियाँ शामिल हैं जो ग्राहकों को सबसे लचीली स्थितियाँ प्रदान कर सकती हैं। उदाहरण के लिए, हर कोई प्रीपेमेंट विकल्प के साथ सहज नहीं है।कुछ ग्राहक पहले यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि पैकेज बरकरार और सुरक्षित है, और फिर भुगतान करें।
रूसी कूरियर सेवाओं की रेटिंग
एक नियम के रूप में, प्रमुख पदों पर बड़ी कंपनियों का कब्जा है जो लंबे समय से बाजार में हैं। वे आधुनिक व्यवसाय के रुझानों की निगरानी करते हैं और उन्हें तुरंत प्रतिक्रिया देते हैं। यह दृष्टिकोण आपको न केवल बाजार में अपनी स्थिति बनाए रखने की अनुमति देता है, बल्कि ग्राहकों की बढ़ती संख्या को आकर्षित करने के लिए, अंततः अपने स्वयं के लाभ को बढ़ाता है।
तो, रूस में कूरियर डिलीवरी सेवाओं की रैंकिंग में कौन सी कंपनियां अग्रणी हैं:
- पोनी एक्सप्रेस।
- "एसपीएसआर-एक्सप्रेस"।
- "एक्सप्रेस.रु"।
- एसडीईसी।
पोनी एक्सप्रेस
यह कंपनी पूरे रूस में पत्राचार और विभिन्न कार्गो की डिलीवरी प्रदान करती है। संगठन प्रतिदिन अपने कर्तव्यों का पालन करता है, हजारों आदेशों को पूरा करता है और सैकड़ों वाहनों को नियोजित करता है।
लाभों में दक्षता, क्षेत्र का बड़ा कवरेज, साथ ही साथ समन्वित कार्य भी शामिल हैं।
एसपीएसआर-एक्सप्रेस
दस वर्षों से अधिक समय से, यह कंपनी रूसी वितरण बाजार में मौजूद है। इन वर्षों में, वह एक विश्वसनीय ऑपरेटर के रूप में ख्याति अर्जित करने में सफल रही है। यही एक कारण है कि ग्राहक उस पर भरोसा करते हैं।
एक्सप्रेस.रु
कंपनी के मुख्य लाभों में शीघ्र वितरण है। यह पूरे रूस में काम करता है। राजधानी कूरियर मेंयह सेवा रात और सप्ताहांत में भी अपना काम बंद नहीं करती है। हालांकि, सेवाओं की कीमत प्रतिस्पर्धियों की तुलना में उपयोगकर्ताओं को अधिक होती है।
सीडीईके
एक बड़ी कूरियर सेवा जो पूरे रूस में संचालित होती है और प्रतिदिन लगभग दो हजार ऑर्डर पूरा करती है। अपने ग्राहकों को डिलीवरी पर नकद सहित रसद सेवाओं और भुगतान विधियों की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करता है। ग्राहकों के साथ बातचीत की सुविधा के लिए, एक उच्च-गुणवत्ता वाली सहायता सेवा है जो आपको उभरती हुई समस्याओं को शीघ्रता से हल करने की अनुमति देती है।
मास्को में कूरियर सेवाओं की रेटिंग
राजधानी में सैकड़ों ऑफर्स हैं। हालांकि, उनकी बहुतायत कई संभावित ग्राहकों को भ्रमित करती है। मॉस्को में सर्वश्रेष्ठ कूरियर सेवाओं की इस रेटिंग में आने का आधार उपयोगकर्ता समीक्षाएं थीं, साथ ही कंपनी द्वारा दी जाने वाली शर्तें:
- सिटी एक्सप्रेस।
- "कूरियर सर्विस एक्सप्रेस"।
- "पक्षी"।
- "डिलीवरी"।
सिटी एक्सप्रेस
यह सबसे पुरानी महानगरीय सेवाओं में से एक है जो बीस वर्षों से अधिक समय से बाजार में है। यह आश्चर्य की बात नहीं है कि इतना लंबा अनुभव कंपनी को रैंकिंग में अग्रणी स्थान पर कब्जा करने की अनुमति देता है।
उपयोगकर्ता सुविधाजनक साइट, गति और डिलीवरी की लागत के साथ-साथ विनम्र कोरियर को भी नोट करते हैं। इसके अलावा, उपयोगकर्ताओं की सुविधा के लिए, कूरियर कंपनी अतिरिक्त विकल्प प्रदान करती है। उदाहरण के लिए, आप नाजुक सामानों के लिए सख्त पैकेजिंग ऑर्डर कर सकते हैं या शिपमेंट का बीमा कर सकते हैं।
कूरियर सेवाएक्सप्रेस
यह उत्सुक है कि इस कूरियर सेवा में सेवाओं की लागत प्रतिस्पर्धियों की तुलना में थोड़ी अधिक है। हालांकि, इसने उसे रेटिंग में आने से नहीं रोका। ग्राहक डिलीवरी के गुणवत्ता संगठन के लिए धन्यवाद से संतुष्ट हैं। यह इस तथ्य के कारण है कि प्रत्येक कर्मचारी को राजधानी के एक निश्चित क्षेत्र को सौंपा जाता है, जो आपको आदेशों को जल्दी से पूरा करने की अनुमति देता है।
उच्च गुणवत्ता वाली पैकेजिंग के लिए धन्यवाद, कूरियर सेवा सभी शिपमेंट को सुरक्षित और अच्छी तरह से वितरित करती है, जो निश्चित रूप से ग्राहकों द्वारा नोट किया जाता है।
पक्षी
यह उत्सुक है कि कंपनी सभी गतिविधियों को विशेष रूप से ऑनलाइन संचालित करती है। उसका अपना फोन नंबर और पता नहीं है। हालांकि, यह कूरियर सेवा को गुणवत्तापूर्ण सेवाएं प्रदान करने और ग्राहकों को संतुष्ट करने से नहीं रोकता है। इसके अलावा, व्यवसाय करने की लागत को कम करके, कूरियर सेवा प्रदान की जाने वाली सेवाओं की लागत को कम कर सकती है, इस प्रकार अधिक ग्राहकों को आकर्षित करती है जो केवल कीमत पर कंपनियों को चुनते हैं।
डिलीवरी
राजधानी के कूरियर बाजार में अपेक्षाकृत युवा कंपनी। हालांकि, इसने उसे सर्वश्रेष्ठ की रैंकिंग में जगह बनाने से नहीं रोका। यह ग्राहक के आदेशों के समय पर निष्पादन के लिए संभव हुआ। इसके अलावा, उपयोगकर्ताओं के पास न केवल ऑर्डर पूरा होने के बारे में एसएमएस संदेश प्राप्त करने का अवसर है, बल्कि कार्ड का उपयोग करके कूरियर की गतिविधियों को ट्रैक करने का भी अवसर है।
समीक्षा
उपयोगकर्ताओं की राय पर विश्वास करने के लिए खाएं, वे पसंद करते हैंकंपनियां जो न केवल सेवाओं की सबसे अनुकूल लागत की पेशकश करती हैं, बल्कि उपयोग करने में भी सुविधाजनक हैं। उदाहरण के लिए, कुछ कूरियर सेवाएं एक उपयोगकर्ता के अनुकूल वेबसाइट और एक विशेष टैरिफ कैलकुलेटर विकसित कर रही हैं जो आपको सेवाओं की लागत की गणना करने की अनुमति देता है।
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