प्रबंधकीय दक्षताएं हैं अवधारणा, परिभाषा, योग्यता, विशेष प्रशिक्षण, व्यक्तिगत अनुभव और संसाधनों का प्रबंधन करने की क्षमता

2024 लेखक: Howard Calhoun | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 10:28

प्रबंधकीय दक्षताएं एक प्रबंधक के पास कौशल हैं। अपनी क्षमताओं के लिए धन्यवाद, एक व्यक्ति श्रम विभाजन को ठीक से व्यवस्थित कर सकता है और अपनी टीम से अधिकतम उत्पादकता प्राप्त कर सकता है। एक अच्छा परिणाम प्राप्त करने के लिए एक व्यक्ति जो कुछ भी उपयोग करेगा, उसे प्रबंधकीय दक्षताओं के रूप में माना जा सकता है। एक अच्छा नेता कैसे बनें और फर्म की उत्पादकता प्रक्रिया में सुधार कैसे करें? इसके बारे में नीचे और पढ़ें।

परिभाषा

प्रबंधकीय दक्षताएं वे कौशल हैं जिनके द्वारा एक व्यक्ति एक नेता के कार्यों का सफलतापूर्वक सामना कर सकता है। नेता इन कार्यों को अपने लिए निर्धारित कर सकता है या उन्हें ऊपर से प्राप्त कर सकता है, यदि व्यक्ति व्यवसाय का एकमात्र स्वामी नहीं है। एक प्रबंधक से क्या अपेक्षा की जाती है और नौकरी के लिए किन कौशलों की आवश्यकता होती है? हर क्षेत्र मेंगतिविधियों के लिए अपने स्वयं के विशिष्ट कौशल और ज्ञान की आवश्यकता होती है। एक व्यक्ति को कंपनी की बारीकियों से अच्छी तरह वाकिफ होना चाहिए। लेकिन प्रबंधन का सार हमेशा एक ही रहेगा। एक व्यक्ति को लक्ष्य निर्धारित करने, भार को सही ढंग से वितरित करने और अपने कर्मचारियों को प्रेरित करने में सक्षम होना चाहिए। यह इन समस्याओं को हल करने में है कि कर्मचारी को सक्षम होना चाहिए। एक प्रबंधक एक अच्छा राजनयिक होता है जो जानता है कि किसी भी व्यक्ति के लिए एक दृष्टिकोण कैसे खोजना है, उसकी बात सुनो और समस्या और असंतोष के सार को समझें।

अच्छे नेता

वरिष्ठ अधिकारी किन प्रबंधकों को महत्व देते हैं? जो व्यक्ति अपने कार्यों को समझते हैं, वे अपनी शक्तियों का दुरुपयोग नहीं करते हैं और आपात स्थिति की स्थिति में, एक कठिन परिस्थिति से बाहर निकलने के लिए स्वतंत्र रूप से एक रास्ता निकालने में सक्षम होंगे। प्रबंधकीय दक्षताएँ वे कौशल हैं जिनके द्वारा कोई व्यक्ति किसी भी टीम का नेतृत्व कर सकता है। काम पर रखने पर प्राप्त निर्देश हमेशा प्रबंधक की गतिविधियों के सार को पूरी तरह से प्रतिबिंबित नहीं करेंगे। एक व्यक्ति जो नेतृत्व की स्थिति लेता है उसे उस जिम्मेदारी को समझना चाहिए जो वह लेता है। एक अच्छा नेता अपनी टीम के सभी दोषों को अपने ऊपर ले लेगा। आखिरकार, यह वह था जिसने अनदेखी की, गलत समझा या समय पर निर्णय नहीं लिया। एक सक्षम कर्मचारी दोषियों की तलाश नहीं करेगा और सभी को एक पंक्ति में दंडित करेगा। वह स्थिति को ध्यान में रखेंगे, टीम की "कमजोर कड़ी" की पहचान करेंगे और उसे बदलने की कोशिश करेंगे।

नेता कौशल

प्रबंधकीय दक्षताएं कड़ाई से विनियमित कौशल नहीं हैं जो होना चाहिएएक व्यक्ति के पास। आदर्श रूप से, एक अच्छे नेता में निम्नलिखित सभी क्षमताएं होनी चाहिए। लेकिन उनमें से कुछ भी एक अच्छे प्रबंधक बनने के लिए पर्याप्त होंगे।

• प्रभावी निर्णय लेना। एक व्यक्ति को अपने फैसलों और शब्दों के लिए जवाबदेह होना चाहिए। यह नेता है जिसे उन सभी कठिनाइयों का समाधान करना चाहिए जिन्हें कर्मचारी स्वयं हल नहीं कर सकते हैं। निर्णय हमेशा विचारशील, सरल और साध्य होने चाहिए। एक कठिन परिस्थिति में जल्दी से नेविगेट करने की क्षमता प्रबंधन कर्मियों की क्षमता के स्तर को दर्शाती है।
• कार्यों का स्पष्ट सूत्रीकरण। कर्मचारियों को अपने बॉस जो कह रहे हैं उसका सार जानने के लिए सुंदर शब्दों के जंगल से गुजरना नहीं पड़ता है। कार्य प्रत्येक कर्मचारी के लिए स्पष्ट होना चाहिए।
• धीरज। प्रबंधक को बैठकों, भागीदारों और निवेशकों के साथ बातचीत में अपनी कंपनी के हितों की रक्षा करने में सक्षम होना चाहिए।
• मनोवैज्ञानिक सहायता। नेता को टीम में होने वाली सभी गैर-मानक स्थितियों और मामलों के बारे में पता होना चाहिए। दरअसल, टीम के सफल कार्य में मानवीय पहलू का महत्व पहले स्थान पर होता है।

व्यक्तिगत गुण

एक नेता की प्रबंधकीय क्षमता के बारे में सोचने वाले व्यक्ति को एक मजबूत व्यक्तित्व होना चाहिए। एक कमजोर व्यक्ति बड़ी जिम्मेदारी नहीं ले पाएगा। एक व्यक्ति जो प्रबंधक या निदेशक बनने की योजना बना रहा है, उसमें निम्नलिखित गुण होने चाहिए:

• दृढ़। एक व्यक्ति को वह प्राप्त करने में सक्षम होना चाहिए जो वह चाहता है और सक्षम होना चाहिएकिसी भी तरह से आप जो चाहते हैं उसे हासिल करें। एक व्यक्ति जो पहले असफल प्रयास को छोड़ देता है, उसे कोई परिणाम नहीं मिलेगा।
• सद्भावना। एक व्यक्ति जो अपने बुरे मूड के बावजूद, अपने आस-पास के सभी लोगों के साथ सकारात्मक व्यवहार करेगा और अपनी भावनाओं को एक आउटलेट नहीं देगा, वह कई कर्मचारियों के दिलों में गूंजने में सक्षम होगा।
• शीत-खून। सेवा में मित्रों को बढ़ावा देने के लिए एक अच्छे प्रबंधक को व्यक्तिगत अनुलग्नकों द्वारा निर्देशित नहीं किया जाएगा। यदि नेता देखता है कि जो व्यक्ति उसके लिए अप्रिय है, वह वेतन वृद्धि का पात्र है, तो वह उसे उठा देगा।
• सूचित निर्णय लेने की क्षमता। एक नेता की स्थिति में एक अत्याचारी से बदतर कुछ भी नहीं है। एक व्यक्ति जो केवल अपनी क्षणिक इच्छा को संतुष्ट करने के लिए आदेश देता है, वह कर्मचारियों का सम्मान अर्जित करने और एक एकजुट टीम के उत्पादक कार्य को प्राप्त करने में सक्षम नहीं होगा।

प्रशिक्षण

सभी संगठनों में एक नेता की प्रबंधकीय क्षमताएं अलग-अलग होती हैं। लेकिन नेतृत्व के पदों के लिए कर्मचारियों का प्रशिक्षण उसी सिद्धांत का पालन करता है। प्रबंधक और निदेशक बनने के लिए लोग कहाँ पढ़ते हैं? एक व्यक्ति किसी विश्वविद्यालय में प्रबंधक बनना नहीं सीख सकता है, लेकिन कोई भी अपने सही दिमाग में स्नातक को किसी संगठन का नेतृत्व करने की अनुमति नहीं देगा। एक व्यक्ति जो एक निदेशक की जगह लेना चाहता है उसे उद्यम के "रसोई" को अंदर से जानना चाहिए। इसलिए, एक व्यक्ति को कई वर्षों तक काम करने वाली विशिष्टताओं में से एक में काम करना चाहिए और उसके बाद ही उच्च पद पर जाना चाहिए। इस प्रकार, व्यक्ति लोगों के करीब हो जाता है, उद्यम के उत्पादन की विशेषताओं और कंपनी की बारीकियों को बेहतर ढंग से सीखता है। केवल बादयह व्यक्ति विभागाध्यक्ष या वरिष्ठ प्रशासक बन सकता है। कैरियर की सीढ़ी पर धीरे-धीरे आगे बढ़ते हुए, एक व्यक्ति कार्य के क्षेत्र में और प्रबंधन के क्षेत्र में आवश्यक कौशल और ज्ञान प्राप्त करेगा। इसलिए, एक सक्षम नेता का प्रशिक्षण व्यवहार में होना चाहिए, न कि विशेष उन्नत प्रशिक्षण पाठ्यक्रमों में। पाठ्यक्रम आखिरी चीज है जिसकी एक व्यक्ति को जरूरत होती है, क्योंकि सैद्धांतिक ज्ञान कभी भी व्यावहारिक ज्ञान की जगह नहीं ले सकता।

कर्मचारियों के साथ संचार

एक कर्मचारी के लिए एक निदेशक की प्रबंधकीय क्षमता स्पष्ट रूप से एक लक्ष्य तैयार करने और प्रत्येक व्यक्ति को उसके कार्यों को समझाने की क्षमता है। एक बड़े उद्यम का मुखिया प्रत्येक कर्मचारी को अपने विचार बताने के लिए बाध्य नहीं है। उसके लिए समूह के नेताओं, वरिष्ठ प्रबंधकों या विभागों के प्रमुखों को सब कुछ समझाने के लिए पर्याप्त होगा। निर्देशक को लक्ष्य निर्धारित करने और कार्य योजना का चरण-दर-चरण विश्लेषण करने की आवश्यकता होती है। जब कर्मचारी न केवल अंतिम लक्ष्य को जानते हैं, बल्कि पूरा रास्ता भी देखते हैं, तो उनके लिए जाना आसान हो जाएगा। प्रत्येक व्यक्ति को एक सामान्य कार्य के प्रदर्शन में अपना स्थान और भूमिका पता होनी चाहिए। एक अनुभवी नेता को कार्य निर्धारित करना चाहिए ताकि प्रत्येक कर्मचारी को पता चले कि उसका व्यक्तिगत योगदान सामान्य कारण के लिए बहुत महत्वपूर्ण है।

एक अच्छा नेता गुणवत्तापूर्ण काम के लिए पुरस्कार देगा और बेकार और बेकार काम करने वालों पर जुर्माना लगाने में सक्षम होगा। प्रेरणा भी निर्देशक के काम का एक अभिन्न अंग है। उसे अपने कर्मचारियों को उत्साहित रखना चाहिए ताकि वे आगे बढ़ सकें और वहाँ न रुकें।

एक सक्षम नेता करिश्माई और वाक्पटु हो सकता है, लेकिन कर्मचारियों के लिए सबसे महत्वपूर्ण बात है- ताकि वे अपने निर्देशक में एक नेता को देखें और उसके कार्यों, निर्णयों और लक्ष्यों का अर्थ समझें।

लक्ष्य निर्धारण

प्रत्येक कंपनी में प्रबंधकीय दक्षताओं का गठन गतिविधि की बारीकियों से प्रभावित होता है। कुछ लोगों को आपूर्ति श्रृंखला को समझने के लिए एक नेता की आवश्यकता होती है, और किसी को लोगों के साथ अच्छी तरह से व्यवहार करने और कठिन परिस्थितियों में त्वरित निर्णय लेने में सक्षम होने के लिए एक प्रबंधक की आवश्यकता होती है। लेकिन किसी भी कंपनी के लिए यह महत्वपूर्ण है कि प्रबंधक लक्ष्य निर्धारित करना और उन्हें प्राप्त करना जानता हो। आगे के काम के लिए एक योजना विकसित करने में एक व्यक्ति की क्षमता बस आवश्यक है। प्रबंधक को स्पष्ट रूप से समझना चाहिए कि कंपनी कहाँ जा रही है, इसका मुख्य लक्ष्य क्या है और इसे कैसे प्राप्त किया जा सकता है। इस योजना में व्यक्ति को प्रत्येक विभाग का स्थान निर्धारित करना होता है और अच्छी तरह से गणना करना होता है कि दीर्घकालिक योजनाओं को लागू करने के लिए किन संसाधनों की आवश्यकता होगी। यदि कोई व्यक्ति अपनी गतिविधि की संभावनाओं को नहीं देखता है, तो वह पूरी क्षमता से काम नहीं कर पाएगा।

लक्ष्य दीर्घकालीन ही नहीं, अल्पकालीन भी बनने चाहिए। कुछ चौकियों, निशानों से गुजरते हुए, जिन्हें हासिल करना था, प्रबंधकों और कर्मचारियों के साथ-साथ यह समझें कि कंपनी सही दिशा में आगे बढ़ रही है।

योजना

एक कर्मचारी की संगठनात्मक और प्रबंधकीय दक्षताओं की योजना के माध्यम से जाँच की जाती है। एक अनुभवी नेता को न केवल लक्ष्य निर्धारित करने में सक्षम होना चाहिए, बल्कि उन्हें प्राप्त करने में भी सक्षम होना चाहिए। प्रत्येक दीर्घकालिक लक्ष्य से, आपको एक परियोजना बनाने की आवश्यकता है, और फिर इसके कार्यान्वयन के लिए आगे बढ़ें। इस स्तर पर, यह स्पष्ट हो जाता है कि व्यक्ति अपने में कितना सक्षम हैगतिविधियां। पौराणिक योजनाएँ लिखना आसान है। लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए विशिष्ट चरणों को लिखना अधिक कठिन है, लेकिन संभव भी है। लेकिन हर कोई कागज पर लिखे प्रोजेक्ट को अमल में लाने में सफल नहीं होता है।

सभी कर्मचारियों को कंपनी की कार्य योजना से परिचित होना चाहिए। जब लोग जानते हैं कि उन्हें क्या करना है और उन्हें कार्य को कितनी जल्दी पूरा करने की आवश्यकता है, तो कोई भी परियोजनाओं को नहीं खींचेगा या बाद में उन पर काम नहीं छोड़ेगा। एक स्पष्ट और यथार्थवादी कार्य योजना बलों को जुटाने में मदद करती है।

नियंत्रण

प्रबंधन कर्मियों की क्षमता उनके अधीनस्थों के नियंत्रण में दिखाई देती है। कंपनी में काम का तर्क तब दिया जाता है जब नेता के पास कोई योजना होती है और वह अपने कर्मचारियों के माध्यम से उसे क्रियान्वित करता है। आपको योजना को याद करने की आवश्यकता नहीं है। अगर कुछ लोगों का समूह फिट नहीं बैठता है, तो आपको उनकी देरी के कारण को समझने की जरूरत है। लोगों को दोष देने की कोई आवश्यकता नहीं है, आपको वास्तव में इसका कारण जानना चाहिए, यह विशेष रूप से तकनीकी प्रकृति का हो सकता है। ठीक है, अगर आपने स्थिति को समझ लिया है और वास्तव में कर्मचारियों को गलती की है, तो आपको लोगों को समझाना चाहिए कि आपकी कंपनी में लापरवाही से काम करना अस्वीकार्य है।

स्थिति पर लगातार नियंत्रण ही आपको सफलता की गारंटी देता है। यदि प्रबंधक कर्मचारियों की गतिविधियों की जाँच नहीं करता है, तो परिणाम सबसे सुखद नहीं होगा। जो लोग नियंत्रण नहीं देखते हैं वे आराम करने लगते हैं और अपनी पूरी क्षमता से दूर काम करने लगते हैं।

प्रेरणा

प्रबंधकीय दक्षताओं का आकलन क्या है? नेता उन्हें कितनी अच्छी तरह प्रेरित करते हैंकर्मचारियों। यदि आप देखते हैं कि लोग अपना काम करने में खुश हैं, समय पर सब कुछ चालू करने का समय है और ओवरटाइम काम करने में कोई आपत्ति नहीं है, तो इसका मतलब है कि प्रबंधक ने कंपनी को सही ढंग से प्राथमिकता दी है। जो कर्मचारी अपने काम से प्यार करते हैं और काम से अपने फायदे जानते हैं, वे कंपनी के विकास में मदद करेंगे। केवल एक बहुत ही सक्षम विशेषज्ञ ही प्रत्येक व्यक्ति के लिए प्रेरणा का ऐसा स्तर प्राप्त कर सकता है। नेता को कुछ व्यक्तित्व प्रकारों की प्रेरणा को समझना चाहिए और प्रत्येक व्यक्ति के लिए एक दृष्टिकोण खोजना चाहिए। कुछ के लिए, पेशे के भौतिक घटक का बहुत महत्व है, कुछ के लिए, प्रतिष्ठा महत्वपूर्ण है, और कुछ के लिए, कैरियर के विकास का अवसर। प्रबंधक का कार्य प्रत्येक कर्मचारी की गुप्त इच्छा की कुंजी खोजना है।

संसाधन उपलब्ध कराना

प्रबंधन निर्णयों की क्षमता एक विशिष्ट परियोजना पर कार्य में प्रकट होती है। आप केवल यह देख सकते हैं कि एक प्रबंधक व्यवहार में कितना अच्छा है। व्यक्ति को उपलब्ध संसाधनों का सही वितरण करना चाहिए। प्रबंधक को सभी कर्मचारियों को शामिल करना चाहिए, प्रत्येक विभाग को कार्यभार वितरित करना चाहिए, और सभी कर्मचारियों को आवश्यक उपकरण, कच्चा माल आदि प्रदान करना चाहिए। कर्मचारियों को काम पर किसी भी तरह की कमी का अनुभव नहीं करना चाहिए। आपको ऐसी स्थिति बनानी चाहिए जहां कर्मचारी कुछ भी विचलित न करें। एक अच्छा प्रबंधक जल्दबाजी में काम नहीं करने देगा और अपने कर्मचारियों को हर दिन काम पर देर से रुकने के लिए मजबूर नहीं करेगा। प्रबंधक को परियोजना पर कार्य वितरित करना चाहिए ताकि कार्य समय पर हो और सर्वोत्तम परिणाम मिले।

नेता कैसे बनें

प्रत्येक व्यक्ति प्रबंधकीय दक्षताओं के विकास में संलग्न हो सकता है, भले ही वे नेतृत्व की स्थिति में न हों। सब कुछ समय के साथ आता है। यदि आप केवल निर्देशक बनने का सपना देखते हैं और यह नहीं जानते कि इसे कैसे प्राप्त किया जाए, तो कार्रवाई करें। यह सोचना मूर्खता है कि व्यवसाय के क्षेत्र में शिक्षा प्राप्त करने वाला व्यक्ति ही कुछ हासिल कर सकता है और एक बड़े साम्राज्य का निर्माण कर सकता है। उन व्यापारियों के प्रसिद्ध उदाहरणों को देखें जिन्होंने बिना पैसे और विशिष्ट ज्ञान के सबसे बड़ा साम्राज्य बनाया। इस मामले में, मुख्य बात उत्साह है। एक व्यक्ति जो नेता बनना चाहता है, उसमें नेतृत्व के सभी गुण होने चाहिए। एक व्यक्ति को लोगों का नेतृत्व करने, एक अच्छा संचारक बनने और अपने हितों की रक्षा करने में सक्षम होना चाहिए। व्यवहार की ऐसी रेखा प्रबंधन का ध्यान आपकी ओर आकर्षित करेगी, और पदोन्नति आने में देर नहीं लगेगी।