प्रबंधन कार्यों का वर्गीकरण: अवधारणा, सार और कार्यों की परिभाषा

2024 लेखक: Howard Calhoun | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 10:28

प्रबंधन एक जटिल और बहुआयामी प्रक्रिया है। इसकी आवश्यकता क्यों है और इसका सार क्या है? आइए प्रबंधन कार्यों की अवधारणा और वर्गीकरण के बारे में बात करें, इस समस्या के दृष्टिकोण पर विचार करें और मुख्य कार्यों की विशेषता बताएं।

प्रबंधन की अवधारणा

सामान्य शब्दों में, विषय के वस्तु पर प्रभाव की निरंतर और उद्देश्यपूर्ण प्रक्रिया को नियंत्रण कहा जाता है। वस्तुएं लोग, समूह, संगठन, उत्पादन और अन्य प्रक्रियाएं, तंत्र, उपकरण हो सकते हैं। इस शब्द के पर्यायवाची शब्द "लीड", "गाइड" हैं।

प्रबंधन में, प्रबंधन को लोगों के सामाजिक जीवन पर एक लक्ष्य-निर्धारण, विचारशील, विनियमित और व्यवस्थित प्रभाव के रूप में समझा जाता है। इसे सीधे या विशेष रूप से संगठित संरचनाओं, निकायों के माध्यम से किया जा सकता है। इन बिचौलियों में राज्य, राजनीतिक दल, उद्यमों के संगठनात्मक ढांचे शामिल हैं।

प्रबंधन के मुख्य कार्य काम के तर्कसंगत संगठन हैं, उत्पादन प्रक्रिया के सभी विषयों के कार्यों की स्थिरता और एकता सुनिश्चित करना, बीच भार के एक समान वितरण का आयोजन करनाकर्मचारियों। विभिन्न स्तरों के प्रबंधक प्रबंधन में भाग लेते हैं, वे विषय हैं, और कलाकार वस्तुएँ हैं।

20वीं सदी के मध्य से, "प्रबंधन" शब्द के साथ, नामित गतिविधि के अंग्रेजी भाषा के नाम - प्रबंधन - का उपयोग किया जाने लगा। उसी शब्द को विज्ञान भी कहा जाता है जो उत्पादन के क्षेत्र में प्रबंधन की विशेषताओं का अध्ययन करता है। यह प्रबंधन के बुनियादी सिद्धांतों और विशेषताओं की पुष्टि करता है, और प्रबंधन कार्यों के विभिन्न वर्गीकरण विकसित करता है। उत्पादन के क्षेत्र में एक प्रक्रिया के रूप में प्रबंधन की बारीकियों की वैज्ञानिक समझ के कारण कई मुख्य प्रबंधन स्कूलों का उदय हुआ और उनमें से प्रत्येक में प्रबंधन के उद्देश्य, लक्ष्य और उद्देश्यों को अलग तरह से समझा गया।

नियंत्रण कार्य

इस प्रक्रिया के सार को सबसे व्यापक तरीके से चित्रित करने के लिए प्रबंधन के प्रकारों और उनके कार्यों का वर्गीकरण बनाया गया है। आवंटित कार्यों का सेट विभिन्न प्रकार की प्रबंधन गतिविधियों को निर्धारित करता है। विशेषज्ञों का कहना है कि प्रौद्योगिकी, जीवित प्रणालियों में प्रक्रियाओं, सामाजिक प्रक्रियाओं, लोगों, संगठनों पर नियंत्रण होता है। उत्तरार्द्ध के मामले में, चार मुख्य कार्य पारंपरिक रूप से प्रतिष्ठित हैं: गतिविधि योजना, उद्यम की कार्य प्रक्रिया का संगठन, कर्मियों की प्रेरणा और कर्मियों के प्रदर्शन की निगरानी। हालांकि, राज्य जैसी जटिल प्रणाली के प्रबंधन में, कार्यों का एक अलग सेट आवंटित किया जाता है।

शासन

यह दृश्यप्रबंधन का स्पष्ट अंतर है। इनमें शामिल हैं:

• इस गतिविधि की शक्तिशाली, कार्यकारी-प्रशासनिक प्रकृति;
• प्रबंधन कानूनों के आधार पर किया जाता है, इसलिए इसका एक अधीनस्थ चरित्र होता है;
• लोक प्रशासन में, क्षैतिज और ऊर्ध्वाधर लिंक प्रतिष्ठित हैं, जो इसे उद्यम प्रबंधन से संबंधित बनाता है;
• इस प्रकार का प्रबंधन गारंटी प्रणाली द्वारा प्रदान किया जाता है;
• इस प्रकार के प्रबंधन के कानूनी और गैर-कानूनी रूप हैं।

इन विशेषताओं के अनुसार, लोक प्रशासन कार्यों का एक वर्गीकरण बनाया गया है, यह निम्नलिखित प्रकारों को अलग करता है:

• सामाजिक-आर्थिक। उनका कार्यान्वयन कल्याण की आर्थिक स्थिरता सुनिश्चित करने, आर्थिक संबंधों की एक प्रणाली के निर्माण से जुड़ा है जो राज्य प्रणाली की स्थिरता सुनिश्चित करता है।
• राजनीतिक। ये कार्य विभिन्न राजनीतिक ताकतों, सार्वजनिक संगठनों और जनता के बीच बातचीत के गठन के साथ देश में राजनीतिक स्थिति के नियमन से जुड़े हैं।
• सुरक्षा। इन कार्यों का प्रदर्शन राज्य में सभी राजनीतिक ताकतों के अधिकारों और स्वतंत्रता की गारंटी, राज्य संरचनाओं के काम में सुधार के साथ जुड़ा हुआ है।
• संगठनात्मक और कानूनी। इन कार्यों का उद्देश्य राज्य में एक प्रभावी कानूनी प्रणाली का निर्माण करना, कानूनों के कार्यान्वयन को नियंत्रित करना और देश के सभी निवासियों, सार्वजनिक संगठनों के अधिकारों का पालन करना है।

नियंत्रणसंगठन

राज्य व्यवस्था के प्रबंधन के विपरीत, एक संगठन का प्रबंधन अन्य आधारों पर बनाया जाता है। वह उत्पादन प्रक्रियाओं का एक पेशेवर प्रबंधन है, जिसके कार्यों में एक विकास रणनीति तैयार करना, उद्यम की आर्थिक सफलता के क्षेत्र में लक्ष्य निर्धारित करना शामिल है। संगठन प्रबंधन के मुख्य तरीके आर्थिक उपकरण हैं।

संगठन का मुखिया उद्यम की गतिविधियों को इस तरह से बनाने की कोशिश करता है कि उसे अधिकतम लाभ मिले। ऐसा करने के लिए, वह उत्पादकता बढ़ाने और उत्पाद की गुणवत्ता में सुधार करने का प्रयास करता है। साथ ही, प्रबंधक को लगातार अपने संगठन की प्रतिस्पर्धात्मकता, बाजार में लाभ के गठन का ध्यान रखना चाहिए। यह सब संगठन के प्रबंधन के विशिष्ट कार्यों के प्रबंधक द्वारा निरंतर प्रदर्शन की ओर जाता है। उत्पादन के क्षेत्र में प्रबंधन कार्यों का वर्गीकरण उन लोगों से काफी भिन्न है जो लोक प्रशासन के क्षेत्र में प्रतिष्ठित हैं।

ए फेयोल का दृष्टिकोण

प्रबंधन में प्रबंधन कार्यों का सबसे ठोस वर्गीकरण प्रबंधन सिद्धांत के एक विशेषज्ञ, प्रबंधन के प्रशासनिक स्कूल की अवधारणा के लेखक हेनरी फेयोल द्वारा विकसित किया गया था। वह पांच मुख्य प्रबंधन कार्यों की पहचान करता है:

• पूर्वानुमान या योजना बनाना। इस समारोह के हिस्से के रूप में, प्रबंधक लक्ष्य निर्धारित करता है, संगठन के विकास के लिए रणनीति विकसित करता है, उद्यम के जीवन के विभिन्न अवधियों के लिए दीर्घकालिक योजनाएं तैयार करता है, बाजार के विश्लेषण के आधार पर आर्थिक संकेतकों की भविष्यवाणी करता है।स्थिति।
• उद्यम का संगठन। इस फ़ंक्शन में आवश्यक संसाधनों के साथ उत्पादन प्रदान करना शामिल है।
• प्रशासनिक। यह कार्य प्रबंधक को अपने अधीनस्थों को निर्देश देने, अधीनस्थ कर्मचारियों को अधिकार का हिस्सा सौंपने का निर्देश देता है। यह कार्य प्रबंधक की शक्ति से संबंधित है, जिसे वह अपनी शक्तियों के भीतर निहित करता है।
• समन्वय। प्रबंधक को उद्यम के विभिन्न संरचनात्मक प्रभागों की समन्वित गतिविधियों को सुनिश्चित करना चाहिए, संगठन के भीतर और तीसरे पक्ष की कंपनियों के साथ संबंध स्थापित करना चाहिए।
• नियंत्रण। एक महत्वपूर्ण, अंतिम कार्य, जिसके भीतर प्रबंधक को योजनाओं के कार्यान्वयन, खर्च करने वाले संसाधनों की शुद्धता की निगरानी करनी चाहिए।

फेयोल का दृष्टिकोण 100 साल पहले सामने आया था, और इसलिए बाद में प्रबंधन सिद्धांतकारों ने इस पर पुनर्विचार करने की कोशिश की, जिसके परिणामस्वरूप प्रबंधन कार्यों के अन्य वर्गीकरण हुए।

विशेष और सामान्य नियंत्रण कार्य

प्रबंधन कार्यों के कई वर्गीकरण उन्हें कई समूहों में विभाजित करते हैं, कुछ मायनों में फेयोल से सहमत हैं, कुछ मायनों में इसे जारी रखते हैं। पारंपरिक दृष्टिकोण में, सामान्य और विशेष (या उन्हें विशिष्ट भी कहा जाता है) प्रबंधन कार्यों को प्रतिष्ठित किया जाता है। किसी भी संगठन की पहली विशेषता है: वाणिज्यिक, सार्वजनिक, राज्य। किसी भी प्रणाली के भीतर, उन्हें पाया जा सकता है। सामान्य प्रबंधन कार्यों का वर्गीकरण ए फेयोल के विचारों पर वापस जाता है और इसमें शामिल हैं: योजना, संगठन, प्रेरणा और नियंत्रण। ये कार्य हमेशा एक जटिल में मौजूद होते हैं, और उनमें से किसी को भी निष्पादित करने में विफलता के कारण होता हैसंगठन की दक्षता में कमी।

और विशेष कार्यों में सामग्री और तकनीकी संसाधनों के साथ संगठन की आपूर्ति, कर्मियों, परिवहन, विपणन गतिविधियों, नवाचार, सामाजिक विकास प्रदान करना शामिल है। ये कार्य प्रत्येक संगठन में अंतर्निहित नहीं होते हैं और आवश्यकतानुसार निष्पादित किए जाते हैं।

लेखक का वर्गीकरण

प्रबंधन कार्यों को अक्सर प्रकारों में और अन्य कारणों से विभाजित करने का प्रयास किया जाता है। इस प्रकार, अमेरिकी शोधकर्ता एल। ग्युलिक ने 7 प्रकार के प्रबंधन कार्यों की खोज की, जिनमें से कुछ फेयोल के दृष्टिकोण को प्रतिध्वनित करते हैं: योजना, संगठन, समन्वय और नियंत्रण, जबकि अन्य नहीं करते हैं: कर्मियों के साथ काम, परिचालन प्रबंधन, रिपोर्टिंग।

प्रबंधन और अर्थशास्त्र में उपयोग किए जाने वाले प्रबंधन समारोह के अनुसार सूचना का वर्गीकरण इन अभ्यावेदन से होता है, इसे नियोजित, पूर्वानुमान, नियामक, डिजाइन और तकनीकी, रिपोर्टिंग, लेखा और वित्तीय लेखांकन में विभाजित किया गया है। इस प्रकार की जानकारी दस्तावेजों में परिलक्षित होती है, जिसका निर्माण प्रबंधक के कार्यों में से एक है।

के। किलेन, जी। कुंज और एस। डोनेल, एम। फौएल द्वारा वर्गीकरण भी हैं, एक रूसी वर्गीकरण भी है। लेकिन प्रबंधन कार्यों के सभी मुख्य वर्गीकरण फेयोल दृष्टिकोण का उपयोग मामूली संशोधनों के साथ आधार के रूप में करते हैं। यह इस तथ्य से समझाया जा सकता है कि वह सबसे आवश्यक कार्यों की पहचान करने में सक्षम था। प्रबंधन कार्यों का एक वर्गीकरण भी है जिसमें मुख्य और सहायक कार्यों को प्रतिष्ठित किया जाता है। पहले वे हैं जो संगठन के लक्ष्यों को प्राप्त करने में मदद करते हैं: योजना, संगठन, वर्तमान प्रबंधन।और नियंत्रण। और सहायक को लक्ष्य के मार्ग को सुविधाजनक बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया है - यह पूर्वानुमान और प्रेरणा है।

योजना

प्रबंधन का सबसे पहला कार्य - नियोजन, एक संगठन की विकास रणनीति के विकास से जुड़ा है, लक्ष्य निर्धारित करने और सामरिक कार्य योजना विकसित करने के साथ। यह सुनिश्चित करना आवश्यक है कि संसाधनों को तर्कसंगत रूप से खर्च किया जाए। योजना और लक्ष्य निर्धारण अनुसंधान और स्थिति विश्लेषण पर आधारित होते हैं। संगठन की योजनाएँ समय में भिन्न हो सकती हैं: दीर्घकालिक और अल्पकालिक, साथ ही क्षेत्रों में: आर्थिक, रसद, विपणन।

संगठन

प्रबंधन कार्यों का एक या दूसरे शब्दों में वर्गीकरण संगठन को सबसे महत्वपूर्ण में से एक कहता है। यह उद्यम की संगठनात्मक संरचना के निर्माण, उत्पादन प्रक्रिया को अनुकूलित और युक्तिसंगत बनाने और कंपनी को आवश्यक संसाधन प्रदान करने से जुड़ा है। योजनाओं के क्रियान्वयन के लिए अनुकूल परिस्थितियों का निर्माण करने के लिए यह कार्य आवश्यक है।

प्रेरणा

शोधकर्ता, प्रबंधन कार्यों के सार और वर्गीकरण पर विचार करते हुए, अक्सर प्रेरणा को एक तरफ छोड़ देते हैं। इस बीच, आज यह प्रबंधक के सामने सबसे महत्वपूर्ण और सबसे कठिन कार्यों में से एक है। इसे उच्च उत्पादकता के साथ काम करने और उत्पादों की गुणवत्ता का ध्यान रखने के लिए कलाकारों के लिए विशेष परिस्थितियों का निर्माण करना चाहिए। प्रबंधक को उत्तेजना और प्रेरणा की एक प्रणाली का निर्माण करना चाहिए जो कर्मचारियों को प्रोत्साहित करेबेहतर काम करें, विकास करें, अपनी क्षमता और व्यावसायिकता में सुधार करें।

इस कार्य को करने के लिए प्रबंधक को मानव मनोविज्ञान का ज्ञान और कर्मचारियों के लिए सामग्री और गैर-भौतिक प्रोत्साहन के साधनों का उपयोग करने की क्षमता की आवश्यकता होती है।

नियंत्रण

प्रबंधन के मुख्य कार्यों में अंतिम है उत्पादन प्रक्रिया की प्रगति को नियंत्रित करना। यह फ़ंक्शन सबसे महत्वपूर्ण में से एक है, क्योंकि इसका कार्यान्वयन आपको समय पर योजनाओं में उल्लिखित लक्ष्यों से परिणामों के विचलन से बचने या सही करने की अनुमति देता है। नियंत्रण विभिन्न जाँचों, रिपोर्टों और लेखांकन के रूप में किया जाता है। नियंत्रण के परिणाम कर्मचारियों के लिए प्रोत्साहन प्रणाली से निकटता से संबंधित हैं। अक्सर प्रबंधन कार्यों की अवधारणा और वर्गीकरण नियंत्रण का पर्याय है। यह फ़ंक्शन प्रबंधित वस्तुओं के साथ एक प्रकार का फीडबैक फॉर्म है। नियंत्रण का निष्पादन नेता में निहित शक्तियों से जुड़ा होता है, इसलिए यह कलाकारों की नकारात्मक प्रतिक्रिया का कारण नहीं बनता है।