प्रबंधक: पेशे की अवधारणा, विशेषताएं और विशेषताएं। मैनेजर का क्या काम होता है

2024 लेखक: Howard Calhoun | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 10:28

आज रूस में सभी को प्रबंधक कहा जाता है, यहां तक कि सफाई कंपनी के कर्मचारी को सफाई प्रबंधक कहा जाता है। यह इस तथ्य से समझाया गया है कि सभी लोग इस शब्द का अर्थ नहीं समझते हैं। आइए बात करते हैं कि "प्रबंधक" की अवधारणा के पीछे क्या छिपा है, इस पेशे की विशेषताएं क्या हैं और ये लोग क्या करते हैं। तो चलिए कुछ थ्योरी से शुरू करते हैं।

अवधारणा

एक प्रबंधक वह व्यक्ति होता है जो पेशेवर रूप से कुछ का प्रबंधन करता है। उसे प्रबंधकीय निर्णय लेने, शक्तियों और संसाधनों के आवंटन की जिम्मेदारी सौंपी गई है। इस पेशे में लोग कलाकारों की मदद से लक्ष्य हासिल करने में लगे रहते हैं। कर्मचारियों का एक काफी बड़ा समूह इस परिभाषा के अंतर्गत आता है: यह एक संगठन या संरचनात्मक इकाई, गतिविधि समन्वयक, संकीर्ण विशेषज्ञ हैं जो उत्पादन प्रक्रिया के विभिन्न चरणों का प्रबंधन करते हैं। "प्रबंधक" की अवधारणा, एक ओर, बहुत सामान्य और अस्पष्ट है, इसलिए, प्रत्येक विशिष्ट मामले में, इसे निर्दिष्ट किया जाना चाहिए, भरनाकुछ नौकरी की जिम्मेदारियां और कार्य, और दूसरी ओर, इसके लिए कंपनी की विशेषज्ञता की समझ की आवश्यकता होती है, क्योंकि प्रबंधन कौशल और ज्ञान अकेले कई प्रक्रियाओं के प्रबंधन के लिए पर्याप्त नहीं हैं।

विशेषताएं

प्रबंधक का कार्य क्या है यह समझने के लिए इस पेशे की सामान्य समझ होना आवश्यक है। एक प्रबंधक वह होता है जो कुछ का प्रबंधन करता है। उनकी जिम्मेदारी का क्षेत्र अपने कार्यक्षेत्र में निर्णय लेना है। प्रबंधक जानता है कि लक्ष्य कैसे निर्धारित करें और कार्यों को परिभाषित करें, जोखिमों का आकलन करना, संसाधनों का आवंटन करना जानता है, जबकि उसके पास प्रशासनिक और आर्थिक स्वतंत्रता है। साथ ही, इस पेशे के प्रतिनिधियों को कर्मचारियों के साथ अच्छा काम करने में सक्षम होना चाहिए, क्योंकि वे अन्य लोगों की मदद से ही अपने लक्ष्यों को प्राप्त कर सकते हैं। इस पद की ख़ासियत यह है कि प्रबंधक को अत्यधिक अस्थिर वातावरण में काम करना पड़ता है। इसलिए, वह स्थिति का आकलन करने और संगठन की विकास रणनीति को बदलने में सक्षम होना चाहिए।

भूमिकाएं और कार्य

प्रबंधन और प्रबंधक की अवधारणाएं संसाधनों के तर्कसंगत उपयोग के साथ लक्ष्यों की उपलब्धि से निकटता से संबंधित हैं। साथ ही, प्रबंधन के मुख्य लक्ष्य हैं: कंपनी के लिए लाभ कमाना, उद्यम की दक्षता बढ़ाना, गुणवत्तापूर्ण वस्तुओं और सेवाओं के लिए बाजार की जरूरतों को पूरा करना और सामाजिक मुद्दों को हल करना। इस गतिविधि के भाग के रूप में, प्रबंधक के मुख्य कार्य और कार्य हैं:

• संगठनात्मक का गठन और अनुकूलनउद्यम संरचना;
• उत्पादन प्रणालियों और उत्पाद विपणन योजनाओं का विकास;
• उद्यम के विभिन्न संरचनात्मक प्रभागों की गतिविधियों का समन्वय;
• वरिष्ठ प्रबंधकों के लिए सूचना समर्थन;
• असाइन किए गए यूनिट के कार्य का प्रबंधन करना।

प्रबंधन सिद्धांतकार जी. मिंट्ज़बर्ग ने प्रबंधक की तीन मुख्य भूमिकाओं की पहचान की:

1. संचार। यह इस तथ्य में निहित है कि प्रबंधक अपनी इकाई में कर्मचारियों की बातचीत सुनिश्चित करता है, और संगठन की अन्य संरचनात्मक इकाइयों के साथ भी संबंध स्थापित करता है, और यदि आवश्यक हो, तो बाहरी दर्शकों के साथ।
2. सूचनात्मक। प्रबंधक उद्यम के उत्पादक कामकाज के लिए आवश्यक जानकारी एकत्र, संसाधित, संग्रहीत और प्रसारित करता है।
3. प्रबंधक। प्रबंधक निर्णय लेता है, आदेश देता है, उत्पादन प्रक्रिया को नियंत्रित करता है।

नौकरी की जिम्मेदारियां

प्रबंधकों की जिम्मेदारियां, निश्चित रूप से, प्रत्येक मामले में भिन्न होती हैं, क्योंकि यह उद्यम की बारीकियों से बहुत अधिक संबंधित है। लेकिन किसी भी मामले में, प्रबंधकों को चार मुख्य गतिविधियों से निपटना पड़ता है:

• योजना;
• संगठन;
• प्रेरणा;
• नियंत्रण।

पारंपरिक प्रबंधक प्रशिक्षण का उद्देश्य इन कार्यों को करना है। प्रबंधक के सामने आने वाले कार्यों की विशिष्टता बताती है कि वह मानसिक, रचनात्मक कार्यों में लगा हुआ है। संसाधनों को कुशलतापूर्वक आवंटित करने के लिए,सक्षम निर्णय, उनके लिए जिम्मेदार होना, प्रबंधक को अपने और अपने अधीनस्थों के लिए लक्ष्य निर्धारित करने होते हैं, और फिर उन्हें प्राप्त करने के तरीकों की योजना बनाते हैं, इन योजनाओं के कार्यान्वयन को नियंत्रित करते हैं। यह किसी भी प्रबंधक की जिम्मेदारी है। ये लक्ष्य विभिन्न स्तरों के हो सकते हैं, यह प्रबंधक के स्तर पर निर्भर करता है। साथ ही, प्रबंधक को बाजार की स्थिति पर शोध करना चाहिए ताकि निर्धारित लक्ष्य प्रासंगिक बने रहें और कंपनी की समृद्धि की ओर ले जाएं। कर्मचारियों को कुशलता से काम करने और कंपनी को विकसित करने में मदद करने के लिए, उन्हें प्रेरित करने की जरूरत है, ऐसे कार्य निर्धारित करें जो उनके लिए और कंपनी के लिए प्रासंगिक हों, हल करने योग्य और व्यवहार्य हों। और कलाकारों के काम का मूल्यांकन करने के लिए, प्रबंधक को पर्याप्त मानदंड विकसित करना चाहिए और अधीनस्थों की गतिविधियों का सक्षम माप और लेखांकन करना चाहिए। इसके अलावा, प्रबंधक को कर्मचारियों के विकास के लिए स्थितियां बनानी चाहिए। एक प्रबंधक और अन्य कर्मचारियों के बीच मुख्य अंतर यह है कि, अपने कर्तव्यों के प्रदर्शन के हिस्से के रूप में, वह कंपनी की सफलताओं और विफलताओं के लिए जिम्मेदार होता है।

पेशेवर गुण

"प्रबंधक" की अवधारणा का वर्णन करते हुए, उन गुणों पर अलग से ध्यान देने योग्य है जो इस पेशे में महारत हासिल करने का निर्णय लेने वाले व्यक्ति के पास होने चाहिए। इनमें शामिल हैं:

1. प्रबंधन के क्षेत्र में ज्ञान होना।
2. उत्पादन के क्षेत्र में दक्षता जिसमें प्रबंधक कार्य करता है। उदाहरण के लिए, एक अर्थशास्त्री प्रबंधक को न केवल प्रबंधन तकनीकों को समझना चाहिए, बल्कि अर्थशास्त्र और वित्त को भी समझना चाहिए।
3. क्षेत्र में व्यावहारिक अनुभवप्रबंधन और उस क्षेत्र में जहां कंपनी संचालित होती है।
4. उद्यम की गतिविधियों, प्रतिस्पर्धियों, बाजार की स्थिति का विश्लेषण करने की क्षमता।
5. कंपनी के स्थिर संचालन के साथ-साथ अप्रत्याशित घटना की स्थिति में पूर्वानुमान लगाने और निर्णय लेने की क्षमता।

व्यक्तिगत गुण

सभी लोग प्रबंधक नहीं हो सकते, इसके लिए एक प्रवृत्ति और मनोवैज्ञानिक और व्यक्तिगत गुणों की उपस्थिति की आवश्यकता होती है, जिनमें से कुछ को प्राप्त किया जा सकता है, और कुछ प्रकृति द्वारा दिए जाते हैं। इन गुणों की सूची में शामिल हैं:

1. पहल। प्रबंधक को उचित और उचित पहल करने में सक्षम होना चाहिए।
2. व्यापार संपर्क। प्रबंधक को लगातार कई लोगों के साथ संबंध स्थापित करने होते हैं, इसलिए आपके पास उच्च संचार कौशल होना चाहिए।
3. तनाव प्रतिरोध। प्रबंधक लगातार उच्च दबाव में काम करता है और इसलिए इसका विरोध करने में सक्षम होना चाहिए।
4. नैतिक परिपक्वता। निष्पक्ष निर्णय लेने के लिए जीवन सिद्धांतों को स्थापित करना आवश्यक है।
5. वक्तृत्व कौशल। प्रबंधक लोगों के साथ काम करता है और उसे उन्हें समझाने, कार्यों को कारण के साथ समझाने में सक्षम होना चाहिए। यह भी माना जाता है कि एक प्रबंधक को रचनात्मक, उद्देश्यपूर्ण, साहसी, ईमानदार होना चाहिए।

प्रबंधक के लिए आवश्यकताएँ

एक प्रबंधक के पेशे की मुख्य विशेषताएं गतिशील रूप से बदलती परिस्थितियाँ हैं जिनमें निर्णय लेने होते हैं, और उच्च स्तर की जिम्मेदारी होती है। इसलिए, प्रबंधक को काम पर रखते समय, सख्त आवश्यकताएं होती हैं। के बीचउनका उच्च व्यावसायिकता, एक प्रबंधक के रूप में और एक विशेष क्षेत्र में एक विशेषज्ञ के रूप में; विशेष शिक्षा; कार्य अनुभव; सिफारिशें; व्यापार ज्ञान। नौकरी के लिए आवेदन करते समय, वे प्रबंधकीय प्रौद्योगिकियों और कौशल के आवेदक के कब्जे की डिग्री, संभावित प्रबंधक के व्यक्तिगत लक्ष्यों और आत्म-विकास की इच्छा का आकलन करते हैं। लेकिन सबसे मूल्यवान चीज कंपनी के लाभ के लिए सीखने और काम करने की इच्छा है।

शिक्षा

कई छात्र सोच रहे हैं: "प्रबंधक कैसे बनें?" आज, प्रबंधन में शैक्षिक कार्यक्रम लगभग हर विश्वविद्यालय में उपलब्ध हैं। यह स्वयं प्रबंधकों का प्रशिक्षण हो सकता है, या यह कुछ उद्योगों में प्रबंधन प्रशिक्षण हो सकता है: चिकित्सा, कृषि क्षेत्र और सूचना प्रौद्योगिकी। प्रबंधकों के प्रशिक्षण कार्यक्रमों में प्रबंधन के विभिन्न पहलुओं पर बड़ी संख्या में विषय शामिल हैं। इस प्रकार, छात्रों को विभिन्न प्रकार के संसाधनों के प्रबंधन पर, परियोजनाओं पर काम करने पर, संकट-विरोधी और रणनीतिक प्रबंधन पर ज्ञान प्राप्त होता है। इसके अलावा कार्यक्रमों में मनोविज्ञान में कई विषय हैं, क्योंकि प्रबंधक को लोगों के साथ काम करना होगा। भविष्य में प्रभावी कार्य के लिए छात्रों को वित्तीय प्रबंधन में पाठ्यक्रम, विपणन पर व्याख्यान, आर्थिक और कानूनी साक्षरता, साथ ही उद्यमिता पर पाठ्यक्रम दिए जाते हैं।

प्रबंधकों के प्रकार

एक प्रबंधक के पेशे का पूरा विवरण बिना इस विचार के असंभव है कि इसमें करियर के कौन से चरण संभव हैं। आमतौर पर, निचले स्तर के प्रबंधकों को अलग कर दिया जाता है। ये ऐसे विशेषज्ञ हैं जो काम का आयोजन करते हैंउत्पादन के विभिन्न चरण। यह समूह इस पेशे में सबसे अधिक है, इसमें न केवल विशेष शिक्षा वाले लोग आते हैं, बल्कि वे भी आते हैं, जिन्होंने उदाहरण के लिए, वित्तीय प्रबंधन में एक कोर्स पूरा किया है। इस प्रकार में कुछ प्रकार के कार्यों के लिए प्रबंधक शामिल हैं: बिक्री के लिए, आपूर्ति के लिए, फोरमैन, फोरमैन, आदि। मध्य प्रबंधक कंपनी की संरचनात्मक इकाइयों के काम को व्यवस्थित करते हैं, उनमें संरचनात्मक प्रभागों के प्रमुख और प्रमुख शामिल होते हैं। शीर्ष प्रबंधक या वरिष्ठ प्रबंधक पूरी कंपनी को उद्योग के पूरे या पूरे हिस्से के रूप में चलाते हैं। इसमें निदेशक, मंत्री, रेक्टर शामिल हैं। यह नेताओं का सबसे छोटा समूह है, वे संगठन की गतिविधियों के लिए सबसे बड़ी जिम्मेदारी लेते हैं।

प्रबंधक विशेषज्ञता

प्रबंधकों को आमतौर पर कुछ उद्योगों में काम करना पड़ता है और उनकी विशेषज्ञता इसी से मिलती है। विशेषज्ञता के सबसे सामान्य प्रकार हैं:

• बिक्री प्रबंधक;
• एचआर मैनेजर;
• कार्यालय प्रबंधक;
• विज्ञापन प्रबंधक;
• पर्यटन प्रबंधक।

संगठन में प्रबंधक का स्थान

किसी विशेष संगठन के भीतर, एक प्रबंधक विभिन्न कार्य कर सकता है। परंपरागत रूप से, इस पेशे में लोगों को तीन में से एक स्थान दिया जाता है। या वह किसी काम का आयोजक है, कार्यक्रम और लक्ष्य समूहों का नेता है, जो काम के एक अलग दायरे के कार्यान्वयन के लिए जिम्मेदार है। उदाहरण के लिए, एक ब्रांडिंग एजेंसी में एक प्रोजेक्ट मैनेजर एक ग्राहक के प्रोजेक्ट को शुरू से अंत तक, पल-पल नेतृत्व करने के लिए जिम्मेदार होता है।अनुबंध पर हस्ताक्षर करना और आदेश की डिलीवरी से पहले संक्षिप्त विवरण भरना और स्वीकृति प्रमाण पत्र पर हस्ताक्षर करना। और एक स्टोर या थोक कंपनी में बिक्री प्रबंधक एक खरीदार की तलाश में है और सही उत्पाद की बिक्री का आयोजन करता है, अर्थात उसका कार्य कुछ कार्य करना है। या वह एक संरचनात्मक इकाई का प्रमुख हो सकता है, लोगों के समूह, उसके अधीनस्थों का नेतृत्व कर सकता है। तो, कार्मिक विभाग का प्रमुख इस विभाग के कर्मचारियों के संबंध में प्रबंधक होगा। वह उन्हें निर्देश दे सकता है, भार साझा कर सकता है, उन्हें अच्छा काम करने के लिए प्रोत्साहित कर सकता है, कर्मचारियों को प्रोत्साहित कर सकता है और उन पर प्रतिबंध लगा सकता है। या एक प्रबंधक प्रबंधन के विभिन्न स्तरों का प्रशासक हो सकता है, उसका कार्य उत्पादन प्रक्रिया को व्यवस्थित करना और उसे कुशल बनाना है। उदाहरण के लिए, एक अर्थशास्त्री प्रबंधक अपनी विशेषज्ञता के क्षेत्र में कंपनी के काम को व्यवस्थित करेगा। हालांकि इस परिप्रेक्ष्य में, प्रबंधक को अक्सर बिना विशेषज्ञता वाले व्यक्ति के रूप में समझा जाता है। ऐसा व्यवस्थापक किसी भी उद्यम या उत्पादन का प्रबंधन कर सकता है, क्योंकि वह प्रबंधन विधियों से परिचित है।

प्रबंधक होने के फायदे और नुकसान

हर पेशे के अपने फायदे और नुकसान होते हैं। प्रबंधक होने के लाभों में शामिल हैं:

• उच्च सामाजिक प्रतिष्ठा प्रतिष्ठा;
• करियर के अच्छे अवसर;
• उद्यमी अनुभव हासिल करने और बाद में अपना खुद का व्यवसाय शुरू करने के अवसर;
• पर्याप्त वेतन।

इस पेशे के नुकसान कहे जा सकते हैं:

• उच्च तनाव, उच्च लागतव्यक्तिगत संसाधन;
• निर्णय लेने में जोखिम;
• एकसमान जॉब टेम्प्लेट की कमी, उच्च परिवर्तनशीलता।