पेशेवर नेतृत्व कौशल। नेता क्या होना चाहिए

2024 लेखक: Howard Calhoun | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 10:28

एक नेता के कंधों पर एक बड़ी जिम्मेदारी होती है, उसे कई तरह के कार्यों को हल करना होता है। एक प्रभावी प्रबंधक के पास कौन से कौशल और गुण होने चाहिए? लेख में हम बात करेंगे कि एक नेता कैसा होना चाहिए और उसे क्या करने में सक्षम होना चाहिए।

नेता कौन है?

किसी भी प्रक्रिया या संगठन को एक ऐसे व्यक्ति की आवश्यकता होती है जो उनका प्रबंधन और नियंत्रण करे। यह नेता या प्रबंधक है। यह अवधारणा कई पहलुओं को जोड़ती है।

नेता है:

• किसी संगठन में अपनी आधिकारिक स्थिति के अनुसार अधिकार रखने वाला व्यक्ति;
• एक व्यक्ति जो लोगों के एक समूह का नेतृत्व करता है, औपचारिक या अनौपचारिक रूप से उन पर शासन करने के लिए सशक्त;
• एक व्यक्ति, जो कर्तव्य पर है, निर्णय लेने के लिए बाध्य है।

शब्द "प्रबंधक" का प्रयोग अक्सर इस अवधारणा के पर्यायवाची के रूप में किया जाता है। विभिन्न प्रकार की गतिविधियाँ जिनसे एक प्रबंधक को निपटना होता है, उससे विशेष कौशल, ज्ञान और गुणों की आवश्यकता होती है। उन्हेंप्रशिक्षण या अनुभव के माध्यम से हासिल किया।

किसी भी स्तर के प्रबंधक के लिए एक रिक्ति को भरने के लिए एक फिर से शुरू में, नेता के पेशेवर कौशल पहले स्थान पर होते हैं, और उसके बाद ही उसके व्यक्तिगत गुण। हालांकि, एक दूसरे से अविभाज्य है: जो अन्य लोगों का नेतृत्व करता है, उसके पास कुछ नैतिक सिद्धांत, एक सकारात्मक छवि होनी चाहिए।

नेता के कार्य

हर संगठन में मुखिया अलग-अलग शक्तियों से संपन्न होता है। लेकिन सामान्य तौर पर, प्रबंधक के मुख्य कार्य इस प्रकार हैं:

1. वर्तमान स्थिति का विश्लेषण, पूर्वानुमान और योजनाएँ बनाना। ऐसा करने के लिए, उसे रणनीतिक योजना, अनुसंधान करने की क्षमता में अनुभव की आवश्यकता होगी।
2. विभागों और कर्मचारियों के काम का समन्वय, उत्पादन प्रक्रिया का संगठन। एक नेता के कर्तव्यों में लोगों का नेतृत्व करने, शक्तियों को सक्षम रूप से वितरित करने और कार्यों को निर्धारित करने में सक्षम होने की आवश्यकता शामिल है।
3. स्टाफ प्रेरणा। कर्मचारियों को प्रभावी ढंग से काम करने के लिए प्रेरित करने में सक्षम होने के लिए एक नेता को एक अच्छा मनोवैज्ञानिक होना चाहिए।
4. उत्पादन प्रक्रिया की निगरानी और कार्यों की पूर्ति, कर्मचारियों को प्रोत्साहित करना, निंदा और प्रतिबंध जारी करना। इसके लिए एक नेता के कई व्यक्तिगत गुणों और पेशेवर कौशल की आवश्यकता होती है, जिसमें जिम्मेदारी, काम का मूल्यांकन करने की क्षमता, काम पर उनकी प्रेरणा और उत्पादकता को कम किए बिना कर्मचारियों की सक्षम रूप से आलोचना करना शामिल है।

प्रबंधक के लिए आवश्यकताएँ

गुणों, कौशलों की सूची को देखते हुए,जो प्रमुख की स्थिति के लिए रिक्तियों की घोषणाओं में सूचीबद्ध हैं, कोई केवल आश्चर्य में पड़ सकता है: क्या ऐसे लोग वास्तव में मौजूद हैं ?! आवश्यकताओं की सामान्य सूची में निम्नलिखित शामिल हैं:

• कंप्यूटर दक्षता का उच्च स्तर;
• व्यापार शिष्टाचार का ज्ञान, व्यापार संचार नियम;
• एक टीम के साथ काम करने, लोगों को प्रबंधित करने का अनुभव;
• त्वरित निर्णय लेने की क्षमता;
• एक कंपनी, संरचनात्मक इकाई के लिए विकास रणनीति विकसित करने का अनुभव;
• सक्षम मौखिक और लिखित भाषण;
• व्यापार दस्तावेज़ लेखन कौशल;
• बातचीत करने, सौदों को बंद करने, बिक्री का अनुभव;
• समय प्रबंधन कौशल की महारत;
• आपके काम और टीम के काम को व्यवस्थित करने की क्षमता।

साथ ही, कभी-कभी विदेशी भाषाओं के ज्ञान, किसी विशेष उद्योग में अनुभव के लिए अतिरिक्त आवश्यकताएं होती हैं।

पेशेवर कौशल

एक नेता को, सबसे पहले, उस व्यवसाय में सक्षम होना चाहिए जिसे वह प्रबंधित करता है। अपने रिज्यूमे पर, नौकरी चाहने वाले ऐसे कौशलों की सूची बनाते हैं जो उन्हें एक दिलचस्प नौकरी भरने में मदद कर सकते हैं:

• एक निश्चित संख्या में लोगों के साथ टीम को प्रबंधित करने का अनुभव;
• प्रबंधन लेखांकन में अनुभव;
• अधिकार सौंपने की क्षमता;
• उत्पादन प्रक्रिया की योजना बनाने और उसे नियंत्रित करने की क्षमता;
• अल्पकालिक और दीर्घकालीन योजनाएँ बनाने की क्षमता;
• कर्मचारियों की भर्ती, मूल्यांकन और उन्हें प्रेरित करने का अनुभव।

सिरसंगठन के संसाधनों को वितरित करने, एक टीम बनाने, कंपनी के बाहरी और आंतरिक वातावरण के बारे में जानकारी एकत्र करने, उसके आधार पर कंपनी की विकास योजनाओं का विश्लेषण और निर्माण करने में सक्षम होना चाहिए। एक प्रबंधक को संकट की स्थिति में काम करने में सक्षम होना चाहिए, मास्टर प्रबंधन प्रौद्योगिकियों।

व्यक्तिगत गुण

एक प्रबंधक के पेशेवर कौशल के महत्व को नकारा नहीं जा सकता है, लेकिन उनके अलावा, एक प्रबंधक के पास कई व्यक्तिगत विशेषताएं होनी चाहिए। मध्य स्तर के कर्मचारियों के सर्वेक्षण से पता चलता है कि कर्मचारी एक नेता में ऐसे गुणों को महत्व देते हैं जैसे:

1. पर्याप्तता। उसे स्थिति का सही आकलन करना चाहिए और उसके अनुसार प्रतिक्रिया देनी चाहिए।
2. ईमानदारी। प्रबंधक को उचित रूप से पुरस्कृत और दंडित करना चाहिए, और संसाधनों के आवंटन में निष्पक्ष होना चाहिए।
3. जिम्मेदारी। नेता को किए गए निर्णयों के सभी परिणामों को स्वीकार करने में सक्षम होना चाहिए।
4. सामाजिकता और जवाबदेही। नेता को सबसे कठिन परिस्थितियों में भी इंसान बने रहने के लिए लोगों के साथ संवाद करने में सक्षम होना चाहिए।
5. आत्मविश्वास।
6. आशावाद।
7. समर्पण और पहल।
8. समय का पाबंद।
9. ऊर्जा।
10. संतुलन और तनाव सहनशीलता।

नेता की छवि

चूंकि एक प्रबंधक को अपनी टीम में एक उदाहरण और एक नेता होना चाहिए, इसलिए नेता का करिश्मा और व्यावसायिक छवि महत्वपूर्ण है।

छवि यह है कि कर्मचारी, ग्राहक,साझेदार।

इस अवधारणा में विभिन्न आदेशों की विशेषताएं शामिल हैं। यह, सबसे पहले, उपस्थिति है। नेता को साफ-सुथरा होना चाहिए, व्यापार शिष्टाचार की आवश्यकताओं के अनुसार तैयार होना चाहिए। सूट को उसकी स्थिति पर जोर देना चाहिए, उसकी पेशेवर संबद्धता को प्रतिबिंबित करना चाहिए।

छवि में प्रबंधक के पेशेवर कौशल भी शामिल हैं, जो कर्मचारियों और भागीदारों को प्रबंधक की क्षमता का आकलन करने की अनुमति देते हैं। इसमें मौखिक और गैर-मौखिक दोनों कौशल शामिल हैं। यह महत्वपूर्ण है कि कोई व्यक्ति कैसे बोलता और लिखता है, वह चेहरे के भाव, हावभाव, अंतरिक्ष में शरीर की स्थिति की मदद से अपने विचार कैसे व्यक्त करता है।

कार्यकारी भाषण

एक प्रबंधक वह व्यक्ति होता है जो लगातार अन्य लोगों के साथ संवाद करता है। इसलिए, उसके लिए उनके साथ संवाद करने में सक्षम होना बेहद जरूरी है। और व्यावसायिक संचार की संस्कृति का आधार सक्षम मौखिक और लिखित भाषण है।

नेता को भाषण की आधिकारिक व्यावसायिक शैली के नियमों और मानदंडों को जानना चाहिए, व्यावसायिक पत्र लिखने में सक्षम होना चाहिए, टेलीफोन पर बातचीत का संचालन करना चाहिए, उत्पादन वार्तालाप करना चाहिए। अन्य लोगों को प्रभावित करने के लिए भाषण सबसे महत्वपूर्ण उपकरण है, इसलिए नेता को इसमें महारत हासिल करनी चाहिए। प्रभावी व्यावसायिक भाषण समझने योग्य, संक्षिप्त, सक्षम, स्पष्ट, तार्किक होना चाहिए।

नेताओं के लिए आचार संहिता

एक पेशेवर की एक प्रभावी व्यावसायिक छवि मजबूत नैतिक सिद्धांतों पर आधारित होती है। यह व्यर्थ नहीं है कि उद्यमियों का सम्मान लंबे समय से महत्वपूर्ण रहा है। आधुनिक व्यवसाय और पेशेवर नैतिकता किसी भी व्यवसायी, नेता की प्रतिष्ठा का आधार है। पेशेवर नैतिकता के मुख्य सिद्धांत हैं:

1. ईमानदारी औरशालीनता। धोखे से रिश्ते, प्रतिष्ठा नष्ट हो जाती है और नेता को इसकी अनुमति नहीं देनी चाहिए। एक पेशेवर को हमेशा भागीदारों और खुद के साथ ईमानदार होना चाहिए।
2. दूसरों की और खुद की आजादी का सम्मान करें। नेता को विचारों और विचारों में अधीनस्थों की स्वतंत्रता को पहचानना चाहिए।
3. दूसरों की कमियों और राय के प्रति सहनशीलता।
4. न्याय। नेता को नैतिक सिद्धांतों के अनुसार संसाधनों का आवंटन, इनाम और कर्मचारियों को दंडित करना चाहिए।
5. स्वादिष्टता और चातुर्य। प्रबंधक को कर्मचारियों के प्रति सहानुभूति रखनी चाहिए, उनकी मानवीय अभिव्यक्तियों, कमजोरियों को समझना चाहिए।

लेख में, हमने जांच की कि एक नेता के पास कौन से व्यावसायिक और नैतिक गुण होने चाहिए।