बीमा कंपनी "वीएसके" के बारे में समीक्षा। बीमा कंपनी "वीएसके" की रेटिंग

2024 लेखक: Howard Calhoun | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 10:28

रूस के कई निवासी, जो पहली बार आपातकालीन स्थिति में आए, सोच रहे हैं कि क्या उन संगठनों के वादों पर भरोसा करना संभव है जो आबादी को बीमा सेवाएं प्रदान करते हैं। वीएसके कंपनी बीमाकर्ताओं की रेटिंग में अंतिम स्थान पर नहीं है, हालांकि, इसके किसी प्रतिनिधि कार्यालय से संपर्क करने की सलाह पर विवाद कम नहीं होता है।

बीमा कंपनी चुनने के मुख्य मानदंड

बीमा अनुबंध समाप्त करने के लिए कंपनी चुनते समय क्या विचार किया जाना चाहिए? यह सवाल न केवल शुरुआती लोगों के लिए, बल्कि उन लोगों के लिए भी काफी मुश्किल है, जिन्होंने बार-बार बीमा उद्योग का सामना किया है। सबसे पहले, आपको निम्नलिखित प्रश्नों की श्रृंखला के उत्तर प्राप्त करने होंगे:

1. कंपनी बीमा बाजार में कितने समय से काम कर रही है?
2. क्या संगठन काफी विश्वसनीय है?
3. बीमाकर्ता के पास क्या रेटिंग (रेटिंग एजेंसियों के डेटा और जनमत के आधार पर) है?

निर्णय लेना निम्नलिखित कारकों से भी प्रभावित हो सकता है:

- कंपनी सेवाओं की लागत;

- शाखा या कार्यालय का स्थान;

- दोस्तों से सुझावऔर रिश्तेदार।

संगठन के गठन और विकास का इतिहास

ओपन ज्वाइंट-स्टॉक बीमा कंपनी, जिसे वीएसके बीमा कंपनी के नाम से जाना जाता है, फरवरी 1992 से जनसंख्या और रूसी व्यापार के प्रतिनिधियों को सेवाएं दे रही है।

संगठन की गतिविधि सार्वभौमिक है। कंपनी द्वारा प्राप्त लाइसेंस अपने कर्मचारियों को कई प्रकार के कार्यक्रमों (100 से अधिक) के लिए कानूनी संस्थाओं और निजी ग्राहकों का बीमा करने की अनुमति देता है। इसके अलावा, संगठन पुनर्बीमा सेवाएं प्रदान करता है, जो इसे एलएलसी के रूप में समान संगठनों से अलग करता है। "वीएसके" (बीमा कंपनी) आज 10 मिलियन से अधिक निजी ग्राहकों और 125 हजार से अधिक कानूनी संस्थाओं को सेवा प्रदान करती है।

संक्षिप्त नाम "वीएसके" के तहत 2011 तक, "सैन्य बीमा कंपनी" नाम छिपा हुआ था। नाम बदलने के बाद, संस्था को घरेलू बीमा कंपनियों के बीच अखिल रूसी बीमा कंपनी के रूप में सूचीबद्ध किया जाने लगा। उसी वर्ष, यह OSAO RESO-Garantia (25%) द्वारा VSK के एक महत्वपूर्ण हिस्से के अधिग्रहण के बारे में जाना गया। बीमा कंपनी में वीएसके-मर्सी एलएलसी और वीएसके-मेड एलएलसी जैसी कानूनी संस्थाएं शामिल हैं।

2012 में SOJSC "वीएसके" ने 20 साल के मील के पत्थर को पार कर लिया। रेटिंग एजेंसी "एक्सपर्ट आरए" द्वारा 2002 में किए गए मूल्यांकन के अनुसार, संगठन की गतिविधि को ए ++ के रूप में रेट किया गया था, जो असाधारण रूप से उच्च स्तर की विश्वसनीयता को इंगित करता है। कंपनी रूसी बाजार में काम के बाद के सभी वर्षों में इस स्थिति की पुष्टि करती है।

संगठन वर्तमान में दो ट्रेडमार्क के तहत काम करता है:

1. अखिल रूसी बीमा कंपनी।

2. वीएसके इंश्योरेंस हाउस।

अखिल रूसी बीमा कंपनी का क्षेत्रीय नेटवर्क

संगठन के गठन के बाद से जो समय बीत चुका है, उस दौरान बहुत कुछ किया गया है। बीमा कंपनी "वीएसके" की शाखाएं हमारे देश के सभी क्षेत्रों में उपलब्ध हैं। इस संगठन के प्रतिनिधि कार्यालयों की संख्या पहले ही 750 से अधिक हो चुकी है। अखिल रूसी बीमा कंपनी की शाखाओं और शाखाओं के व्यापक नेटवर्क में देश के सभी प्रशासनिक और औद्योगिक केंद्रों में स्थित कई शाखाएँ और शाखाएँ शामिल हैं। वीएसके को सबसे बड़ा संघीय स्तर का बीमाकर्ता माना जाता है, जो घरेलू बीमा बाजार के अधिकांश क्षेत्रों में अग्रणी स्थान रखता है।

VSK Insurance Company कहाँ स्थित है? क्षेत्रों में संगठन के प्रतिनिधि कार्यालयों के पते इसकी आधिकारिक वेबसाइट पर स्पष्ट करने की सिफारिश की जाती है। SOAO "VSK" का प्रधान कार्यालय मास्को में स्थित है (सेंट ओस्ट्रोव्नाया, 4)।

फ़ोन: 785-27-76 (कोड 495), 727-44-44 (कोड 495)।

बीमा कंपनी सेवाओं की सूची

अखिल रूसी बीमा कंपनी अपने ग्राहकों को संपत्ति और व्यक्तिगत हितों की व्यापक सुरक्षा प्रदान करती है। SOJSC "वीएसके" द्वारा व्यक्तियों और व्यावसायिक प्रतिनिधियों को प्रदान की जाने वाली सेवाओं में, सबसे अधिक मांग बीमा है:

• दुर्घटनाओं और बीमारियों से;
• संपत्ति (परिवहन को छोड़कर);
• चिकित्सीय कारणों से;
• विभिन्न वाहन (जमीन, समुद्र और वायु);
• यात्री और कार्गो;
• व्यक्तियों के साथ-साथ संगठनों का नागरिक दायित्व;
• फसल और जानवर;
• वित्तीय और व्यावसायिक जोखिम।

मुख्य लाभ

वीएसके बीमा कंपनी के बारे में सकारात्मक प्रतिक्रिया हमें यह निष्कर्ष निकालने की अनुमति देती है कि ग्राहक ऐसे क्षणों का मूल्यांकन करने में कामयाब रहे हैं:

बड़ी संख्या में क्षेत्रीय कार्यालयों की उपस्थिति, जो संगठन के कर्मचारियों को देश की किसी भी काफी बड़ी बस्ती में आबादी को बीमा सेवाओं की एक पूरी श्रृंखला प्रदान करने में सक्षम बनाती है, साथ ही बीमाधारक के लिए भुगतान करने में सक्षम बनाती है। पूरे रूस में घटनाएँ। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि बीमा सेवाओं के प्रावधान के लिए अनुबंध वास्तव में कहाँ संपन्न हुआ था।

रेटिंग एजेंसी द्वारा व्यवस्थित रूप से पुष्टि की गई विश्वसनीयता की उच्च डिग्री, SOJSC "वीएसके" पर लागू होने वाले सभी लोगों के लिए संगठन द्वारा दायित्वों की समय पर पूर्ति की गारंटी है। एक संतुलित बीमा पोर्टफोलियो, पर्याप्त बीमा भंडार और एक जोखिम पुनर्बीमा प्रणाली के लिए धन्यवाद, एक संगठन के दिवालिया होने की संभावना कम से कम हो जाती है।

कंपनी के प्रदर्शन का आकलन करने में निष्पक्षता

विशेषज्ञ मानते हैं कि वीएसके बीमा कंपनी की लोकप्रिय समीक्षाएं, व्यापक रूप से मंचों और समीक्षा साइटों पर प्रस्तुत की जाती हैं, वास्तविक पीआर हैं, जिन्हें अतिरिक्त ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। बीमाकर्ता का एक नकारात्मक मूल्यांकन मुख्य रूप से प्रतिस्पर्धी संगठनों और ग्राहकों द्वारा दिया जाता है जो ध्यान से पढ़ते हैंदस्तावेज़ीकरण पर हस्ताक्षर करते समय बीमा अनुबंध की शर्तें।

लोकप्रिय समीक्षाएं बहुत व्यक्तिपरक होती हैं क्योंकि प्रत्येक सेवा प्रदाता के प्रशंसक और विरोधी दोनों होते हैं। इसके अलावा, कंपनी के सभी विभागों और उसके सभी कर्मचारियों को एक ही ब्रश से नहीं काटना चाहिए। यदि कोई व्यक्ति जिसने किसी संगठन में किसी भी जोखिम का बीमा किया है, किसी विशेष प्रबंधक द्वारा खराब प्रदर्शन का सामना करता है, तो कंपनी के बारे में एक नकारात्मक समीक्षा में इस विशेष कर्मचारी का संदर्भ भी होना चाहिए (कर्मचारी का नाम और वीएसके डिवीजन का स्थान दर्शाता है).

यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि, ग्राहक सर्वेक्षणों के अनुसार, वीएसके बीमा कंपनी की रेटिंग कम है - संगठन की सेवा इसकी सेवाओं से परिचित आबादी के 1/3 से अधिक नहीं है। यह तथ्य समझाने में काफी सरल है: बीमाकर्ता निजी ग्राहकों के बजाय कानूनी संस्थाओं की सेवा पर अधिक ध्यान केंद्रित करता है।

बीमा कंपनी "वीएसके": संतुष्ट ग्राहकों की समीक्षा

इस संगठन द्वारा प्रदान की जाने वाली बीमा सेवाओं के बारे में सकारात्मक आकलन नकारात्मक समीक्षाओं की तुलना में बहुत कम आम हैं, जो स्पष्ट रूप से रूसी मानसिकता की ख़ासियत के कारण है। लोग शायद ही कभी उन कंपनियों के बारे में समीक्षा लिखते हैं जिनकी सेवाएं उनके अनुकूल होती हैं। वास्तव में, बहुत अधिक ग्राहक हैं जो इस बीमाकर्ता के काम से संतुष्ट हैं, यह पहली नज़र में लग सकता है। आइए यह जानने की कोशिश करें कि SOJSC "VSK" के ग्राहकों को किन क्षणों ने सुखद आश्चर्यचकित किया:

एक बीमा कंपनी (बीमा घर) कागजी कार्रवाई पूरी करती है और बिना किसी प्रश्न के जल्दी और बिना किसी प्रश्न के देय धनराशि का भुगतान करती है,इस तथ्य के बावजूद कि दुर्घटना में शामिल वाहन क्रेडिट पर खरीदा गया था। मॉस्को क्षेत्र में बीमाकृत कार मालिकों की कई सकारात्मक समीक्षाओं के अनुसार, कंपनी की सेवाओं की गुणवत्ता काफी उच्च स्तर पर है।

मोटर चालकों के अनुसार, वे "वीएसके" (बीमा कंपनी) में सेवा से काफी संतुष्ट हैं। समीक्षाएं (CASCO) अक्सर संकेत देती हैं कि कंपनी के कर्मचारी समय पर कारों का निरीक्षण करते हैं और ग्राहकों को कार सेवाओं की एक सूची प्रदान करते हैं जो दुर्घटना में हुई कारों की मरम्मत करती हैं। मुआवजे के भुगतान की लंबी अवधि के बावजूद, आमतौर पर धन की वापसी में कोई कठिनाई नहीं होती है।

कई ग्राहक जो ओएसएजीओ के तहत वीएसके में अपनी कारों का बार-बार बीमा कराते हैं, वे आश्वस्त हैं कि किसी भी बीमित घटना की स्थिति में बीमा मुआवजे की गणना समय पर और सही तरीके से की जाती है। भुगतान की गई राशि क्षतिग्रस्त कार की मरम्मत के लिए पर्याप्त है।

बीमा कंपनी "वीएसके" के बारे में नकारात्मक प्रतिक्रिया

कई रूसी निवासी जो पहले से ही SOJSC VSK के बीमा कार्यक्रमों का लाभ उठा चुके हैं, ध्यान दें कि नए ग्राहकों को आकर्षित करने में अक्षम, धीमे और अनिच्छुक कर्मचारी कंपनी के कार्यालयों में काम करते हैं। श्रमिकों की भारी कमी है। कंपनी के कर्मचारी से कॉल की उम्मीद करने में बहुत लंबा समय लगता है जो निकट भविष्य में वापस कॉल करने का वादा करता है। नतीजतन, ग्राहकों को खुद ही आवश्यक जानकारी का पता लगाने के लिए मजबूर होना पड़ता है।

ऐसे मामले हैं जब बीमा कंपनी स्वास्थ्य बीमा के लिए ग्राहक के पैसे का भुगतान करने से इंकार कर देती है क्योंकि यह कार्यक्रम पहले से ही कथित रूप से हैकाम बंद कर दिया। वहीं, वीएचआई पॉलिसी सिर्फ 2 हफ्ते पहले 12 महीने की अवधि के लिए जारी की गई थी। ग्राहक को बीमा सेवाओं के लिए पैसा वापस नहीं किया जाता है।

विश्लेषण से पता चला है कि कंपनी "वीएसके" के बारे में समीक्षा संस्थान के कर्मचारियों के काम के मूल्यांकन से निकटता से संबंधित हैं। अखिल रूसी बीमा कंपनी के कर्मचारी अक्सर फोन कॉल को अनदेखा करते हैं। अप-टू-डेट जानकारी न होने के कारण, कई कर्मचारी सलाह देने से इंकार कर देते हैं और ग्राहकों को अन्य विशेषज्ञों को मदद के लिए भेजते हैं, और वे, बदले में, अगले वाले को। ग्राहक सेवा के बजाय कार्यालय के कर्मचारी फोन पर व्यक्तिगत समस्याओं पर चर्चा करते हैं। इसके अलावा, निम्न स्थितियाँ उत्पन्न होती हैं:

वीएसके कर्मचारियों ने 2005 से पहले निर्मित वाहनों का बीमा करने से इनकार कर दिया, यह तर्क देते हुए कि वे इस तरह के लेनदेन के लिए भुगतान के हकदार नहीं हैं।

ग्राहकों द्वारा बीमा कंपनी के कार्यालयों को प्रदान किए गए दस्तावेज़ अक्सर खो जाते हैं। दुर्घटना पीड़ितों को फिर से कागजात के पैकेज लेने के लिए मजबूर किया जाता है।

वीएसके बीमा कंपनी की हॉट लाइन खुद को सही नहीं ठहराती है। पॉलिसी में निर्दिष्ट नंबर पर कॉल करने वाले ग्राहकों को सामान्य क्षेत्रीय नंबर पर वापस कॉल करना होगा। कंपनी के कर्मचारियों को अपने ग्राहकों को अपना परिचय देने की आदत नहीं होती है। फोन करने वाले के सवाल का जवाब नहीं मिलने पर ऑपरेटर फोन काट सकता है।

OSAGO पॉलिसी जारी करते समय, ग्राहकों को जीवन या संपत्ति बीमा जैसी अतिरिक्त सेवाओं के लिए भुगतान करने के लिए बाध्य किया जाता है। लगाए गए बीमा से इनकार करने की स्थिति में, कंपनी के कर्मचारीएक आवेदन स्वीकार करने के लिए शर्तों को कड़ा करें और प्रदान किए गए दस्तावेजों की सूची का विस्तार करें।

जब कोई बीमाकृत घटना होती है, तो विदेश में छुट्टियां बिताने वाले SOJSC "वीएसके" के ग्राहकों को अपनी समस्याओं का समाधान स्वयं करना होता है।

कंपनी के कर्मचारी अपने ग्राहकों की उपेक्षा करते हैं, कतारें बनाते हैं, जबकि वे स्वयं अपना वर्तमान कार्य करते हैं, उदाहरण के लिए, पहले से स्वीकृत दस्तावेजों के अनुसार नीतियां बनाते हैं।

ग्राहकों के साथ वीएसके कर्मियों का संचार अक्सर असभ्य होता है। संस्थान के कर्मचारी लाइन में प्रतीक्षा कर रहे आगंतुकों को बिना किसी चेतावनी के तकनीकी ब्रेक के लिए कार्यालय को आसानी से बंद कर सकते हैं।

व्यक्ति अक्सर इस बात से नाखुश होते हैं कि कंपनी के कार्यालय स्थितियों के निपटारे और पीड़ितों के मुआवजे से निपटने वाले सप्ताहांत पर खुले नहीं हैं।

वीएसके: कर्मचारी समीक्षा

संस्था के पूर्व प्रबंधकों के अनुसार वीएसके बीमा कंपनी में काम करना एक तरह की लॉटरी है। आधिकारिक रोजगार संगठन के कर्मचारियों को उस आय के स्तर की गारंटी नहीं देता है जो साक्षात्कार के दौरान उनसे वादा किया गया था। वीएसके कर्मचारियों के वेतन में एक छोटा वेतन और योजना को पूरा करने के लिए एक बोनस शामिल है।

प्रीमियम प्रतिशत बीमित ग्राहकों की संख्या पर निर्भर करता है। वांछित प्रदर्शन प्राप्त करने के लिए, कंपनी के एक कर्मचारी में निम्नलिखित गुण होने चाहिए:

• खूबसूरती से बोल सकें और ग्राहकों को समझा सकें;
• चालाक और गणना करने वाले बनें।

पूर्व कर्मचारियों में से एक के अनुसार, SOJSC "वीएसके" केवल लाभदायक सेवा में लगा हुआ हैग्राहक। बीमा प्रबंधक के रूप में काम करने के लिए आकर्षित होने वाले किसी भी व्यक्ति को कई बीमा उत्पाद बिक्री प्रशिक्षण और व्यावसायिक विकास पाठ्यक्रमों में भाग लेने के लिए तैयार रहना चाहिए।

CASCO सबसे अधिक मांग वाले बीमा उत्पादों में से एक है

कई कार उत्साही भी वीएसके एलएलसी (बीमा कंपनी), समीक्षाओं में परिवहन बीमा के साथ प्रदान की जाने वाली सेवाओं में रुचि रखते हैं।

KASKO Classic कंपनी द्वारा विकसित एक बहु-कार्यात्मक उत्पाद है। इस प्रकार की सेवा को अद्वितीय माना जाता है क्योंकि यह ड्राइविंग अनुभव की परवाह किए बिना कार मालिकों के लिए अधिकतम सुरक्षा प्रदान करती है। ग्राहक की सभी आवश्यकताओं को ध्यान में रखते हुए बीमा का गठन किया जाएगा। बीमा द्वारा कवर किया गया:

• रूस में बनी कारें, जिनकी सेवा का जीवन 10 वर्ष से अधिक नहीं है;
• समान उम्र की विदेशी कारें;
• कार खरीदने के बाद कार मालिकों द्वारा खरीदे गए उपकरण।

इस प्रकार का बीमा किसी भी अप्रत्याशित स्थिति के परिणामस्वरूप कार चोरी और वाहन को संभावित नुकसान से सुरक्षा प्रदान करता है।

CASCO के लिए "स्पेशल ट्रस्ट" वीएसके बीमा कंपनी द्वारा अपने ग्राहकों को पेश किया जाने वाला एक और दिलचस्प उत्पाद है। इस कार्यक्रम के नियम आपको बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के आवेदक के करीबी रिश्तेदारों को वर्तमान नीति में शामिल करने की अनुमति देते हैं। एकमात्र शर्त यह है कि इन लोगों को शामिल करने वाले बीमित घटनाओं की संख्या सीमित होगी।

बीमा कैलकुलेटर का उपयोग करनाVSK द्वारा विकसित CASCO, गणना प्रक्रिया को काफी सरल कर सकता है। सही कार्यक्रम चुनकर, कंपनी की सेवाओं की लागत की गणना करना आसान है। और आप सीधे इंटरनेट के माध्यम से बीमा पॉलिसी का आदेश दे सकते हैं। यह आपके लिए सबसे सुविधाजनक समय पर आपके घर पहुंचा दिया जाएगा।

वीएसके बीमा कंपनी द्वारा अपने ग्राहकों को पेश किए जाने वाले CASCO कार्यक्रमों के बारे में और क्या दिलचस्प है? वेबसाइटों और मंचों पर पोस्ट किए गए कार मालिकों की प्रतिक्रिया कई सकारात्मक बिंदुओं पर प्रकाश डालती है।

1. कंपनी क्रेडिट फंड से खरीदी गई कार का बीमा कराना संभव बनाती है।

2. बीमा सेवाएं 1 वर्ष से कम समय के लिए प्रदान की जा सकती हैं।

3. विदेश जाने के मामले में, कार के मालिक के पास कवरेज बढ़ाने का अवसर होता है।

4. पॉलिसी का पंजीकरण और नवीनीकरण किसी भी वीएसके कार्यालय में किया जा सकता है, चाहे ड्राइवर का स्थान कुछ भी हो।

5. दुर्घटना में क्षतिग्रस्त वाहनों का निरीक्षण करते समय, स्वतंत्र विशेषज्ञ शामिल होते हैं, जो निष्पक्ष मूल्यांकन सुनिश्चित करता है।

बीमा दस्तावेजों के न्यूनतम पैकेज के साथ जारी किया जाता है। पासपोर्ट के अलावा, आपको बीमा प्रबंधक को वाहन पंजीकरण दस्तावेज प्रदान करना होगा और एक आवेदन भरना होगा।

स्वास्थ्य बीमा कार्यक्रम

आधे मामलों में बीमा कंपनी "वीएसके" के बारे में समीक्षा चिकित्सा बीमा की गुणवत्ता से संबंधित हैं। संस्था के ग्राहकों के लिए कई स्वैच्छिक चिकित्सा बीमा कार्यक्रम उपलब्ध हैं।

वीएसके कार्यालयों में आप चुन सकते हैं:

• आवश्यक चिकित्सा सेवाओं की मात्रा;
• डॉक्टर को सलाह देना;
• सही क्लिनिक।

वीएसके ग्राहकों को दिन के किसी भी समय बिना कतार के योग्य सहायता प्रदान की जाएगी। बीमारी के मामले में, सभी अप्रत्याशित खर्चों को बीमा कंपनी द्वारा कवर किया जाएगा। वीएचआई पॉलिसीधारकों का बीमा आउट पेशेंट केंद्रों के नुस्खे से जुड़े अनावश्यक खर्चों के खिलाफ किया जाएगा जो अत्यधिक परीक्षाओं को निर्धारित करते हैं।

SOJSC "वीएसके" के चिकित्सा बीमा कार्यक्रमों को सावधानीपूर्वक नियंत्रित किया जाता है, जो पूरी तरह से कंपनी के ग्राहकों के हितों की रक्षा करने की अनुमति देता है। वीएचआई पॉलिसी धारक हमारे देश के क्षेत्र में और रूसी संघ के बाहर बीमा कंपनी के संरक्षण में हैं।

संपत्ति बीमा कार्यक्रम

संगठन के कर्मचारियों ने रूसी नागरिकों के संपत्ति हितों की रक्षा के लिए सेवाओं का एक पैकेज विकसित किया है। वीएसके बीमा कंपनी (कार्यालय के पते आधिकारिक वेबसाइट पर पाए जा सकते हैं) आग और प्राकृतिक आपदाओं के साथ-साथ उपयोगिता दुर्घटनाओं (जल आपूर्ति प्रणालियों में सफलता, आम के प्रज्वलन) की स्थिति में आपकी संपत्ति को हुए नुकसान को कम करेगी। बिजली के तार)।

बीमा सेवाओं की लागत शर्तों पर निर्भर करेगी जैसे:

• पॉलिसी में निर्दिष्ट जोखिमों की सूची;
• बीमा का जीवन;
• संपत्ति का मूल्य।

दिशानिर्देश उन सभी से दूर हैं जो उन्हें खुश कर सकते हैंइस बीमा कंपनी के ग्राहक। वीएसके शीर्षक बीमा, विदेश यात्राओं पर व्यक्तियों की सुरक्षा प्रदान करता है, और कई अन्य प्रकार की बीमा सेवाएं प्रदान करता है। वीएसके बीमा कंपनी की काफी उच्च रेटिंग हमें यह निष्कर्ष निकालने की अनुमति देती है कि आपको इस बीमाकर्ता की सेवाओं का उपयोग करने का पछतावा नहीं होगा। आपकी पसंद का पूरा भुगतान होगा, क्योंकि अच्छा स्वास्थ्य, बचाई हुई नसें और पैसा बहुत है!