कार डीलरशिप "अलार्म मोटर्स: कर्मचारी नियोक्ता के बारे में समीक्षा करता है

2024 लेखक: Howard Calhoun | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 10:28

"अलार्म-मोटर्स" के बारे में समीक्षा इस कंपनी के कई संभावित कर्मचारियों के लिए रुचिकर हैं। आखिरकार, यह रूस के उत्तर-पश्चिम में स्थित सबसे बड़ी ऑटोमोटिव होल्डिंग्स में से एक है। यह एक गंभीर उद्यम है, जो फोर्ड कारों और वाणिज्यिक वाहनों, केआईए यात्री वाहनों, फोर्ड कार्गो ट्रकों और विशेष उपकरणों, फिएट व्यावसायिक वाणिज्यिक वाहनों का आधिकारिक डीलर है।

कंपनी के बारे में

"अलार्म-मोटर्स" के बारे में समीक्षा, सबसे पहले, सेंट पीटर्सबर्ग के निवासियों के साथ-साथ उन लोगों के लिए भी रुचि होगी जो रोजगार की तलाश में इस शहर में जाने की योजना बना रहे हैं।

वर्तमान में, इस कंपनी के उत्तरी राजधानी में पांच कार केंद्र हैं, इसमें कार रेंटल कंपनी "अलार्म-रेंट" और कई अन्य उद्यम भी शामिल हैं। तो सचमुच हर महीनेश्रम बाजार को इस कंपनी से काफी बड़ी संख्या में नौकरी के प्रस्ताव मिलते हैं।

कंपनी को देश के उत्तर-पश्चिम में डीलर बिक्री में अग्रणी माना जाता है, यह फोर्ड और मैन कारों की सर्विसिंग में माहिर है। गुणवत्ता के क्षेत्र में उद्यमों को लगातार आधिकारिक अंतरराष्ट्रीय और राष्ट्रीय पुरस्कारों से सम्मानित किया जाता है। सेंट पीटर्सबर्ग में ऑटोहोल्डिंग की स्थापना 2003 में हुई थी और यह लगभग 15 वर्षों से बाजार में काम कर रही है।

नौकरियां

चूंकि कंपनी बड़ी है, इसलिए लगभग पूरे वर्ष काम करने के लिए बड़ी संख्या में कर्मचारियों की आवश्यकता होती है, क्योंकि कई शाखाओं वाले बड़े उद्यम में, कर्मचारियों के कारोबार से बचा नहीं जा सकता है।

उदाहरण के लिए, होल्डिंग को वर्तमान में एक कार पेंटर, अतिरिक्त उपकरण स्थापित करने के लिए एक इलेक्ट्रीशियन, एक ऑटो मैकेनिक, ट्रकों की मरम्मत के लिए एक कार मैकेनिक, एक प्रशासक, एक चौकीदार, एक क्लर्क, एक स्टोरकीपर, एक कॉल सेंटर सलाहकार की आवश्यकता होती है।, रिमोट लॉस सेटलमेंट के लिए एक सलाहकार, एक मास्टर कंसल्टेंट, यूज्ड कार सेल्स मैनेजर और न्यू कार डीलर।

वहां कैसे पहुंचें?

ध्यान देने वाली बात है कि इस कार डीलर के सैलून सेंट पीटर्सबर्ग के विभिन्न हिस्सों में स्थित हैं। हम आपको बताएंगे कि उनमें से प्रत्येक को कैसे प्राप्त किया जाए। यह संभावित कर्मचारियों और नियोक्ताओं दोनों के लिए महत्वपूर्ण होगा।

ऑटोसेंटर "OZERKI" Vyborgskoe shosse, हाउस 23, बिल्डिंग वन में स्थित है। यहां आपको एक आधिकारिक फोर्ड डीलर मिलेगा।

आप यहां व्यक्तिगत रूप से प्राप्त कर सकते हैंSuzdalsky Prospekt के साथ कार द्वारा या सार्वजनिक परिवहन द्वारा, मेट्रो स्टेशनों "Parnas" या "Prospect Prosveshcheniya" तक पहुँचने के बाद। एक अच्छा मील का पत्थर लोअर ग्रेट सुज़ाल झील है, जो पास में स्थित है।

कार डीलरशिप रोजाना सुबह 9 बजे से रात 9 बजे तक खुली रहती है। व्यावसायिक वाहन केवल कार्यदिवसों पर सुबह 10 बजे से शाम 7 बजे तक बेचे जाते हैं। उसी समय, चौबीसों घंटे सेवा काम करती है।

ऑटोसेंटर "साउथ-वेस्ट" मार्शल ज़ुकोव एवेन्यू, हाउस 51 पर स्थित है। आप इसे पीटरहॉफ हाईवे के साथ इस एवेन्यू के चौराहे पर पा सकते हैं। पोलेज़हेव्स्की पार्क के पास मेट्रो स्टेशन "लेनिन्स्की प्रॉस्पेक्ट" और "प्रॉस्पेक्ट वेटेरनोव" हैं।

आधिकारिक Ford डीलर और Peugeot सर्विस सेंटर यहाँ काम करते हैं। व्यावसायिक वाहन केवल सप्ताह के दिनों में सुबह 9 बजे से शाम 6 बजे तक बेचे जाते हैं। व्यक्तियों को कार की बिक्री और सेवा प्रतिदिन सुबह 9 बजे से रात 9 बजे तक उपलब्ध है। हाल ही में, इस ऑटो सेंटर के आधार पर एक केआईए प्रतिनिधि कार्यालय खोला गया है।

Autocentre "KOLOMYAZHSKY" आपको इसी नाम के रास्ते पर एक बड़े व्यापार और सेवा भवन में मिलेगा। यहाँ से बहुत दूर कोलोमाज़्स्की ओवरपास नहीं है, सटीक पता कोलोमायज़्स्की प्रॉस्पेक्ट है, 18 ए। मेट्रो स्टेशन "पियोनेर्सकाया", उडेलनी पार्क, रेलवे स्टेशन "नोवा डेरेवन्या" और "लंस्काया" के तत्काल आसपास के क्षेत्र में।

फोर्ड, फिएट प्रोफेशनल और सैंगयॉन्ग ब्रांड के आधिकारिक डीलर यहां काम करते हैं। निजी व्यक्तियों को कारों की बिक्री खुली हैरोजाना सुबह 9 बजे से रात 9 बजे तक, सेवा एक समान समय पर चलती है, प्रत्येक दिन केवल एक घंटे पहले खुलती है। वाणिज्यिक वाहन सोमवार से शनिवार तक सुबह 9 बजे से रात 9 बजे तक बेचे जाते हैं, रविवार को कानूनी संस्थाओं के साथ काम करने वाला विभाग शाम 6 बजे बंद हो जाता है।

आपको 108 Savushkina Street पर LAKHTA ऑटो सेंटर मिलेगा। यहां Peugeot कारों और KIA के आधिकारिक डीलर की सेवा है। यह सवुशकिना स्ट्रीट और प्रिमोर्स्की प्रॉस्पेक्ट के बीच स्थित है। पास में ही Staraya Derevnya मेट्रो स्टेशन, Srednyaya Nevka नदी, येलागिन द्वीप है जिसका इसी नाम का महल है।

यहां कारों की बिक्री प्रतिदिन 9 बजे से 21.00 बजे तक आयोजित की जाती है, सेवा सुबह 8 बजे से खुली है।

सकारात्मक अनुभव

"अलार्म-मोटर्स" के बारे में समीक्षाओं की खोज करते हुए, आप उन कर्मचारियों के सकारात्मक और नकारात्मक दोनों तरह के प्रभाव पा सकते हैं, जिन्होंने पहले से ही इस कंपनी के काम का व्यक्तिगत रूप से अनुभव किया है। सबसे पहले, आइए उन लोगों पर ध्यान केंद्रित करें जिनके रोजगार ने सकारात्मक प्रभाव छोड़ा है।

कर्मचारी ध्यान दें कि वहां अच्छे लोग काम करते हैं, पूरी टीम एक अच्छा प्रभाव छोड़ती है। इसके अलावा, नवागंतुकों को श्रम कानूनों के अनुसार पूर्ण रूप से जारी किया जाता है, एक सख्त कार्यक्रम है जिसका पालन हर कोई करने का प्रयास करता है।

एक बहुत ही अच्छे वेतन का भुगतान करने के अलावा, शुरू में वादा किया गया था, आप योजना के पूरा होने पर बोनस पर भरोसा कर सकते हैं।

नकारात्मक पक्ष

बेशक, अलार्म-मोटर्स के बारे में कई और नकारात्मक समीक्षाएं हैं। यह जोर देने योग्य है कि इसका मतलब यह नहीं है कि कंपनी स्पष्ट रूप से खराब है। मानव मनोविज्ञान को इस तरह से व्यवस्थित किया गया है कि जब सब कुछ ठीक और सफलतापूर्वक हो जाता है, तो कुछ लोग समीक्षा लिखने और उसमें अपने नियोक्ता की प्रशंसा करने के बारे में सोचते हैं। लेकिन अगर कोई समस्या आती है, तो मैं उन्हें अधिक से अधिक हमदर्दों के साथ साझा करना चाहता हूं। इसके अलावा, अगर किसी कर्मचारी को वास्तव में अपने कार्यस्थल पर उल्लंघन और अन्याय का सामना करना पड़ता है, तो वह सहानुभूति रखने वालों के साथ साझा करना चाहता है, दूसरों की रक्षा करना चाहता है ताकि वे खुद को उसी स्थिति में न पाएं।

उदाहरण के लिए, Kolomyazskaya पर "अलार्म-मोटर्स" की समीक्षाओं में, कर्मचारियों की शिकायत है कि यहां काम करने की प्रक्रिया आम तौर पर खराब तरीके से व्यवस्थित होती है। इस वजह से कारों का प्रवाह बहुत कम है और प्रति घंटा की दर बहुत कम है। इसलिए, वास्तव में कुछ योग्य धन अर्जित करना लगभग असंभव हो जाता है।

फिएट प्रोफेशनल और फोर्ड डीलरशिप के कर्मचारी सेंट पीटर्सबर्ग में अलार्म-मोटर्स की अपनी समीक्षाओं में ध्यान दें कि एक प्रथम श्रेणी मैकेनिक को टायर फिटिंग के लिए केवल 150 रूबल मिलते हैं। हालांकि इन कार्यों की सूची में ओवरबोर्डिंग, बैलेंसिंग और पहियों की सर्विस शामिल है। वैसे, परिणामस्वरूप, इस राशि से 13 प्रतिशत आयकर भी हटा दिया जाता है। नतीजतन, मासिक वेतन, इसके अलावा, कम मात्रा में काम के साथ, औसतन, एक महीने में केवल बीस हजार रूबल निकलता है, और यदि कई छुट्टियां हैं, उदाहरण के लिए, जनवरी में, तो अधिकतम कमाई होती है 13. से अधिक नहीं000.

सेंट पीटर्सबर्ग में "अलार्म-मोटर्स" की समीक्षाओं में पाए जाने वाले नकारात्मकों में से: कैरियर के विकास और स्वैच्छिक चिकित्सा बीमा की कमी। प्रबंधन कर्मचारियों के साथ बुरा व्यवहार करता है, छोटी-छोटी गलतियों के लिए भी जुर्माना लगाता है ताकि यथासंभव कम वेतन का भुगतान किया जा सके। साथ ही, अगर कोई प्रसंस्करण पर रहता है या अपनी छुट्टी के दिन बाहर जाने के लिए सहमत होता है, तो सबसे अधिक संभावना है कि इस तरह के उत्साह का भुगतान किसी भी तरह से नहीं किया जाएगा।

मध्य दक्षिण पश्चिम

यह ध्यान देने योग्य है कि दक्षिण-पश्चिम में अलार्म-मोटर्स डीलरशिप के बारे में बहुत सारी नकारात्मक समीक्षाएं हैं। विशेष रूप से, वे प्रबंधन की आलोचना करते हैं, विशेष रूप से सामान्य निदेशक, जो नियमित रूप से असभ्य है, अपने कर्मचारियों की बिल्कुल भी सराहना नहीं करता है, यदि वह चाहता है, तो वह उसे थोड़ी सी भी गलती के लिए निकाल सकता है, इस तथ्य पर ध्यान दिए बिना कि नहीं हैं सामान्य रूप से पर्याप्त कर्मचारी, एक उच्च अतिरिक्त बोझ बाकी पर पड़ता है, जिसकी भरपाई किसी भी तरह से नहीं की जाती है।

वैसे, ज़ुकोव पर सैलून "अलार्म-मोटर्स" के बारे में, ग्राहकों और खरीदारों दोनों की समीक्षा कम से कम सावधान है। उदाहरण के लिए, यदि आप एक केआईए कार खरीदना चाहते हैं, तो ग्राहक को एक जमा राशि जमा करनी होगी, जो एक सामान्य प्रथा है, लेकिन फिर पूर्ण भ्रम शुरू हो जाता है।

कर्मचारियों को एक बैंक में कार ऋण लेने के लिए मजबूर होना शुरू हो गया है जो उनके लिए फायदेमंद है, न कि उस बैंक में जिसे ग्राहक ने अपने लिए चुना है। और जब खरीदार व्यक्तिगत रूप से अपने क्रेडिट संस्थान में जाता है, तो पता चलता है कि डीलर केंद्र से उसके लिए आवेदन भी प्राप्त नहीं हुआ है, वह वापस ले लेता हैनकद में पैसा, लौटाया, समस्या फिर से जारी है। उसके बाद, यह उम्मीद की जाती है कि ज़ुकोव पर अलार्म-मोटर्स के बारे में बहुत सारी नकारात्मक समीक्षाएं हैं।

स्थानीय प्रबंधक, यह पता लगाते हुए कि ग्राहक नकद लेकर आया है, उसे कई दसियों हज़ार रूबल के अतिरिक्त उपकरण लेने के लिए मजबूर करते हैं, अन्यथा वे कार खरीदने से इनकार करने की धमकी देते हैं। इस स्तर पर कई लोग अंत में यहां न्याय पाने की निराशा में हैं, 51 ज़ुकोवा में अलार्म-मोटर्स केआईए के बारे में एक गुस्से में समीक्षा लिखते हैं, साथ ही अग्रिम भुगतान की वापसी के लिए एक आवेदन भी लिखते हैं। यह ध्यान देने योग्य है कि अन्य कंपनियों के सैलून में, कुछ खरीदार एक ही कार को बहुत सस्ता खोजने में कामयाब रहे - 300 हजार रूबल तक के लाभ के साथ।

परिणामस्वरूप, 51 वर्षीय ज़ुकोवा पर "अलार्म-मोटर्स" की समीक्षाओं में कुछ लोग सलाह देते हैं, क्योंकि यहां क्लाइंट के साथ सेवा और संचार का स्तर पानी नहीं रखता है।

इस सैलून में भी, संभावित खरीदारों को इस तथ्य से निपटना पड़ता है कि कार बिक्री प्रबंधक केवल वाहन का निरीक्षण करने और खरीदने के लिए बैठकों में नहीं आते हैं। विशेष रूप से, अलार्म मोटर्स से फोर्ड प्राप्त करने का प्रयास करते समय ऐसी समस्याएं उत्पन्न हुईं। समीक्षाओं में, ग्राहक शिकायत करते हैं कि प्रबंधक नियत समय पर नहीं आते हैं, मूड खराब करते हैं और कीमती समय चुराते हैं।

सामान्य तौर पर, ज़ुकोव पर "अलार्म-मोटर्स केआईए" की समीक्षाओं में कई लोगों द्वारा धीमे और अधूरे काम को नोट किया जाता है। एक भावना यह भी है कि प्रबंधक अपना काम नहीं करना चाहते हैं और कम से कम कुछ बेचते हैं, इसलिएकई निराशा, दूसरे डीलर से कार खरीदने का निर्णय लेना।

मजदूरी की समस्या

सामान्य तौर पर, अलार्म-मोटर्स कार डीलरशिप के अधिकांश कर्मचारी समीक्षाओं में वेतन के साथ समस्याओं की शिकायत करते हैं। वे नियमित संकुचन के साथ भार में निरंतर वृद्धि पर ध्यान देते हैं। नतीजतन, आपको वास्तव में आपके हाथों में लगभग अठारह हजार रूबल मिलते हैं, जिससे आपको लगता है कि आप 2000 के दशक के मध्य में थे, क्योंकि उस समय इस क्षेत्र में तुलनीय आय थी।

साथ ही बहुत काम करना पड़ता है, अक्सर यह भारी शारीरिक परिश्रम से जुड़ा होता है, लेकिन कड़ी मेहनत के लिए समझ और सम्मान पर भरोसा नहीं किया जा सकता है। इसके अलावा, लगभग हर दिन, कर्मचारी एक साफ और आरामदायक कार्यालय में नहीं आते हैं, लेकिन सचमुच गंदे परिस्थितियों में अपने कानों को मिट्टी में हल करते हैं। कुछ ऐसी परिस्थितियों और इस तरह के रवैये का सामना कर सकते हैं। नतीजतन, इतना अधिक स्टाफ टर्नओवर है।

वेतन बढ़ाने के अलावा, कंपनी का प्रबंधन अपने कर्मचारियों के कौशल और व्यावसायिकता में सुधार के बारे में बिल्कुल भी परवाह नहीं करता है। यह इस तथ्य में व्यक्त किया जाता है कि वे कभी भी कर्मचारियों के लिए किसी भी पाठ्यक्रम और प्रशिक्षण की व्यवस्था नहीं करते हैं, इसके बजाय, केवल कार्यभार लगातार बढ़ रहा है। यहां काम करना उनके लिए ही समझदारी है, जो बहुत ज्यादा कमाने की उम्मीद नहीं रखते और करियर की सीढ़ी पर चढ़ जाते हैं।

ओज़रकी में कार केंद्र

"अलार्म-मोटर्स OZERKI" कार केंद्र के कर्मचारियों को भी इसी तरह की समस्याओं का सामना करना पड़ता है। समीक्षाओं मेंनियोक्ता के बारे में, वे इस बात पर जोर देते हैं कि कर्मचारी को उसके हाथों में मिलने वाला वास्तविक वेतन शायद ही कभी एक महीने में 15-17 हजार रूबल तक पहुंचता है। यह अभी भी काफी उच्च आउटपुट पर है - लगभग 70 घंटे।

इसके अलावा, कंपनी चौग़ा जारी नहीं करती है, आपको अपने पैसे से काम के लिए जूते खरीदने होते हैं, और फिर तकनीकी निदेशक को नकद रसीद ले जाते हैं। लेकिन पैसा आमतौर पर वापस नहीं किया जाता है। स्नेहक और दस्ताने, जिसके बिना मैकेनिक के काम की कल्पना करना असंभव है, सख्त रिपोर्टिंग के अनुसार जारी किए जाते हैं। यदि किसी कारण से सीमा पार हो जाती है, तो अंतर इतना बड़ा वेतन से काट लिया जाएगा। तकनीकी सेवा केंद्र में सभी कार्य कार्यशाला फोरमैन द्वारा पुनर्वितरित किया जाता है।

सफाई में दिक्कत आती है। उदाहरण के लिए, फर्श में निर्मित लिफ्टों के प्रकार में पानी की निकासी होनी चाहिए, जबकि कर्मचारियों को कथित तौर पर अतिरिक्त सफाई के लिए पैसे दिए जाते हैं, लेकिन वास्तव में कोई भी इसे अपने वेतन के दिन प्राप्त नहीं करता है। कई वर्षों से, भुगतानों को अनुक्रमित नहीं किया जाता है, जो लगातार बढ़ती मुद्रास्फीति के सामने श्रमिकों की भलाई को प्रभावित करता है।

संभावित कर्मचारी ध्यान दें कि इस कंपनी के कई केंद्रों पर जाने के बाद दोहरा प्रभाव पड़ता है। Kolomyazskaya पर "अलार्म-मोटर्स फोर्ड" के बारे में समीक्षाओं में वे निरंतर नकारात्मकता के बारे में लिखते हैं, साक्षात्कार में किसी को यह आभास होता है कि वे नौवें-ग्रेडर के ज्ञान के स्तर की जाँच कर रहे हैं, बिना कोई वास्तविक प्रश्न पूछे। तुरंत, कर्मचारियों और ग्राहकों के साथ बात करने के बाद, कोई इस निष्कर्ष पर पहुंच सकता है कि, सिद्धांत रूप में, कोई भी संतुष्ट नहीं है। वे शिकायत करते हैं कि वे लंबे समय तक कार नहीं देते हैं,मरम्मत में बहुत देरी होती है, अक्सर आप इस तथ्य का सामना कर सकते हैं कि पुर्जे और स्पेयर पार्ट्स पूर्व निर्धारित समय सीमा के भीतर नहीं आते हैं। अलार्म-मोटर्स के बारे में कर्मचारियों की समीक्षाओं में, वे मुख्य रूप से अधिकारियों की ओर से कर्मचारियों के प्रति अनादर की उपस्थिति और वेतन में देरी पर जोर देते हैं। उच्च कारोबार देख रहे हैं।

सभी सैलून में, ओज़ेरकी में स्थित कार केंद्र संभावित कर्मचारियों के बीच कम से कम सवाल पैदा करता है। यहां साक्षात्कार का सबसे सुखद माहौल है, जबकि कई ऐसे कम वेतन और बड़ी संख्या में खुली रिक्तियों से स्पष्ट रूप से आश्चर्यचकित हैं, जिनमें से कई काफी लंबे समय तक अधूरे रहते हैं। लगभग हर सैलून में एकाउंटेंट, बिक्री प्रबंधक, कैशियर, शिल्पकार, यांत्रिकी की आवश्यकता होती है। एक स्पष्ट भावना है कि किसी भी ऑटो केंद्र में अपेक्षा के अनुरूप कर्मचारी नहीं हैं। शायद इसी वजह से लगातार समस्याएं और देरी होती रहती है। कुल मिलाकर, पांच कार डीलरशिप के लिए नियमित रूप से लगभग 30 खुली रिक्तियां अभी भी एक असंभव विलासिता है। यदि हम श्रम बाजार की स्थिति की तुलना इसी तरह की अन्य कंपनियों से करें, तो उन्हें हर महीने कई गुना कम नए कर्मचारियों की आवश्यकता होती है।

सवुशकिना पर "अलार्म-मोटर्स" के बारे में समीक्षाओं में, एक स्पष्ट धोखे में आ सकता है, जब साक्षात्कार के चरण में कर्मचारी को समान शर्तों का वादा किया जाता है, और जब वह काम करना शुरू करता है, तो वे काफी भिन्न होते हैं। वे उच्च स्तर के काम के साथ स्पष्ट रूप से कम मजदूरी से जुड़े हैं। नतीजतन, कुछ लोगों को किसी भी बोनस या बोनस पर भरोसा करना पड़ता है।

जिनके पास लंबा हैकंपनी में काम करता है, सवुशकिना पर "अलार्म-मोटर्स केआईए" की समीक्षाओं में, वे ध्यान दें कि कंपनी हाल के वर्षों में बहुत खराब हो गई है, हालांकि पहले तो स्थिति मौलिक रूप से अलग थी। अधिकांश शीर्ष प्रबंधक और वास्तव में उच्च-कुशल कर्मचारी जिन्होंने इस व्यवसाय को शुरू किया और कंपनी का महत्वपूर्ण विकास हासिल किया, फिर एक या किसी अन्य कारण से इससे अलग हो गए। बहुत से लोग चले गए क्योंकि प्रबंधन ने स्पष्ट रूप से स्पष्ट कर दिया कि वे उनकी सराहना नहीं करते हैं, उद्यम में शीर्ष स्तर के कर्मचारियों के बीच कॉर्पोरेट नैतिकता का अभाव है, प्राथमिक अधीनता का सम्मान नहीं किया जाता है, और वे ओवरटाइम के लिए अतिरिक्त भुगतान नहीं करते हैं। एक महीने के लिए आप जिस अतिरिक्त पैसे के लिए काम पर रहे, उसे खत्म करने के लिए, आपको मानव संसाधन निदेशक और अपने तत्काल पर्यवेक्षक के साथ लंबा पत्राचार करना होगा। यह सब काफी अपमानजनक है, और इसके अलावा, यह बिल्कुल भी सच नहीं है, जो सकारात्मक परिणाम की ओर ले जा सकता है।

संतुष्ट ग्राहक

इस कंपनी के बारे में जानकारी तलाशते हुए, आपको "अलार्म-मोटर्स" के बारे में ग्राहक समीक्षाओं पर ध्यान देना चाहिए। यह स्वीकार किया जाना चाहिए कि ग्राहकों के बीच सेवा से संतुष्ट लोगों से बहुत अधिक धन्यवाद है, नकारात्मक दिमाग वाले कर्मचारियों की संख्या कई गुना अधिक है।

हाल ही में, कंपनी "किआ" कारों की बिक्री विकसित कर रही है। इसलिए, संभावित और वास्तविक ग्राहकों के कई इंप्रेशन अलार्म-मोटर्स केआईए कार केंद्रों से सटीक रूप से जुड़े हुए हैं। समीक्षाओं में, वे उन पेशेवर गुणों पर ध्यान देते हैं जो प्रबंधक अच्छा प्रदर्शन करके दिखाते हैंकार की सभी तकनीकी विशेषताओं का ज्ञान, सर्वोत्तम विकल्प बनाने में मदद करने की सच्ची इच्छा, एक ऐसी कार खोजें जो आपको विशेष रूप से सूट करे।

कंपनी में एक दिन से अधिक समय से काम कर रहे बिक्री विभाग के कर्मचारियों में बड़ी संख्या में विनम्र और चतुर कर्मचारी हैं जो हमेशा मदद के लिए तैयार रहते हैं। अलार्म-मोटर्स केआईए की समीक्षाओं में यह नियमित रूप से नोट किया गया है। इसके अलावा, उनमें से कई लड़कियां हैं, जो अभी भी अधिकांश घरेलू कार डीलरशिप के लिए अप्रचलित हैं। साथ ही, इसमें कोई संदेह नहीं है कि वे अपनी जगह पर हैं, क्योंकि वे किसी भी प्रश्न का पूर्ण और विस्तृत उत्तर देते हैं, उन विवरणों और बारीकियों को समझते हैं जो किसी भी पुरुष ऑटो मैकेनिक को नहीं पता हैं। यह स्पष्ट है कि वे वास्तव में अपने काम से प्यार करते हैं और उसकी सराहना करते हैं। इसके अलावा, वे ग्राहक को समझाते हैं कि उसे किस तरह का चुनाव करना चाहिए, यथासंभव विनम्रता और विनीत रूप से। जाहिर है, ऐसे कर्मचारियों को यहां महत्व दिया जाता है, यही वजह है कि वे काफी लंबे समय तक रहते हैं।

सेवा से असंतुष्ट

उसी समय, अलार्म-मोटर्स के बारे में ग्राहक समीक्षाओं में, पर्याप्त रूप से ऐसे लोग हैं जो प्रदान की गई सेवा के स्तर से स्पष्ट रूप से असंतुष्ट थे।

उदाहरण के लिए, ऐसी स्थितियां होती हैं जब शुरू में एक कार को पूरा करने की लागत पर एक ग्राहक के साथ फोन पर चर्चा की जाती है, और सैलून में पहुंचने पर यह पता चलता है कि अंतिम कीमत एक सौ से दो लाख रूबल तक बढ़ जाती है।. संभावित खरीदार इसे एकमुश्त बचकानापन कहते हैं, यह आश्वासन देते हुए कि किसी को भी इस तरह के तलाक के लिए प्रेरित नहीं किया जा रहा है, लेकिन समान व्यवहार सेबिक्री प्रबंधक केवल अपनी कंपनी की छवि खराब करते हैं। स्वाभाविक रूप से, इस तरह की अपील के बाद, हर कोई इन कर्मचारियों के साथ कोई बातचीत नहीं करना चाहता, वे अधिक ईमानदार और जिम्मेदार कर्मचारियों के साथ अन्य कार डीलरशिप पर जाते हैं।

नकारात्मकता का सामना न केवल "अलार्म-मोटर्स" के शोरूम में एक नई कार खरीदने के लिए आने वाले लोगों को करना पड़ता है, बल्कि उन ड्राइवरों को भी करना पड़ता है जो सेवा के लिए आवेदन करते हैं। उदाहरण के लिए, यांत्रिकी, मरम्मत के लिए कार स्वीकार करते समय, हमेशा सभी मौजूदा क्षति, जैसे खरोंच को रिकॉर्ड नहीं करते हैं। और वे वाहन को नई कमियों के साथ वापस देते हैं। या ग्राहकों ने विभिन्न स्थानों और डेंटों में खरोंचें देखीं जो मरम्मत या रखरखाव के लिए अपनी कार लाते समय नहीं थीं। इसके अलावा, वे एक वास्तविक नौकरशाही लालफीताशाही की व्यवस्था करते हुए, कमियों और शिकायतों के बारे में एक बयान को स्वीकार करने से इनकार करते हैं। इस तरह की अपील के बाद, मुवक्किल अदालत जाने का इरादा रखते हैं, क्योंकि वहां ही उन्हें सच्चाई की तलाश होती है।

कुछ मामलों में, ड्राइवरों को कर्मचारियों की निरक्षरता से निपटना पड़ता है। अक्सर यांत्रिकी वास्तव में जितना करते हैं उससे कहीं अधिक टूट जाते हैं। किसी तरह अपनी खामियों को छिपाने के लिए, कार ग्राहक को उस मालिक द्वारा नहीं दी जाती है जिसने इसे स्वीकार किया था। इस वजह से, आगंतुक किस चीज से असंतुष्ट है, इस बारे में एक उचित गलतफहमी पैदा होती है, क्योंकि उसने इस मरम्मत करने वाले के साथ किसी भी बारीकियों पर चर्चा नहीं की। बहुत बहस और तकरार के बाद, स्थानीय यांत्रिकी को सब कुछ फिर से करने के लिए ही प्रबंधन करता है, और फिर भी यह खराब गुणवत्ता का हो जाता है।

यह विशेष रूप से आश्चर्यजनक है जबग्राहक उन मामलों के बारे में बात करते हैं जिनमें एक निश्चित ऑटो सेंटर के स्वामी अपनी अक्षमता के लिए पूरी तरह से हस्ताक्षर करते हैं। ऐसा तब होता है जब कोई ग्राहक एक निश्चित समस्या के साथ उनके पास आता है, यांत्रिकी निदान करने में कई घंटे बिताते हैं, जिसके बाद वे अपने कंधों को सिकोड़ते हैं, उन्हें दूसरी सेवा में भेजते हैं, जहां, शायद, वे टूटने का कारण निर्धारित कर सकते हैं। समीक्षाएँ नोट करती हैं कि इस तथ्य के कारण कि स्थिति इतनी खराब तरीके से विकसित हो रही है, इस ऑटो सेंटर की सभी शाखाओं के ग्राहकों की संख्या व्यवस्थित रूप से घट रही है।

आखिर यहां, भले ही ग्राहक सभी शर्तों (कीमत, पैकेजिंग) से सहमत हो, फिर भी अकथनीय समस्याएं उत्पन्न होती हैं, जिसके कारण व्यक्ति को समय और पैसा बर्बाद करना पड़ता है। उदाहरण के लिए, कार डीलरशिप के प्रबंधक किसी विशेष कार की खरीद के लिए कई घंटे मुद्रण अनुबंध खर्च कर सकते हैं, जिसकी सभी विशेषताओं और "भराई" पर कई दिनों पहले चर्चा की गई थी। इसे सजाने में बहुत अधिक कीमती समय लगता है, इसलिए किसी अन्य कार डीलरशिप से संपर्क करके अपनी नसों को बचाना बेहतर है, कुछ उपयोगकर्ताओं का मानना है।

साथ ही, कंपनी सामाजिक नेटवर्क में सक्रिय रूप से प्रचार कर रही है, लेकिन फिर बहुत ही निम्न स्तर की सेवा के बारे में नकारात्मक प्रतिक्रिया प्राप्त करती है। एक नियम के रूप में, स्थानीय यांत्रिकी अपनी अक्षमता का प्रदर्शन करते हैं, सेवा का स्तर केवल आलोचना का पात्र है।