एमएफसी में काम करना: कर्मचारी समीक्षाएं (मास्को, सेंट पीटर्सबर्ग, वोरोनिश, ऊफ़ा, नोवोसिबिर्स्क)

2024 लेखक: Howard Calhoun | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 10:28

सार्वजनिक सेवाओं को प्राप्त करना (जो कुछ भी हो) हमेशा नौकरशाही में बहुत देरी, देरी और विभिन्न अप्रिय क्षणों से जुड़ा रहा है जिसमें बहुत समय लगता है। स्थिति को बदलने और सेवाओं के प्रावधान में तेजी लाने के लिए, पूरे देश में तथाकथित एमएफसी स्थापित करने के उद्देश्य से एक प्रशासनिक सुधार किया गया था। यह क्या है और आप केंद्रों के कर्मचारियों के दृष्टिकोण से ऐसे केंद्रों में काम को कैसे चित्रित कर सकते हैं, इस लेख में पढ़ें।

एमएफसी की सामान्य अवधारणा

तो, आइए संक्षेप को समझकर शुरू करते हैं। MFC का अर्थ है "बहुक्रियाशील केंद्र"। यह आबादी को प्रशासनिक सेवाएं प्रदान करता है। ऐसे संस्थानों के संचालन का सिद्धांत वन-स्टॉप-शॉप सिस्टम पर आधारित है। इसका मतलब यह है कि यदि कोई व्यक्ति जिसे इस प्रशासनिक निकाय की गतिविधियों के ढांचे के भीतर इस या उस उद्धरण, प्रमाण पत्र, सूचना और किसी अन्य कार्रवाई की आवश्यकता है, इस संगठन पर लागू होता है, तो उसे मौके पर ही वह सब कुछ प्रदान किया जाता है जिसकी उसे आवश्यकता होती है। यह, बदले में, समय और प्रयास को महत्वपूर्ण रूप से बचाता है, जिससे व्यक्ति को कार्यालयों के आसपास दौड़ने और लाइनों में खड़े होने से बचने की अनुमति मिलती है।

उत्तरार्द्ध के साथ, वैसे, एक विशेष इलेक्ट्रॉनिक प्रणाली आपको लड़ने की अनुमति देती हैआगंतुकों का वितरण। सीधे शब्दों में कहें, ये इलेक्ट्रॉनिक टर्मिनल हैं जो आपको एक नंबर के साथ टिकट देते हैं। जब आपकी बारी होगी, तो डिस्प्ले पर एक नंबर प्रकाश करेगा, यह दर्शाता है कि ऑपरेटर को कॉल करने की आपकी बारी है।

गतिविधि वेक्टर

नागरिकों को प्रदान की जाने वाली प्रशासनिक सेवाओं के लिए, यह बड़ी संख्या में अवसरों पर ध्यान दिया जाना चाहिए जो कानूनी संस्थाओं और निजी उद्यमियों दोनों के लिए रुचिकर हैं। उदाहरण के लिए, अर्क तैयार करना, परमिट, प्रमाण पत्र, प्रमाण पत्र प्राप्त करना, कुछ अधिकारों की पुष्टि करने वाले विभिन्न कागजात, और बहुत कुछ एक नागरिक एक ही "सिंगल विंडो" में कर सकता है। इसके कारण, जैसा कि आप अनुमान लगा सकते हैं, वह विभिन्न संस्थानों में जाने से बचते हैं (जैसा कि पहले होता था)।

बदले में, एमएफसी में काम करना (कर्मचारियों की समीक्षा इसकी पुष्टि करेगी) का मतलब कागजों पर और इस संस्थान में आने वाले लोगों के साथ काम करना है। यानी ऐसी स्थिति में जाने वाले व्यक्ति को अपने कर्तव्यों को ठीक से निभाने के लिए मिलनसार, मिलनसार, चौकस और मेहनती होना चाहिए।

रिक्तियां

क्या आप एमएफसी में काम करने के इच्छुक हैं? कर्मचारियों की प्रतिक्रिया, जो हम इस लेख में प्रस्तुत करते हैं, आपको सेवा केंद्रों में रोजगार के बारे में अधिक जानने में मदद करेगी। आइए उन रिक्तियों से शुरू करें जो यहां मांग में हैं।

यदि हम एमएफसी में काम करने के लिए आवेदकों को आमंत्रित करने वाले विज्ञापनों को देखें, तो हम मुख्य रूप से वकीलों, लेखाकारों और के लिए रिक्तियां पाएंगे।ऑपरेटरों। उत्तरार्द्ध वे कर्मचारी हैं जो सीधे प्रशासनिक केंद्र में आगंतुकों के साथ बातचीत करते हैं - वे उनसे आवेदन स्वीकार करते हैं, विस्तार से जानकारी की व्याख्या करते हैं, और कतार को नियंत्रित करते हैं।

विभाग में ऐसे कई विशेषज्ञ हैं (एमएफसी के आकार के आधार पर)। उदाहरण के लिए, मॉस्को या सेंट पीटर्सबर्ग की बड़ी शाखाओं में, यह संख्या 40-50 कर्मचारियों से अधिक हो सकती है, जिनमें से प्रत्येक सूचना विंडो में बैठता है। बेशक, अधिकांश विशेषज्ञ लड़कियां हैं। उनके पास वे गुण हैं जो MFC में काम करने के लिए आवश्यक हैं।

कर्मचारी समीक्षा इस बात की पुष्टि करती है कि मानवता के सुंदर आधे के प्रतिनिधि ऐसी स्थिति के लिए बेहतर अनुकूल हैं।

कार्य अनुसूची

कार्य व्यवस्था के संबंध में, समीक्षाओं से संकेत मिलता है कि कर्मचारियों के लिए एक भी आवश्यकता नहीं है। ऐसी जानकारी है कि एक विशेष केंद्र में उन्हें 2/2 शेड्यूल (दो दिन का काम, जिसके बाद दो दिन की छुट्टी होती है) पर काम करने की अनुमति है। यह उन लोगों के लिए है जो इस बात में रुचि रखते हैं कि एमएफसी में समय कैसे व्यवस्थित किया जाता है। कर्मचारी प्रतिक्रिया अन्य तरीकों को भी संदर्भित करती है, जैसे कि 4/2 और 5/2 योजना। जैसा कि हम देखते हैं, उनका मतलब अधिक काम के घंटे है, जिसका अर्थ है कि ऐसी व्यवस्था के लिए भुगतान अधिक होगा।

यहाँ एमएफसी में काम है। कर्मचारी समीक्षा (मास्को, सेंट पीटर्सबर्ग या कोई अन्य शहर - कोई अंतर नहीं है) ध्यान दें कि इस संरचना में काम करने से कई विशेष जिम्मेदारियां आती हैं। हम वास्तव में किस बारे में बात कर रहे हैं, हम आगे बताएंगे।

जिम्मेदारियां

समय।

एक और बात अतिरिक्त जिम्मेदारियां हैं जो एमएफसी में काम करती हैं। कर्मचारियों की प्रतिक्रिया (ऊफ़ा - वह शहर जहां निम्नलिखित टिप्पणी प्रकाशित की गई थी) से पता चलता है कि प्रबंधन की वर्दी के लिए कुछ आवश्यकताएं हैं - सफेद शीर्ष, काला तल। यह यहां काम करने वाले लोगों का एक तरह का कॉर्पोरेट स्टाइल है। इसलिए यहां रहने वाली लड़कियों को इस नियम का पालन करने वाली पोशाक का चुनाव करना चाहिए।

एक और दिलचस्प विशेषता: आगंतुकों की सेवा के लिए एक समय सीमा है। एमएफसी में काम इसी पर आधारित है। कर्मचारियों से प्रतिक्रिया (सेंट पीटर्सबर्ग वह विभाग है जिसके बारे में जानकारी प्रकाशित की गई थी) इंगित करता है कि विभागों के प्रमुख ग्राहकों के साथ त्वरित काम का स्वागत करते हैं। हालाँकि, ऐसा होता है कि पिछला व्यक्ति अभी तक सब कुछ समझ नहीं पाया है और अतिरिक्त प्रश्न पूछना चाहता है, लेकिन उसका समय पहले ही समाप्त हो चुका है।

भुगतान

एमएफसी में काम करना प्रवेश स्तर की सिविल सेवा के समान है, इसलिए यहां वेतन उचित है। हां, और जटिलता के मामले में, एमएफसी में काम करना मुश्किल नहीं है। कर्मचारियों से प्रतिक्रिया (वोरोनिश - विचाराधीन विभाग) नोट करता है कि वे यहां लगभग 15 हजार प्रति. का भुगतान करते हैंमहीना। यदि हम अन्य शहरों के लिए डेटा लेते हैं, तो मॉस्को और सेंट पीटर्सबर्ग में आप लगभग 20-25, ऊफ़ा में - 11, ओम्स्क में - 14, यारोस्लाव में - 18, पेन्ज़ा में - 10 हजार रूबल कमा सकते हैं। मजदूरी की राशि, सबसे पहले, शहर में औसत वेतन पर निर्भर करती है, और दूसरी बात, क्षेत्रीय एमएफसी के वित्तपोषण के स्तर पर। सीधे शब्दों में कहें, अगर यह बड़ी संख्या में शाखाओं वाला एक बड़ा केंद्र है, तो वे यहां अच्छा भुगतान करते हैं।

कर्मचारियों के लिए सामाजिक कार्यक्रम

यह ध्यान दिया जा सकता है कि सामाजिक समर्थन एक बहुत बड़ा प्लस है जो एमएफसी में काम को अलग करता है। कर्मचारियों से प्रतिक्रिया (नोवोसिबिर्स्क वह शहर है जिसने सबसे सकारात्मक टिप्पणियां एकत्र की हैं) से पता चलता है कि वे भुगतान किए गए बीमार अवकाश प्रदान करने के लिए तैयार हैं, अच्छी तरह से किए गए काम के लिए बोनस देते हैं, उन्हें बिना देरी और किसी भी कठिनाई के छुट्टी पर भेजते हैं। इसके अलावा, यहां काम करते हुए, आप सुनिश्चित होंगे कि आप औपचारिक रूप से पंजीकृत होंगे और आपको "ब्लैक" वेतन नहीं दिया जाएगा, जिससे आपके अधिकारों का उल्लंघन होगा।

समीक्षा और बड़ी तस्वीर

प्रशासनिक सेवा केंद्र कर्मचारी के रूप में काम करने के बारे में क्या? सबसे पहले तो यह उन लड़कियों और महिलाओं के लिए नौकरी खोजने का एक अवसर है, जिन्हें काम खोजने में समस्या होती है। बहुत सारे एमएफसी केंद्र हैं, संगठन पूरे देश में बहुत सारी नौकरियां पैदा करता है, जो पहले से ही इसकी गतिविधियों के लिए एक बड़ा प्लस है। इसके अलावा, कार्य एक सार्वजनिक सेवा है, जो अन्य अधिकारियों में मूल्यवान अनुभव और आगे रोजगार की संभावना लाता है। हां, और वे यहां स्थिर रूप से और "सफेद तरीके से" भुगतान करते हैं, जो पहले से ही स्वीकार करना संभव बनाता हैइस संरचना में डिवाइस के पक्ष में निर्णय।