B2B क्या है और किसी व्यवसाय को सफलतापूर्वक कैसे बेचा जाए

2024 लेखक: Howard Calhoun | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 10:28

हम विक्रेता-खरीदार के संदर्भ में सोचने के आदी हैं। बेशक, यह एक सार्वभौमिक सूत्र है, लेकिन इसके कई समाधान हैं। आइए नए शब्द से निपटें, जो व्यावसायिक बातचीत में तेजी से चमक रहा है, लेकिन कुछ लोग अभी भी समझते हैं कि यह क्या है। तो बी2बी क्या है?

बिजनेस टू बिजनेस

वास्तव में, अंग्रेजी से अनुवादित इस शब्द का अर्थ है "व्यवसाय के लिए व्यवसाय"। यानी हमारा अंतिम उपभोक्ता कोई विशिष्ट व्यक्ति नहीं है, बल्कि एक निश्चित कंपनी है। एक कानूनी इकाई अपने सामान या सेवाओं को दूसरे को बेचती है। उदाहरण के लिए, हमारे पास कुछ सूचना उत्पाद हैं जो कंपनी में लेखांकन को अनुकूलित करने में मदद करते हैं। हम कंपनी "एम" के निदेशक से संपर्क करते हैं और उन्हें हमारे उत्पाद, साथ ही साथ संबंधित सेवाएं प्रदान करते हैं। बी2बी यही है।

सीधे शब्दों में कहें तो यह व्यापार दर्शकों के प्रतिनिधियों के बीच व्यापार है। इसमें उत्पादन जरूरतों का प्रावधान, उपकरण की बिक्री, सॉफ्टवेयर विकास, साइटों के विकास और प्रचार के लिए सेवाएं, स्वचालन और कार्य प्रक्रियाओं का अनुकूलन शामिल हो सकता है। सब कुछ, कार्यालय उपकरण, कागज या के साथ कंपनी के कार्यालयों की आपूर्ति करने के लिएसफाई सेवाएं।

बी2बी और बी2सी क्या है

फिर दूसरे सूत्र - B2C से क्या तात्पर्य है? मुख्य अंतर अंतिम ग्राहक में है। इस मामले में, आपका खरीदार एक व्यक्ति है। हां, आप उपकरण, सामान, सेवाएं भी देते हैं, लेकिन कंपनियों या उद्यमों को नहीं, बल्कि एक सामान्य उपभोक्ता को। अंतर यह है कि आपको अलग तरह से संबंध बनाने होते हैं। यदि कॉर्पोरेट ग्राहकों के मामले में दीर्घकालिक साझेदारी बनाना महत्वपूर्ण है, तो बी 2 सी क्षेत्र में सब कुछ व्यक्तिगत संबंधों पर आधारित है। बड़े पैमाने पर दर्शकों का ध्यान आकर्षित करना, छूट और बोनस के लिए खरीदार के प्यार को ध्यान में रखना और सहज इच्छाओं पर कुशलता से खेलना महत्वपूर्ण है।

व्यवसाय को कैसे बेचें?

बी2बी सेलिंग क्या है और चुनौतियां क्या हैं? सबसे पहले, आपके कार्यों में न केवल एक बार सफल बिक्री शामिल है, मुख्य लक्ष्य विश्वसनीय साझेदारी बनाना है। कंपनियों के पहले व्यक्तियों के साथ दीर्घकालिक भरोसेमंद संबंध स्थापित करना आवश्यक है, जो सीधे निर्णय लेते हैं।

और यहां, बी2सी बाजार के विपरीत, आप खरीदार द्वारा आप पर ध्यान देने की प्रतीक्षा नहीं करते हैं। आपको सक्रिय रूप से खुद को पेश करना चाहिए। पारंपरिक फ़्लायर्स, प्रेस या टीवी विज्ञापन, फ़्लायर्स और बैनर यहाँ काम नहीं करते हैं। कॉर्पोरेट बिक्री सक्रिय बिक्री है।

अपने ग्राहक की पहचान करना

उद्यमी - यही बी2बी मार्केट सेगमेंट के बारे में है। किसी विशेष संगठन के स्तर पर, ये निदेशक या व्यक्ति होते हैंउद्यमियों, अगर हम व्यक्तिगत उद्यमियों के बारे में बात कर रहे हैं।

कॉर्पोरेट क्लाइंट के साथ काम करते समय, आपको अपने लक्षित दर्शकों के बारे में स्पष्ट होना चाहिए। उसी समय, एक प्रस्ताव बनाते समय, आपको अपने साथी के मुख्य कार्य से आगे बढ़ना चाहिए - अपने स्वयं के व्यवसाय को अधिक लाभदायक बनाने के लिए। उसके लिए यह महत्वपूर्ण है कि आपका उत्पाद या सेवा उसके लिए कितना लाभदायक होगा, इससे क्या लाभ होगा।

अपना व्यवसाय शुरू करते समय, मौजूदा बाजार का ध्यानपूर्वक विश्लेषण करें, विचार करें कि आपके संभावित ग्राहक किस क्षेत्र में केंद्रित हैं। उनकी जरूरतों, अपेक्षाओं के बारे में जितना हो सके पता करें।

प्रतिस्पर्धी परिदृश्य का अन्वेषण करें। अभी बाजार में बहुत कम अनूठे उत्पाद हैं। आपका लक्ष्य खरीदार की नज़र में अपने ऑफ़र को अधिक योग्य बनाना है।

इस बात का भी ध्यान रखना जरूरी है कि बदले में आपका खरीदार एक व्यापारी है। यानी, वह अपने हिस्से के लिए, सबसे अधिक लाभदायक सौदे के लिए बाजार का सावधानीपूर्वक विश्लेषण भी करेगा।

बिक्री प्रौद्योगिकी

बी2बी बाजार क्या है, यह पहले से ही स्पष्ट है। लेकिन उसके लिए कौन सी बिक्री तकनीक विशिष्ट है?

यह वह जगह है जहां टेलीफोन की बिक्री का बड़ा हिस्सा होता है। बेशक, प्रमुख व्यक्तियों के साथ व्यक्तिगत बातचीत बहुत महत्वपूर्ण है। लेकिन बैठक होने से पहले, कोल्ड कॉल की एक प्रणाली को सही ढंग से बनाना आवश्यक है। यह फोन द्वारा है कि आपके पास क्लाइंट को हुक करने, एक स्थिर इनकमिंग स्ट्रीम बनाने का अवसर है।

महत्वपूर्ण है न कि केवल "मूर्खता से" हाथ में आने वाले सभी लोगों को बुलाओ। आपकी टेलीमार्केटिंग सेवा को इस खंड को लक्षित करना चाहिएजो वास्तव में आपके प्रस्ताव में रुचि रखता है। संभावित प्रवेश विकल्पों का पहले से विश्लेषण करें, संभावित विफलताओं का पता लगाएं, सोचें कि आप अपने संभावित भागीदारों को किस प्रकार का लाभ ला सकते हैं।

टेलीफोन की बिक्री के अलावा, ऑफर के साथ डायरेक्ट मेलिंग भी अच्छी तरह से काम करती है। लेकिन इस स्थिति में, आपको पता होना चाहिए कि आपके कुछ ईमेल स्पैम में समाप्त हो सकते हैं। इसका मतलब है कि आपके प्रयास व्यर्थ जाएंगे।

और, निश्चित रूप से, एक बार जब आपके पास एक ग्राहक हो, तो आपको व्यवस्थित रूप से उनके साथ दोस्ती बनाना शुरू कर देना चाहिए। आपको इसे अपने आप से बांधना होगा। और इस स्तर पर ग्राहकों के साथ व्यावसायिक संबंध बनाए रखने में शामिल प्रबंधकों को उचित रूप से प्रेरित करना बहुत महत्वपूर्ण है।

विपणन

बी2बी क्या है? यह नए कॉर्पोरेट ग्राहकों को खोजने और साझेदारियों के विश्वसनीय प्रतिधारण के लिए एक प्रभावी प्रणाली है। आप मार्केटिंग गतिविधियों के बिना नहीं कर सकते। यह सिर्फ विज्ञापन के बारे में नहीं है। बिक्री चरण के दौरान लागत कम करने के लिए आपको कार्यों की योजना बनाने की आवश्यकता है। यह कोई रहस्य नहीं है कि फोन कॉल का केवल एक छोटा अंश ही उत्पादक होता है। अन्य सभी का अंत कुछ नहीं होता।

आपका लक्ष्य यह पता लगाना है कि ऐसा क्यों हो रहा है, कमजोरियों की पहचान करें और आपत्तियों के माध्यम से काम करें। एक बाज़ारिया के लिए ऐसा करना बेहतर क्यों है, न कि "सेल्समैन" के लिए? यह सिर्फ इतना है कि विपणन अनुसंधान विधियों से माल या सेवाओं की पेशकश के स्वीकृत तरीकों की विफलताओं की पहचान करना आसान हो जाता है। और एक सक्षम विपणक आसानी से विक्रय पाठ लिखने में आपकी सहायता कर सकता है।

अब जब आप जानते हैं कि B2B क्या है और इसे क्या खास बनाता है,आपके लिए अपने व्यवसाय का प्रचार करना और विश्वसनीय साझेदार ढूंढना आसान होगा।