2024 लेखक: Howard Calhoun | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 10:28
Sberbank की सेवाओं के सबसे सुविधाजनक उपयोग के लिए, ग्राहक "मोबाइल बैंक" सेवा को सक्रिय कर सकते हैं, जो इसे Sberbank संस्थान के बैंक कार्ड धारक के सेल फोन से जोड़कर प्रदान की जाती है। "मोबाइल बैंक" ("आर्थिक" और "पूर्ण" टैरिफ) आपको चालू खाते की स्थिति और कार्ड पर किए गए लेनदेन पर अप-टू-डेट डेटा प्राप्त करने, विभिन्न भुगतान करने और, यदि आवश्यक हो, तो कार्ड को ब्लॉक करने की अनुमति देता है।. इसके अलावा, आप ऋण चुका सकते हैं और Sberbank-online सिस्टम से समाचार प्राप्त कर सकते हैं।
मैं Sberbank के माध्यम से सेवा को कैसे सक्रिय कर सकता हूं?
"मोबाइल बैंक" ("आर्थिक" और "पूर्ण" पैकेज) को कई तरीकों से जोड़ा जा सकता है। औरबिल्कुल हर बैंक कार्ड धारक ऐसा कर सकता है।
1. एक बैंक शाखा में। ऐसा करने के लिए, आपको विशेषज्ञ को पासपोर्ट, फोन नंबर और एक कार्ड प्रदान करना होगा जिस पर सेवा प्रदान की जाएगी।
2. टर्मिनल और एटीएम आपको सेवा को स्वयं कनेक्ट करने की अनुमति देते हैं। ऐसा करने के लिए, आपको एटीएम में एक कार्ड डालना होगा, गुप्त कोड दर्ज करना होगा और उपयुक्त मेनू आइटम का चयन करना होगा। इसके बाद, सिस्टम आपको बताएगा कि कैसे आगे बढ़ना है।
3. कुछ मामलों में, Sberbank-online प्रणाली भी सेवा को सक्रिय करने की पेशकश करती है, लेकिन एक चेतावनी है। सेवा केवल उस फ़ोन नंबर से जुड़ी है जिसे आपने कार्ड प्राप्त करते समय निर्दिष्ट किया था। इसलिए, यदि आपको किसी अन्य नंबर पर सेवा करने की आवश्यकता है, तो दूसरी विधि का उपयोग करना सबसे अच्छा है।
4. जहां तक फोन के जरिए कनेक्ट होने की बात है, दुर्भाग्य से ऐसी कोई संभावना नहीं है। लेकिन आप Sberbank के "मोबाइल बैंक" को पूर्ण से किफायती पैकेज में स्थानांतरित कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, आपको 900 नंबर पर संबंधित अनुरोध भेजना होगा।
5. सेवा को जोड़ने का दूसरा तरीका ग्राहक सहायता सेवा से संपर्क करना है। आपको अपना व्यक्तिगत डेटा, कोड वर्ड और कार्ड नंबर देना होगा जिससे आप सेवा से जुड़ना चाहते हैं।
सेवा का भुगतान किया जाता है। यह भी नहीं भूलना चाहिए। उपयोग शुल्क हर महीने काटा जाता है। "मोबाइल बैंक" आवेदन की तारीख से तीन दिनों के भीतर जुड़ा हुआ है।
मोबाइल बैंक दरें
वर्तमान में Sberbank द्वारा प्रदान किया गया "आर्थिक"पैकेज "मोबाइल बैंक" और "पूर्ण"। दोनों सेवाएं लगभग समान काम करती हैं, लेकिन उनके बीच अंतर हैं, और उन पर ध्यान न देना कठिन है।
उदाहरण के लिए, Sberbank "मोबाइल बैंक" का "आर्थिक" पैकेज पूरी तरह से निःशुल्क प्रदान करता है, लेकिन साथ ही, व्यक्तिगत खाते की स्थिति, मिनी-स्टेटमेंट और अन्य कार्यों के बारे में 900 नंबर पर अनुरोध करता है भुगतान के आधार पर होगा। इस तरह के एक अनुरोध की लागत 3 रूबल है, और निकालने के लिए - 15. एसएमएस अधिसूचना भी थोड़ी अलग होगी। उदाहरण के लिए, कार्ड में धनराशि निकालते या जमा करते समय, एसएमएस प्राप्त नहीं होगा, क्योंकि एक अतिरिक्त अनुरोध किया जाना चाहिए। यही बात मोबाइल फोन का उपयोग करने वाली सेवाओं के लिए विभिन्न भुगतानों पर भी लागू होती है। यानी किसी भी हाल में आपको बैलेंस चेक करने के लिए रिक्वेस्ट भेजनी होगी। ये मुख्य विशेषताएं हैं जो Sberbank ("मोबाइल बैंक" का "आर्थिक" पैकेज) को अलग करती हैं। अब यह पूरे पैकेज के बारे में बात करने लायक है।
"मोबाइल बैंक" के "पूर्ण" पैकेज को जोड़ने पर, ग्राहक से मासिक सदस्यता शुल्क लिया जाता है, जो कार्ड के प्रकार के आधार पर भिन्न हो सकता है। कार्ड पर किए गए सभी संचालन, साथ ही उस पर शेष राशि, एसएमएस के माध्यम से स्वचालित रूप से आ जाएगी, अर्थात ग्राहक को अपने खाते में सभी गतिविधियों और उस पर शेष राशि के बारे में हमेशा पता रहेगा। यदि आपको किसी चीज़ के लिए भुगतान करना है या नवीनतम लेनदेन पर विवरण प्राप्त करना है, तो आपको 900 पर एक अनुरोध भी भेजना होगा, लेकिन इस मामले में यह मुफ़्त होगा।
"पूर्ण" पैकेज बेहतर क्यों है?
Sberbank "आर्थिक" पैकेज "मोबाइल बैंक" शायद ही कभी अपने ग्राहकों को कनेक्ट करने की अनुशंसा करता है, क्योंकि उनमें से कुछ बस इसके बारे में भूल जाते हैं, बैंक को संदेश के बिना फ़ोन नंबर बदलते हैं, और फिर सिम कार्ड दूसरे को जारी किया जाता है मालिक, जो, सेवा का ज्ञान होने पर खाते से धन निकाल सकता है। साथ ही कुछ साबित करना बहुत मुश्किल होगा।
यह भी ध्यान देने योग्य है कि Sberbank "मोबाइल बैंक" ("आर्थिक" पैकेज) डेबिट और क्रेडिट दोनों प्रकार के कार्ड प्रदान करता है। इसलिए, यदि आवश्यक हो, तो आप इसे किसी भी कार्ड से जोड़ सकते हैं.
सेवा कैसे अक्षम है?
यदि सेवा को अक्षम करना आवश्यक है, तो कार्डधारक को निश्चित रूप से अपने बैंक (Sberbank) से संपर्क करना चाहिए। "मोबाइल बैंक" ("आर्थिक" पैकेज) एक व्यक्तिगत विशेष एप्लिकेशन द्वारा अक्षम किया गया है। कार्ड खाता बंद करते समय, बिना किसी आवेदन के निष्क्रिय किया जा सकता है। यदि आपको उस कार्ड को बदलने की आवश्यकता है जिससे सेवा शुल्क लिया जाता है, तो आपको सेवा को अस्थायी रूप से अवरुद्ध करने के लिए एक आवेदन लिखना होगा। नया कार्ड प्राप्त करने के बाद, यह अपने आप बहाल हो जाएगा।
यदि ग्राहक ने अपना फोन नंबर बदल दिया है, तो आपको व्यक्तिगत रूप से बैंक (Sberbank) में फिर से जाना होगा। नए नंबर से कनेक्ट करने के लिए "मोबाइल बैंक" "आर्थिक" पैकेज की अनुशंसा की जाती है। ऐसा करने के लिए, आपको पासपोर्ट, कार्ड, नए फोन डेटा के साथ कार्यालय से संपर्क करना होगा और बदलाव के लिए एक आवेदन लिखना होगा। अब आप जानते हैं कि "मोबाइल" को कैसे निष्क्रिय करना हैबैंक" Sberbank, और, यदि आवश्यक हो, विशेषज्ञों से संपर्क करने में देरी न करें।
सेवा के भीतर कौन से ऑपरेशन किए जा सकते हैं?
सेवा की सहायता से, आप भुगतान स्थानांतरित कर सकते हैं, किसी भी मोबाइल संचार के लिए भुगतान कर सकते हैं, बिलिंग भुगतान कर सकते हैं, कार्ड-टू-कार्ड स्थानांतरण कर सकते हैं और धर्मार्थ कार्य कर सकते हैं।
मोबाइल फोन ऐप
ग्राहकों की सुविधा के लिए, Sberbank ने एक विशेष एप्लिकेशन विकसित किया है। "मोबाइल बैंक", "आर्थिक" टैरिफ, आराम से इस्तेमाल किया जा सकता है अगर आप इसे अपने फोन पर डाउनलोड करते हैं।
यह आपको आवश्यक सेवा का चयन करने और स्वचालित अनुरोध उत्पन्न करने की अनुमति देता है। दूसरे शब्दों में, प्रोग्राम सब कुछ अपने आप करता है, आपको बस वही चुनना है जो आपको चाहिए।
मोबाइल बैंकिंग के लाभ
Sberbank "मोबाइल बैंक" की सेवाओं के बारे में समीक्षा नकारात्मक से सकारात्मक तक बहुत अलग हैं। यह सब विशिष्ट स्थिति पर निर्भर करता है। इसलिए, यदि आपको सेवा का उपयोग करते समय कोई समस्या नहीं है, जब आप नंबर बदलते हैं तो आप बैंक को इसके बारे में सूचित करते हैं, और इसी तरह, यह संभव है कि आप संतुष्ट होंगे।
इंटरनेट सेवा का उपयोग करना न केवल सुविधाजनक है, बल्कि बहुत सुखद भी है। आज तक, मोबाइल फोन के माध्यम से सेवाओं के लिए भुगतान करते समय, ग्राहकों को "मील" का श्रेय दिया जाता है जिसे मुफ्त में खर्च किया जा सकता हैहवाई टिकट।
"मोबाइल बैंक" के आसान और सुविधाजनक उपयोग को नकारना मुश्किल है। सबसे पहले, यह एक सुविधाजनक एसएमएस-सेवा है, जिसके कारण प्रत्येक धारक को कार्ड पर जानकारी प्राप्त करने का अवसर मिलता है: लेनदेन, और इसी तरह। अन्य बातों के अलावा, इस सेवा के साथ, ग्राहक को हमेशा नवीनतम बैंक समाचार, प्रचार और बोनस के बारे में पता रहेगा।
आप चौबीसों घंटे अपना संतुलन नियंत्रित कर सकते हैं। निर्विवाद लाभ यह भी है कि आप अतिरिक्त कार्यों का उपयोग कर सकते हैं। आपके खाते में धनराशि प्राप्त होने पर, ग्राहक को तुरंत ऑपरेशन के बारे में एक त्वरित संदेश प्राप्त होगा। खाते में प्राप्त धनराशि और कार्ड पर प्राप्त राशि, दिनांक, समय और शेष राशि का डेटा लेन-देन के कुछ मिनटों के भीतर ग्राहक के पास आ जाएगा।
कार्ड लॉक
यह भी उल्लेखनीय है कि आप इस सेवा के माध्यम से किसी कार्ड को दो चरणों में ब्लॉक कर सकते हैं। सबसे पहले, आपको ब्लॉकिंग रिक्वेस्ट भेजनी होगी और फिर ऑपरेशन की पुष्टि करनी होगी। कार्ड का उपयोग जारी रखने के लिए, ब्लॉक को हटाने के लिए आपको बैंक शाखा से संपर्क करना होगा।
सेवा का उपयोग करने की सुरक्षा के लिए, यह उच्चतम स्तर पर रहता है, इसलिए ग्राहक खातों से अनधिकृत निकासी के मामले बहुत कम आम हो गए हैं।
यह याद रखना सुनिश्चित करें कि, एक बैंक ग्राहक होने के नाते, आपको बैंक कार्ड का उपयोग करने के लिए कुछ नियमों का पालन करना चाहिए। यही बात मोबाइल बैंकिंग सेवा पर भी लागू होती है। सबसे पहले, आपको इस सेवा को कभी भी सक्रिय नहीं करना चाहिएअज्ञात नंबर या यदि अजनबी इसके लिए पूछते हैं। दूसरे, यदि आप अपना फोन बदलते हैं या खो देते हैं, तो आपको निश्चित रूप से इस बारे में बैंक को सूचित करना चाहिए और यदि आवश्यक हो, तो कार्ड को ब्लॉक कर दें। साथ ही, आपको भुगतान नहीं करना चाहिए और अपना कोई भी व्यक्तिगत डेटा उन लोगों को नहीं बताना चाहिए जो खुद को बैंक कर्मचारी के रूप में पेश करते हैं, यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि वे वास्तव में हैं।
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