इंद्रा नूयी: पेप्सीको में जीवनी, व्यक्तिगत जीवन, शिक्षा, करियर, काम

2024 लेखक: Howard Calhoun | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 10:28

इंद्रा नूयी के करियर को शानदार कहा जा सकता है। उन्हें लगातार दुनिया की 100 सबसे शक्तिशाली महिलाओं में स्थान दिया गया है। 2014 में, वह फोर्ब्स की दुनिया की 100 सबसे शक्तिशाली महिलाओं की सूची में 13वें स्थान पर थी और 2015 में इसी तरह की फॉर्च्यून सूची में दूसरे स्थान पर थी।

फरवरी 2018 में, अंतर्राष्ट्रीय क्रिकेट परिषद ने घोषणा की कि इंद्र कृष्णमूर्ति नूयी जून में पहली महिला स्वतंत्र निदेशक के रूप में आईसीसी परिषद में शामिल होंगी। यह नियुक्ति उनके पहले से ही विजयी जीवन में एक और सफलता थी।

जन्म और प्रारंभिक वर्ष

इंद्रा नूयी की जीवनी दूर, उमस भरे और रहस्यमय भारत से शुरू होती है। उनका जन्म मद्रास (अब चेन्नई के रूप में जाना जाता है), तमिलनाडु, भारत में एक तमिल परिवार में हुआ था। लड़की ने एक एंग्लो-इंडियन हाई स्कूल में पढ़ाई की।

बालिका शिक्षा

भारत की रूढ़िवादी मध्यवर्गीय दुनिया में इंदिरा नूयी हमेशा से नियम तोड़ने वाली रही हैं। उस युग को पकड़ने के बाद जब युवा भारतीय लड़कियों के लिए किसी भी तरह से खुद को दिखाना अस्वीकार्य था, वह महिला टीम में शामिल हो गईंक्रिकेट पर। उन्होंने मद्रास क्रिश्चियन कॉलेज में पढ़ते हुए एक सर्व-महिला रॉक बैंड में गिटार भी बजाया। रसायन विज्ञान, भौतिकी और गणित में स्नातक की डिग्री प्राप्त करने के बाद, उन्होंने कलकत्ता में भारतीय प्रबंधन संस्थान में प्रवेश लिया। उस समय, यह देश के केवल दो स्कूलों में से एक था जिसने व्यवसाय प्रशासन में मास्टर डिग्री या M. B. A की पेशकश की थी। एक लड़की का अच्छी शिक्षा प्राप्त करना बहुत जरूरी था।

इंद्रा नूयी ने 1974 में मद्रास विश्वविद्यालय के मद्रास क्रिश्चियन कॉलेज से भौतिकी, रसायन विज्ञान और गणित में बीए किया और 1976 में इंडियन इंस्टीट्यूट ऑफ गवर्नमेंट कलकत्ता से स्नातकोत्तर (एमबीए) पूरा किया। 1978 में, नूयी को येल स्कूल ऑफ़ गवर्नमेंट में स्वीकार कर लिया गया, जहाँ उन्होंने 1980 में मास्टर ऑफ़ पब्लिक एंड प्राइवेट एडमिनिस्ट्रेशन की डिग्री प्राप्त की।

करियर की शुरुआत

भारत में अपने करियर की शुरुआत करते हुए, इंद्रा नूयी ने जॉनसन एंड जॉनसन और टेक्सटाइल फर्म मेट्टूर बियर्डसेल के लिए सेल्स मैनेजर के रूप में काम किया है। येल स्कूल ऑफ मैनेजमेंट में भाग लेने के दौरान, नोई ने बूज़ एलन हैमिल्टन के साथ ग्रीष्मकालीन इंटर्नशिप पूरी की। वह 1980 में बोस्टन कंसल्टिंग ग्रुप (बीसीजी) में शामिल हुईं और बाद में मोटोरोला और एसिया ब्राउन बोवेरी में रणनीतिक पदों पर रहीं।

डिग्री के बाद नूयी की पहली नौकरी ब्रिटिश टेक्सटाइल कंपनी टोटल में थी। इसकी स्थापना 1799 में मैनचेस्टर, इंग्लैंड में हुई थी लेकिन भारत में इसकी व्यापक शाखाएँ थीं। इसके बाद, इंदिरा नूयी को एक व्यक्तिगत देखभाल उत्पाद निर्माता, जॉनसन एंड जॉनसन के बॉम्बे कार्यालयों के लिए एक ब्रांड प्रबंधक के रूप में नियुक्त किया गया था। उसे एक स्टेफ्री खाता दिया गया था जोएक अनुभवी मार्केटिंग एक्जीक्यूटिव के लिए भी एक गंभीर समस्या हो सकती है। यह लाइन अभी भारत में बाजार में आई है और ग्राहकों को लक्षित करने के लिए व्यक्तिगत देखभाल उत्पादों को बढ़ावा देने के लिए संघर्ष कर रही है। "यह एक रोमांचक अनुभव था क्योंकि उस समय आप भारत में व्यक्तिगत देखभाल का विज्ञापन नहीं कर सकते थे," उसने फाइनेंशियल टाइम्स के सारा मरे के साथ एक साक्षात्कार में याद किया।

नोई ने महसूस किया कि शायद वह व्यवसाय की दुनिया के लिए पर्याप्त रूप से तैयार नहीं थी। संयुक्त राज्य अमेरिका में अध्ययन करने के लिए दृढ़ संकल्प, उसने न्यू हेवन, कनेक्टिकट में येल यूनिवर्सिटी ग्रेजुएट स्कूल ऑफ मैनेजमेंट के लिए आवेदन किया और स्वीकार किया गया। उसके आश्चर्य के लिए, उसके माता-पिता ने उसे अमेरिका जाने की अनुमति देने पर सहमति व्यक्त की। उसने इसे 1978 में वापस किया। एक अच्छी, रूढ़िवादी दक्षिण भारतीय ब्राह्मण लड़की के लिए यह अनसुना था।

प्रबंधन प्रशिक्षण

नूई जल्दी से अपने नए जीवन में बस गई, लेकिन अगले दो वर्षों तक अपने जीवन-यापन के लिए संघर्ष करती रही। हालाँकि उन्हें येल विश्वविद्यालय से वित्तीय सहायता मिली, लेकिन उन्हें खुद का समर्थन करने के लिए रात के कुली के रूप में भी काम करना पड़ा। वह याद करती है, “गर्मियों में मेरा सारा काम साड़ियों में ही हो जाता था क्योंकि मेरे पास कपड़े खरीदने के लिए पैसे नहीं थे।” यहां तक कि जब वह बिजनेस स्कूलों के छात्रों को काम पर रखने वाली प्रतिष्ठित बिजनेस कंसल्टिंग फर्मों के साक्षात्कार में गईं, तो उन्होंने साड़ी पहनी थी क्योंकि उनके पास बिजनेस सूट नहीं था। यह याद करते हुए कि ग्रेजुएट स्कूल ऑफ मैनेजमेंट को सभी प्रथम वर्ष के छात्रों को एक प्रभावी संचार पाठ्यक्रम को स्वीकार करने और पूरा करने की आवश्यकता है, उसने फाइनेंशियल टाइम्स के साथ एक साक्षात्कार में कहा किउसने उससे जो सीखा वह "उन लोगों के लिए अमूल्य था जो एक ऐसी संस्कृति से आए थे जहां संचार शायद व्यवसाय का सबसे महत्वपूर्ण पहलू नहीं था, कम से कम मेरे समय में।"

पेप्सी बनाम कोला

पेप्सी और कोका-कोला के बीच प्रतिस्पर्धा अमेरिकी कॉर्पोरेट इतिहास में सबसे लंबे समय तक चलने वाली मार्केटिंग लड़ाइयों में से एक है। अकेले संयुक्त राज्य अमेरिका में, शीतल पेय उद्योग $60 बिलियन का है, जिसमें औसत अमेरिकी हर साल चौबीस गैलन कार्बोनेटेड शीतल पेय की खपत करता है।

कोका-कोला और पेप्सी के बीच लड़ाई दोनों कंपनियों के शुरुआती दिनों की है। दोनों बीसवीं सदी के शुरुआती दशकों में प्रमुख खिलाड़ी बन गए जब शीतल पेय ने पहली बार संयुक्त राज्य अमेरिका में बाजार में प्रवेश किया। 1920 के दशक में, कोका-कोला ने सक्रिय रूप से विदेशी बाजारों में विस्तार किया और यहां तक कि उन जगहों के पास कारखाने भी खोले जहां अमेरिकी सेवा कर्मियों ने द्वितीय विश्व युद्ध के दौरान सेवा की थी। पेप्सी ने 1950 के दशक में ही विश्व बाजार में प्रवेश किया, लेकिन 1972 में सोवियत संघ के साथ एक समझौते पर हस्ताक्षर करके एक बड़ा तख्तापलट किया। इस सौदे ने पेप्सी को सोवियत उपभोक्ताओं को बेचा जाने वाला एकमात्र पश्चिमी उत्पाद बना दिया।

बाजार हिस्सेदारी के लिए लड़ाई 1975 के बाद फिर से शुरू हुई, जब दोनों कंपनियों ने नए ग्राहकों को जीतने के लिए अपने पहले से ही उदारतापूर्वक वित्त पोषित विपणन अभियानों को आगे बढ़ाया। मानक पेप्सी उत्पादों में थोड़ा मीठा स्वाद था, जिसने सबसे गंभीर त्रुटियों में से एक को उकसायाअमेरिकी व्यापार इतिहास में कॉर्पोरेट रणनीति: 1985 में, कोका-कोला ने न्यू कोक जारी किया, जिसे एक नई रेसिपी के साथ बनाया गया था जिसमें अधिक चीनी शामिल थी। कोक उपभोक्ताओं में आक्रोश है। पुराना नुस्खा अभी भी कोका-कोला क्लासिक नाम से उपलब्ध है, लेकिन न्यू कोक के विचार की सभी ने तुरंत आलोचना की। तथाकथित "कोला युद्ध" के कई अन्य पहलुओं के साथ, इस घटना का अक्सर संयुक्त राज्य अमेरिका और अन्य जगहों के स्कूल पाठ्यक्रम में अध्ययन किया जाता है।

"कोका-कोला" कार्बोनेटेड पेय में मार्केट लीडर है। दूसरी ओर, पेप्सी ने 1965 में टेक्सास स्थित फ्रिटो-ले को खरीदने के बाद अन्य व्यवसायों का अधिग्रहण करना शुरू किया, और खाद्य उद्योग (यम ब्रांड) में उनकी बड़ी हिस्सेदारी है।

इंद्र इस बीच क्या कर रहा था?

एक रणनीतिक नेता के रूप में नूयी की सफलता ने जनरल इलेक्ट्रिक के सीईओ जैक वेल्श का ध्यान आकर्षित किया। उन्होंने 1994 में उन्हें नौकरी की पेशकश की, और उसी वर्ष उन्हें पेप्सिको के सीईओ वेन कॉलोवे से भी इसी तरह का प्रस्ताव मिला। जब उसने बिजनेस वीक को इसके बारे में बताया, तो दोनों पुरुष एक-दूसरे को पहले से ही जानते थे, लेकिन कॉलोवे नूयी को और अधिक दिलचस्पी लेने में सक्षम था। उसने उससे कहा, "वेल्श सबसे अच्छा सीईओ है जिसे मैं जानता हूं… लेकिन मुझे आप जैसे किसी की जरूरत है और मैं पेप्सिको को आपके लिए एक खास जगह बनाऊंगा।"

नूयी ने अंततः पेप्सी को कंपनी के मुख्य रणनीतिकार के रूप में चुना। उसने जल्द ही पेप्सिको को अपनी कॉर्पोरेट पहचान और संपत्ति बदलने के लिए कहा और उस पर प्रभाव प्राप्त कियाकुछ महत्वपूर्ण निर्णय लेना। वह एक प्रमुख उच्च स्तरीय सौदा वार्ताकार भी रही हैं। उदाहरण के लिए, कंपनी ने 1997 में केएफसी, पिज्जा हट और टैको बेल जैसी संबद्ध कंपनियों को जन्म देते हुए अपने रेस्तरां डिवीजन को बंद करने का फैसला किया। उसने पेप्सी प्रतिद्वंद्वी कोका-कोला की सफल योजना का भी अध्ययन किया, जिसने दस साल पहले अपने शेयर बेचे थे और इस कदम के परिणामस्वरूप प्रभावशाली मुनाफे के साथ पुरस्कृत किया गया था। पेप्सी ने 1999 में पेप्सी की आरंभिक सार्वजनिक पेशकश के साथ $2.3 बिलियन का मूल्य लिया। हालाँकि, कंपनी के पास शेयरों का एक बड़ा हिस्सा था।

पेप्सिको में काम करना

नूयी 1994 में पेप्सिको में शामिल हुईं और 2001 में कंपनी की मुख्य वित्तीय अधिकारी बनीं। 2006 में, स्टीफन रीनमंड की जगह, उन्हें अध्यक्ष और सीईओ नामित किया गया, पेप्सीको के 44 साल के इतिहास में पांचवें सीईओ बन गए। इंदिरा नूयी ने एक दशक से अधिक समय तक कंपनी की वैश्विक रणनीति का नेतृत्व किया और 1997 में ट्राइकॉन को बंद करने सहित पेप्सिको के पुनर्गठन का नेतृत्व किया। नूयी ने 1998 में ट्रॉपिकाना का अधिग्रहण करने और क्वेकर ओट्स कंपनी के साथ विलय करने का बीड़ा उठाया, जिसने गेटोरेड को पेप्सी कंपनी में भी लाया। 2014 में फॉर्च्यून पत्रिका द्वारा उन्हें व्यवसाय में तीसरी सबसे शक्तिशाली महिला नामित किया गया था।

2001 में जब से उन्होंने सीएफओ के रूप में काम करना शुरू किया, कंपनी की वार्षिक शुद्ध आय $2.7 बिलियन से बढ़कर $6.5 बिलियन हो गई।

पेप्सिको होल्डिंग्स के प्रमुख के रूप में, उन्हें 50. स्थान दिया गया था2007 और 2008 में सबसे प्रसिद्ध महिलाएं (वॉल स्ट्रीट जर्नल के अनुसार) और बाद में 2007 और 2008 में दुनिया के 100 सबसे शक्तिशाली लोगों की सूची में शामिल हुईं। 2008 में, फोर्ब्स ने उन्हें दुनिया की तीसरी सबसे शक्तिशाली महिला के रूप में स्थान दिया। 2014 में फोर्ब्स में उन्हें 13वां स्थान मिला था।

पेप्सीको के लिए नायिका का रणनीतिक पुनर्निर्देशन काफी हद तक सफल रहा। उसने पेप्सिको उत्पादों (ज्यादातर स्नैक्स, या यम ब्रांड) को तीन श्रेणियों में पुनर्वर्गीकृत किया: "अच्छा" (जैसे आलू के चिप्स), "और भी बेहतर" (स्नैक्स और सोडा के लिए आहार या कम वसा वाले विकल्प), और "सर्वश्रेष्ठ" (ऐसे उत्पाद) दलिया की तरह)। उनकी पहल को अच्छा वित्तीय समर्थन मिला। उन्होंने "अच्छे" खाद्य पदार्थों के पोषण संबंधी लाभों को बेहतर बनाने के लिए कॉर्पोरेट खर्च को जंक फूड से स्वस्थ विकल्पों में स्थानांतरित कर दिया।

नूयी ने विशेष रूप से महिलाओं के लिए स्नैक्स की एक श्रृंखला विकसित करने के अपने इरादे की घोषणा की, यह महसूस करते हुए कि यह एक अस्पष्टीकृत श्रेणी थी। एक रेडियो साक्षात्कार में, उन्होंने इस बारे में बात की कि कैसे पेप्सिको महिलाओं की पसंद के अनुसार डिज़ाइन और पैक किए गए उत्पादों को जारी करने की तैयारी कर रही है और भोजन की खपत में पुरुषों और महिलाओं के बीच व्यवहारिक अंतर पर आधारित है।

गुण और उपलब्धियां

पेप्सिको में, नूयी कंपनी के दो सबसे महत्वपूर्ण अधिग्रहणों की प्रमुख क्यूरेटर थीं: उन्होंने 1998 में ट्रॉपिकाना संतरे का जूस ब्रांड खरीदने के लिए $3.3 बिलियन का सौदा किया और दो साल बाद उस टीम का हिस्सा थीं, जो14 अरब डॉलर में ओवन की खरीद का आयोजन किया। यह सौदा कॉर्पोरेट इतिहास में सबसे महंगा सौदा था और इसने पेप्सिको साम्राज्य में अनाज और स्नैक्स की एक विशाल श्रृंखला को जोड़ा। उसने केवल 337 मिलियन डॉलर में पेय निर्माता SoBe का अधिग्रहण करने में मदद की, एक ऐसा सौदा जिसने प्रतिद्वंद्वी कोका-कोला को कभी भी मात दी।

उनके प्रभावशाली संगठनात्मक और राजनयिक कौशल के लिए, उन्हें फरवरी 2000 में पेप्सिको की मुख्य वित्तीय अधिकारी नियुक्त किया गया था। इसने उन्हें अमेरिकी कॉर्पोरेट इतिहास में सर्वोच्च रैंकिंग वाली भारतीय महिला बना दिया। एक साल बाद, उन्हें कंपनी का अध्यक्ष नामित किया गया, जबकि उनके लंबे समय के सहयोगी स्टीवन एस. रीनमुंड अध्यक्ष और मुख्य कार्यकारी अधिकारी बन गए।

मई 2001 में कंपनी की अध्यक्ष और मुख्य वित्तीय अधिकारी बनने के बाद से, इंदिरा नूयी ने यह सुनिश्चित करने के लिए काम किया है कि कंपनी अपने उत्पाद रेंज पर नज़र रखे। कंपनी ने माउंटेन ड्यू से लेकर राइस-ए-रोनी तक, कैप्टन क्रंच अनाज से लेकर गेटोरेड स्पोर्ट्स ड्रिंक तक स्नैक्स और ड्रिंक्स की चकाचौंध भरी रेंज पेश की। उन्होंने डोरिटोस स्नैक मेकर और एक्वाफिना बोतलबंद पानी भी संभाला।

मान्यता

व्यावसायिक जगत में नूह की सफलता को टाइम मैगज़ीन के दावेदारों ने 2003 की ग्लोबल बिजनेस इन्फ्लुएंशियल रैंकिंग में भी मान्यता दी थी। कई पर्यवेक्षकों ने लंबे समय से भविष्यवाणी की है कि वह किसी दिन कंपनी के डिवीजनों में से एक का नेतृत्व करेगी, जैसे कि फ्रिटो-ले या इसकेपेप्सिको होल्डिंग्स का मुख्य ब्रांड। 2004 की शुरुआत में, प्रेस रिपोर्टें थीं कि नूयी, जो अभी भी काम पर साड़ी पहनती हैं, को गुच्ची समूह में शीर्ष नौकरी के लिए माना जा रहा था, लेकिन उन्होंने सभी अफवाहों का खंडन किया कि उनका इतालवी फैशन दिग्गज के साथ कुछ लेना-देना है।

इंद्रा नूयी की निजी जिंदगी

नूयी येल विश्वविद्यालय के एक विशेष शासी निकाय, येल कॉर्पोरेशन के न्यासी बोर्ड में शामिल हैं। वह न्यू यॉर्क में पेप्सिको मुख्यालय के पास ग्रीनविच, कनेक्टिकट में रहती है। घर पर, वह एक पारंपरिक हिंदू तीर्थस्थल की पूजा करती है, और एक बार अपने परिवार के देवता के साथ मंदिर में प्रार्थना करने के लिए क्वेकर ओट्स के अधिकारियों के साथ कठिन बातचीत के बाद पिट्सबर्ग भी गई थी।

उसकी भविष्यवाणी कि उसकी अमेरिकी कॉलेज शिक्षा उसकी शादी की संभावनाओं में बाधा डालेगी, गलत साबित हुई क्योंकि उसने एक भारतीय व्यक्ति, राज से शादी की, जो एक प्रबंधन सलाहकार के रूप में काम करता है। इनकी दो बेटियां हैं। नूयी कभी-कभी अपने सबसे छोटे बच्चे को काम पर लाती है। एक पूर्व रॉक गिटारवादक के रूप में, वह समय-समय पर करीबी लोगों की मंडली में गाती और खेलती है। हालांकि, काम उनकी पहली प्राथमिकता बनी हुई है।

पुरस्कार और नामांकन

जनवरी 2008 में, इंद्रा को यूएस इंडिया बिजनेस काउंसिल (USIBC) का अध्यक्ष चुना गया। वह यूएसआईबीसी के निदेशक मंडल की अध्यक्षता करती हैं, जिसमें अमेरिकी उद्योग के विभिन्न क्षेत्रों के 60 से अधिक वरिष्ठ अधिकारियों को एक साथ लाया गया है।

नूई 2009 की सीईओ बनीग्लोबल सप्लाई चेन लीडर्स ग्रुप द्वारा।

2013 में, उन्हें NDTV द्वारा "हमारे समय की 25 महानतम वैश्विक किंवदंतियों" में से एक नामित किया गया था। 14 दिसंबर, 2013 को राष्ट्रपति भवन में भारत के राष्ट्रपति प्रणब मुखर्जी द्वारा सम्मानित किया गया।

येल स्कूल ऑफ मैनेजमेंट ने अपने डेचनिस्ट कोर्स का नाम इंदिरा नूयी के नाम पर रखा क्योंकि उन्होंने विश्वविद्यालय को एक अज्ञात राशि दान की थी, जो स्कूल की सबसे बड़ी पूर्व छात्र दाता और ग्रेजुएट स्कूल ऑफ बिजनेस स्कूल डीनरी में सेवा देने वाली पहली महिला बन गईं।

स्वास्थ्यवर्धक भोजन के लिए संघर्ष

नूयी उन ग्राहकों को "हरा" भोजन बेचकर पेप्सी को स्वास्थ्यवर्धक पेशकशों की ओर धकेलने की कोशिश कर रही है जो अपने पसंदीदा पेय और स्नैक्स को छोड़ने के लिए तैयार नहीं हैं। हालांकि अमेरिका में सोडा की खपत एक दशक से अधिक समय से घट रही है, लेकिन व्यवसाय बढ़ाने के लिए सही दृष्टिकोण खोजना आसान नहीं है। पेप्सी ने हाल ही में अपने सोडा ब्रांडों की बाजार हिस्सेदारी खो दी है क्योंकि इसने अपने विज्ञापन खर्च को LIFEWTR जैसे नए ब्रांडों में स्थानांतरित कर दिया है। हालांकि, नूयी 2025 तक काम पूरा करने के लक्ष्य के साथ कई पेप्सी उत्पादों में चीनी, नमक और वसा को कम करने के लिए काम कर रही हैं। इस साल, कंपनी ने सिम्पली ऑर्गेनिक डोरिटोस की बिक्री शुरू की, जो एक प्रकार का उत्पाद है जिसे उसके अमेज़ॅन/होल फूड्स सहयोगी के अस्वस्थ मेनू को तैयार करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।

कार्यालय छोड़ना

अगस्त 6, 2018, पेप्सिको इंक ने पुष्टि की कि नूयी सीईओ के रूप में पद छोड़ देंगी, 22 वर्षीय पेप्सीको के दिग्गज रेमन लैगुआर्टा 3 अक्टूबर को उनकी जगह लेंगे। हालांकि, इंद्र प्रदर्शन करना जारी रखेंगे2019 की शुरुआत तक कंपनी के अध्यक्ष के रूप में।

इंद्रा नूयी: रोचक तथ्य

उनके कार्यकाल के दौरान कंपनी की बिक्री में 80% की वृद्धि हुई। कुल मिलाकर, उन्होंने 12 वर्षों तक सीईओ के रूप में कार्य किया - अधिकांश बड़ी कंपनियों में औसत सीईओ कार्यकाल की तुलना में 7 वर्ष अधिक।