टीसी "ऊर्जा" के बारे में समीक्षा। परिवहन कंपनी "एनर्जी": पते, कार्गो डिलीवरी

2024 लेखक: Howard Calhoun | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 10:28

एक परिवहन कंपनी की सेवाओं की आवश्यकता अक्सर व्यापारियों और कभी-कभी आम नागरिकों को होती है, जब उन्हें बड़ी वस्तुओं को वितरित करने की आवश्यकता होती है जो किसी अन्य शहर या देश में मेल करने के लिए उपयुक्त नहीं होती हैं। पहली नज़र में, कार्य अघुलनशील है। लेकिन कुछ भी असंभव नहीं है, क्योंकि ऐसी कंपनियां हैं जो ऐसी सेवाओं के विशेषज्ञ हैं। टीसी एनर्जिया सबसे बड़ी में से एक है। यह सोवियत काल के बाद और विदेशों में सैकड़ों क्षेत्रों में काम करता है। जब आप पहली बार वाहक से संपर्क करते हैं, खासकर यदि आपको मूल्यवान चीजें भेजनी हैं, तो आप अधिकतम मात्रा में जानकारी एकत्र करना चाहते हैं। इसलिए, आज हम अध्ययन करेंगे कि टीसी एनर्जिया के बारे में पूर्व और वर्तमान ग्राहक क्या कहते हैं। फीडबैक आपको कंपनी की गतिविधियों और इसके साथ सहयोग की संभावना का एक निष्पक्ष उद्देश्यपूर्ण चित्र बनाने की अनुमति देगा।

कवर क्षेत्र

यह पहला फायदा है जो कैरियर को प्रतिस्पर्धियों से गंभीरता से अलग करता है। अधिकांश उड़ानें रूस के क्षेत्र में प्रदान की जाती हैं। कुल मिलाकर, 242 शाखाएँ यहाँ संचालित होती हैं, अर्थात्, 100,000 से अधिक लोगों की आबादी वाले प्रत्येक प्रशासनिक केंद्र और शहर में, एक हैकई बिंदु जिनसे आप संपर्क कर सकते हैं और माल स्थानांतरित कर सकते हैं। यह उपभोक्ता के लिए बहुत सुविधाजनक है, जिसकी बदौलत टीसी एनर्जिया अधिक से अधिक प्रसिद्ध हो रहा है। प्रतिक्रिया इस बात पर जोर देती है कि जब समय की कमी होती है, तो यह बहुत महत्वपूर्ण है, यदि निर्णायक नहीं है, तो स्वागत बिंदु की निकटता। रूसी संघ के क्षेत्र के अलावा, चीन में 6 शाखाएँ, किर्गिस्तान में 5, आर्मेनिया में एक, पोलैंड में पाँच और बेलारूस में पाँच, साथ ही कज़ाकिस्तान में 16 शाखाएँ हैं।

प्रेषण अनुसूची

कॉल सेंटर दिन भर व्यस्त रहते हैं। यहां वे आवेदन स्वीकार करते हैं और ग्राहकों को सलाह देते हैं, उन्हें सामान प्राप्त करने के निकटतम बिंदु पर निर्देशित करते हैं। कर्मचारियों की विनम्रता और शुद्धता बार-बार समीक्षाओं पर जोर देती है। टीसी "एनर्जी" एक ऐसा स्थान है जहां प्रत्येक व्यक्ति को ध्यान से सुना जाएगा, उसकी आवश्यकताओं और इच्छाओं को ध्यान में रखा जाएगा। और परिणाम समय पर और सुरक्षा में अपने गंतव्य के लिए कार्गो की शीघ्र डिलीवरी होगी। यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि बड़ी संख्या में समीक्षाएं वाहक के अपने तत्काल कर्तव्यों के प्रति सम्मानजनक रवैये का संकेत देती हैं।

कंपनी की उपलब्धियां

10 साल से अधिक समय पहले खोला गया, कंपनी बड़ी संख्या में व्यवसायियों का विश्वास हासिल करने में कामयाब रही, जो अक्सर ऐसी सेवाओं का उपयोग करते हैं। कंपनी ने GOST ISO 9001-2011 (ISO 9001:2008) प्रमाणन पारित किया है और अनुरूपता का प्रमाण पत्र प्राप्त किया है। इससे पता चलता है कि सभी व्यावसायिक प्रक्रियाएं पूरी तरह से ट्यून की गई हैं, प्रत्येक कर्मचारी जानता है कि वह किसके लिए जिम्मेदार है और उसे अपने कर्तव्यों का पालन कैसे करना चाहिए। यह सब अपेक्षित परिणाम की ओर ले जाता है, प्रत्येक पैकेज बिंदु पर आता हैसमय पर नियुक्तियाँ। समीक्षाओं से इसकी पुष्टि होती है।

टीसी "एनर्जी" 2009 में अंतरक्षेत्रीय प्रतियोगिता "साइबेरिया के सर्वश्रेष्ठ सामान और सेवाएं" की विजेता बनी। और 2014 में उन्हें "रूस के नेता" पुरस्कार से सम्मानित किया गया। ये प्रमुख उपलब्धियां हैं जिन पर कंपनी को गर्व है।

सेवा की लागत की गणना

यह सवाल सबसे पहले उपभोक्ता को चिंतित करता है। आपके लिए सभी शिपिंग लागतों की अग्रिम गणना करने के लिए, Energia ट्रांसपोर्ट कंपनी ने आपके लिए एक ऑनलाइन सेवा विकसित की है, जो आधिकारिक वेबसाइट पर उपलब्ध है। आपको एक विशेष फॉर्म भरना होगा, जिसमें वजन और आयतन, मूल स्थान और गंतव्य का संकेत होगा। हालांकि, भुगतान की अंतिम राशि के बारे में जानकारी प्राप्त करने के लिए, आपको प्रबंधकों से संपर्क करना होगा। उदाहरण के लिए, बड़े आकार के कार्गो को एक अलग दर पर मूल्यांकित किया जाता है, जिसे मानक रूप में ध्यान में नहीं रखा जाता है। आकार और वजन के आधार पर, अधिभार मूल लागत के 25 से 100% तक हो सकता है।

कार्गो ट्रैकिंग

TC "Energy" अपने ग्राहकों को एक बहुत ही सुविधाजनक सेवा प्रदान करता है, अर्थात्: किसी भी समय आप यह पता लगा सकते हैं कि शिप किया गया माल कहाँ है। मीटिंग शेड्यूल करने के लिए, यह एक अनिवार्य सेवा है। आपको प्रबंधक को परेशान करने या ड्राइवर को कॉल करने की भी आवश्यकता नहीं है। यात्रा के दौरान, कारों की आवाजाही पर नज़र रखी जाती है, और डेटा सीधे कार्यालय को प्रेषित किया जाता है। एक विशेष कार्यक्रम साइट पर डेटा को लगातार अपडेट करता है, जिसकी बदौलत आप यह पता लगा सकते हैं कि भेजे गए मान अब किस बिंदु पर हैं। आवश्य़कता होगीकेवल चालान संख्या जानें। TC Energia यह सुनिश्चित करती है कि ग्राहकों को यथासंभव कम असुविधा का अनुभव हो। आपका काम केवल परिवहन के लिए आवेदन करना है, बाकी सब कुछ पेशेवरों द्वारा किया जाएगा। अपनी समीक्षाओं में, नियमित ग्राहक ध्यान देते हैं कि वे मुख्य रूप से सेवाओं की उच्च गुणवत्ता में रुचि रखते हैं, जो उन्हें इस कंपनी में मिलती है।

देश में डिलीवरी

रूसियों द्वारा अक्सर उपयोग की जाने वाली एक और लोकप्रिय सेवा। यदि आपको रूस में क्षेत्रीय और क्षेत्रीय केंद्रों में 20 किलोग्राम से अधिक वजन वाले पार्सल को जल्दी से वितरित करने की आवश्यकता है, तो उन्हें आमतौर पर डाकघर भेजा जाता है। यह हमेशा सुविधाजनक नहीं होता है, लेकिन हर जगह, हर शहर और ग्रामीण इलाकों में डाकघर होते हैं। दूसरी ओर, Energia की शाखाएँ शहरों में हैं, लेकिन दूरस्थ क्षेत्रों में नहीं हैं। इसलिए, उनका सहजीवन एकदम सही काम करता है। टीसी "ऊर्जा" विभाग में कार्गो स्वीकार करें। साइट पर हमेशा की तरह कार्गो ट्रैकिंग होती है। और आप किसी भी डाकघर में पार्सल प्राप्त कर सकते हैं। निकटतम से एक सूचना आएगी।

कुल सुरक्षा

परिवहन कंपनी "एनर्जी" सिर्फ इतनी लोकप्रिय नहीं है। यह उस त्रुटिहीन प्रतिष्ठा से सुगम है जो कंपनी ने वर्षों में अर्जित की है। नीचे हम उन समीक्षाओं पर विचार करेंगे जो ग्राहक छोड़ते हैं, लेकिन उनमें से अधिकांश प्रदान की जाने वाली सेवाओं की उच्चतम गुणवत्ता पर संदेह नहीं करते हैं। कर्मचारी मुख्य रूप से वितरित माल की सुरक्षा के बारे में परवाह करते हैं, केवल सबसे विश्वसनीय और विश्वसनीय वाहक के साथ अनुबंध समाप्त करते हैं। इसके अलावा, प्रबंधक उपग्रह ट्रैकिंग करते हैंप्रत्येक कार के पीछे, भंडारण सुविधाओं की सुरक्षा को व्यवस्थित करें। तकनीकी विशेषज्ञ वाहनों और वीडियो निगरानी प्रणालियों की तकनीकी स्थिति की निगरानी करते हैं।

बीमा

यह प्रत्येक ग्राहक का व्यवसाय है, लेकिन रास्ते में होने वाली किसी भी दुर्घटना से आपकी संपत्ति की पूरी तरह से रक्षा करता है। इसलिए, कंपनी के विशेषज्ञ इस प्रक्रिया से गुजरने की दृढ़ता से सलाह देते हैं, इस तथ्य के बावजूद कि यह सेवा की लागत को थोड़ा बढ़ा देता है। PJSC "इंश्योरेंस ज्वाइंट स्टॉक कंपनी "ENERGOGARANT"" कंपनी का एक विश्वसनीय भागीदार है। यह आपको नुकसान से पूरी तरह बचने की अनुमति देता है।

आपने इस विशेष बीमा कंपनी को क्यों चुना? यह उच्च विश्वसनीयता और अपेक्षाकृत कम कीमतों के कारण है। अपने लिए न्यायाधीश: 100 हजार रूबल तक के माल के घोषित मूल्य के साथ, रूसी संघ के क्षेत्र में परिवहन होने पर बीमा की लागत केवल 50 रूबल होगी। अंतरराष्ट्रीय परिवहन के लिए - माल के घोषित मूल्य का 0.3%। इस राशि के अनुसार भुगतान किया जाता है।

कहां जाना है

कंपनी की बहुत सारी शाखाएं हैं, इसलिए हम केवल राजधानी शहरों में स्थित लोगों का नाम लेंगे। मास्को में अधिकांश गोदाम। TC Energia की शाखाएँ निम्नलिखित पते पर हैं:

• पहला स्टेकोलनाया, 7, बिल्डिंग 2.
• 7 वेयरहाउस हाईवे;
• पहला डबरोव्स्की प्रॉज़्ड 78/14;
• पं. अमर्सकाया, 2सी1;
• पं. राजसी, आधिपत्य 2;
• MO विडनोव्स्की जिला, के साथ। अपरिंकी, कब्जा 9;

यह उन शाखाओं की पूरी सूची है जोमास्को में स्थित है। टीसी एनर्जिया ने यहां अपनी पहली शाखा खोली, और फिर पूरे देश में अपना विजयी मार्च शुरू किया।

उत्तरी राजधानी

ग्राहकों के पास यहां ज्यादा विकल्प नहीं हैं। पूरे शहर में टीसी एनर्जिया की दो शाखाएं हैं। सेंट पीटर्सबर्ग निकट भविष्य में तीन और शाखाएं खोलने की प्रतीक्षा कर रहा है, क्योंकि वाहक का भार स्तर केवल बढ़ रहा है। यह प्रदान की गई सेवाओं की उच्च गुणवत्ता के बारे में किसी भी शब्द से बेहतर बोलता है। कार्यालय और गोदाम सेंट पर स्थित हैं। क्यूबन, 78. यहां आप सोमवार से शुक्रवार तक, 9:00 से 20:00 तक अपेक्षित हैं। टीसी "एनर्जी", सेंट पीटर्सबर्ग, सेंट का दूसरा गोदाम। क्रास्नोआर्मिस्काया, 11.

सकारात्मक प्रतिक्रिया

कंपनी के ग्राहक जो लिखते हैं उसका विश्लेषण करके यह निष्कर्ष निकाला जा सकता है कि कर्मचारी अपने कर्तव्यों का पालन बहुत अच्छी तरह से करते हैं, गुणवत्तापूर्ण सेवाएं प्रदान करते हैं। बहुत से लोग संकेत करते हैं कि वे नियमित ग्राहक हैं और किसी अन्य वाहक की तलाश नहीं करना चाहते हैं। कीमतें प्रतिस्पर्धी हैं, देरी, अगर वे होती हैं, तो कंपनी की गलती नहीं है: मौसम की स्थिति, राजमार्ग पर एक आपातकालीन स्थिति … लेकिन मुख्य बात यह है कि कार्गो समय पर वितरित किया गया था। ग्राहक यह भी नोट करते हैं कि किसी अन्य वाहक को ढूंढना बेहद मुश्किल है जिसमें बस्तियों का समान कवरेज होगा। आखिरकार, यह अच्छा है अगर अंतिम गंतव्य मास्को है। टीसी "एनर्जिया" गांवों और सूक्ष्म जिलों के साथ-साथ विदेशों में और दूर-दूर तक पहुंचाती है। प्रबंधकों से लेकर ड्राइवरों तक, जिन्हें कभी-कभी लोडर की भूमिका निभानी पड़ती है, सभी कर्मचारियों की शिष्टता और शुद्धता पर भी ध्यान दिया जाता है। कई उद्यमीध्यान दें कि यदि टीसी एनर्जिया द्वारा डिलीवरी की जाती है तो आपको त्वरित रसीद के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।

नकारात्मक समीक्षा

वे काफी कम हैं, लेकिन आइए बात करते हैं उन कमियों के बारे में जो ग्राहकों को मिलीं। लेकिन यहां तक कि वे डिलीवरी की काफी कम लागत पर भी ध्यान देते हैं। TC Energia अपने ग्राहकों को सहयोग के लिए अनुकूल परिस्थितियाँ प्रदान करती है। और minuses में, वे एक असुविधाजनक कार्य अनुसूची पर ध्यान देते हैं। सप्ताह के दिनों में शाखाएँ 18:00 बजे बंद होती हैं, और हर किसी को दिन के दौरान समय निकालने का अवसर नहीं मिलता है। अन्य सभी नकारात्मक समीक्षाएं जिन्हें हम खोजने में कामयाब रहे, वे हैं विशेष मामले, अप्रत्याशित घटना, चालान में त्रुटियां, दुर्घटना के कारण देरी। स्थितियां अप्रिय हैं, लेकिन यह ध्यान देने योग्य है कि कंपनी पूरी जिम्मेदारी वहन करती है और ग्राहकों के नुकसान, यदि कोई हो, की भरपाई करती है।

निष्कर्ष के बजाय

वाहक की सेवाओं का उपयोग करना या न करना हम में से प्रत्येक की पसंद है। लेकिन अगर आपको ओवरसाइज़्ड कार्गो को समय पर डिलीवर करने की ज़रूरत है और साथ ही इसके प्रस्थान से जुड़े जोखिमों को कम करना है, तो इस कंपनी पर ध्यान दें। 10 से अधिक वर्षों से बाजार में काम करते हुए, इसमें उच्चतम स्तर पर सेवाएं प्रदान करने की सभी क्षमताएं हैं। कंपनी की वेबसाइट बेहद सुविधाजनक है, जहां आप सभी आवश्यक जानकारी प्राप्त कर सकते हैं, साथ ही एक आदेश दे सकते हैं और प्रबंधकों या कॉल ड्राइवरों से अतिरिक्त संपर्क किए बिना अपने परिवहन की आवाजाही को ट्रैक कर सकते हैं।

समीक्षाओं को देखते हुए, कंपनी TK Energia भरोसेमंद है। अधिकांश नियमित ग्राहक कर्मचारियों के साथ-साथ असाधारण शिष्टाचार पर ध्यान देते हैंमाल की डिलीवरी में उच्च दक्षता। कार्गो की डिलीवरी की लागत उसके वजन और आकार के साथ-साथ आवेदन की शर्तों पर निर्भर करेगी। यदि आप इंगित करते हैं कि आप एक मूल्यवान माल भेज रहे हैं, तो लागत बढ़ जाती है, लेकिन साथ ही, वाहक की जिम्मेदारी भी बढ़ जाती है। इसके लिए, एक अलग परिवहन का उपयोग किया जाता है, अक्सर हवाई परिवहन शामिल होता है, खासकर यदि आप अतिरिक्त और तत्काल भुगतान करते हैं। टीसी एनर्जिया के पते और अन्य आवश्यक विवरण हमेशा कंपनी की आधिकारिक वेबसाइट पर देखे जा सकते हैं।