2024 लेखक: Howard Calhoun | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 10:28
दुख की बात है, लेकिन लगभग हर दिन यार्ड में, काम के रास्ते पर, स्कूल या पार्क में टहलते हुए, आप सुविधाओं और शहरी वातावरण के छोटे या गंभीर उल्लंघन देख सकते हैं जो खराब कर देते हैं मनोदशा और जीवन स्तर को खराब करना। सेंट पीटर्सबर्ग में स्वच्छता, व्यवस्था और रहने की सुविधा को बनाए रखने के लिए जिम्मेदार संरचनाओं को एक नागरिक या शहर का अतिथि कैसे प्रभावित कर सकता है?
सेवा 004 क्या है?
अच्छी खबर यह है कि ऐसे तरीके मौजूद हैं। कई पीटर्सबर्गवासी अब आश्चर्य नहीं करते हैं कि 004 किस प्रकार की सेवा है और इसकी आवश्यकता क्यों है। इस फ़ोन नंबर का उपयोग करके, आप समय और प्रयास बर्बाद किए बिना, सड़क पर या लैंडिंग पर पाए जाने वाले आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के क्षेत्र में किसी समस्या की तुरंत रिपोर्ट कर सकते हैं। ऑपरेटर 004 समस्या के स्थान को स्पष्ट करेगा, आवश्यक प्रश्न पूछेगा, आवेदन पंजीकृत करेगा और इसे प्रसंस्करण के लिए ठेकेदार को भेजेगा। यह समझना महत्वपूर्ण है कि सर्विस 004 अपने आप प्रवेश द्वार और सड़कों की मरम्मत नहीं करती है। ऑपरेटरों का कार्य सुधार के उल्लंघन के बारे में सही ढंग से और जल्दी से उस प्राधिकरण को जानकारी भेजना है याउसके अधीनस्थ एक संस्था, जिसे इस उल्लंघन को समाप्त करना चाहिए।
इसके अलावा, जिन सवालों के जवाब 004 विशेषज्ञ संदर्भ के लिए देते हैं, उनका दायरा काफी विस्तृत है। आप 004 सेवा पर कॉल करके पता लगा सकते हैं कि गर्म पानी कब तक बंद रहेगा और खाली की गई कार कहां मिलेगी।
सेवा 004 कितने समय से चल रही है?
सेंट पीटर्सबर्ग में सेवा 004 2005 में स्थापित की गई थी। ऑपरेटर 004 सेंट पीटर्सबर्ग जीकेयू "सिटी मॉनिटरिंग सेंटर" में काम करते हैं, और सेवा के कामकाज और इसके विकास का नियंत्रण सूचना और संचार समिति द्वारा किया जाता है। निर्माण के बाद, शहर में किस तरह की सेवा 004 दिखाई दी, यह बताने के लिए नागरिकों की एक विस्तृत जानकारी दी गई। जून 2018 में, सेवा ने एक तरह की सालगिरह मनाई - 10 मिलियन कॉल प्राप्त हुई। सेंट पीटर्सबर्ग के एक निवासी ने अपने प्रवेश द्वार में पाइप के क्षतिग्रस्त होने की शिकायत की। इस तरह की आपातकालीन अपील असामान्य से बहुत दूर हैं, और सेंट पीटर्सबर्ग के घरों में इंजीनियरिंग संचार की उम्र बढ़ने के कारण, हर साल उनमें से केवल अधिक ही होते हैं। सामान्य तौर पर, 004 सेवा के संचालन के दौरान, नागरिकों ने अक्सर केंद्रीय हीटिंग और गर्म पानी की कमी, बिजली की कमी की समस्याओं की ओर रुख किया। उन नागरिकों के लिए जो नियमित रूप से 004 ऑपरेटरों की सेवाओं का उपयोग करते हैं, 004 किस तरह की सेवा का सवाल लंबे समय से अप्रासंगिक है। इस सेवा की मदद से, कुछ सेंट।
मैं समस्या के साथ और कहां जा सकता हूं?
उन लोगों के लिए जो आमने-सामने फोन कॉल पसंद नहीं करते हैं, भूनिर्माण उल्लंघन दर्ज करने का एक वैकल्पिक तरीका है। 004 सेवा के साथ घनिष्ठ संबंध में, हमारा सेंट पीटर्सबर्ग पोर्टल कई वर्षों से काम कर रहा है। पोर्टल को सेंट पीटर्सबर्ग के गवर्नर के निर्णय द्वारा विकसित किया गया था और यह 004 सेवा की तरह सूचना और संचार समिति के नियंत्रण में संचालित होता है।
पोर्टल कैसे काम करता है?
समग्र रूप से पोर्टल का सिद्धांत काफी सरल है: एक समस्या है जिसे ठीक करने की आवश्यकता है - काम हो गया है, समस्या हल हो गई है। हालांकि, सेंट पीटर्सबर्ग में राज्य सत्ता के कार्यकारी निकायों की मौजूदा प्रणाली, जिम्मेदारी के क्षेत्र और प्रत्येक निकाय, उनके अधीनस्थ संस्थानों के आवंटित बजट को ध्यान में रखते हुए, पोर्टल का काम अधिक जटिल हो जाता है और इसके लिए समन्वित कार्यों की आवश्यकता होती है सभी प्रतिभागियों। पोर्टल पर एक वस्तु (घर, यार्ड, सड़क, पुल, सार्वजनिक संस्थान, और अन्य) के चयन और समस्या के कारण के रूप में एक विशेष रूप से विकसित संदेश क्लासिफायरियर प्रस्तुत किया जाता है। क्लासिफायरियर की प्रत्येक श्रेणी के लिए, पोर्टल पर एक संदेश दर्ज करते समय, दक्षताओं के अनुसार, समस्या को हल करने के लिए एक समन्वयक और एक नियंत्रक स्वचालित रूप से नियुक्त किया जाता है, जो एक विशिष्ट कलाकार को निर्धारित करता है। नियंत्रक सेंट पीटर्सबर्ग के जिलों और संबंधित समितियों के प्रशासन हैं, जो पोर्टल पर संदेशों को संसाधित करने की गुणवत्ता और समयबद्धता के लिए हर महीने सेंट पीटर्सबर्ग के गवर्नर को रिपोर्ट करते हैं।
मैं किस बारे में शिकायत कर सकता हूं?
पोर्टल संदेश पोस्ट करने के लिए विषयों की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करता है। सुधार और आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के मुद्दों पर मुख्य रूप से श्रेणियां हैं, भूमि और प्रवासन कानूनों के उल्लंघन, अनधिकृत व्यापार और अवैध वाणिज्यिक निर्माण की रिपोर्ट पर प्रश्नों के लिए अनुभाग भी हैं। सबसे लोकप्रिय विषय प्रवेश द्वार की सफाई के लिए अनुसूची का पालन न करना, विज्ञापन संरचनाओं का अवैध स्थान, सड़क पर और यार्ड में कचरा, डामर फुटपाथ को नुकसान और अंदर की दीवारों और दीवारों की पेंटिंग की खराब स्थिति है। मकान।
पोर्टल पर किसी संदेश को स्वीकार करने के लिए क्या करना होगा?
पोर्टल "अवर सेंट पीटर्सबर्ग" पर प्राप्त सभी संदेशों को मॉडरेट किया जाता है, साथ ही कलाकारों से आने वाली प्रतिक्रियाएं भी। पोर्टल की सेवाओं का उपयोग करने का प्रयास करते समय कठिनाइयों से बचने के लिए, पोर्टल पर प्रकाशित संदेशों के साथ काम करने की प्रक्रिया में निर्धारित नियमों का पालन करना पर्याप्त है। संदेशों के लिए मुख्य आवश्यकताएं काफी स्पष्ट हैं: आपको विशेष रूप से एक समस्या का सार बताना होगा, क्लासिफायरियर की उपयुक्त श्रेणी का चयन करना होगा (और कुछ मामलों में मॉडरेटर के पास गलत अनुभाग को ठीक करने का अवसर होता है), एक सहायक फोटो या दस्तावेज़ संलग्न करें, समस्या का सटीक स्थान इंगित करें। यदि मॉडरेटर संदेश को अस्वीकार करता है, तो उसे वापसी का कारण बताना होगा, और सुधार के बाद, आप हमेशा अपना अनुरोध पोर्टल पर फिर से भेज सकते हैं।
पोर्टल उपयोगकर्ता उतने ही महत्वपूर्णकार्य के प्रतिभागी, निष्पादक या नियंत्रक के रूप में, इसलिए केवल अच्छी तरह से समन्वित और विनियमित बातचीत, सभी स्थापित नियमों का अनुपालन हमें पोर्टल के लक्ष्य को महसूस करने की अनुमति देता है - शहर में जीवन को और अधिक आरामदायक और सुरक्षित बनाने के लिए।
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