स्टोर में ग्राहकों को कैसे आकर्षित करें: तरीकों की एक सूची

2024 लेखक: Howard Calhoun | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 10:28

बिक्री में शामिल हर कोई लगातार यह सवाल पूछ रहा है: "ग्राहकों को स्टोर की ओर कैसे आकर्षित किया जाए?" बहुत सारे ग्राहक नहीं हैं, कुछ लाभ हैं। स्टोर की आय, और अक्सर विक्रेताओं की आय, खरीदारों की संख्या पर निर्भर करती है। लेख खरीदारों को आकर्षित करने के विभिन्न तरीकों पर गौर करेगा।

क्रय शक्ति पर संगीत का प्रभाव

कई छोटी दुकानें ग्राहक पर संगीत के प्रभाव की उपेक्षा करती हैं। सुपरमार्केट के बारे में ऐसा नहीं कहा जा सकता है, जो ग्राहकों को स्टोर की ओर आकर्षित करने के लिए सक्रिय रूप से पृष्ठभूमि संगीत का उपयोग करते हैं। जैसा कि आप जानते हैं, मौन उदास हो जाता है और खरीदने की इच्छा पैदा नहीं करता है।

पृष्ठभूमि संगीत खरीदार को प्रभावित करता है और सामान की पसंद और खरीद को बढ़ावा देता है। एक संभावित उपभोक्ता इसे नोटिस भी नहीं कर सकता है, लेकिन यह मूड में सुधार करता है, सुखद यादें वापस लाता है। आपको स्टोर में अधिक समय तक रहने देता है और अंत में कुछ ऐसा खरीदता है जिसकी योजना नहीं बनाई गई हो। अच्छे मूड में एक दुकानदार अक्सर स्वतःस्फूर्त खरीदारी करता है।

सहीचुना हुआ संगीत अद्भुत काम करता है। लेकिन आप बैकग्राउंड म्यूजिक कैसे चुनते हैं? यहां कुछ तरीके दिए गए हैं:

1. विशेष कंपनियों से संपर्क करें जो किसी विशेष स्टोर के लिए पृष्ठभूमि संगीत का चयन करते हैं, इसकी बारीकियों को ध्यान में रखते हुए।
2. इंटरनेट पर संगीत चयन खोजें। उपभोक्ता व्यवहार पर संगीत का प्रभाव लंबे समय से सिद्ध हो चुका है, इसलिए आप वेब पर बहुत सी ऐसी सामग्री पा सकते हैं जो किसी विशेष स्टोर के लिए उपयुक्त हो। आप स्टोर के लिए संगीत सुन सकते हैं जो कई साइटों पर ग्राहकों को आकर्षित करता है और सही एक का चयन करता है।
3. अपना खुद का चयन बनाएं। यह वह जगह है जहाँ उपभोक्ता विश्लेषण मदद कर सकता है। किस श्रेणी के लोग स्टोर पर आते हैं, इसका विश्लेषण करना महत्वपूर्ण है। युवा अधिक गतिशील संगीत पसंद करते हैं, वृद्ध लोग - अधिक गेय। संगीत की लय इस बात पर निर्भर करती है कि स्टोर में कितने लोग हैं। यदि बहुत सारे लोग हैं, तो तेज़ धुनें काम करेंगी, अगर कम हैं, तो धीमी धुनें। बैकग्राउंड म्यूजिक के साथ एक्सपेरिमेंट करना न भूलें। एक प्लेलिस्ट बनाएं और देखें कि ग्राहक कैसा व्यवहार करते हैं, फिर दूसरी। और इसलिए - जब तक कि सही का चयन न हो जाए। और प्रयोगों के परिणामों को रिकॉर्ड करने की आवश्यकता है।

मुख्य नियमों में से एक: ग्राहकों को आकर्षित करने वाली दुकानों के लिए संगीत दखल देने वाला या उबाऊ, बहुत तेज़ या बहुत शांत नहीं होना चाहिए। यह आवाज होनी चाहिए ताकि लोग आसानी से संवाद कर सकें।

उपभोक्ताओं पर गंध का प्रभाव

विपणक के शोध के अनुसार, सुगंध क्रय शक्ति को 15-20 प्रतिशत तक बढ़ा सकती है। इसका उपयोग कई कैफे और दुकानों द्वारा किया जाता है, छिड़काववांछित स्वाद। उदाहरण के लिए: कॉफी हाउस कॉफी की स्फूर्तिदायक गंध के साथ हमारा स्वागत करते हैं, बेकरी की दुकानें ताजी रोटी की खुशबू के साथ।

लेकिन यह न सोचें कि ये फ्लेवर उत्पादों के हैं, इनमें से ज्यादातर फ्लेवर ऐसे फ्लेवर हैं जो ग्राहकों को आकर्षित करते हैं। गंध की भावना का हम पर बहुत प्रभाव पड़ता है, गंध संगीत से भी अधिक ग्राहकों को प्रभावित करती है।

विज्ञापन

अगर आप किसी स्टोर के मालिक से पूछें कि ग्राहकों को कैसे आकर्षित किया जाए, तो वह जवाब देगा कि सबसे महत्वपूर्ण चीज है सही विज्ञापन। विज्ञापन किसी उत्पाद को बेचने और उपभोक्ताओं को आकर्षित करने में मदद करता है। और यह बचाने लायक नहीं है। विज्ञापन के प्रकार हैं:

• सामाजिक नेटवर्क। कुछ विज्ञापन में अपनी भूमिका को कम आंकते हैं। कई के पास सोशल मीडिया प्रोफाइल हैं, इसलिए संभावित खरीदारों की पहुंच बहुत बड़ी है और वस्तुतः असीमित है।
• पत्रक। उन्हें सड़क पर सौंपा जा सकता है या मेलबॉक्स में पहुंचाया जा सकता है। लेकिन यहां यह ध्यान रखना चाहिए कि उनमें से ज्यादातर सीधे कूड़ेदान में जाएंगे। लोग शाश्वत पत्रक से थक चुके हैं, इसलिए वे उन्हें लेने से हिचक रहे हैं।
• बिजनेस कार्ड। उन्हें उज्ज्वल होना चाहिए, सभी आवश्यक जानकारी होनी चाहिए: नाम, बिक्री के लिए क्या है, पता, फोन नंबर।
• वेबसाइट, फ़ोरम। आप स्टोर के बारे में विशेष साइटों या मंचों पर जानकारी डाल सकते हैं।
• सड़क पर विज्ञापन: खंभे, बैनर, होर्डिंग, परिवहन पर विज्ञापन।
• मीडिया: रेडियो, टेलीविजन, प्रिंट।

किराने की दुकान पर ग्राहकों को आकर्षित करना

अनगिनत किराना स्टोर हैं, वे हर कदम पर हैं: छोटी दुकानें, सुपरमार्केट,हाइपरमार्केट। लेकिन हमेशा खाद्य खरीदार होंगे। ऐसे आउटलेट के मालिक अक्सर सवाल पूछते हैं: "किराने की दुकान में ग्राहकों को कैसे आकर्षित किया जाए?" कई प्रभावी तरीके हैं:

1. दुकान के स्थान और उसके प्रवेश द्वार की सुविधा के बारे में सोचें। दुकान के आसपास के क्षेत्र को हमेशा साफ करना चाहिए, रास्ते और सीढ़ियों को साफ करना चाहिए, बर्फ और गंदगी को हटा देना चाहिए। एक महत्वपूर्ण प्लस पार्किंग की उपलब्धता है। पार्किंग के बिना, कुछ कार ग्राहकों के खोने की उच्च संभावना है।
2. ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए मौसमी उत्पाद का उपयोग करें। उदाहरण के लिए: गर्मियों में आप "आइसक्रीम", "कोल्ड ड्रिंक्स", और सर्दियों में - "हॉट पीज़", "हॉट कॉफ़ी" का चिन्ह लटका सकते हैं।
3. चिह्न और अग्रभाग का आकर्षण। दुकान में प्रवेश करने से पहले, खरीदार मुखौटा देखता है। यह सुखद होना चाहिए, कवक, दरारें, गंदगी के बिना।
4. प्रचार और छूट। संभावित खरीदार एक छोटी राशि से भी कीमत में कमी से आकर्षित होते हैं। इसके अलावा, यह आपको बासी माल से छुटकारा पाने की अनुमति देता है। आप सर्वोत्तम उत्पादों को चुनने के लिए नए उत्पादों के स्वाद के साथ-साथ विभिन्न ब्रांडों के सामानों की एक श्रेणी के स्वाद की व्यवस्था कर सकते हैं।
5. माल की ताजगी। एक्सपायरी आइटम की तरह कोई भी स्टोर किसी स्टोर को बंद नहीं करता है। इसकी सावधानीपूर्वक निगरानी करना और उत्पादों का रिकॉर्ड रखना आवश्यक है। अगर कुछ प्रकार के सामान नहीं बेचे जाते हैं, तो बेहतर है कि उन्हें बिल्कुल भी न खरीदें।
6. कमरे में साफ-सफाई। अलमारियों पर धूल, गंदे फर्श, कवक - यह सब ग्राहकों को पीछे हटाता है। इतना आसान नियम, लेकिन हर कोई इसका पालन नहीं करता।
7. गंध। दुकान चाहिएताजा भोजन की गंध। इसके अलावा, गंध भूखे ग्राहक को प्रभावित करती है और उन्हें और अधिक खरीदती है।
8. उत्पाद प्रदर्शन। यदि आप विभिन्न सुपरमार्केट में माल के प्रदर्शन को देखते हैं, तो आप कई समानताएं पा सकते हैं। एक श्रेणी का उत्पाद एक ही स्थान पर होता है, साथ ही उसी ब्रांड का उत्पाद भी होता है। एक वयस्क की आंखों के स्तर पर माल का स्थान इसकी बिक्री में योगदान देता है। उत्पाद की स्थिति बनाना ताकि इसे आसानी से लिया जा सके और वापस रखा जा सके।
9. विक्रेताओं की मित्रता और साफ-सफाई। ग्राहक उन्हीं दुकानों पर लौट जाते हैं जहां उनका स्वागत होता है। विक्रेता के कपड़े काफी महत्व के हैं, वे साफ, अच्छी तरह से इस्त्री किए जाने चाहिए।

जैसा कि आप देख सकते हैं, किराने की दुकान पर ग्राहकों को आकर्षित करने के कई तरीके हैं। प्रभावी बिक्री के लिए, आपको कई विधियों का उपयोग करने की आवश्यकता है, उनके आवेदन के साथ प्रयोग करें।

बच्चों की दुकान

माता-पिता अपने बच्चों के लिए उपहारों में कंजूसी नहीं करते हैं, इसलिए बच्चों के सामान की दुकान बहुत लोकप्रिय है। लेकिन बच्चों के स्टोर की ओर ग्राहकों को कैसे आकर्षित किया जाए, अगर ऐसे बाजार हर कदम पर मिल जाएं। यहां कुछ तरीके दिए गए हैं:

1. मुख्य उत्पाद को बच्चों की आंखों के स्तर पर रखें। बच्चों का ध्यान आकर्षित करके ही आप लाभ पर भरोसा कर सकते हैं। आखिरकार, बच्चे स्वयं वयस्कों की खरीदारी को प्रभावित करते हैं।
2. माल की मुफ्त पहुंच सुनिश्चित करें।
3. बच्चों के खेलने की जगह व्यवस्थित करें। जबकि माता-पिता सामान चुनते और खरीदते हैं, बच्चा कार्टून, ड्राइंग, खिलौने देखने में व्यस्त हो सकता है। इस प्रकार, बच्चा माता-पिता के साथ हस्तक्षेप नहीं करेगा।
4. डिजाइन। एक मजेदार और उज्ज्वल डिजाइन बच्चों की दुकान के लिए उपयुक्त है। कार्टून चरित्र, बच्चों के खेलने की सुविधा मौजूद होनी चाहिए। दुकान में सब कुछ बच्चों के स्वाद के लिए बनाया जाता है। सुरक्षा के बारे में मत भूलना। सुनिश्चित करें कि सभी रैक सुरक्षित रूप से बन्धन हैं ताकि बच्चे को चोट न पहुंचे।
5. परियों की कहानियों या कार्टून के पुतलों के नायकों के बजाय उपयोग करें। कई बच्चे पुतलों से डरते हैं, इसलिए उन्हें बदलना बेहतर है।
6. संगीत। पृष्ठभूमि संगीत के लिए कार्टून साउंडट्रैक का उपयोग करना।
7. कैंडी या कार्बोनेटेड पेय की गंध।
8. छुट्टियाँ। एक अच्छा समाधान उन एनिमेटरों को आकर्षित करना होगा जो वास्तव में एक दिलचस्प छुट्टी या परी कथा की व्यवस्था करेंगे।

लोगों को कपड़े की दुकान पर लाना

अब ऐसे बहुत से आउटलेट हैं, और कई मालिक सोच रहे हैं कि कपड़ों की दुकान में खरीदारों को कैसे आकर्षित किया जाए। कई तरीके हैं:

1. दुकान की खिड़की। एक सुंदर और सही ढंग से डिजाइन की गई दुकान की खिड़की से ज्यादा आकर्षक कुछ नहीं है। सबसे अच्छे और चमकीले वस्त्र यहाँ प्रदर्शित होने चाहिए।
2. डिस्काउंट कार्ड। ऐसे कार्ड खरीदार को फिर से आने के लिए प्रोत्साहित करेंगे।
3. वेबसाइट या सोशल मीडिया विज्ञापन। एक वेबसाइट जो सभी उत्पादों को सूचीबद्ध करती है वह एक बड़ा प्लस है। लेकिन सामाजिक नेटवर्क भी उपयुक्त हैं, जिसमें आप सभी सामान दिखा सकते हैं। हैंगर पर कपड़े फेसलेस होते हैं, लेकिन अगर आप दिखाएंगे कि यह किसी व्यक्ति पर कैसा दिखता है, तो यह बिक्री में वृद्धि करेगा।
4. कर्मचारी। विक्रेताओं को सही उत्पाद चुनने में सक्षम होना चाहिए, खरीदार को खरीदने के लिए राजी करना चाहिए। परंतुऔर यहां आपको लाइन का निरीक्षण करने की आवश्यकता है। अगर कपड़े खरीदार के अनुरूप नहीं हैं, और विक्रेता खरीदने पर जोर देता है, तो, घर लौटने पर, खरीदार देखेगा कि आइटम फिट नहीं है, और दुकान में नहीं आएगा।
5. प्रस्तुति। नए ब्रांड या नए उत्पाद को प्रदर्शित करने के लिए उज्ज्वल और दिलचस्प प्रस्तुतियों की व्यवस्था की जा सकती है।
6. बिक्री। वे पुराने मॉडलों से अलमारियों को मुक्त करने में मदद करते हैं जो नए सीज़न में पुराने हैं।

हम ग्राहकों को ऑनलाइन स्टोर की ओर आकर्षित करते हैं

इंटरनेट प्रौद्योगिकी के युग में और ऑनलाइन बिक्री बाजार के विकास में, यह प्रश्न उठता है: "ग्राहकों को ऑनलाइन स्टोर की ओर कैसे आकर्षित किया जाए?" कई सिद्ध तरीके हैं:

1. आकर्षक रचना। जैसा कि आप जानते हैं, लोगों का स्वागत कपड़ों से होता है, इसलिए साइट आकर्षक और सुविधाजनक होनी चाहिए।
2. समीक्षा। बहुत से लोग कुछ भी खरीदने से पहले समीक्षाएँ पढ़ते हैं, इसलिए ग्राहकों को समीक्षाएँ लिखने के लिए प्रोत्साहित करने के लिए काम करने की आवश्यकता है।
3. प्रतिक्रिया। क्लाइंट के साथ संवाद करना सुनिश्चित करें, उदाहरण के लिए, आप ऑनलाइन चैट बना सकते हैं। ग्राहक किसी भी समय उत्पाद के बारे में प्रश्न पूछने और उत्तर प्राप्त करने में सक्षम होना चाहिए।
4. सामाजिक नेटवर्क के माध्यम से विज्ञापन। उत्पाद प्रचार में सामाजिक नेटवर्क के महत्व को कम करके नहीं आंका जा सकता है। खासकर अगर एक अच्छे विज्ञापन अभियान के लिए पैसे नहीं हैं।
5. मुफ्त शिपिंग या उपहार। मुफ्त में दी गई कोई भी चीज संभावित खरीदारों को आकर्षित करती है।
6. बढ़ी हुई वेबसाइट ट्रैफ़िक, अर्थात। साइट पर आगंतुकों में वृद्धि। अच्छी बिक्री के लिए जरूरी है कि साइट सर्च इंजन के पहले पेज पर हो। वृद्धि के लिएट्रैफ़िक, आप वेबमास्टर्स, प्रोग्रामर या ईमेल प्रायोजकों से संपर्क कर सकते हैं। ऐसी साइटों पर, आप एक छोटे से शुल्क के लिए आगंतुकों की संख्या बढ़ा सकते हैं।
7. प्रासंगिक विज्ञापन, बैनर। यहां यह ध्यान रखना आवश्यक है कि अब कम से कम लोग ऐसे लिंक का अनुसरण करते हैं। वे रास्ते में और अधिक हो जाते हैं।

नए स्टोर की ओर ग्राहकों को आकर्षित करना

लेकिन क्या हुआ अगर दुकान अभी-अभी खुली है, इसकी किसी ने नहीं सुनी? ग्राहकों को नए स्टोर की ओर कैसे आकर्षित करें?

1. इसके खुलने से पहले ही, आप इसकी मुख्य गतिविधि को मुखपृष्ठ पर विज्ञापित कर सकते हैं, उदाहरण के लिए, लिखें: "यहाँ एक किराने की दुकान होगी" या "यहाँ एक खिलौने की दुकान होगी।" फिर, उद्घाटन से पहले ही, संभावित खरीदार खुद तय करेंगे कि क्या वे ऐसे बाजार में रुचि रखते हैं।
2. उद्घाटन से कुछ दिन पहले एक विज्ञापन अभियान चलाया जाना चाहिए: विज्ञापन पोस्ट करें, रेडियो या टेलीविजन पर विज्ञापन दें। उद्घाटन का दिन एक छुट्टी की तरह बीतना चाहिए जिसमें पुरस्कार ड्राइंग, डिस्काउंट कार्ड का वितरण, नए उत्पादों का स्वाद लेना शामिल है। आप सितारों या अच्छे प्रस्तुतकर्ताओं को आमंत्रित कर सकते हैं, लाल रिबन काट सकते हैं। बच्चों की दुकान के लिए - एनिमेटरों को आमंत्रित करें। उद्घाटन उज्ज्वल होना चाहिए ताकि अधिक से अधिक लोग नए स्टोर के बारे में जान सकें।
3. छूट प्रणाली का निर्माण। छूट, प्रचार - सब कुछ जो ग्राहकों को आकर्षित करता है और उन्हें बार-बार स्टोर पर लाता है।
4. सोशल नेटवर्क, वेबसाइट, वर्ड ऑफ माउथ में विज्ञापन।
5. यात्रियों का वितरण।

लोक संकेत

कई संकेत हमेशा व्यापार से जुड़े रहे हैं, जोविक्रेता आज भी इसका इस्तेमाल करते हैं। ग्राहकों को स्टोर में कैसे आकर्षित किया जाए, इस पर लोक संकेत नीचे दिए गए हैं। उनमें से बहुत से पहले खरीदार से संबंधित हैं:

• दिन भर अच्छी ट्रेडिंग के लिए, एक आदमी के लिए पहले स्टोर में प्रवेश करना एक अच्छा शगुन है। यह सौभाग्य लाएगा। लेकिन अगर किसी महिला ने पहले सामान खरीदा है, तो उसके पैसे बदलने के लिए दिए जाने चाहिए।
• बासी उत्पाद को बेचने के लिए आपको पहले खरीदार से ऐसे उत्पाद पर पैसा खर्च करना होगा।
• पहला बड़ा बिल एक अच्छा संकेत है।
• पहले खरीदार को हमेशा हार माननी चाहिए, फिर बिक्री ऊपर जाएगी। पहले ग्राहक से झगड़ा करना अपशकुन माना जाता है।

और भी संकेत हैं:

• बेचे हुए माल की जगह बासी माल डालोगे तो जल्दी बिकेगा।
• फर्श से गिरे हुए सिक्के न उठाएं।
• लाभ के लिए आप कैश रजिस्टर के तहत एक सिक्का डाल सकते हैं।

षड्यंत्र

प्रत्येक विक्रेता के अपने स्वयं के बिक्री रहस्य होते हैं, किसी के पास बेचने की प्रतिभा होती है, किसी के पास अनुभव होता है, और कोई बहुत ही अपरंपरागत तरीकों का उपयोग करता है, जैसे कि षड्यंत्र। साजिश के साथ ग्राहकों को स्टोर में कैसे आकर्षित करें, आप नीचे जान सकते हैं।

मजबूत खरीदार भूखंडों में निम्नलिखित शामिल हैं:

• साजिश का इस्तेमाल तब किया जाना चाहिए जब चीजें वास्तव में खराब हों और बिक्री नहीं हो रही हो। एक छोटा दर्पण लेना आवश्यक है और सुबह में, जब दुकान अभी तक खुली नहीं है, तो सभी खिड़कियों के माध्यम से उसके साथ चलें, उन्हें तीन बार पार करें और एक साजिश कहें: "मैं अपने माल को बपतिस्मा देता हूं, मैं बिक्री के लिए बपतिस्मा देता हूं। उत्पाद, जैसा कि दर्पण में परिलक्षित होता है, इसलिए ग्राहक इसे पसंद करेगा। पहले कोदूसरा और आखिरी खरीदा। और कोई भी बिना ख़रीदी के नहीं छोड़ा।”
• घरेलू नमक से ट्रेडिंग करने से पहले लें। दुकान में प्रवेश करने से पहले, अपने बाएं कंधे पर नमक फेंकें, निम्नलिखित शब्द कहें: "मैंने एक सफल व्यापार के लिए साजिश पढ़ी, मैंने वर्तनी नमक फेंक दिया। जहां नमक गिरा है, वहां ग्राहक मेरे पास आएंगे। हर कोई खरीदारी के साथ निकलेगा और खुश लोग वापस आएंगे। तथास्तु"। फिर बिना पीछे देखे कार्यस्थल पर जाएं।

समापन में

लेख में विभिन्न तरीकों पर चर्चा की गई: किराना स्टोर, बच्चों के स्टोर, कपड़ों की दुकानों और अन्य के लिए ग्राहकों को कैसे आकर्षित किया जाए। प्रत्येक सफल स्टोर के मालिक के अपने सिद्ध तरीके होते हैं। अधिक संभावित खरीदारों को आकर्षित करने के लिए, आपको कई अलग-अलग तरीकों का उपयोग करना होगा और बिक्री विश्लेषण करना सुनिश्चित करना होगा।