FlixBus बस कंपनी: सेवा के बारे में पर्यटकों की समीक्षा

2024 लेखक: Howard Calhoun | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2024-01-02 13:55

कई लोगों ने कम लागत वाली एयरलाइनों के बारे में सुना है जो भोजन, सामान और चेक-इन लागत में कटौती करके टिकट की कीमतें कम रखती हैं। किफायती नागरिकों के लिए, कम लागत वाली बसें हैं जिनके अपने फायदे और नुकसान हैं। यह लेख युवा वाहक FlixBus पर केंद्रित होगा।

इतिहास में थोड़ा सा विषयांतर

बस रूट नेटवर्क के विकास पर पहली बार 2009 में चर्चा हुई थी। उद्यमी डेनियल क्रॉस, जोचेन एंगर्ट और आंद्रे श्वेमलीन ने 2013 में इस कंपनी का आयोजन किया था। दो साल बाद, FlixBus अंतरराष्ट्रीय स्तर पर चला गया। आज, संगठन सैकड़ों बसों का संचालन करता है और प्रतिदिन 200,000 उड़ानें संचालित करता है। दुनिया भर के 26 देशों में वाहक के लगभग 1,200 गंतव्य हैं।

जर्मन कंपनी MeinFernbus FlixBus हाल ही में FlixBus का हिस्सा बनी है। इन संगठनों ने एक नया यूरोपीय ब्रांड बनाया है, जो पर्यटकों के बीच व्यापक रूप से लोकप्रिय है। फ़र्नबस फ़ारेन एमआईटी FlixBus के बारे में समीक्षा ध्यान दें कि दो कंपनियों का विलयपरिवहन ने सभी यूरोपीय देशों के लिए सुविधाजनक, सस्ती और सुरक्षित यात्रा की अनुमति दी है। कंपनी के प्रयास यात्रियों को उच्चतम स्तर की सेवा प्रदान करने पर केंद्रित हैं।

यह क्या है?

बस कंपनी FlixBus यूरोप की सबसे बड़ी ट्रांसपोर्ट ऑपरेटर है। इस संगठन के मुख्य लाभों में निम्नलिखित हैं:

• एक विस्तृत मार्ग नेटवर्क जो सभी यूरोपीय देशों को कवर करता है;
• कम कीमत;
• इंटरनेट पर, शहर के टिकट कार्यालयों में, ड्राइवर से और कंपनी के भागीदारों से टिकट खरीदने की संभावना;
• आरामदायक बसें (आरामदायक शौचालय, मुलायम सीटें, सूखे नाश्ते, पेय और एयर कंडीशनिंग की खरीद);
• मोबाइल एप्लिकेशन जो आपको परिवर्तनों के बारे में सूचित करने की अनुमति देता है;
• आरामदायक सामान भत्ता;

यूरोप का रूट नेटवर्क इस कंपनी की ब्रांडेड ग्रीन बसों के बिना पहले से ही अकल्पनीय है।

कार्यालयों की संख्या अविश्वसनीय दर से बढ़ रही है, जैसा कि उन शहरों की सूची है जहां से आप FlixBus पर जा सकते हैं। परियोजना की विशिष्टता उस विशेष मॉडल में निहित है जिस पर यात्राएं आयोजित की जाती हैं।

यह कैसे काम करता है?

FlixBus की ख़ासियत परिवहन संगठन के विशिष्ट मॉडल में निहित है। कंपनी के पास बसों का अपना बेड़ा नहीं है, और कार्यालय थिंक टैंक के रूप में काम करते हैं। कंपनी के विशेषज्ञों को कई ज़िम्मेदारियाँ सौंपी जाती हैं: नई तकनीकों का विकास, मार्केटिंग, टिकटों की बिक्री, ग्राहकों को आकर्षित करना, ड्राइवरों को काम पर रखना।

FlixBus और बस कंपनियां उत्पन्न राजस्व और होने वाले नुकसान को साझा करती हैं। इसलिए, साझेदारी वित्तीय संसाधनों के वितरण के एक निश्चित मॉडल पर आधारित है। दोनों पक्ष सेवा की उच्च गुणवत्ता बनाए रखने और ग्राहकों की संख्या बढ़ाने में रुचि रखते हैं।

विशेष सुविधाएँ

कंपनी खुद को पर्यावरण के अनुकूल वाहक के रूप में बाजार में स्थापित करती है। इसलिए कंपनी ऐसी बसों का इस्तेमाल करती है जो वातावरण में कम कार्बन डाइऑक्साइड छोड़ती हैं। यात्री CO2 उत्सर्जन को ऑफसेट करने के लिए स्वैच्छिक दान भी कर सकते हैं_{2। एकत्रित धन दुनिया भर में पर्यावरण परियोजनाओं के विकास में निवेश किया जाता है। हरे रंग की छवि ने कंपनी की लोकप्रियता में बहुत योगदान दिया है।}

अतिरिक्त सुविधाएं और सेवाएं

कंपनी ने एक मोबाइल एप्लिकेशन FlixBus ऐप विकसित किया है, जिससे आप टिकट प्रिंट कर सकते हैं। वाहक डिजिटल प्रौद्योगिकियों पर विशेष ध्यान देता है। इसलिए, पर्यटक इलेक्ट्रॉनिक टिकट खरीद सकते हैं, साथ ही वास्तविक समय में बस को ट्रैक कर सकते हैं। बस में मुफ्त वाई-फाई के उपयोग ने यात्रा की एक नई अवधारणा तैयार की है। कंपनी नियमित बिक्री और सस्ते टिकटों पर भी निर्भर थी।

कुल ग्राहक अनुभव

एक वस्तुनिष्ठ राय बनाने के लिए, आप FlixBus के बारे में समीक्षाओं का अध्ययन कर सकते हैं। उनमें से कई कहते हैं कि इस कंपनी की सेवाएं वास्तव में पैसे के लायक हैं। ग्राहकों को मोबाइल ऐप के जरिए टिकट बुक करने और खरीदने की आसान प्रक्रिया पसंद आ रही है। FlixBus समीक्षाओं में शामिल हैंजानकारी है कि यात्रा इस कंपनी के लिए अधिक सुलभ हो गई है धन्यवाद।

जनमत

आधुनिक बसों में यात्रा करना सुरक्षित, किफायती और सुविधाजनक है। समीक्षाओं में जानकारी है कि सस्ते टिकट कम से कम एक महीने पहले खरीदे जाने चाहिए। कंपनी का निर्विवाद लाभ यात्रा को रद्द करने या लचीले ढंग से बदलने की क्षमता है, जिसकी पुष्टि FlixBus के बारे में समीक्षाओं से होती है। हालांकि, इस सेवा की लागत 5 यूरो है। कई रात की बसों की सवारी करने की सलाह नहीं देते हैं, क्योंकि सीटों को सोने के लिए बिल्कुल नहीं बनाया गया है। आप प्रस्थान से 3-6 महीने पहले टिकट बुक कर सकते हैं। हालाँकि, मार्ग के आधार पर समय भिन्न हो सकता है।

कुछ यात्रियों को पहले आओ-पहले पाओ की बोर्डिंग पसंद नहीं आई, जैसा कि FlixBus की कई समीक्षाओं से पुष्टि होती है। आप अतिरिक्त शुल्क पर केवल कुछ उड़ानों में सीट चुन सकते हैं। केवल छोटे बच्चों और विकलांगों वाले यात्रियों को ही प्राथमिकता दी जाती है। यात्री आस-पास एक अतिरिक्त सीट बुक करने की संभावना के बारे में भी बात करते हैं। हालांकि इसके लिए आपको टिकट की पूरी कीमत चुकानी होगी। यात्रियों को सलाह दी जाती है कि वे प्रस्थान से कम से कम 15 मिनट पहले बोर्डिंग गेट पर हों। यदि बस में खाली सीटें हैं, तो बस स्टॉप पर ड्राइवर से सीधे टिकट खरीदे जा सकते हैं। FlixBus समीक्षाएँ नोट करती हैं कि वाहक पालतू जानवरों की अनुमति नहीं देता है।

सेवा स्तर

कई ग्राहक दावा करते हैं कि बस चालक सामान लोड करने में मदद नहीं करते हैं, और यात्रा के बारे में स्पष्ट सवालों के जवाब भी नहीं देते हैं।यूरोप से यात्रा करते समय, आपको अच्छी तरह से तैयार रहने की आवश्यकता है। यात्रियों को स्टॉप की अवधि, उनके नाम और उस स्थान के बारे में पहले से पता होना चाहिए जहां उन्हें उतरना है। कुछ FlixBus समीक्षाओं में ड्राइवर शामिल हैं जो अंग्रेजी नहीं बोलते हैं और यात्रियों को महत्वपूर्ण जानकारी प्रदान नहीं करते हैं।

कई लोग ड्राइवरों के लापरवाह रवैये पर ध्यान देते हैं, क्योंकि कोई भी देर से आने वाले यात्रियों का इंतजार नहीं करता है। इसलिए, इस कंपनी की सेवाओं का उपयोग करते हुए, आपको उड़ान के रास्ते में नहीं रुकना चाहिए। FlixBus सेवा की अन्य ग्राहक समीक्षाएं इंटरनेट प्रतिबंधों की रिपोर्ट करती हैं, जो एक वीडियो क्लिप देखने के लिए भी पर्याप्त नहीं हैं। अन्य यात्रियों की रिपोर्ट है कि यातायात प्रतिबंधों के कारण मुफ्त वाई-फाई केवल एक घंटे के लिए उपलब्ध है। समीक्षा ध्यान दें कि जब बस भर जाती है, तो इंटरनेट बिल्कुल भी काम नहीं करता है। सामान्य तौर पर, यात्री परिवहन की शर्तों और सेवा के स्तर से संतुष्ट होते हैं। कई लोगों का कहना है कि कंपनी सबसे आरामदायक बसें मुहैया कराती है। FlixBus को ज्यादातर उन यात्रियों से सकारात्मक समीक्षा मिलती है जो एक बजट पर यूरोप की यात्रा करना चाहते हैं। एक लाभ के रूप में, यात्री कम पैसे में कई स्थानों पर जाने की संभावना को नोट करते हैं। कुछ यात्रियों को सलाह दी जाती है कि वे उड़ान के प्रस्थान से कम से कम एक सप्ताह पहले टिकट खरीद लें। सभी बजट यात्रा का सिद्धांत है: जितनी जल्दी हो उतना अच्छा।

FlixBus: बस के बारे में पर्यटकों की समीक्षा

यात्रियों को बस में चमड़े की सीटों और एक अंतर्निहित टीवी पर भरोसा नहीं करना चाहिए, जोपुष्टि करें। समीक्षाओं के अनुसार, FlixBus बसें बिना किसी तामझाम और विलासिता के काफी आरामदायक स्थिति प्रदान करती हैं। सीटें काफी दूर तक झुक जाती हैं ताकि यात्रियों को यात्रा के दौरान कुछ घंटों की नींद मिल सके। कुछ उड़ानें सशुल्क पेय और नाश्ते की पेशकश करती हैं, लेकिन फ़्लिक्सबस समीक्षाओं में यात्रियों का कहना है कि अपने साथ आपूर्ति करना बेहतर है।

कंपनी सामान और हाथ के सामान के आकार का सख्ती से पालन करती है। उसी समय, एक बैग का वजन 7 किलो से अधिक नहीं होना चाहिए, और एक सूटकेस - 20 किलो से अधिक नहीं। यदि यात्री इन प्रतिबंधों का पालन करते हैं, तो उन्हें भुगतान से छूट प्राप्त है। अन्यथा, आपको 9 यूरो तक का अतिरिक्त शुल्क देना होगा। कुछ समीक्षाओं में ड्राइवर द्वारा लगेज नियंत्रण की पूर्ण कमी पर ध्यान दिया गया है। कई यात्री बस में अपने साथ आवश्यक बैग ले जाने की सलाह देते हैं। समीक्षाओं का दावा है कि सामान चोरी के मामले अक्सर होते हैं, क्योंकि कंपनी उनके लिए ज़िम्मेदार नहीं है।

वापसी की विशेषताएं

ग्राहक संभावित यात्रियों को चेतावनी देते हैं कि कंपनी टिकट वापस नहीं करती है। वाहक केवल भविष्य की FlixBus यात्राओं के लिए वाउचर रिडीम करेगा। समीक्षा ध्यान दें कि टिकट के लिए वास्तविक धन प्राप्त करना असंभव है।

कंपनी की ताकत

FlixBus की कई समीक्षाओं का दावा है कि यह सेवा कई गंतव्यों के लिए मार्गों का एक विस्तृत नेटवर्क प्रदान करती है। यात्री अन्य वाहकों की तुलना में बस से यात्रा करने की लागत-प्रभावशीलता पर भी ध्यान देते हैं। ग्राहकों ने सैलून में साफ-सफाई, सुविधा और व्यवस्था की सराहना की, जोFlixBus की कई सकारात्मक समीक्षाओं की पुष्टि करें (बसों की तस्वीरें लेख में दी गई हैं)। अतिरिक्त लाभों के रूप में, कई लोग सॉकेट और सूखी कोठरी की उपस्थिति पर प्रकाश डालते हैं।

आधिकारिक वेबसाइट पर, यदि आप अग्रिम रूप से खरीदते हैं तो आप नियमित मूल्य से औसतन 20% कम पर टिकट खरीद सकते हैं। यात्रियों ने FlixBus केबिन में बैठने की जगह और सॉफ्ट सीटों की भी सराहना की। बस कंपनी को ज्यादातर सकारात्मक समीक्षा मिलती है, क्योंकि पर्यटक स्वतंत्र रूप से मार्ग की साजिश रच सकते हैं और कम पैसे में रुचि के देशों की यात्रा कर सकते हैं। यदि आप साइट पर छूट का पालन करते हैं, तो आप केवल 1 यूरो में टिकट खरीद सकते हैं। कई यात्रियों को डबल डेकर बसें पसंद आईं, जो आरामदायक हैं।

FlixBus समीक्षाएँ नोट करती हैं कि कंपनी यात्रियों की सुविधा को अधिकतम करने के लिए हर संभव प्रयास कर रही है। बोर्डिंग से पहले, स्मार्टफोन स्क्रीन पर इलेक्ट्रॉनिक टिकट पेश करना और केबिन में सुविधाजनक स्थान पर बैठना पर्याप्त है। इस सेवा के उपयोगकर्ताओं का कहना है कि वे एप्लिकेशन के माध्यम से किसी भी समय कंपनी के कर्मचारियों से संपर्क कर सकते हैं।

आलोचनात्मक टिप्पणी

कई ग्राहक रिपोर्ट करते हैं कि कंपनी की समय की पाबंदी इसकी सबसे बड़ी कमजोरियों में से एक है। कुछ यात्रियों की रिपोर्ट है कि बसें नियमित रूप से लेट होती हैं। कई लोगों को कई घंटों तक उड़ान का इंतजार करना पड़ा। अन्य ग्राहक रिटर्न सिस्टम से असंतुष्ट थे, जो वास्तव में मौजूद नहीं है। इस तथ्य के बावजूद कि कंपनी दो विकल्प प्रदान करती है (टिकट का आदान-प्रदान करने या पैसे वापस करने के लिए), भौतिक रूप से प्राप्त करेंपैसा बस अवास्तविक है। निधि का उपयोग केवल यूरोप के भीतर अन्य यात्राओं के लिए किया जा सकता है। हालांकि, इस विकल्प का उपयोग करना काफी समस्याग्रस्त है, क्योंकि यह मोबाइल एप्लिकेशन में उपलब्ध नहीं है।

समीक्षा रिपोर्ट करती है कि आपको बस में देखभाल और सहायक सेवा की अपेक्षा नहीं करनी चाहिए। बहुत बार देरी होती है, इसलिए यह वाहक समय का पाबंद नहीं है। कुछ समीक्षाएँ बताती हैं कि यदि टिकट परिवहन के किसी अन्य साधन की तुलना में बहुत सस्ता है तो आप FlixBus का उपयोग कर सकते हैं। दूसरों का कहना है कि बस के प्रस्थान से पहले की कीमतें ट्रेन के टिकटों के बराबर हैं। आपको हमेशा यादृच्छिक घटनाओं की संभावना को ध्यान में रखना चाहिए जिससे देरी हो सकती है: ट्रैफिक जाम, प्रतिकूल मौसम की स्थिति, ब्रेकडाउन। नकारात्मक समीक्षा रिपोर्ट करती है कि सेवा का एक अभिन्न अंग उन जगहों पर लंबा इंतजार कर रहा है जो इसके लिए पूरी तरह से अनुपयुक्त हैं।

सारांश

बस कंपनी FlixBus की मूल्य नीति कई ग्राहकों को प्रसन्न करती है, विशेष रूप से वे जो सुविधा का त्याग किए बिना बचत करने के आदी हैं। वाहक ने मध्य और पूर्वी यूरोप के लगभग सभी देशों के लिए मार्ग शुरू किए हैं। आज, उनके पास यूरोपीय समुदाय के भीतर एक सौ से अधिक बसें हैं।

यात्री स्वतंत्र रूप से कंपनी की वेबसाइट पर आवश्यक मार्ग चुन सकते हैं। ऐसा करने के लिए, बस पैरामीटर सेट करें और सिस्टम की प्रतिक्रिया की प्रतीक्षा करें। नकारात्मक समीक्षाओं के बावजूद, रात के मार्गों की उपलब्धता बहुत अच्छी हैपरिवहन कंपनी का लाभ।