Sberbank कार्ड: उन्हें अलग-अलग स्थितियों में बदलना

2024 लेखक: Howard Calhoun | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 10:28

लगभग हर रूसी के पास एक Sberbank कार्ड है। यह सबसे लोकप्रिय और विश्वसनीय वित्तीय संस्थानों में से एक है, जिस पर लाखों नागरिकों और कंपनियों ने अपने पैसे से भरोसा किया है। भुगतान प्लास्टिक एक निश्चित अवधि के लिए जारी किया जाता है, जिसके बाद कार्ड को बदलना आवश्यक हो जाता है। अनियोजित मामलों के मामले में: नुकसान, क्षति, अवरोधन, उपनाम का परिवर्तन और अन्य स्थितियों में, Sberbank कार्ड भी फिर से जारी किया जाता है। प्रतिस्थापन बैंक की शाखाओं में से एक में किया जाता है। इस प्रक्रिया के लिए क्या करने की आवश्यकता है, हम लेख में विचार करेंगे।

शेड्यूल री-रिलीज़

Sberbank चुने गए प्लास्टिक के प्रकार के आधार पर एक से तीन साल के लिए वैध कार्ड जारी करता है। धन की चोरी के खिलाफ सुरक्षा और सुरक्षा के लिए प्रक्रिया प्रदान की जाती है। Sberbank कार्ड का नियोजित प्रतिस्थापन केवल एक मामले में किया जाता है - इसकी वैधता की समाप्ति के बाद। शिलालेख के बगल में प्लास्टिक के सामने की तरफ अगले पुन: जारी होने की तारीख "माह / वर्ष" प्रारूप में गुड थ्रू (वैध थ्रू) के रूप में इंगित की गई है। बैंक उपयोगकर्ता को एसएमएस के माध्यम से चेतावनी देता हैअनुसूचित प्रतिस्थापन से कुछ महीने पहले सूचनाएं।

यदि स्वामी के पास नया प्लास्टिक कार्ड प्राप्त करने का समय नहीं है, तो समाप्त हो चुके कार्ड को ब्लॉक कर दिया गया है। अब इसका इस्तेमाल नहीं हो पाएगा, लेकिन इसमें जमा पैसा कहीं नहीं जाएगा। वे बैंक खाते में होंगे।

समय सीमा समाप्त कार्ड का क्या करें?

बैंक ग्राहक के पास इस मामले में कई विकल्प हैं। सबसे पहले आपको यह तय करने की जरूरत है कि कार्डधारक को भविष्य में कार्ड की जरूरत है या नहीं। Sberbank अपने उत्पादों को लागू नहीं करता है, इसलिए, जब अगली प्रतिस्थापन अवधि निकट आती है, तो एक व्यक्ति के पास एक विकल्प होता है:

• समान शर्तों पर सहयोग जारी रखें;
• कार्ड जारी करने से इंकार;
• दूसरे टैरिफ प्लान और प्लास्टिक के प्रकार पर स्विच करें।

चाहे ग्राहक ने अपने लिए क्या विकल्प चुना हो, कार्यकाल समाप्त होने के बाद पहली कार्रवाई Sberbank की एक शाखा का दौरा होगी। उस कार्यालय में आने की सलाह दी जाती है जहां समाप्त कार्ड प्राप्त हुआ था (आमतौर पर यह पंजीकरण पते पर क्षेत्रीय कार्यालय है)। आपको अपना पासपोर्ट और भुगतान प्लास्टिक अपने साथ ले जाना होगा। किसी विशेषज्ञ की ओर मुड़ते हुए, आपको स्थिति की व्याख्या करने और यह पता लगाने की आवश्यकता है कि क्या समाप्ति तिथि के बाद Sberbank कार्ड स्वचालित रूप से बदल दिया गया था। इस मामले में, जो कुछ बचा है, वह कई दस्तावेजों पर हस्ताक्षर करके इसे लेने के लिए है, जब तक कि निश्चित रूप से, ग्राहक को सहयोग जारी रखने में कोई आपत्ति नहीं है।

ऐसे मामलों में जहां नया कार्ड अभी तक तैयार नहीं है, फिर से जारी करने के लिए एक आवेदन भरा जाता है। प्रक्रिया में आमतौर पर 5 व्यावसायिक दिन लगते हैं। धारकप्लास्टिक, यदि आवश्यक हो, कैश डेस्क का उपयोग करके खाते में धनराशि का प्रबंधन कर सकता है।

सेवा की अस्वीकृति या टैरिफ में बदलाव

यदि बैंक के ग्राहक को अब प्रदान की गई सेवाओं की आवश्यकता नहीं है, तो फिर से जारी करने से इनकार लिखा जाता है। पुराने कार्ड को हटाकर नष्ट कर दिया जाता है। एक व्यक्ति का खाता अन्य 45 दिनों के लिए वैध होता है। यह सभी कार्ड लेनदेन को पूरा करने के लिए आवश्यक है। ग्राहक के लिए स्वचालित रूप से फिर से जारी किए गए प्लास्टिक के वार्षिक रखरखाव के लिए भुगतान न करने के लिए, आपको अनुबंध को समाप्त करने के अपने इरादे के बारे में बैंक को अग्रिम रूप से सूचित करना चाहिए। कार्ड की समाप्ति तिथि से डेढ़ महीने पहले न्यूनतम आवेदन अवधि है।

यदि आप टैरिफ योजना को बदलना चाहते हैं और किसी अन्य प्रकार का कार्ड प्राप्त करना चाहते हैं, तो ग्राहक उपयुक्त आवेदन पत्र भरता है। पुराने प्लास्टिक को हटा दिया जाता है, लेकिन खाते में जमा राशि उपलब्ध रहती है। आप उन्हें चेकआउट के माध्यम से प्रबंधित कर सकते हैं। नया कार्ड बनाने में 5 से 15 दिन का समय लगता है। बैंक ग्राहक को कार्यालय में इसे लेने की आवश्यकता के बारे में सूचित करता है। किसी अन्य प्रोग्राम में स्विच करते समय, कार्ड को बदलना नि:शुल्क है।

फिर से जारी करने के लिए ऑनलाइन आवेदन

डेबिट कार्ड धारकों को Sberbank Online सेवा का उपयोग करके समय पर प्रतिस्थापन का ध्यान रखने का अवसर दिया जाता है। वहीं, आपको एक बार ऑफिस जाना होगा- सिर्फ नया प्लास्टिक लेने के लिए। समाप्ति पर एक Sberbank कार्ड को बदलना निम्नलिखित एल्गोरिथम के अनुसार किया जाता है:

1. सिस्टम में लॉग इन करें।
2. "कार्ड" अनुभाग, "पुनः जारी" उपखंड का चयन करें।
3. भरेंआवेदन।
4. दर्ज किए गए डेटा की शुद्धता की जांच करें और "कन्फर्म" बटन पर क्लिक करें।
5. एसएमएस संदेश में प्राप्त कोड दर्ज करें।

आवेदन उत्पन्न हो गया है, इसके कार्यान्वयन को Sberbank Online सेवा के व्यक्तिगत खाते में ट्रैक किया जा सकता है। यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि यह सुविधा क्रेडिट कार्ड धारकों के लिए उपलब्ध नहीं है। Sberbank कार्ड का अनुसूचित प्रतिस्थापन नि: शुल्क है, चाहे आवेदन कैसे भी किया गया हो - ऑनलाइन या किसी शाखा में।

वेतन प्लास्टिक को बदलने की सुविधाएँ

वेतन प्राप्त करने के लिए उपयोग किए जाने वाले डेबिट कार्ड भी शेड्यूल्ड रीइश्यू के अधीन हैं। उनकी अवधि आमतौर पर 3 साल होती है। आमतौर पर, Sberbank समय पर स्वचालित पुन: जारी करने के लिए डेटा भेजता है, धारक को केवल कार्यालय में आना होता है और नया प्लास्टिक लेना होता है। कभी-कभी नियोक्ता भी प्रक्रिया को नियंत्रित करते हैं, कर्मचारियों को समय पर बैंक शाखा में भेजते हैं।

यहां तक कि अगर यह पता चला कि वैधता अवधि समाप्त हो गई है, तो आपको स्वयं Sberbank से संपर्क करना चाहिए। वेतन कार्ड का प्रतिस्थापन अन्य डेबिट प्लास्टिक के समान ही किया जाता है। आपको एक आवेदन छोड़ना होगा और रिलीज की प्रतीक्षा करनी होगी। आपको वेतन प्राप्त करने के बारे में चिंता करने की ज़रूरत नहीं है: इसके लिए कार्ड से जुड़े एक बैंक खाते का उपयोग किया जाता है। पैसा उसके पास जाएगा, और आप उन्हें खजांची के माध्यम से Sberbank शाखा में वापस ले सकते हैं। नया कार्ड प्राप्त करने के बाद, खाता विवरण नहीं बदलता है।

अनिर्धारित प्रतिस्थापन का कारण

कार्ड अपने कार्यकाल के अंत तक हमेशा "जीवित" नहीं रहते हैंसर्बैंक। आपातकालीन स्थितियों की स्थिति में कभी-कभी प्रतिस्थापन की आवश्यकता होती है। उनमें से इस तरह के मामले:

• क्षति;
• नुकसान या चोरी;
• एटीएम द्वारा "कैप्चर";
• कार्ड डेटा का अवर्गीकरण।

ये आपातकालीन घटनाएं हैं जिनका समाधान धारक के हित में प्लास्टिक को फिर से जारी करके किया जाना चाहिए। अधिक अपेक्षित परिवर्तन भी हैं जो कार्ड की अमान्यता की ओर ले जाते हैं: उपनाम में परिवर्तन (कम अक्सर नाम, संरक्षक)।

अनिर्धारित पुनर्निर्गम, चाहे कोई भी कारण हो, एक सशुल्क सेवा है। कार्ड के प्रकार के आधार पर नए प्लास्टिक की कीमत ग्राहक को 30 से 150 रूबल तक होगी। प्रीमियम प्लास्टिक धारकों को फिर से जारी करने के वित्तीय पक्ष के बारे में चिंता न करें। "गोल्ड" और "प्लैटिनम" कार्ड किसी भी परिस्थिति में बदल दिए जाते हैं, नए कार्ड निःशुल्क और क्लासिक कार्ड की तुलना में बहुत तेज़ होते हैं।

खो जाने या चोरी हो जाने पर बदलना

अनिर्धारित पुन: रिलीज का मुख्य कारण प्लास्टिक की चोरी या नुकसान है। दोनों ही मामलों में, आपको जल्दी से कार्य करने की आवश्यकता है। सबसे पहले आपको कार्ड को ब्लॉक करने की जरूरत है ताकि हमलावर या भाग्यशाली लोग जो मालिक के बिना प्लास्टिक पाते हैं, मालिक के पैसे का उपयोग नहीं कर सकते। यह Sberbank संपर्क केंद्र पर कॉल करके, एक एसएमएस भेजकर (यदि मोबाइल बैंक सेवा उपलब्ध है) या स्वतंत्र रूप से Sberbank ऑनलाइन व्यक्तिगत खाते के माध्यम से कार्रवाई करके किया जा सकता है।

उसके बाद आपको उस बैंक कार्यालय से संपर्क करना चाहिए जहां कार्ड जारी किया गया था। क्लाइंट कारण बताते हुए एक अनिर्धारित पुनर्निर्गम के लिए एक आवेदन भरता है। यदि वांछित है, तो आप चालू खाता बंद कर सकते हैं और एक नया खाता खोल सकते हैं, या स्थानांतरित कर सकते हैंदूसरे के लिए धन। अनिर्धारित उपचार के मामले में एक Sberbank कार्ड को बदलने की शर्तें मानक अवधि हैं - 3-5 व्यावसायिक दिन, लेकिन कभी-कभी देरी (14 दिनों तक) होती है।

प्लास्टिक की क्षति

कभी-कभी ऐसा होता है कि कार्ड विचुंबकित हो जाता है या भौतिक प्रभाव से टूट जाता है। स्थिति अप्रिय है, लेकिन हल करने योग्य है। प्लास्टिक को नुकसान, कारणों की परवाह किए बिना, Sberbank कार्ड के अनिर्धारित पुन: जारी होने की ओर जाता है। मालिक के व्यक्तिगत अनुरोध पर बैंक की क्षेत्रीय शाखा में प्रतिस्थापन किया जाता है। इस मामले में, ग्राहक को एक ही प्रकार का कार्ड रखने या अपने लिए अधिक दिलचस्प टैरिफ चुनने का अधिकार है। हाथ में एक नया प्लास्टिक प्राप्त करने से पहले, आप कैशियर के माध्यम से खाते का उपयोग करके धन का उपयोग कर सकते हैं।

जब कोई कार्ड एटीएम द्वारा "कैप्चर" किया जाता है, तो उसके नष्ट होने की बहुत अधिक संभावना होती है। नुकसान के मामले में इसे उसी एल्गोरिदम के अनुसार पुनर्स्थापित करना होगा।

व्यक्तिगत डेटा में परिवर्तन होने पर कार्ड को फिर से जारी करना

उपनाम बदलते समय Sberbank कार्ड का प्रतिस्थापन ग्राहक के व्यक्तिगत अनुरोध पर किया जाता है। आपको निम्नलिखित कारणों से फिर से जारी करने में देरी नहीं करनी चाहिए:

• यदि आप कार्ड खो देते हैं और मालिक के पुराने नाम से खोले गए खाते तक पहुंच बहाल कर देते हैं, तो समस्याएं होंगी;
• मजदूरी और अन्य आय के लिए भुगतान लेनदेन "नहीं चलेंगे";
• बैंक और पासपोर्ट के डेटाबेस में विसंगतियों से काफी असुविधा होगी।

आपको उस वित्तीय संस्थान से संपर्क करना चाहिए जिसने उपनाम के परिवर्तन की पुष्टि करने वाले दस्तावेज़ प्राप्त करने के तुरंत बाद पुराने व्यक्तिगत डेटा के साथ कार्ड जारी किया था। प्रक्रिया में अधिक समय नहीं लगता है और इसमें निम्नलिखित शामिल हैं:कार्रवाई:

1. बैंक की क्षेत्रीय शाखा से अपील।
2. आवेदन दाखिल करना: व्यक्तिगत डेटा बदलने और कार्ड फिर से जारी करने के लिए।
3. नया कार्ड प्राप्त करना।

पासपोर्ट के अलावा, आपको उपनाम बदलने पर एक दस्तावेज की आवश्यकता होगी: विवाह का प्रमाण पत्र / विवाह का विघटन, अन्य आधिकारिक कागज। 5 कार्य दिवसों के भीतर पुन: जारी किया जाता है, लेकिन देरी को बाहर नहीं किया जाता है। सेवा का भुगतान किया जाता है - 30 से 150 रूबल (गोल्ड और प्लेटिनम कार्ड के लिए - 0 रूबल), साथ ही Sberbank कार्ड के किसी भी अनिर्धारित प्रतिस्थापन से।

नाम परिवर्तन आमतौर पर नियोजित घटनाओं से पहले होता है, इसलिए ग्राहक को आगे सोचने और बैंक जाने का अवसर मिलता है।

क्रेडिट कार्ड फिर से जारी करें

डेबिट कार्ड की तरह, क्रेडिट कार्ड की समाप्ति तिथि होती है, जिसके बाद उन्हें नए के साथ बदलना होगा। उसी समय, बैंक से संपर्क करने के नियम समान रहते हैं: यदि आप उपयोग की अवधि बढ़ाना चाहते हैं, तो ग्राहक व्यक्तिगत रूप से या Sberbank ऑनलाइन सिस्टम के माध्यम से पुन: जारी करने के लिए एक आवेदन प्रस्तुत करता है। हालांकि अक्सर संगठन नवीनीकरण का स्वतः ही ध्यान रखता है।

हालांकि, हर Sberbank कार्ड धारक को तैयार क्रेडिट कार्ड नहीं मिल पाएगा। नवीनीकरण प्रतिस्थापन केवल उन ग्राहकों के लिए उपलब्ध है जो:

• कोई देर से भुगतान नहीं करना है;
• गैर-नकद और नकद लेनदेन करते हुए, कार्ड का सक्रिय रूप से उपयोग करें;
• सॉल्वेंसी की पुष्टि करें।

शेड्यूल पुनः जारी करना नि:शुल्क है और आमतौर पर 3-5 कार्यदिवसों से अधिक नहीं लगता है। अगर आप मना करना चाहते हैंक्रेडिट कार्ड से, आपको बैंक को उसकी वैधता समाप्त होने से डेढ़ महीने पहले सूचित करना होगा।

डेबिट प्लास्टिक को फिर से जारी करने के समान, धारक के व्यक्तिगत अनुरोध पर एक Sberbank बैंक कार्ड का अनिर्धारित प्रतिस्थापन किया जाता है। इसके लिए एक आवेदन और जरूरी दस्तावेज मुहैया कराए जाते हैं। क्लासिक कार्ड के लिए प्रक्रिया में 150 रूबल का खर्च आएगा। गोल्ड और प्रीमियम क्रेडिट कार्ड धारकों के लिए, सेवा नि:शुल्क प्रदान की जाती है।

फिर से जारी करने से कौन सी जानकारी बदल जाती है?

कार्ड को अपडेट करते हुए, धारक इस जानकारी के प्रति उदासीन नहीं है कि नया प्लास्टिक कैसा होगा। एक निर्धारित पुन: जारी करने के साथ, केवल CVV2 / CVC2 सुरक्षा कोड पीछे स्थित होता है और समाप्ति तिथि बदल जाती है। यह संभव है कि पिन कोड बदल दिया जाएगा। कार्ड नंबर वही रहता है।

व्यक्तिगत डेटा में बदलाव के कारण अनिर्धारित पुनर्निर्गम के मामले में, उपरोक्त परिवर्तनों में एक नया उपनाम जोड़ा जाएगा। खो जाने या चोरी होने पर कार्ड नंबर भी नया हो जाएगा। किसी भी संभावित मामले में, खाते का विवरण वही रहेगा।

भुगतान प्लास्टिक मालिकों की सबसे बड़ी संख्या Sberbank PJSC द्वारा प्रदान की जाती है। समाप्ति तिथि के बाद कार्ड को बदलना लगभग हमेशा स्वचालित रूप से किया जाता है, ग्राहक को केवल इसे कार्यालय से लेने की आवश्यकता होती है। आपातकालीन स्थितियों में, आपको स्वयं बैंक से संपर्क करना होगा या Sberbank Online सेवा का उपयोग करना होगा।