"Aliexpress" से जल्दी और बिना किसी समस्या के पैसे कैसे लौटाएं? Aliexpress: कार्ड या वॉलेट में धनवापसी

2024 लेखक: Howard Calhoun | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 10:28

खरीदारी के प्रति लोगों का नजरिया अलग हो सकता है। कोई स्टोर में एक स्पष्ट लक्ष्य और एक निर्धारित राशि के साथ जाता है, जबकि कोई सहज खरीदारी करना पसंद करता है और रिजर्व में एक बड़े बिल के साथ एक विशेष जेब रखता है। लेकिन ये दोनों कभी-कभार खुद को इंटरनेट पर दुकानों के विस्तार से भटकने की खुशी से इनकार नहीं कर सकते। Aliexpress वेबसाइट की समान रूप से रोमांचक ब्राउज़िंग के पक्ष में खरीदार स्वेच्छा से बुटीक की रोमांचक यात्रा को क्यों छोड़ देते हैं?

कई कारण हो सकते हैं: समय की बचत, अधिक किफायती मूल्य, पसंद की सुविधा (आप सोफे पर या बाथरूम में भी बैठ सकते हैं जबकि गैजेट संभावित खरीदारी को प्रदर्शित करता है) और विक्रेता से उपलब्ध प्रतिक्रिया। ऐसा लगता है कि वे यहाँ हैं - भविष्य के भंडार! लेकिन एक बारीकियां है कि नई चीजों के खुश मालिक इस बारे में नहीं सोचते हैं - अगर बात फिट नहीं होती है तो आपको Aliexpress से पैसे कैसे वापस मिलेंगे?

आदेश पर समस्याओं का होना

बिल्कुल कोई नहींउत्साह के क्षण में एक नई चीज का आदेश देने से असहमति की संभावना प्रदान करता है, लेकिन जब एक अप्रत्याशित समस्या उत्पन्न होती है तो क्या करना चाहिए? यदि ऑर्डर में कोई समस्या है, तो सबसे पहले विक्रेता से संपर्क करना होगा। यह आपके जैसा ही व्यक्ति है, जो शायद आगे सहयोग और अपनी रेटिंग के विकास में रुचि रखता है, जो उसे अधिक से अधिक नए ग्राहकों को आकर्षित करने की अनुमति देता है। उसके साथ संवाद करने के लिए, आपको आदेश के लिए संदेशों का उपयोग करना चाहिए, क्योंकि इस पत्राचार पर प्रशासन द्वारा विचार किया जा सकता है यदि मामला शांतिपूर्वक नहीं सुलझाया जा सकता है और मध्यस्थ की उपस्थिति की आवश्यकता है। जब आपूर्तिकर्ता संवाद में प्रवेश करता है और आप समस्या का विश्लेषण करने के लिए मिलकर काम करते हैं, तब भी स्थिति को समतल किया जा सकता है। लेकिन क्या करें जब आपूर्तिकर्ता जवाब नहीं देता है, या उसके साथ बातचीत से समस्या का समाधान नहीं होता है? और ऐसे मामले Aliexpress पर प्रदान किए जाते हैं। प्रशासन आपके आदेश में विवाद खोलने की अनुशंसा करता है।

विवाद क्या है?

दरअसल, इस शब्द की व्याख्या सही अर्थों में की गई है, इसलिए पूर्ण व्याख्या देने की आवश्यकता नहीं है। किसी को केवल यह कहना है कि विवाद का तात्पर्य खरीदार को धन की पूर्ण या आंशिक वापसी के प्रावधान के साथ आदेश को जल्दी पूरा करना है। विवाद को सौहार्दपूर्ण ढंग से हल करने की प्रक्रिया में, पार्टियों के आपसी समझौते से खरीदार और आपूर्तिकर्ता के बीच नकद निपटान करने का प्रस्ताव है। यदि प्रस्ताव स्वीकार कर लिया जाता है, तो आदेश को पूर्ण माना जाता है, और फिर से विवाद की कोई संभावना नहीं है।वह उत्पाद नहीं जिसे ऑर्डर किया गया था - विक्रेता के साथ संपर्क के अभाव में और ऑर्डर के समय के अंत में विवाद को खोलने का उपयोग आपके पैसे की तत्काल सुरक्षा के लिए किया जा सकता है। विवाद खोलने का बटन असीमित नहीं है। यह आदेश संख्या के प्रकाशन के छह दिन बाद ही उपलब्ध हो जाता है और स्वचालित आदेश पुष्टिकरण समाप्त होने पर निष्क्रिय हो जाता है। उसके बाद, "एलीएक्सप्रेस" से धनवापसी असंभव हो जाती है।

विवाद कितने समय तक चल सकता है?

एलिएक्सप्रेस वेबसाइट पर, ऑर्डर देते समय, एक टाइमर शुरू होता है, ऑर्डर पूरा होने तक शेष समय की गिनती करता है। उलटी गिनती घड़ी के अंत से पहले, आप एक विवाद खोल सकते हैं। अधिकतम विवाद समय में 15 दिन लग सकते हैं, और खरीदार स्वतंत्र रूप से विवाद को शुरू होने के तीन दिन बाद दावे में स्थानांतरित कर सकता है, अगर यह स्पष्ट हो जाता है कि प्रशासन की भागीदारी के बिना विवाद का समाधान नहीं किया जा सकता है। विवाद का दावे में स्वत: संक्रमण 15 दिनों के बाद होता है। इसके अलावा, दावे पर मध्यस्थों द्वारा विचार किया जाता है।

प्रक्रिया कहां से शुरू करें?

आदेश की जानकारी में एक बटन होता है, जिसे प्राप्त माल से खुद को परिचित करके और उसकी जांच करने के बाद ही दबाया जाना चाहिए। यदि आप सामान को अनपैक करने से पहले इसे सक्रिय करते हैं, तो आपको यह भी नहीं सोचना चाहिए कि Aliexpress से पैसे कैसे लौटाएं, क्योंकि ऑर्डर को पूरा माना जाएगा, और पैसा पूरी तरह से आपूर्तिकर्ता के खाते में चला जाएगा। विवाद की शुरुआत माल की प्राप्ति के बारे में प्रश्न के उत्तर से होती है। खरीदार आंशिक या पूर्ण धनवापसी का अनुरोध कर सकता है। यदि एकयदि एक पूर्ण धनवापसी का चयन किया जाता है, तो खरीदार बिना डाक प्रतिपूर्ति के आपूर्तिकर्ता को उत्पाद वापस करने के लिए सहमत होता है।

"Aliexpress" से पैसे कैसे लौटाएं, और इसके क्या कारण हो सकते हैं?

आप विवाद फॉर्म भरना शुरू कर सकते हैं बशर्ते कि:

• सीमा शुल्क के माध्यम से माल की अनुमति नहीं थी।
• आइटम प्राप्त नहीं हुआ और प्रेषक को वापस कर दिया गया।
• आइटम गलत पते पर भेज दिया गया था।
• अनुपलब्ध आदेश संख्या जानकारी।

आप इस सवाल का भी ध्यान रख सकते हैं कि माल की डिलीवरी की स्थिति में "एलीएक्सप्रेस" से पैसे कैसे लौटाए जाएं, लेकिन इसकी गुणवत्ता या बाहरी में समस्याएं थीं:

• उत्पाद टेक्स्ट विवरण और फोटो से मेल नहीं खाता।
• आइटम उपयोग करने के लिए बहुत कम गुणवत्ता वाला है।
• उत्पाद नकली निकला।
• आइटम क्षतिग्रस्त है।
• उत्पाद ऑर्डर में बताए गए से कम मात्रा में आया।

विवाद शुरू करने का हर कारण होने के लिए, आपूर्तिकर्ता के साथ सभी महत्वपूर्ण बिंदुओं पर चर्चा करना बेहतर है, क्योंकि Aliexpress प्रशासन इसे ध्यान में रखता है। आदेश चर्चाओं के अलावा, आप नियमित "एलीएक्सप्रेस" "ट्रेड मैनेजर" चैट का उपयोग कर सकते हैं, लेकिन विवाद को दावे में परिवर्तित करते समय, संदेश इतिहास को अलग से डाउनलोड करना होगा।

दावा मध्यस्थ के नियंत्रण के साथ मध्यस्थता अदालत "एलीएक्सप्रेस" को संबोधित है। मध्यस्थ का अंतिम निर्णय अपील के अधीन नहीं है। नियमों द्वारा दावे पर विचार करने की शर्तें नहीं हैंसीमित और विलंबित हो सकता है।

दावे की स्थिति की जांच करने की क्षमता

एक इच्छुक खरीदार शायद अपने प्रश्न की प्रगति को ट्रैक करना चाहेगा। इसके लिए, दावा प्रबंधक को अनुकूलित किया गया है, जो उन लोगों के लिए अपरिहार्य है जो सोच रहे हैं कि Aliexpress से पैसे कैसे वापस करें। दावों की स्थिति क्या है? प्रारंभिक परिचित और निर्णय लेने, जिसके लिए प्रशासन जिम्मेदार है, समय पर विनियमित नहीं होते हैं और अनुरोधों के अधीन नहीं होते हैं। यह स्थिति प्रसंस्करण है। आपूर्तिकर्ता की प्रतिक्रिया के लिए प्रतीक्षा समय - "दूसरे पक्ष की प्रतिक्रिया की प्रतीक्षा" - सात दिनों तक सीमित है। यदि इस अवधि के दौरान आपूर्तिकर्ता जवाब नहीं देता है और अनुरोध पर दस्तावेज उपलब्ध नहीं कराता है, तो खरीदार को पैसा वापस कर दिया जाएगा।

खरीदार की प्रतिक्रिया की प्रतीक्षा में या "मेरी प्रतिक्रिया की प्रतीक्षा" को नजरअंदाज नहीं किया जा सकता क्योंकि दावा बंद हो जाएगा। विरोध के लिए सभी पक्षों की प्रतिक्रिया की प्रतीक्षा करना या "दूसरे पक्ष की प्रतिक्रिया की प्रतीक्षा करना" एक ईमेल अधिसूचना के साथ होता है, लेकिन फिर भी दावे की स्थिति की निगरानी करने की सिफारिश की जाती है ताकि प्रतिक्रिया समय चूक न जाए।

"एलीएक्सप्रेस" से लौटाया गया पैसा कहां है?

खरीदारी करते समय भुगतान तुरंत होता है। ऐसा करने के लिए, इलेक्ट्रॉनिक वॉलेट, कार्ड या मोबाइल फोन बैलेंस का उपयोग करें। खरीदार के हित में विवाद को हल करते समय, Aliexpress से कार्ड या इलेक्ट्रॉनिक वॉलेट में पैसा वापस कर दिया जाता है। आप भुगतान के साधन के रूप में किवी वॉलेट का उपयोग कर सकते हैं। फिर "Aliexpress" को "Qiwi" पर वापस कर दिया जाता है।भेजने की दूरी और मुद्रा विनिमय के आधार पर धन की वापसी में देरी हो सकती है। आप सहायता सेवा को कॉल करके Aliexpress पर धनवापसी को ट्रैक कर सकते हैं और अनुरोध की स्थिति का पता लगा सकते हैं।

धनवापसी की क्षमता

इस मामले में, सब कुछ आपूर्तिकर्ता के साथ मामले को निपटाने की गति पर निर्भर करता है। जैसे ही वापसी पर सहमति हो जाती है, इसकी वास्तविकता पूरी हो जाती है। लेकिन खरीदार के कार्ड या वॉलेट पर पैसा दिखने से पहले इसमें दो सप्ताह तक का समय लग सकता है। इस मामले में, खरीदार को कोई और कार्रवाई करने की ज़रूरत नहीं है, और रिटर्न के कार्यान्वयन पर उसका कोई प्रभाव नहीं पड़ता है। लेकिन "एलीएक्सप्रेस" के नियमों के अनुसार, विक्रेता को भुगतान किए गए सामान को रद्द करने की पुष्टि नहीं करने और पार्सल भेजना जारी रखने का अधिकार है।

तो क्या यह "एलीएक्सप्रेस" चुनने लायक है?

उपरोक्त सभी बिंदु केवल चीनी स्टोर "एलीएक्सप्रेस" की लोकप्रियता की गवाही देते हैं, जो कंप्यूटर और इलेक्ट्रॉनिक उपकरण, ऑटो पार्ट्स और खेल उपकरण, और कपड़े, सामान और के साथ समाप्त होने वाले विभिन्न सामानों की एक बहुतायत प्रदान करता है। गहने।

किसी भी मामले में, "एलीएक्सप्रेस" वांछित वस्तुओं के लिए सबसे अनुकूल कीमतों और उन स्थितियों में अपने अधिकारों की रक्षा करने का अवसर प्रदान करता है जहां प्राप्त माल गुणवत्ता या उपस्थिति के अनुरूप नहीं होता है। हमेशा याद रखें कि कंप्यूटर के दूसरी तरफ जीवित लोग हैं जो पारस्परिक रूप से लाभकारी सहयोग और संतुष्टि में रुचि रखते हैं।खरीदार की जरूरतें। साइट प्रशासन व्यापार प्रक्रिया में सभी प्रतिभागियों के अधिकारों की रक्षा के लिए भी जिम्मेदार है, जो विवादों में हस्तक्षेप करता है और सलाह देता है कि Aliexpress से पैसे कैसे वापस करें। विशेष रूप से खरीदार के लिए एक व्यक्तिगत खाता बनाया गया है, जहां सभी मौजूदा, पूर्ण या संभावित लेनदेन पर जानकारी उपलब्ध है।

सामान्य तौर पर, Aliexpress से पैसे वापस करने के तरीके के बारे में जानकारी प्राप्त करना काफी सरल है, लेकिन मैं चाहता हूं कि सभी संभावित और वास्तविक खरीदार ऐसी स्थितियों का सामना न करें जहां यह आवश्यक हो।