प्रबंधन में प्रबंधकीय निर्णयों के अनुकूलन के तरीके

2024 लेखक: Howard Calhoun | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 10:28

सबसे लोकप्रिय प्रबंधन निर्णय अनुकूलन विधियों में शामिल हैं: गणित-आधारित मॉडलिंग, सहकर्मी समीक्षा, विचार-मंथन, गेम थ्योरी।

उपरोक्त सभी तरीके एक दूसरे के पूरक हो सकते हैं या संयोजन में काम कर सकते हैं। चुनाव पूरी तरह से जानकारी पर निर्भर करता है। इन तरीकों से समझदारी से संपर्क किया जाना चाहिए, क्योंकि उनका सही कार्यान्वयन सकारात्मक परिणाम की गारंटी देता है।

तरीकों की विशेषताएं

गणित आधारित मॉडलिंग का उपयोग मुख्य रूप से उन क्षणों में किया जाता है जब डिजिटल जानकारी का नियंत्रण में उपयोग किया जाता है। यह विधि आपको काम के दौरान उत्पन्न होने वाली समस्याओं और उन्हें हल करने का तरीका खोजने की क्षमता के लिए मात्रात्मक विशेषताओं को देने की अनुमति देती है।

यह विधि निम्नलिखित चरणों का उपयोग करके प्रबंधन निर्णय को अनुकूलित करती है:

1. एक समस्या है, जिसका समाधान खोजना है।
2. गणितीय मॉडल निर्माणाधीन है।
3. एक समाधान मिल गयानिर्मित मॉडल।
4. प्रयोगों की सहायता से सत्यापन किया जाता है और बाद में इसके आधार पर प्राप्त समाधान का सत्यापन किया जाता है।
5. प्राप्त परिणाम का उपयोग करने के लिए सिफारिशें विकसित करना।

किसी विशेषज्ञ के आकलन के आधार पर प्रबंधन निर्णय को अनुकूलित करने की विधि का उपयोग ऐसे समय में किया जाता है जब लक्ष्य को हल करना और गणितीय रूप से तैयार करना मुश्किल होता है। इस पद्धति में ज्ञान और अनुभव रखने वाले व्यक्तियों द्वारा निर्णय लेने के चरण में जटिल मुद्दों पर विचार करना शामिल है। सभी निर्णयों और अध्ययन के परिणामों की रिकॉर्डिंग के साथ विशेषज्ञ की राय का दस्तावेजीकरण किया जाता है। सबसे पहले, रिपोर्ट डेटा को इंगित करती है कि किसने, कहां, कब और क्यों शोध किया। उसके बाद ही वे किए गए कार्य की प्रक्रिया में प्राप्त वस्तु, विधि और परिणाम का वर्णन करते हैं। अंत में, विशेषज्ञों के निष्कर्ष और सिफारिशें लिखी जाती हैं।

विचार-मंथन के आधार पर प्रबंधन निर्णय को अनुकूलित करने की विधि का उपयोग उस समय किया जाता है जब उत्पन्न हुई समस्या के बारे में न्यूनतम जानकारी होती है और साथ ही समाधान के लिए एक कम समय सीमा निर्धारित की जाती है। ऐसे क्षणों में, वे इसे समझने वाले विशेषज्ञों को आमंत्रित करते हैं। वे चर्चा और निर्णय लेने में भाग लेते हैं। ऐसे क्षणों में, आवश्यकताओं का कड़ाई से पालन किया जाना चाहिए:

1. क्रम में बोलें और अन्य विशेषज्ञों को बीच में न रोकें।
2. तभी बोलें जब कुछ देने को हो।
3. किसी भी बयान की आलोचना नहीं की जाती।
4. कोई भी प्रस्ताव तय होना चाहिए।

यह दृष्टिकोणआपको समस्या को जल्दी से हल करने की अनुमति देता है। इसमें प्रबंधकीय निर्णयों को अनुकूलित करने की विधि शामिल है, जिसमें से एक भिन्नता जूरी है। समस्या को हल करने के लिए विभिन्न क्षेत्रों और क्षेत्रों के विशेषज्ञ शामिल हैं। यह आपको एक वैकल्पिक समाधान और नए विचार प्राप्त करने की अनुमति देता है।

खेल का सार प्रतिस्पर्धी माहौल को प्रभावित करना है। उदाहरण के लिए, यदि इस पद्धति का उपयोग करने के बाद, उद्यमी ने निर्णय लिया कि वस्तुओं और सेवाओं की लागत में वृद्धि के बाद, प्रतियोगी समान हेरफेर नहीं करेंगे, तो विचार का उपयोग न करना सबसे अच्छा है। चूंकि प्रतिस्पर्धियों से लड़ते समय आप एक अजीब स्थिति में आ सकते हैं।

प्रस्ताव विकास

एक प्रबंधन निर्णय को विकसित करने और अनुकूलित करने की विधि संचालन करने का एक तरीका है। इन विधियों को समूहों में वर्गीकृत किया गया है:

• मान्यता;
• विश्लेषण;
• मूल्यांकन;
• माप;
• गणना;
• सिमुलेशन;
• पसंद;
• प्रस्तुति।

प्रबंधकीय निर्णयों के अनुकूलन के तरीकों से संबंधित एक विशेष समूह:

• आवश्यक जानकारी के लिए खोजें;
• ट्रांसमिशन;
• एकत्रीकरण;
• संरचना;
• डेटा प्रोसेसिंग;
• बचाओ;
• शक्तियों का वितरण।

समाधान को डिजाइन करने में संगठन और कार्यान्वयन तकनीकों का उपयोग करना शामिल है। वे कर्तव्यों, जिम्मेदारियों, प्रेरणा और बहुत कुछ वितरित करने में सक्षम हैं। यह मत भूलो कि समाधान केवल आगे की क्रियाओं के विकल्प या व्यवहार के सूत्र नहीं हैं, यह समस्या को हल कर सकते हैं।

विधियों को समूहों में बांटना

तरीकों के सेट को व्यक्तिगत और समूह में बांटा गया है। प्रबंधन निर्णयों के विकास और अनुकूलन के तरीकों को दो समूहों में बांटा गया है:

1. बौद्धिक।
2. सामाजिक गतिविधियां।

इसके आधार पर, प्रबंधन निर्णय के विकास के लिए एक मैट्रिक्स बनाया गया है। इसकी मदद से, आप ज्ञान को सुव्यवस्थित कर सकते हैं, सही चुनाव कर सकते हैं और प्रबंधन निर्णयों की गुणवत्ता में सुधार कर सकते हैं।

टीमवर्क के दौरान, ज्यादातर मामलों में, विचार-मंथन, सामान्य चर्चा, सम्मेलनों का उपयोग किया जाता है, और राय संसाधित की जाती है और समस्याएं उठाई जाती हैं। इस तरह के काम को व्यक्तिगत माना जा सकता है, लेकिन साथ ही इसे एक समूह, एक टीम में महसूस किया जाता है। एक विशेष आयोग की मदद से प्राप्त जानकारी को संसाधित और विश्लेषण किया जाता है।

संगठनात्मक कार्य प्रबंधक द्वारा किया जाता है। इस मामले में, प्रेरणा, अनुनय, नियंत्रण पर प्रश्न चर्चा के लिए प्रस्तुत किए जाते हैं।

इन विधियों की विविधता आपको उन्हें संयोजित करने, संयोजित करने की अनुमति देती है। यह सब आपको एक उच्च गुणवत्ता वाला निर्णय लेने की अनुमति देगा।

निर्णय लेने के लिए एल्गोरिदम

प्रबंधन निर्णय लेने और अनुकूलित करने के लिए बड़ी संख्या में तरीके हैं। इसके बावजूद, उनके पास क्रियाओं का एक ही एल्गोरिथम है।

काम की प्रक्रिया में हल करने के लिए कई समस्याएं हैं: निम्न स्तर पर बिक्री, कर्मचारियों का निरंतर कारोबार, मुनाफे में कमी, नकारात्मक ग्राहक दृष्टिकोण और बहुत कुछ।प्रत्येक प्रबंधक, किसी समस्या को हल करने के प्रभावी तरीके की तलाश में, अपने अनुभव और ज्ञान पर निर्भर करता है। किसी विशेषज्ञ की ज़िम्मेदारी के स्तर से समस्याओं को हल करना कहीं अधिक कठिन है।

प्रबंधकीय निर्णय लेने और अनुकूलित करने के तरीकों के एल्गोरिदम में कई चरण शामिल हैं:

1. समस्या और सभी चिंताओं का विस्तृत विवरण। आप संगठन के कार्य, स्टाफ सदस्यों, प्राप्त परिणामों को निर्दिष्ट कर सकते हैं।
2. वांछित परिणाम का विवरण, स्पष्ट रूप से स्पष्ट लक्ष्य निर्धारित करें। लक्ष्य का जितना विस्तृत वर्णन किया जाएगा, उसका समाधान खोजना उतना ही आसान होगा। अस्पष्ट जानकारी के साथ, काम कठिन होगा, क्योंकि हर कोई इसे अपने तरीके से समझेगा, और पूरी तरह से विपरीत समाधान देगा।
3. समस्या से संबंधित सभी जानकारी एकत्र करें। यह वर्णन करना आवश्यक है कि कौन सी स्थिति उत्पन्न हुई है, कर्मचारियों के पास किस स्तर की व्यावसायिकता है, किन परिस्थितियों में काम किया जाता है। उसके बाद, डेटा विश्लेषण किया जाना है। यदि आवश्यक हो, तो अतिरिक्त हटा दें।
4. समस्या को हल करने के लिए कई विकल्प विकसित करें। इस मामले में, विकास और उपयोग की विधि निर्धारित की जाती है। प्रत्येक लक्ष्य को अपनी विधि की आवश्यकता होती है। यदि आप गलत तरीका चुनते हैं, तो योजना गलत होगी।
5. सबसे इष्टतम समाधान चुनें और लागू करें। यह विस्तार से बताना चाहिए कि कौन किसके लिए जिम्मेदार है। एक समाधान का चयन करने के लिए, एक जिम्मेदार व्यक्ति शामिल होता है, जो कार्यों को आगे भागों में विभाजित करेगा और उनके कार्यान्वयन को कर्मचारियों को सौंपेगा।
6. एक अलग कनेक्शन प्रदान किया जाना चाहिए, जो अनुमति देगाकुछ बदलाव और सुधार करें। कार्य के परिणामों के आधार पर, प्राप्त परिणाम का विश्लेषण दोहराया जाता है, जिसके आधार पर यह तय किया जा सकता है कि चुनी गई विधि प्रभावी थी या नहीं।

अनुकूलन मॉडल

प्रबंधन निर्णयों को अनुकूलित करने के तरीके और मॉडल डेटा को संसाधित करने की एक प्रक्रिया है जो परिणाम को प्रभावित कर सकती है। अनुकूलन प्रक्रिया काफी महंगी है, लेकिन यह समस्या को हल करने के बाद परिणाम को सही ठहराती है। अनुकूलन विधियों में शामिल हैं:

• विश्लेषण;
• पूर्वानुमान;
• मॉडल।

प्रबंधन निर्णयों को अनुकूलित करने के लिए सबसे लोकप्रिय तरीकों और मॉडलों के साथ, बुनियादी हैं। शामिल हैं:

1. भौतिक - वर्णित प्रणाली को कम करके और बढ़ाकर शोध किया जाता है।
2. एनालॉग - अध्ययन वास्तविक वस्तु के करीब एक एनालॉग का उपयोग करता है।
3. गणितीय - समस्याओं को हल करने के लिए प्रतीकों का प्रयोग करें।

आम पैटर्न में शामिल हैं:

• गेम थ्योरी - प्रतिस्पर्धियों की गतिविधियों और कार्यों की भविष्यवाणी करता है;
• कतार सिद्धांत - इसका उपयोग निश्चित संख्या में चैनलों के लिए उपयोग की जाने वाली इष्टतम सेवा को निर्धारित करने के लिए किया जाता है;
• इन्वेंटरी प्रबंधन - संसाधनों की पुनःपूर्ति और स्टॉक में राशि के लिए समय सीमा निर्धारित करता है;
• प्रोग्रामिंग - प्रतिस्पर्धियों की उपस्थिति में संसाधनों का वितरण करता है, इनमें शामिल हैं:
• शेड्यूलिंग प्रोडक्शन;
• उत्पाद श्रृंखला का निर्माणमाल;
• उत्पादन में प्रयुक्त तकनीक;
• उत्पादन प्रौद्योगिकी प्रबंधन;
• उत्पादन प्रक्रिया में उपयोग की जाने वाली इन्वेंट्री की निगरानी करना;
• कैलेंडर पर संगठन की योजना बनाना;
• तैयार उत्पादों के शिपमेंट के लिए एक कार्यक्रम का विकास;
• उत्पादन कार्यशाला के निर्माण के लिए साइट की खोज करें;
• विभाग द्वारा कर्मचारियों का वितरण;
• सामग्री की आवाजाही।

4. नकल - उन स्थितियों को हल करने के लिए उपयोग किया जाता है जो यथासंभव वास्तविकता के करीब हैं।

5. आर्थिक विश्लेषण - लागत का अनुमान लगाने के लिए प्रयोग किया जाता है।

6. भुगतान मैट्रिक्स - पुरस्कार;

7. पूर्वानुमान अनुभव पर आधारित है।

अनुकूलन

यह कोई भी समस्या है जिसमें अन्य विकल्पों में से समाधान चुनना शामिल है। प्रत्येक व्यक्ति सर्वोत्तम विकल्प के लिए प्रयास करता है, जिसे इष्टतम कहा जाता है। प्रबंधकीय निर्णय लेने की प्रक्रिया के अनुकूलन को मानदंड के अनुसार पैमाने का उपयोग करके निर्णयों के क्रम के रूप में परिभाषित किया जा सकता है।

गुणवत्ता को आमतौर पर सभी समाधान मापदंडों के अनुपालन के रूप में समझा जाता है। इस मामले में, कई विकल्प चुनाव करने में मदद करते हैं। अनुकूलन न्यूनतम और अधिकतम मानदंड की परिभाषा और चयन में योगदान देता है। अनुकूलन हमेशा प्रश्नों की एक श्रृंखला का उत्तर देता है:

• समस्या का समाधान खोजने के बाद उसकी स्थिति;
• इसे हल करने में कितना समय लगेगा, और किन तरीकों का इस्तेमाल किया जाता है;
• क्या मुश्किलें आ सकती हैं, क्याउन्हें हल करने के तरीके;
• हर चीज का सामाजिक स्तर पर क्या प्रभाव पड़ेगा।

प्रबंधकीय निर्णय लेने का अनुकूलन परिणाम की प्रभावशीलता से निकटता से संबंधित है।

निर्णय को क्या प्रभावित कर सकता है?

उद्यमी के व्यक्तिगत आकलन व्यक्तिपरक होते हैं। व्यक्तिगत आकलन पर भरोसा करने से पहले, आपको वैकल्पिक कार्रवाई की दिशा पर विचार करने की आवश्यकता है। यह हमेशा याद रखने योग्य है कि प्रबंधन के निर्णय मूल्यों की एक प्रणाली पर आधारित होते हैं जो प्रत्येक व्यक्ति के लिए अलग-अलग होते हैं। निर्णय लेना इस पर निर्भर करता है।

• बुधवार। हमेशा, प्रबंधन निर्णय लेते और अनुकूलित करते समय, जोखिमों को ध्यान में रखा जाना चाहिए।
• निश्चितता। विरले ही किसी नेता के पास इस बात का स्पष्ट विचार होता है कि कौन सा विकल्प चुनना है।
• जोखिम। मनचाहा फल न मिलने का खतरा हमेशा बना रहता है। इसे भी ध्यान में रखा जाना चाहिए।
• अनिश्चितता। इस मामले में, किए जाने वाले निर्णय का पहले से अनुमान नहीं लगाया जा सकता है।

हर नेता समस्याओं को अपने तरीके से समझता है। यह सब संघर्ष का कारण बन सकता है। भारी कार्यभार के कारण, एक उद्यमी अपने सामने खुलने वाली संभावनाओं को नोटिस नहीं कर सकता है।

प्रतिनिधिमंडल प्रक्रिया

प्रतिनिधिमंडल एक जिम्मेदार व्यक्ति की पसंद और उसके द्वारा हल किए जाने वाले कार्यों के हिस्से का हस्तांतरण है। प्रबंधन निर्णय लेने, तैयार करने और अनुकूलन करने के तरीकों का चयन करते समय इन शक्तियों को भी स्थानांतरित किया जा सकता है। शक्तियों को किसी व्यक्ति को नहीं, बल्कि एक पद पर स्थानांतरित किया जाना चाहिए,जिस पर वह कब्जा कर लेता है। सभी प्रकार की शक्तियों को विभाजित किया जा सकता है:

1. प्रशासनिक। निर्णय उस व्यक्ति द्वारा किए जाते हैं जिसे जिम्मेदारी सौंपी जाती है और समस्या का समाधान किया जाता है। दो किस्में हैं। रैखिक - कर्मचारी और प्रबंधक के बीच एक सीधी स्थिति होनी चाहिए। कार्यात्मक - अप्रत्यक्ष कनेक्शन के साथ।
2. सिफारिश - इस मामले में कर्मचारियों या उद्यमी को सलाह दी जाती है।
3. समन्वय - संयुक्त निर्णय लेना।

निम्नलिखित मामलों में प्राधिकरण का प्रतिनिधिमंडल आवश्यक है:

1. नेता अपने दम पर कार्यों की पूरी सूची को पूरा करने में सक्षम नहीं है।
2. नेता केवल उन्हीं कार्यों को करता है जो संगठन के कर्मचारी करने में असमर्थ हैं।
3. प्रतिनिधिमंडल कर्मचारियों को संगठन के जीवन में आने में मदद करता है। यह कर्मचारियों के विकास में योगदान देता है।
4. हर किसी को गलती और जोखिम लेने का अधिकार है, साथ ही अपने निर्णय लेने और अपने काम में परिणाम प्राप्त करने का अधिकार है।

कर्मचारियों के दायित्व पूरी तरह से जिम्मेदारी से जुड़े होते हैं। प्रबंधन में प्रबंधन निर्णय को अनुकूलित करने के तरीकों का चयन करते समय, जिम्मेदारी सामान्य और व्यक्तिगत दोनों हो सकती है।

प्रबंधन निर्णयों का वर्गीकरण

प्रबंधन निर्णयों का अनुकूलन और प्रभावशीलता किसी संगठन की सफलता को प्रभावित करती है। इस संबंध में, विचाराधीन प्रत्येक निर्णय को उचित ठहराया जाना चाहिए और आवश्यक अवधि के भीतर लिया जाना चाहिए, और सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि स्थिति के लिए उपयुक्त होना चाहिए। सभी प्रबंधकीय कार्यों को कई विशेषताओं के अनुसार वर्गीकृत किया जा सकता है।

विशेषता के अनुसारउपलब्ध जानकारी:

• विशेषज्ञ एक समाधान चुनता है, जिसका परिणाम पहले से पता होता है, या वह अपनी पसंद की शुद्धता के बारे में सुनिश्चित होता है;
• जोखिम आने पर किस्मत के भरोसे ही सारे काम हो जाते हैं;
• सूचना अधूरी है, जिससे चयनित विकल्प की सफलता का निर्धारण करना कठिन हो जाता है।

समाधान के विकल्प के आधार पर:

1. क्रमादेशित। निर्णय लेते समय, लक्ष्य स्पष्ट होता है, समस्या का सार ज्ञात होता है, और जानकारी पूर्ण रूप से प्रस्तुत की जाती है। ऐसी समस्याओं को हल करते समय मानक नियमों और समाधानों का उपयोग किया जाता है।
2. क्रमादेशित नहीं। उनका सामना नई स्थापित स्थितियों में होता है।

समस्या के समाधान के लिए:

1. अंतर्ज्ञान पर आधारित। चुनाव जोखिम की परवाह किए बिना किया जाता है। व्यापक अनुभव वाले कर्मचारी ऐसे निर्णय ले सकते हैं।
2. निर्णय पर भरोसा। समस्या के इस क्षेत्र में आधार अनुभव और ज्ञान का स्तर होना चाहिए। अक्सर एक वैकल्पिक समाधान चुनें।
3. संयुक्त विधि। ऐसे मामलों में अनुभव, ज्ञान, अंतर्ज्ञान, वैज्ञानिक दृष्टिकोण का उपयोग किया जाता है।

किए गए निर्णयों की संख्या:

• गलती से, एक बार;
• आवधिक दोहराव के साथ।

उस क्षेत्र के आधार पर जहां समस्या हुई:

• उत्पादन के भीतर;
• आपूर्ति में;
• फंडिंग में।

प्रयुक्त फॉर्म के अनुसार:

• निर्णय टीम के अन्य सदस्यों के साथ चर्चा किए बिना स्वतंत्र रूप से लिए जाते हैं;
• समस्या का समाधान पर पड़ता हैएक विशेषज्ञ के कंधे, लेकिन साथ ही, उसका निर्णय उद्यमी द्वारा तैयार किया जाता है, जो जिम्मेदार होता है;
• टीम में फैसला वोटिंग से होता है और इस मामले में जिम्मेदारी उन सभी के कंधों पर आ जाती है।

निर्णय लेने के लिए अधिकारियों की भागीदारी के आधार पर:

• शीर्ष स्तर;
• मध्यम;
• निम्न।

प्रक्रिया को वस्तुओं में विभाजित करना:

• शीर्ष प्रबंधन में सिद्धांत पहलुओं का उपयोग;
• निष्पादन निचले स्तर के विशेषज्ञों द्वारा किया जाता है।

कार्य हल करने की विधि के अनुसार:

• प्राप्त जानकारी का आकलन;
• प्रबंधन में संरचना स्थापित करना;
• सही निर्णय लेना।

पहुंच से:

• पूरे स्टाफ के लिए आम;
• एक संकीर्ण फोकस होना।

इस प्रकार में, प्रबंधन निर्णय अनुकूलन विधियों को संक्षेप में ऊपर वर्णित किया गया है।

समाधान किन आवश्यकताओं को पूरा करना चाहिए?

समाधान का चुनाव उच्च गुणवत्ता वाला माना जाता है जब वह कुछ आवश्यकताओं को पूरा करता है:

• न्यूनतम संख्या में बदलाव किए गए;
• आगे के विकास के सभी रुझानों को ध्यान में रखते हुए सही जानकारी के आधार पर निर्णय लिया गया;
• सभी निर्णय उस व्यक्ति द्वारा लिए जाएंगे जिसके पास ऐसा करने का अधिकार है;
• चुने गए निपटान के तरीके कुछ भी विरोधाभास नहीं करते हैं;
• निष्कर्ष समय पर लिए गए, बिना देर किए,जो दक्षता को कम कर सकता है;
• सभी जानकारी, आवश्यकताएं और लक्ष्य विशेष रूप से तैयार किए गए हैं;
• निर्णय लेने वाले का अधिकार उसकी जिम्मेदारी से मेल खाता है;
• किया गया निर्णय प्रबंधन की आवश्यकताओं को पूरी तरह से पूरा करता है;
• न्यूनतम लागत पर प्रभावी समाधान मिला;
• समस्या को हल करने के सभी तरीके संगठन की क्षमताओं के आधार पर विकसित और अपनाए गए।

इन सभी बिंदुओं के अधीन, आप निर्णय की प्रभावशीलता पर भरोसा कर सकते हैं। यह भी याद रखना चाहिए कि अपने काम के और अनुकूलन के साथ समूहों में सही और उद्देश्य विभाजन उच्च दक्षता के रास्ते पर एक महत्वपूर्ण शर्त है।