आंतरिक संचार प्रबंधक: नौकरी की जिम्मेदारियां

2024 लेखक: Howard Calhoun | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 10:28

आधुनिक सूचना जगत में संचार के निर्माण पर बहुत ध्यान दिया जाता है। बड़ी कंपनियां एक त्रुटिहीन छवि बनाने और बनाए रखने के साथ-साथ अपने स्वयं के कर्मचारियों के साथ संपर्क स्थापित करने में रुचि रखती हैं। यही कारण है कि एक आंतरिक संचार प्रबंधक का पेशा मांग में होता जा रहा है। कुछ के लिए यह नौकरी बदलने का बहाना बन जाता है।

मांग

यह उत्सुक है कि, आंतरिक संचार प्रबंधकों की बढ़ती मांग के बावजूद, शैक्षणिक संस्थान ऐसे विशेषज्ञों को प्रशिक्षित नहीं करते हैं।

आश्चर्य की बात है कि ऐसे विशेषज्ञों की मांग बढ़ती जा रही है। इस क्षेत्र में एक सफल करियर न केवल विज्ञापन या मार्केटिंग से जुड़े लोगों द्वारा बनाया जा सकता है, बल्कि तकनीकी विशेषज्ञों द्वारा भी बनाया जा सकता है जिन्होंने अपने समय में उचित शिक्षा प्राप्त की है।

आंतरिक संचार प्रबंधक: जिम्मेदारियां

प्रत्येकपेशे की अपनी विशेषताएं हैं। आंतरिक संचार प्रबंधक का मुख्य कार्य एक बड़े संगठन में कर्मचारियों के बीच की कड़ी होना है। दूसरे शब्दों में, उसे कर्मचारियों को अन्य विभागों की स्थिति के बारे में सूचित करना चाहिए। यह सभी के लिए एक टीम के रूप में सुचारू रूप से काम करने और सबसे कुशल तरीके से निर्णय लेने के लिए आवश्यक है। ऐसा करने के लिए, वह विभिन्न गतिविधियाँ करता है।

• कर्मचारियों के लिए जानकारी साझा करना आसान बनाने के लिए सभी प्रकार के टूल विकसित करता है।
• इंटरैक्शन की एक प्रणाली बनाता है जो कंपनी के विभिन्न विभागों को जोड़ता है।
• कर्मचारी जुड़ाव बढ़ाता है।

कार्यों का यह पूरा सेट मुख्य कार्य को प्राप्त करने के उद्देश्य से है - पूरे संगठन की दक्षता बढ़ाने के लिए।

विशेषताएं

यह प्रबंधक को सौंपी गई जिम्मेदारियों की एक अनुमानित सूची है। किसी विशेष नियोक्ता की इच्छा के आधार पर सटीक सूची अलग-अलग होगी। अक्सर, इस विशेषज्ञ को गलती से अन्य कर्मचारियों के कर्तव्यों को सौंपा जाता है - एक प्रबंधक, पीआर प्रबंधक, विज्ञापनदाता, बाज़ारिया, आदि।

आंतरिक संचार प्रबंधक के लिए आदर्श यह होगा कि वे संपर्क बनाने से संबंधित सटीक जिम्मेदारियों को निभाएं। वह आंतरिक और बाहरी पीआर, वफादारी कार्यक्रमों के विकास आदि में भी शामिल हो सकता है। उसके कर्तव्यों को किसी भी तरह संगठन के कर्मचारियों, उसके भागीदारों या ग्राहकों के उद्देश्य से संचार से संबंधित होना चाहिए।

आवश्यकताएं

अपने कर्तव्यों को अच्छी तरह से करने के लिए, एक आंतरिक संचार प्रबंधक के पास निम्नलिखित ज्ञान और कौशल होना चाहिए:

• संगठन कौशल।
• विश्लेषण करने की क्षमता।
• व्यवसाय की बारीकियों को समझना और संगठन की संरचना का संपूर्ण ज्ञान।
• संपर्क स्थापित करने और बनाए रखने की क्षमता।

यदि आंतरिक संचार प्रबंधक की देखरेख में अन्य कर्मचारी हैं, तो अन्य मांग-योग्य कौशल महत्वपूर्ण हैं।

• कार्मिक प्रबंधन।
• योजना।
• विपणन परियोजनाओं का विकास।
• वित्त कौशल।

शिक्षा

विश्वविद्यालय अभी छात्रों को एक आंतरिक संचार प्रबंधक की विशेषता प्रदान करने के लिए तैयार नहीं हैं। अन्य क्षेत्रों में प्रशिक्षण लेना होगा।

फिलहाल, क्षेत्र में शिक्षा प्राप्त आवेदकों के पास सबसे अधिक संभावनाएं हैं:

• विपणन;
• विज्ञापन
• पीआर.

यदि करियर ग्रोथ में रुचि है, तो आप एक साथ दूसरी उच्च शिक्षा प्राप्त कर सकते हैं या स्व-शिक्षा में संलग्न हो सकते हैं। कॉर्पोरेट संस्कृति और आंतरिक संचार के प्रबंधक के पास बहुत ही आकर्षक संभावनाएं हैं। आप व्यवसाय और परामर्श के विशेषज्ञ बन सकते हैं। एक कॉर्पोरेट संचार प्रबंधक बनें और फिर विपणन निदेशक के पद पर पदोन्नति अर्जित करें। हालांकि, आपको यह समझने की जरूरत है कि वित्त, समय और प्रयास की भारी लागत को खुद को उचित ठहराना चाहिए। अन्यथा वे कर सकते हैंव्यर्थ हो।

यदि आप एक पेशा सीखने का निर्णय लेते हैं, तो आंतरिक संचार प्रबंधकों को प्रशिक्षित करने का प्रश्न प्राथमिकताओं में से एक होना चाहिए। विश्वविद्यालयों में विशेषता बहुत लोकप्रिय नहीं है। इसलिए, यदि एक छोटे से शहर में इसका प्रतिनिधित्व नहीं किया जाता है, तो आपको बड़े महानगरीय क्षेत्रों पर ध्यान देना चाहिए, जिसमें शैक्षणिक संस्थानों और विशिष्टताओं का चुनाव बहुत व्यापक है। इसके अलावा, स्नातक की अवधि के दौरान आगे रोजगार या अंशकालिक काम की संभावनाएं अधिक आकर्षक हैं।

करके सीखना

कुछ आवेदक सोच रहे हैं कि क्या बिना प्रशिक्षण के आंतरिक संचार प्रबंधक का पद प्राप्त करना संभव है। और फिर पेशे में महारत हासिल करने के लिए।

मुझे कहना होगा कि यदि आप कोशिश करते हैं, तो आंतरिक संचार के प्रबंधक ऐसी रिक्तियों को खोजने में सक्षम होंगे। लेकिन आपको बहुत अधिक धैर्य रखना होगा।

विपणन से संबंधित व्यवसाय तेजी से विकसित हो रहे हैं, इसलिए एक उच्च योग्य विशेषज्ञ को लगातार नवीनतम निगरानी करनी चाहिए। हालांकि, यह एक अच्छे सैद्धांतिक आधार की आवश्यकता को नकारता नहीं है।

जैसा कि अभ्यास से पता चलता है, विशेषज्ञ जिनके पास विशेष शिक्षा नहीं है, वे मार्केटिंग टूल के अपर्याप्त पूर्ण सेट का उपयोग करते हैं। इस तरह के गैर-पेशेवर व्यवहार का कारण संचार के क्षेत्र में प्रासंगिक ज्ञान की कमी है। आमतौर पर ऐसे विशेषज्ञ अधिक अनुभवी सहयोगियों की राय से निर्देशित होते हैं।

इसलिएजो लोग इस पेशे में प्रवेश करने की योजना बना रहे हैं, उनके लिए आंतरिक संचार प्रबंधक के रूप में अध्ययन करने का प्रश्न विशेष रूप से प्रासंगिक होना चाहिए। डिप्लोमा प्राप्त करने से सफल रोजगार की संभावना काफी बढ़ जाती है।

व्यक्तिगत गुण

पेशे की विशिष्टता इस तथ्य में निहित है कि आंतरिक संचार के प्रबंधक को अपने काम में न केवल तर्कसंगत सोच की सूक्ष्मता, बल्कि एक रचनात्मक दृष्टिकोण भी दिखाना चाहिए। कुछ आवेदकों के लिए इन गुणों का संयोजन बहुत आकर्षक है।

एक प्रबंधक को रचनात्मक होना चाहिए। विपणन एक सटीक विज्ञान नहीं है। यहां तैयार समाधान और टेम्प्लेट का उपयोग करना असंभव है। निर्णय लेते समय मौलिकता की पराकाष्ठा दिखाना आवश्यक नहीं है। लेकिन प्रत्येक कार्य के लिए एक व्यक्तिगत दृष्टिकोण की आवश्यकता होनी चाहिए।

एक और दिलचस्प बात यह है कि एक आंतरिक संचार प्रबंधक के पास बहुत अधिक अनुभव नहीं हो सकता है। युवा पेशेवर एक उत्कृष्ट काम करते हैं यदि उनके पास काम करने का अपना दृष्टिकोण है, वे जानते हैं कि स्वयं निर्णय कैसे लेना है।

महत्वपूर्ण बारीकियां

हर काम में जटिलताएं और विशिष्टताएं होती हैं। एक नौकरी विवरण की उपस्थिति के बावजूद जो जिम्मेदारियों को बताता है, कुछ पेशेवर अपनी स्थिति की बारीकियों को पूरी तरह से नहीं समझ सकते हैं।

एक संचार प्रबंधक को संगठन के भीतर और ग्राहकों के साथ संपर्क स्थापित करने में सक्षम होना चाहिए। ऐसा करने में, यह बढ़ी हुई दक्षता में योगदान देता है।

. के सार को सही ढंग से व्यक्त करने में सक्षम होना बहुत महत्वपूर्ण हैकार्य किया जा रहा है। आखिरकार, पहले उसे कुछ कर्मचारियों से जानकारी प्राप्त करनी चाहिए और कुशलता से इसे बाकी के बीच वितरित करना चाहिए, एक तरह की कड़ी के रूप में कार्य करना।

यदि स्टाफ समझता है कि प्रबंधक टीम का सदस्य है, तो वे आवश्यक जानकारी प्रदान करने के लिए अधिक इच्छुक होंगे। आखिरकार, इसके लिए उन्हें बुनियादी कार्यों के प्रदर्शन से विचलित होना पड़ेगा। एक सामान्य कारण से एकजुट होकर, कर्मचारियों को टीम भावना को महसूस करना चाहिए और बेहतर परिणाम प्राप्त करने के लिए मिलकर काम करना चाहिए। इसमें अधिकांश योग्यता कॉर्पोरेट संचार के प्रबंधक की है, यदि वह काम की गुणवत्ता को व्यवस्थित कर सकता है।

के लिए उपयुक्त?

शायद हर विशेषज्ञ अपने काम से संतुष्ट नहीं होगा। लेकिन स्थिति को इस तरह से व्यवस्थित किया जाता है कि अंतिम परिणाम काफी हद तक स्वयं प्रबंधक पर निर्भर करता है। उसे संवाद करने के लिए लगातार नए, अधिक प्रभावी तरीकों के साथ आने की जरूरत है।

इसलिए प्रबंधक की स्थिति निष्क्रिय लोगों के लिए उपयुक्त नहीं है जो पहल करने का बिल्कुल भी प्रयास नहीं करते हैं और केवल प्रबंधन द्वारा निर्धारित कार्यों को स्पष्ट रूप से करने में सक्षम हैं। ऐसे लोगों का अगर किसी रिक्ति के लिए साक्षात्कार भी लिया जाता है, तो भी वे इसमें अधिक समय तक नहीं टिकते हैं।

लेकिन सक्रिय पेशेवर जो विविध कार्यों को करने के आदी हैं, ऐसी स्थिति में बोर नहीं होंगे। आखिरकार, लगभग प्रतिदिन उन्हें बातचीत के नए तरीकों को लागू करना होगा, प्रक्रिया और परिणाम का आनंद लेना होगा।