व्यापार संचार के रूप। व्यापार संचार की भाषा। व्यापार संचार मानदंड

2024 लेखक: Howard Calhoun | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 10:28

आधुनिक सामाजिक जीवन में व्यावसायिक संचार के रूप काफी विविध हैं। कुछ प्रकार के स्वामित्व वाली आर्थिक संस्थाएं और सामान्य नागरिक दोनों ही व्यापार और वाणिज्यिक संबंधों में प्रवेश करते हैं।

व्यापार संचार: चर्चा के लिए विषय

आधुनिक सामाजिक और आर्थिक परिस्थितियों ने नागरिकों को संगठित और व्यावसायिक गतिविधियों के लिए प्रेरित किया है। यह परिस्थिति व्यावसायिक भाषण के विभिन्न भाषा रूपों को सीखने की आवश्यकता को सामने लाती है। इस मामले में, हम भाषाविज्ञान के संदर्भ में व्यक्तियों की क्षमता में सुधार करने की आवश्यकता के बारे में बात कर रहे हैं।

संचार के इस क्षेत्र में योग्यता किसी भी व्यवसाय (उदाहरण के लिए, विज्ञान, उत्पादन, कला या व्यापार) में सफलता या विफलता से सीधे संबंधित है। प्रबंधन के क्षेत्र में काम करने वाले लोगों (प्रबंधकों, उद्यमियों, उत्पादन आयोजकों) के लिए, ऐसे पेशेवरों के लिए व्यावसायिक संचार के रूप उनके व्यावसायिकता का एक महत्वपूर्ण घटक हैं।

इस प्रकार, व्यावसायिक संचार सामाजिक संचार का सबसे विशाल प्रकार है। यह प्रशासनिक-कानूनी, वाणिज्यिक, राजनयिक और के क्षेत्र द्वारा प्रतिनिधित्व किया जाता हैआर्थिक और कानूनी संबंध।

व्यापार वार्ता को सफलतापूर्वक संचालित करने की क्षमता, दस्तावेज़ के पाठ को सक्षम रूप से तैयार करना, दस्तावेज़ों को प्रबंधित करने की क्षमता निर्णय लेने वाले व्यक्ति के व्यावसायिकता के महत्वपूर्ण घटक हैं।

इस प्रकार, निम्न-स्तरीय भाषण संस्कृति बातचीत और बैठकों की प्रभावशीलता के स्तर से निकटता से संबंधित है। इस संबंध में, अक्सर इस तरह से तैयार किए गए कानूनों का पक्षाघात उनके कार्यान्वयन में योगदान नहीं देता है।

विशिष्ट व्यावसायिक संचार

उद्यमी अमेरिकी व्यापार को भागीदारों के साथ बात करने की क्षमता के रूप में पेश करते हैं।

साथ ही, भागीदार विभिन्न व्यावसायिक संस्थाएं और सामान्य लोग दोनों हो सकते हैं। व्यावसायिक संचार की भाषा सामाजिक विनियमन की बातचीत और आर्थिक हितों की बातचीत के लिए एक काफी प्रभावी उपकरण है। अक्सर, लोग गतिविधि के एक विशेष क्षेत्र में एक निश्चित बातचीत को वैध बनाने के लिए व्यावसायिक संबंधों में प्रवेश कर सकते हैं। इस तरह के कानूनी पंजीकरण और बातचीत का आदर्श परिणाम साझेदारी है जो आपसी विश्वास और सम्मान के आधार पर बनाई जाती है।

इस अवधारणा की एक और विशिष्ट विशेषता इसका नियमन है। दूसरे शब्दों में, कुछ नियमों और प्रतिबंधों के अधीन।

व्यापार संचार के प्रकार और रूप

ये नियम कुछ प्रकार के व्यावसायिक संचार और उनके रूपों के साथ-साथ परस्पर क्रिया करने वाली संस्थाओं के सामने आने वाली आधिकारिकता, कार्यों और लक्ष्यों द्वारा निर्धारित किए जाते हैं। इसमें महत्वपूर्णइस मामले में, यह "भाषण की संस्कृति" और "व्यावसायिक संचार" जैसी अवधारणाओं की बातचीत को प्राप्त करता है। इस मामले में, हम परंपराओं और व्यवहार के सामाजिक मानदंडों के बारे में बात कर सकते हैं, जो एक प्रोटोकॉल के रूप में तय और औपचारिक हैं और संचार के समय सीमा में सामाजिक व्यवहार, शिष्टाचार और प्रतिबंधों के मानदंडों के रूप में मौजूद हैं।

मुख्य व्यावसायिक संबंध

व्यावसायिक संचार के निम्नलिखित रूप ज्ञात हैं:

- भाषण के रूप के अनुसार - लिखित और मौखिक;

- श्रोता और वक्ता के बीच भाषण की दिशा के आधार पर - एकालाप और संवाद;

- प्रतिभागियों की संख्या के आधार पर - सार्वजनिक और पारस्परिक;

- तंत्र की उपस्थिति या अनुपस्थिति के दृष्टिकोण से - प्रत्यक्ष और अप्रत्यक्ष;

- वार्ताकारों की स्थिति के आधार पर - संपर्क और रिमोट।

व्यावसायिक संचार के ये रूप व्यावसायिक भाषण की विशिष्ट विशेषताओं के निर्माण में योगदान करते हैं।

व्यावसायिक भाषण के मुख्य प्रकार

दो सबसे सामान्य रूप लिखित और मौखिक व्यावसायिक भाषण हैं।

व्यावसायिक संचार के ऐसे रूप रूसी भाषा के व्यवस्थित रूप से भिन्न प्रकार हैं। यदि लिखित व्यावसायिक भाषण संचार की आधिकारिक शैली है, तो मौखिक रूप एक संकर शैली निर्माण है।

संवाद और एकालाप रूपों के व्यावसायिक संचार की भाषा में कुछ अंतर हैं। इसलिए, यदि एकालाप व्यावसायिक भाषण को पुस्तक भाषण के लिए जिम्मेदार ठहराया जा सकता है, तो भाषण के संवाद रूप को इसके लिए जिम्मेदार ठहराया जा सकता हैबोलचाल, जो भाषण की वाक्यात्मक विशेषताओं में परिलक्षित होता है। अंतिम प्रकार का व्यावसायिक भाषण पारस्परिक संचार को संदर्भित करता है, और पहला सार्वजनिक भाषण के लिए।

रिमोट (मेल या फैक्स द्वारा भेजना, साथ ही टेलीफोन पर बातचीत) एक अप्रत्यक्ष संचार है। संपर्क से इसका मुख्य अंतर मौखिक संचार के दौरान वार्ताकारों के स्वर पर अधिक ध्यान देने की उपस्थिति है। साथ ही इस प्रकार के संचार की विशिष्ट विशेषताएं संक्षिप्तता और विनियमन हैं, सूचना के वाहक के रूप में विभिन्न इशारों का उपयोग करने की असंभवता।

व्यापार संचार उपकरण

भाषण और व्यावसायिक संचार की संस्कृति मौखिक और लिखित संचार की शैली किस्मों का काफी सफलतापूर्वक उपयोग करती है। उसी समय, भाषण के लिखित रूप को व्यावसायिक पत्रों और अन्य दस्तावेजों द्वारा दर्शाया जाता है जो सामाजिक और कानूनी संबंधों (अनुबंधों, संधियों, समझौतों और अन्य संबंधित दस्तावेजों) को ठीक करते हैं। मौखिक भाषण, जिसकी मदद से व्यावसायिक संचार के मानदंडों को लागू किया जाता है, बैठकों, व्यापार वार्ता और परामर्श द्वारा दर्शाया जाता है। और बैठकें और सम्मेलन एक विशेष प्रकार के प्रोटोकॉल संचार हैं, जहां मोनोलॉग प्रबल होते हैं, जिनकी लिखित प्रकृति नहीं होती है। इसके अलावा, एकालाप व्यावसायिक भाषण मौखिक और लिखित रूपों में एक साथ मौजूद हो सकता है।

व्यापार संचार के क्षेत्र

आधुनिक व्यापार संचार का दायरा काफी विस्तार कर रहा है। तो, इसके घटक भाग हैं: विज्ञापन और धर्मनिरपेक्ष संचार। साथ ही, किसी भी व्यावसायिक इकाई की सफलता प्रतिनिधित्व करने की क्षमता पर निर्भर करती हैकिसी भी साथी के हित के निर्माण के साथ अनुकूल प्रकाश में उनकी स्थिति, जो एक अनुकूल प्रभाव के निर्माण में योगदान करेगी।

इस प्रकार, सामान्य एकालाप के अलावा, व्यावसायिक संचार काफी सक्रिय रूप से तैयार किया जाता है और आधिकारिक बैठकों में प्रारंभिक टिप्पणियों के रूप में प्रस्तुतियों के रूप में अपठनीय भाषण होता है। इसमें शिष्टाचार पाठ और बधाई पत्र भी शामिल हैं।