मांग की परिभाषा: सेवाएं और अवधारणा

2024 लेखक: Howard Calhoun | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 10:28

एक तेजी से प्रतिस्पर्धी माहौल में, मांग की मात्रा, आकार और पूर्वानुमान लगभग किसी भी कंपनी की सफलता में योगदान देने वाले महत्वपूर्ण कारक हैं जो सेवाएं प्रदान करते हैं और सामान बेचते हैं। विपणन के लिए मांग बाजार की स्थिति का सबसे महत्वपूर्ण संकेतक है। यह स्थायी अध्ययन, गठन, अवलोकन की वस्तु है। आइए इस बाजार की घटना के सार के बारे में बात करते हैं, मांग की वर्तमान परिभाषा क्या है, यह कैसे बनता है और कौन से कारक इसे प्रभावित करते हैं।

मांग की अवधारणा

अपने सबसे सामान्य रूप में, मांग की परिभाषा उन वस्तुओं या सेवाओं की मात्रा तक कम हो जाती है जो खरीदार एक निश्चित अवधि में एक निश्चित कीमत पर उपभोग करने के लिए तैयार होता है। उपभोक्ता मांग बाजार की सबसे महत्वपूर्ण विशेषता है, यह हमेशा लोगों की जरूरतों पर आधारित होती है। यदि कोई आवश्यकता नहीं है, तो न तो बिक्री होगी और न ही आपूर्ति होगी, जिसका अर्थ है कि कोई बाजार संबंध नहीं होगा। क्रय शक्ति हमेशा पैसे के रूप में व्यक्त की जाती है। मांग का निर्धारण खरीदार का कार्य है, केवल वह तय करता है कि वह खरीदने के लिए तैयार है या नहींकिसी दिए गए मूल्य पर एक अच्छी या सेवा। बाजारों की विस्तृत विविधता और मानवीय जरूरतों के कारण, मांग, इसकी मात्रा और गठन प्रक्रियाओं को प्रभावित करने वाले कई कारक हैं, और इस घटना के कई प्रकार प्रतिष्ठित हैं।

मांग मात्रा

माल या सेवाओं के निर्माता, विपणक को यह समझने की जरूरत है कि वे अपने उत्पादों की कितनी इकाइयाँ संभावित रूप से बेच सकते हैं। इसलिए, उत्पादन योजना और बिक्री प्रबंधन में मांग की मात्रा का निर्धारण अत्यंत महत्वपूर्ण है। मांग किसी विशेष उत्पाद की एक विशेष कीमत पर मात्रा है जिसे खरीदार वास्तव में एक निश्चित अवधि में खरीदने के लिए तैयार है। बिक्री की मात्रा कई बाजार और उपभोक्ता कारकों से प्रभावित होती है।

मांग के प्रकार

ऐसे कई मानदंड हैं जिनके द्वारा आप वस्तुओं या सेवाओं की मांग को वर्गीकृत कर सकते हैं। सबसे पहले, मांग की परिभाषा खरीदार के इरादों से जुड़ी है। इस मामले में, एक स्थिर, उर्फ कठोर, रूढ़िवादी, दृढ़ता से तैयार की गई मांग को अलग किया जाता है। खरीदार पहले से खरीद के बारे में सोचता है, ब्रांड, गुणवत्ता, उत्पाद की कीमत के लिए सख्त आवश्यकताएं बनाता है और इसे एक सजातीय उत्पाद द्वारा प्रतिस्थापित करने की अनुमति नहीं देता है। अक्सर, ऐसी मांग परिचित, रोजमर्रा के उत्पादों (रोटी, दूध) के लिए देखी जाती है, जो एक निश्चित मात्रा में निश्चित अंतराल पर खरीदे जाते हैं। वैकल्पिक या अस्थिर, समझौता या नरम मांग भी है। यह सीधे बिक्री के बिंदु पर विभिन्न कारकों के प्रभाव में बनता है। खरीदार स्वीकार करते हैंप्रस्ताव की समीक्षा पर खरीद निर्णय। इसलिए, उदाहरण के लिए, लोग जूते, कपड़े, सौंदर्य प्रसाधन खरीदते हैं। और तीसरे प्रकार की मांग आवेगी है। जब कोई व्यक्ति खरीदारी करने की बिल्कुल भी योजना नहीं बनाता है, लेकिन किसी भी कारक के प्रभाव में उत्पाद खरीदने का फैसला करता है। सबसे अधिक बार, यह मांग छोटे सामान खरीदते समय देखी जाती है: च्युइंग गम, चॉकलेट।

बिक्री वस्तुओं की संख्या के अनुसार, मैक्रो-डिमांड और माइक्रो-डिमांड को प्रतिष्ठित किया जाता है। पहला पूरी आबादी पर लागू होता है, और दूसरा केवल सीमित लक्षित दर्शकों पर लागू होता है।

संतुष्टि की मात्रा के अनुसार वास्तविक, साकार और अप्राप्त जैसी मांगें होती हैं। पहला उत्पाद में खरीदारों की वास्तविक जरूरतों से संबंधित है। दूसरा माल और सेवाओं की वास्तविक बिक्री है। तीसरा माल की इकाइयों की संख्या है जो उपभोक्ता को विभिन्न कारणों से नहीं मिली: वर्गीकरण और खरीदार के दावों के बीच एक बेमेल, माल की कमी।

विकास की प्रवृत्ति के अनुसार बढ़ती, स्थिर और लुप्त होती मांग को प्रतिष्ठित किया जाता है। यह दैनिक, आवधिक और प्रासंगिक भी हो सकता है। खरीद चक्र के आधार पर ये प्रजातियां अलग दिखती हैं।

मांग के गठन के रूपों के अनुसार, इस प्रकार की मांग को उभरती हुई के रूप में प्रतिष्ठित किया जाता है, अर्थात, मांग का अध्ययन करने और माल को बढ़ावा देने के परिणामस्वरूप, क्षमता, यानी किसी उत्पाद को खरीदने की अधिकतम संभव क्षमता। दी गई कीमत, कुल - यह, अनिवार्य रूप से, बाजार की क्षमता के अनुसार। मांग को वर्गीकृत करने के लिए अन्य आधार हैं।

मांग को प्रभावित करने वाले कारक

खरीदारी की मात्रा अनंत नहीं है और कई कारकों पर निर्भर करती है। विशेषज्ञ उनमें से निम्नलिखित समूहों को अलग करते हैं: आर्थिक,सामाजिक, जनसांख्यिकीय, राजनीतिक और जलवायु।

अर्थशास्त्र और विपणन में, मांग कारकों को पारंपरिक रूप से मूल्य और गैर-मूल्य कारकों में विभाजित किया जाता है। आइए इस मुद्दे पर थोड़ा और विस्तार से ध्यान दें।

मूल्य मांग कारक, जो परिभाषित करने में सबसे आसान हैं, किसी सेवा या उत्पाद की लागत और कीमत के प्रति खरीदार की प्रतिक्रिया से संबंधित हैं। उपभोक्ताओं की आय सीमित है, और यह माल की कीमत है जो मांग के नियमन में एक कारक है। खरीदार खरीद मूल्य में बदलाव पर प्रतिक्रिया करता है, अक्सर इसे कम करने से मांग में वृद्धि होती है। इस समूह में उत्पाद और संबंधित उत्पादों की वास्तविक कीमत, साथ ही खरीदारों की अपेक्षाएं, लागत के लिए मनोवैज्ञानिक प्रतिक्रियाएं शामिल हैं। मांग को प्रभावित करने वाले गैर-मूल्य कारकों में उपभोक्ता प्राथमिकताएं, फैशन, क्रय शक्ति, प्रतिस्पर्धियों के उत्पादों की लागत, उत्पाद प्रतिस्थापन शामिल हैं।

आपूर्ति और मांग का नियम

यह कानून तीन महत्वपूर्ण आर्थिक अवधारणाओं के बीच संबंध स्थापित करता है: मूल्य, मांग और आपूर्ति। अपने सरलतम रूप में, इसे निम्नानुसार तैयार किया जा सकता है: यदि मांग है, तो आपूर्ति होगी। आमतौर पर, मांग जितनी अधिक होती है, आपूर्ति उतनी ही अधिक होती है और, तदनुसार, कीमत जितनी अधिक होती है। प्रणाली को संतुलित करने के लिए, आदर्श और वास्तविक मांग, पर्याप्त कीमत और पर्याप्त आपूर्ति के बीच एक संतुलन स्थापित किया जाना चाहिए। आपूर्ति और मांग का निर्धारण, उनका संतुलन खोजना प्रबंधन का एक महत्वपूर्ण कार्य है। निर्माता को मांग में उतार-चढ़ाव और कीमत और आपूर्ति के प्रति उपभोक्ता प्रतिक्रिया का सावधानीपूर्वक विश्लेषण करना चाहिए। प्रति अनुपातखरीदारी के अवसर और आपूर्ति दो और कानूनों से प्रभावित हैं:

1. मांग का नियम। इसमें कहा गया है कि मांग की गई मात्रा कीमत से विपरीत रूप से संबंधित है। किसी सेवा या उत्पाद की लागत जितनी अधिक होगी, उसकी मांग उतनी ही कम होगी।

2. आपूर्ति का नियम। यह कहता है कि कीमत में वृद्धि सीधे आपूर्ति में वृद्धि पर जोर देती है। चूंकि बढ़ती कीमत निर्माता को अधिक लाभ कमाने की अनुमति देती है, इसलिए यह अधिक से अधिक उद्यमियों को इस बाजार खंड की ओर आकर्षित करती है।

हालांकि, बढ़ती आपूर्ति हमेशा मांग में कमी लाती है, क्योंकि उपभोक्ता केवल एक निश्चित मात्रा में सामान और सेवाओं की खरीद कर सकता है। इस प्रकार, अतिरिक्त आपूर्ति से कीमत में कमी आती है, और फिर आपूर्ति और मांग तंत्र एक नए सर्कल में शुरू होता है। इस मामले में कीमत इन श्रेणियों के बीच संतुलन को विनियमित करने का एक साधन है।

मांग की लोच

खरीदारों की उपभोक्ता गतिविधि को प्रभावित करने वाली कीमत के आधार पर, मांग दो प्रकार की होती है: लोचदार और बेलोचदार।

लोचदार मांग कहलाती है, जो वस्तुओं और सेवाओं की कीमत में उतार-चढ़ाव और जनसंख्या की आय में उतार-चढ़ाव के साथ बदलती है। उपभोक्ता कुछ वस्तुओं की लागत के प्रति संवेदनशील होता है और अगर कीमत अधिक है या उसकी आय गिर रही है तो वह उन्हें खरीदने से इंकार करने के लिए तैयार है। तो, हम देखते हैं कि आर्थिक मंदी के दौरान, विलासिता के सामान, कारों आदि की खपत कम हो जाती है।

अस्थिर, क्रमशः, मांग है, जो जनसंख्या की आय और वस्तुओं की कीमत में परिवर्तन होने पर अपरिवर्तित रहती है। यह पहले लागू होता हैसिर्फ बुनियादी जरूरतों के लिए। लोग भोजन खरीदेंगे भले ही कीमतें बढ़ें और भुगतान करने की उनकी क्षमता गिर जाए। हालांकि, यह संभावना नहीं है कि लोग अधिक रोटी का उपभोग करेंगे, भले ही कीमत में काफी गिरावट आई हो। मांग की लोच, जिसकी परिभाषा विपणक का कार्य है, बिक्री को विनियमित करने का एक उपकरण है। तो, उच्च लोच के साथ, विक्रेता कीमतों को कम करके कारोबार बढ़ा सकता है। लोच आपूर्ति से बहुत अधिक प्रभावित होती है: जितने अधिक विक्रेता समान वस्तुओं और सेवाओं की पेशकश करते हैं, उतनी ही अधिक लोचदार मांग बन जाती है।

मांग अध्ययन

मांग के संभावित परिमाण को समझने के लिए, निर्माता को कुछ शोध प्रयास करने की आवश्यकता है। आमतौर पर, वर्तमान मांग के अध्ययन के बीच एक अंतर किया जाता है, जो विक्रेता और निर्माता के अल्पकालिक लक्ष्यों के निर्माण और इसके पूर्वानुमान को प्रभावित करता है, जो रणनीतिक निर्णयों से जुड़ा होता है। योजनाओं के निर्माण के लिए मांग का निर्धारण महत्वपूर्ण है। इस घटना का अध्ययन विभिन्न तरीकों से किया जाता है: सांख्यिकीय, विपणन, आर्थिक। निर्माता के लिए उपभोक्ता के मनोविज्ञान को ध्यान में रखना महत्वपूर्ण है ताकि उसकी जरूरतों को समझा जा सके और उन्हें संतुष्ट करने का प्रबंधन किया जा सके।

मांग जनरेशन

किसी उत्पाद या सेवा की मांग का निर्धारण आपको जरूरत पड़ने पर इसे विनियमित करने के लिए एक कार्यक्रम विकसित करने की अनुमति देता है। सबसे महत्वपूर्ण बिक्री प्रबंधन उपकरण मूल्य है: इसकी कमी और वृद्धि खरीद की संख्या को कम और बढ़ा सकती है। लेकिन मूल्य विनियमन हमेशा संभव नहीं होता है और अक्सर आर्थिक रूप से व्यवहार्य नहीं होता है।लाभदायक। इसलिए, विपणन उपकरण निर्माता की सहायता के लिए आते हैं, इनमें शामिल हैं: विज्ञापन, छवि बनाना और बनाए रखना, व्यापार को सुविधाजनक बनाने के विभिन्न तरीके और बिक्री के बाद ग्राहक सहायता।

मांग का पूर्वानुमान

हर निर्माता के लिए यह महत्वपूर्ण है कि वह बाजार में इसके विकास और अस्तित्व की संभावनाओं को देखे। मांग, जिसकी परिभाषा योजना और प्रबंधन का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है, किसी भी विक्रेता और निर्माता का मुख्य लक्ष्य है। इसलिए, उन्हें समय पर मांग पूर्वानुमानों को समायोजित करने के लिए संभावित बिक्री, उपभोक्ता व्यवहार और बाजार परिवर्तनों की मात्रा का व्यवस्थित रूप से अध्ययन करने की आवश्यकता है। पूर्वानुमान विकसित करने के लिए, विभिन्न विधियों का उपयोग किया जाता है, जिन्हें अनुमानी, आर्थिक-सांख्यिकीय और विशेष में विभाजित किया जाता है।