सेवाओं की मांग। व्यवसाय शुरू करते समय सेवाओं की मांग का निर्धारण कैसे करें

2024 लेखक: Howard Calhoun | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 10:28

कोई भी व्यवसाय केवल वस्तुओं या सेवाओं की बिक्री के माध्यम से संचालित होता है। यदि कोई आपसे कुछ नहीं खरीदता है, तो अपना खुद का व्यवसाय बनाने के बारे में बात करना व्यर्थ है।

हालाँकि, अपने व्यवसाय को खरोंच से शुरू करना और व्यवस्थित करना, आप निश्चित रूप से नहीं जानते हैं कि आप कितना उत्पाद बेच सकते हैं, और आप कितने ग्राहकों को आकर्षित कर सकते हैं। इस समस्या को हल करने के लिए, आपको उस सेगमेंट में सेवाओं की मांग का पता लगाना होगा जिसके साथ आप काम करने की योजना बना रहे हैं।

मांग निर्धारित करने में कठिनाइयाँ

शुरू करने के लिए, आइए परिभाषित करें कि आपके उत्पाद की मांग का पता लगाना उतना आसान क्यों नहीं है जितना हम चाहेंगे। उत्तर स्पष्ट है: बिक्री और व्यापार विशुद्ध रूप से व्यावहारिक चीजें हैं, क्योंकि कई वास्तविक कारक उनके विकास की गतिशीलता को प्रभावित करते हैं। उनमें से कुछ की भविष्यवाणी किसी भी तरह से नहीं की जा सकती है, सिवाय व्यावहारिक तरीके से निर्धारित किए जाने के। तो हमारे पास ऐसी तस्वीर है: हमने अभी तक अपनी सशुल्क सेवाओं की पेशकश शुरू नहीं की है, लेकिन हम जानना चाहते हैं कि कितने लोग उन्हें खरीदने के लिए तैयार हैं। काम की तत्काल शुरुआत के बिना ऐसा करना बहुत मुश्किल है, लेकिन यह वास्तविक है। दरअसल, हम इस लेख में इसके बारे में बताने की कोशिश करेंगे।

अनुसंधान पथ की मांग

कई पेचीदा तरकीबें और चालें हैं"बाजार की जांच" करने के लिए - वस्तुओं और सेवाओं की मांग का पता लगाने के लिए जहां हम खुद बेचना चाहते हैं। अपने भविष्य के व्यवसाय के विवरण का विश्लेषण और सामान्यीकरण करना सबसे सरल, लेकिन कम से कम सटीक तरीका है। यह तकनीक आपको यह प्रकट करने की अनुमति नहीं देगी कि कितने लोग आपसे कोई उत्पाद या सेवा मंगवाएंगे, लेकिन आपको पता चल जाएगा कि वे क्या हैं, उन्हें क्या चाहिए और उन्हें क्या चाहिए। सीधे शब्दों में कहें, तो आप विश्लेषणात्मक रूप से खरीदार का चित्र बना सकते हैं, और फिर बस तार्किक रूप से निर्धारित कर सकते हैं: क्या ऐसे कई लोग हैं, क्या आप उन्हें ढूंढ सकते हैं, वे आपके उत्पाद के बारे में कैसे जागरूक होंगे, और इसी तरह। यह कैसे किया जाता है, इसके बारे में हम आपको नीचे बताएंगे।

विश्लेषणात्मक पद्धति के बाद, आप पहले व्यावहारिक कदम उठाने का प्रयास कर सकते हैं। यह उपायों की एक पूरी श्रृंखला भी है जो आपको भुगतान सेवाओं की मांग के बारे में कम या ज्यादा सटीक डेटा प्राप्त करने की अनुमति देती है। यह उल्लेखनीय है कि यह वास्तव में एक व्यवसाय को व्यवस्थित किए बिना किया जाता है, अर्थात, इस तरह के तरीकों का उपयोग करने के मामले में निवेशित धन को खोने का जोखिम न्यूनतम है।

बाजार विश्लेषण करना

यह समझने के लिए कि विश्लेषणात्मक दृष्टिकोण कैसे काम करता है, आइए एक स्थिति को एक उदाहरण के रूप में लेते हैं। मान लीजिए कि आप मेट्रो के पास शावरमा कियोस्क किराए पर लेना चाहते हैं। ऐसा करने के लिए, आपको यह जानना होगा कि क्या आपके पास सेवाओं की मांग होगी, मान लीजिए, प्रति दिन 100 बिक्री या नहीं। इसे स्पष्ट करने के लिए, हम एक संभावित खरीदार की जांच करते हैं। आपके ग्राहक स्पष्ट रूप से राहगीर होंगे जो अभी-अभी आए हैं या मेट्रो का उपयोग करके कहीं जा रहे हैं। संभव है कि इनमें से अधिकतर लोग भूखे होंगे।आप उन लोगों की संख्या की गणना नहीं कर सकते जो आपसे भोजन खरीदेंगे, लेकिन आप मोटे तौर पर यह तय कर सकते हैं कि आपके लक्षित दर्शक कैसा दिखते हैं (वे जो सेवाओं में रुचि रखते हैं)। फिर हम अन्य कारकों की ओर मुड़ते हैं: प्रतिस्पर्धी, लोगों के रोजगार का स्तर, उनकी स्थिति। क्या आसपास कोई अन्य शावरमा स्टॉल हैं? क्या वे उनसे खाना खरीदते हैं? क्या यह व्यवसाय यहाँ पर्याप्त विकसित है? क्या क्षेत्र में भोजन की मांग सामान्य है? या मेट्रो स्टेशन एक दूरस्थ, दूरस्थ क्षेत्र में स्थित है? और इसी तरह। हम लक्षित दर्शकों का अध्ययन करते समय प्राप्त होने वाली विशेषता के लिए अन्य कारकों को लागू करते हैं: लोगों की मनोदशा, उनके लक्ष्य, क्षेत्र, व्यापार की वस्तु की दृश्यता (यदि हम इस क्षेत्र के बारे में बात कर रहे हैं) और अन्य बारीकियां। वे सभी इसे बनाने के लिए क्रमशः सेवा बाजार, मांग - और आपूर्ति को चिह्नित करना संभव बना देंगे।

प्रतिस्पर्धियों के साथ संचार

मांग का पता लगाने का एक और तरीका और भी सटीक और उपयोगी कहा जा सकता है, क्योंकि इसका सीधा संबंध अभ्यास से है। इसमें आपके भविष्य के प्रतिस्पर्धियों से अनुभव का एक टुकड़ा प्राप्त करना शामिल है जो पहले से ही उस जगह पर सेवाओं की मांग को जानते हैं जहां आप काम करना चाहते हैं। बेशक, यह सीधे तौर पर किए जाने की संभावना नहीं है, क्योंकि बाजार में आपके प्रतिस्पर्धियों को आपकी सेवाओं या सामानों की बिक्री में हस्तक्षेप करने में आपकी कोई दिलचस्पी नहीं है। लेकिन इस ट्रिक का इस्तेमाल करके आप कुछ सीख भी सकते हैं।

उदाहरण के लिए, एक खरीदार के रूप में अपने प्रतिस्पर्धियों से संपर्क करें। बेशक, यह हर व्यवसाय में संभव नहीं है (उदाहरण के लिए, आप इस तरह से निर्माण सेवाओं की मांग का पता नहीं लगा सकते हैं)। लेकिन उनको आजमाएंनिचे जहां सेवाओं या सामानों की खरीद, बिक्री और खपत एक पल में होती है, यह संभव है। स्टाल और शावरमा के मामले में, आप अपने प्रतिस्पर्धियों से संपर्क कर सकते हैं, उनसे कुछ खरीद सकते हैं और अनजाने में बातचीत शुरू कर सकते हैं। आप कुछ भी बात कर सकते हैं, अपनी समस्याओं की रिपोर्ट कर सकते हैं, व्यापारी को ईमानदारी से बातचीत में स्थानांतरित कर सकते हैं। तो आप व्यवसाय के लिए उपयोगी कुछ जानकारी ढूंढते हुए किसी व्यक्ति को अपने लिए जीत लेते हैं। ऐसा तरीका, हालांकि नैतिक रूप से गलत है, अच्छे परिणाम दे सकता है।

व्यवहार में मांग की जांच

प्रतिस्पर्धियों के साथ संवाद करने के अलावा, सेवाओं की मांग को व्यवसाय शुरू किए बिना भी व्यावहारिक तरीके से सीखा जा सकता है। फिर से, यह दृष्टिकोण व्यवसाय के सभी क्षेत्रों में काम नहीं करता है, लेकिन कुछ ऐसे स्थान हैं जहाँ इसे करना आसान है।

उदाहरण के लिए, यदि आप किसी उत्पाद का निर्माता बनना चाहते हैं और सामाजिक नेटवर्क का उपयोग करके इसे बेचने की योजना बना रहे हैं, तो आप अपने माल की एक काल्पनिक बिक्री (झूठी जानकारी का उपयोग करके) को व्यवस्थित करने का प्रयास कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, आपको एक समूह शुरू करने, अन्य लोगों की तस्वीरें पोस्ट करने, विवरण लिखने की आवश्यकता है। आप देखेंगे कि कितने लोग आपकी ओर रुख करते हैं, और आप समझेंगे, हालांकि काफी निष्पक्ष रूप से नहीं, मांग क्या होगी।

अन्य क्षेत्रों में, जैसे, उदाहरण के लिए, स्ट्रीट ट्रेडिंग, संभावित ग्राहकों के प्रवाह को निर्धारित करना और भी आसान है। भविष्य के प्रतियोगी की बात के सामने खड़े हों और गिनें कि उसके पास कितने लोग आए हैं। आप खरीदारी करने वालों की संख्या निर्धारित करने का भी प्रयास कर सकते हैं।

व्यापार के अन्य क्षेत्रों में विभिन्न दृष्टिकोण

मांग को निर्धारित करने के कई तरीके बताते हैं कि व्यवसाय के विभिन्न क्षेत्रों के लिए किसी एक दृष्टिकोण की पहचान करना असंभव है। इसके अलावा, बिक्री के लिए अलग-अलग दृष्टिकोण मांग का एक पूरी तरह से अलग स्तर बना सकते हैं। उदाहरण के लिए, सामाजिक नेटवर्क के माध्यम से प्रचारित शैक्षिक सेवाओं की मांग एक ही जगह को दूसरे तरीके से विज्ञापन देने की मांग से भिन्न होगी, जैसे कि यात्रियों को सौंपना। मूल्यांकन के एक या दूसरे तरीके को लागू करते समय, यह ध्यान में रखा जाना चाहिए कि इसमें बिक्री का एक विशिष्ट स्रोत शामिल है, जो ग्राहकों की एक या दूसरी मात्रा प्रदान करने में भी सक्षम है। संयोजन में कई तकनीकों का उपयोग करना सबसे अच्छा है ताकि अंतिम परिणाम यथासंभव उद्देश्यपूर्ण हो।

मांग जानकर क्या करें?

व्यवसाय का निर्माण करते समय, आय के सभी स्रोतों की सही गणना करने और पहले से ही उन पर अपने खर्चों को केंद्रित करने के लिए सेवाओं की मांग क्या होगी, यह जानना महत्वपूर्ण है। यदि आप सुनिश्चित हैं कि, उदाहरण के लिए, 100 चाय सैंडविच आपसे खरीदे जाएंगे, तो यह एक नया चायदानी खरीदने के लिए उपयुक्त होगा। और इसलिए यह व्यवसाय के सभी क्षेत्रों में है। एक संभावित खरीदार "सुनहरा ऊन" है जिसे उद्यमी ढूंढ रहे हैं, और इस पर ध्यान केंद्रित करते हुए, आपको अपना खुद का व्यवसाय बनाने की आवश्यकता है।