पूर्व-चयन आइटम क्या हैं

2024 लेखक: Howard Calhoun | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 10:28

इससे पहले कि हम पूर्व-चयन उत्पाद के बारे में बात करें, आइए एक समान रूप से महत्वपूर्ण परिभाषा के साथ शुरू करें। यह आपको उपरोक्त शब्द के सार को बेहतर ढंग से समझने की अनुमति देगा। उपभोक्ता वस्तुओं में न केवल वस्तुएं शामिल हैं, बल्कि अंतिम उपभोक्ता के लिए लक्षित सेवाएं भी शामिल हैं, जो उनका अपने उद्देश्यों के लिए उपयोग करते हैं।

परिभाषा

उपभोक्ता अविश्वसनीय किस्म के उत्पाद खरीदते हैं। सुविधा की दृष्टि से विशेषज्ञों ने इन्हें कई श्रेणियों में वर्गीकृत किया है। पूर्व-चयन उत्पाद उनमें से एक हैं। इसकी कुछ अनूठी विशेषताएं हैं।

इस श्रेणी में ऐसे उत्पाद शामिल हैं जिनकी उपभोक्ता खरीदने से पहले समान विकल्पों से तुलना करते हैं। साथ ही, कीमत, दिखावट, गुणवत्ता और कुछ अन्य संकेतक सबसे महत्वपूर्ण मानदंड के रूप में उपयोग किए जाते हैं।

उदाहरण

चयन पूर्व उत्पादों में कार, बिजली के उपकरण, कपड़े और कुछ अन्य श्रेणियां शामिल हैं। वे उपरोक्त परिभाषा से पूरी तरह मेल खाते हैं। बस उन्हें खरीदने से पहलेखरीदार अन्य विकल्पों के साथ सावधानीपूर्वक तुलना करते हैं।

चयन पूर्व उत्पादों के उदाहरण काफी सरल और परिचित हैं, शायद, प्रत्येक उपभोक्ता के लिए। आखिरकार, आप भी, स्टोर पर जाकर, सबसे आकर्षक चुनकर, कई विकल्पों की तुलना कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, सस्ता फर्नीचर खरीदना।

वर्गीकरण

अगर हम उपभोक्ता वस्तुओं की बात करें तो विशेषज्ञों ने लंबे समय से उन्हें कई श्रेणियों में वर्गीकृत किया है। पूर्व-चयन वस्तुओं के अलावा, उनमें कुछ और भी शामिल हैं। आइए उन्हें सूचीबद्ध करें और अधिक विस्तार से बात करें।

• उपभोक्ता सामान।
• विशेष मांगें।
• निष्क्रिय मांग के उत्पाद।
• उपभोक्ता सामान।

इस श्रेणी से तात्पर्य है कि खरीदार बिना सोचे समझे और कई विकल्पों की तुलना किए बिना अक्सर क्या खरीदते हैं। उदाहरण के लिए, ये तंबाकू उत्पाद हैं, अखबार या साबुन भी।

यदि आप इस श्रेणी का अधिक गहराई से अध्ययन करते हैं, तो आप उन सामानों को हाइलाइट कर सकते हैं जो उपभोक्ता नियमित रूप से या अचानक खरीदते हैं, साथ ही जब आवश्यकता होती है। उदाहरण के लिए। कुछ खाद्य पदार्थ नियमित रूप से खरीदे जा सकते हैं। च्युइंग गम, चॉकलेट और अन्य छोटी चीजें जो सुपरमार्केट के चेकआउट क्षेत्रों में दिखाई देती हैं, अक्सर यादृच्छिक खरीदारी बन जाती हैं। जरूरत पड़ने पर वे सामान हासिल कर लेते हैं, जिसकी जरूरत अचानक आ जाती है। उदाहरण के लिए, कम तापमान पर ऑटोमोबाइल के लिए एंटी-फ्रीज द्रव की आवश्यकता होती है। ऐसे सामानों की ख़ासियत यह है कि जब मांग उठती है, तो वे शुरू हो जाते हैंकई आउटलेट्स में बेचा गया। ऐसा इसलिए है क्योंकि कोई भी विक्रेता बढ़ी हुई मांग का लाभ उठाकर अतिरिक्त लाभ कमाने के अवसर से चूकना नहीं चाहता।

विशेष मांग

उनकी अनूठी विशेषताएं हैं। इन उत्पादों को खरीदने के लिए, खरीदार अतिरिक्त प्रयास करने को तैयार हैं। उदाहरण के लिए, यह हाई-प्रोफाइल iPhone मॉडल, कुछ कार आदि हो सकते हैं।

विशेष वस्तुओं की अनूठी विशेषता यह है कि उपभोक्ता उन्हें खरीदते समय तुलना करने से बचते हैं। खरीदार वांछित उत्पाद की तुलना करने के बजाय उसे खोजने में समय बिताना पसंद करता है। यह उत्सुक है कि विक्रेता का स्थान भी मायने नहीं रखता। विशेष वस्तुओं की तलाश करने वाले खरीदारों के लिए, यह कोई मायने नहीं रखता।

निष्क्रिय मांग माल

इस श्रेणी में ऐसे उत्पाद शामिल हैं जिनके बारे में ग्राहक नहीं जानते हैं या बस उन्हें खरीदने के बारे में नहीं सोचते हैं। उदाहरण के लिए, उपभोक्ता बाजार में कुछ नवीनताओं को लंबे समय से निष्क्रिय वस्तुओं के रूप में वर्गीकृत किया गया है। जब तक उनका सक्रिय विज्ञापन शुरू नहीं हो जाता, उपभोक्ताओं को कुछ वस्तुओं की उपलब्धता के बारे में सूचित करना।

उपयोग की अवधि

यदि हम इस कारक को वर्गीकरण के आधार के रूप में रखते हैं, तो यह पता चलता है कि उपभोक्ता बाजार में मौजूद सभी वस्तुओं को अल्पकालिक या इसके विपरीत, दीर्घकालिक उपयोग के सामानों में विभाजित किया जा सकता है। यह विधि पर कुछ विशेषताएं लगाता हैबिक्री।

टिकाऊ वस्तुएं सस्ती होती हैं और इसलिए उन्हें बेचना आसान होता है। इसके विपरीत, टिकाऊ वस्तुओं की कीमत अधिक होती है, और इसलिए उनकी बिक्री के लिए अधिक सावधान दृष्टिकोण की आवश्यकता होती है। अक्सर खरीदारों को अनुकूल परिस्थितियों से राजी करना या आकर्षित करना पड़ता है।

चयन-पूर्व आइटम के प्रकार

यह क्या है, आप पहले से ही जानते हैं। विशेषज्ञ भी इस श्रेणी में एक समान उत्पाद और इसके विपरीत, यानी भिन्न में अंतर करते हैं। आइए अधिक विस्तार से चर्चा करें।

समान उत्पादों को संभावित खरीदारों द्वारा समान गुणवत्ता वाले लेकिन अलग-अलग कीमतों वाले उत्पादों के रूप में माना जाता है। इस मामले में, विक्रेता को बेचे जाने वाले सामान के पक्ष में कुछ तर्क देते हुए कीमत को सही ठहराना होगा।

विभिन्न पूर्व-चयन वस्तुओं में उदाहरण के लिए, कपड़े शामिल हैं। उपस्थिति कीमत से कहीं अधिक महत्वपूर्ण हो सकती है। सस्ता फर्नीचर भी अलग-अलग सामानों से संबंधित है। उनकी बिक्री की ख़ासियत यह है कि खरीदारों की सबसे बड़ी संख्या की जरूरतों को पूरा करने के लिए विक्रेता के पास काफी विस्तृत वर्गीकरण होना चाहिए। इसके अलावा, पेशेवर सलाहकार जो प्रस्तुत रेंज और सामानों के गुणों से अच्छी तरह वाकिफ हैं और हमेशा खरीदार की मदद के लिए तैयार रहते हैं, बिक्री में वृद्धि को प्रभावित कर सकते हैं।

अनुसंधान

उपभोक्ता बाजार में एक नया उत्पाद जारी करने से पहले, निर्माता आमतौर पर शोध करते हैं। आवश्यकलक्षित दर्शकों के गठन से शुरू होने और प्रतियोगियों के अध्ययन के साथ समाप्त होने पर, पूरी तरह से और कई बारीकियों को ध्यान में रखें। जितनी अधिक विस्तृत जानकारी एकत्र की जाएगी, संभावित उपभोक्ताओं को खुश करना उतना ही संभव होगा। अंततः, यह बिक्री के स्तर को प्रभावित करता है।

चयन-पूर्व उत्पादों के प्रतिस्पर्धात्मक लाभों पर विपणन अनुसंधान आपको उत्पाद को अद्वितीय और उपभोक्ता बाजार में मौजूद अन्य प्रस्तावों से अलग बनाने की अनुमति देता है। यह कार्य स्टाफ सदस्यों या बाहरी एजेंसी द्वारा किया जा सकता है।

अनुसंधान प्रारंभिक जानकारी के साथ शुरू होता है। उदाहरण के लिए, ग्राहकों से प्राप्त। प्रतिस्पर्धियों के अनुभव का अध्ययन करना भी जरूरी है।

सबसे पहले, विशेषज्ञ निर्धारित करते हैं कि बाजार खंड कितना आकर्षक है, जिसे आगे प्री-डिमांड सामान बेचा जाएगा।

यह तुरंत ध्यान दिया जाना चाहिए कि सूचना का संग्रह किसी भी विपणन अनुसंधान का एक कठिन चरण है। यह इस तथ्य के कारण है कि अधिकांश आवश्यक जानकारी को वाणिज्यिक के रूप में वर्गीकृत किया गया है। इस कारण से, इसे खुले स्रोतों में नहीं पाया जा सकता है।

हालांकि, यदि बाजार अनुसंधान सफलतापूर्वक किया जाता है, तो यह पूर्व-बिक्री उत्पादों के प्रतिस्पर्धात्मक लाभों के बारे में बहुत सारी जानकारी प्रदान कर सकता है, और फिर इसका उपयोग व्यावसायिक सफलता बढ़ाने के लिए कर सकता है।

उपभोक्ता खरीदारी के निर्णय कैसे लेते हैं?

जब प्री-डिमांड सामान की बात आती है, तो संभावित खरीदारों को बहुत अधिक खर्च करने की आवश्यकता होती हैअंतिम निर्णय लेने के लिए समय और प्रयास।

यह चरण उपभोक्ता के लिए महत्वपूर्ण मानदंडों की गहन तुलना से पहले है। एक नियम के रूप में, निम्नलिखित संकेतक सामने आते हैं:

• कीमत;
• गुणवत्ता;
• उपयोग में आसानी;
• उपस्थिति।

यह जानना कि खरीदार निर्णय लेने की प्रक्रिया में कहां है, एक पेशेवर विक्रेता को उसे खरीदने के लिए और अधिक तेज़ी से मनाने की अनुमति देगा। यह कहने योग्य है कि किसी विशेष उत्पाद के बारे में जागरूकता की डिग्री पर बहुत कुछ निर्भर करता है जिसमें एक संभावित खरीदार रुचि रखता है।

एक मानक संस्करण में निम्नलिखित चरण शामिल हो सकते हैं:

• जागरूकता की जरूरत;
• उपभोक्ता के लिए रुचि के सामान के बारे में जानकारी एकत्र करना;
• निर्णय लेना।

व्यापार मंजिल में प्रवेश करते हुए, खरीदार खुद को एक विशेष वातावरण में पाता है। यदि उसने कोई निर्णय और संदेह नहीं किया है, तो एक पेशेवर विक्रेता उसे अपने पक्ष में जीतने में सक्षम है। इसके अलावा, प्रारंभिक खरीद में आमतौर पर अधिक समय लगता है और इसके लिए अधिक समय की आवश्यकता होती है। माध्यमिक तेज है। आखिरकार, खरीदार पहले की तरह ही काम करता है। इसलिए, विक्रेता की ओर से किए गए प्रयास उतने महत्वपूर्ण नहीं होंगे जितने कि प्रारंभिक संपर्क स्थापित करते समय।

ऐसा प्रतीत होगा कि सकारात्मक निर्णय लेने की अवस्था में विक्रेता और खरीदार के बीच संबंध समाप्त हो जाना चाहिए। हालाँकि, यह बिल्कुल सच नहीं है। दीर्घकालिक सहयोग के लिए, खरीद की प्रतिक्रिया कम महत्वपूर्ण नहीं है। यदि आप केवल एक बार की बिक्री से अधिक में रुचि रखते हैं, तो आपको खरीदार को रखने के लिए कुछ प्रयास करने होंगेसंतुष्ट होकर फिर से लौट आया। विशेष रूप से, माल की गुणवत्ता की उपेक्षा न करें।