कर्मचारियों के चयन के मुख्य चरण, प्रक्रिया की विशेषताएं और मानदंड

2024 लेखक: Howard Calhoun | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 10:28

कर्मचारियों से संबंधित मुद्दों को हल करना, अर्थात् भर्ती और कर्मियों के चयन के चरण, किसी भी संगठन के लिए अत्यंत महत्वपूर्ण हैं। यह तथ्य इस तथ्य के कारण है कि अच्छी तरह से चुने गए कर्मचारी अपने कार्यों और कर्तव्यों को बेहद कुशलता से करने में सक्षम होते हैं, जो पूरे उद्यम की सुसंगतता और उसकी आय में वृद्धि पर जोर देता है।

संगठन में कर्मियों की भर्ती और चयन के चरणों को बिना किसी समस्या के पारित करने और प्रभावी परिणाम लाने के लिए, यह ध्यान में रखा जाना चाहिए कि संपूर्ण मानव संसाधन प्रबंधन प्रणाली कुछ अवधारणाओं पर आधारित है और जटिल है। इसके आधार पर, कार्मिक विभाग के प्रमुख या प्रमुख के पास रिक्त पदों के लिए उम्मीदवारों के चयन के लिए सही कार्यप्रणाली और इसके लिए विशिष्ट ज्ञान और उपकरणों का उपयोग करने की आवश्यकता होती है। यह लेख कर्मियों के चयन के सभी चरणों और विधियों के साथ-साथ इस प्रक्रिया के मुख्य मानदंडों का विस्तार से वर्णन करेगा।

चयन की तैयारी

संगठन का नेतृत्व शुरू में उस व्यक्ति की छवि और पेशेवर गुणों को निर्धारित कर सकता है जिसे वे देखना चाहते हैंविशिष्ट स्थिति। इसलिए, चयन का मुख्य लक्ष्य उम्मीदवारों में से सबसे उपयुक्त व्यक्ति को ढूंढना है, जिसके व्यक्तिगत और व्यावसायिक गुण विशेषताओं और काम करने की स्थिति के अनुरूप होंगे।

कर्मचारियों के चयन के चरणों और मानदंडों को निर्धारित करने से पहले, यह ध्यान में रखा जाना चाहिए कि इस प्रक्रिया को प्रभावित करने वाले संगठनात्मक मुद्दों का एक निश्चित अनुपात है। नए कर्मचारियों को नियुक्त करने के निर्णय के समय, उम्मीदवारों को आकर्षित करने के विभिन्न तरीके शामिल हैं (मीडिया में विज्ञापन, रोजगार केंद्रों को आकर्षित करना, आदि)

इच्छुक उम्मीदवारों से प्रतिक्रिया प्राप्त करने के बाद, आप एक निश्चित पैटर्न की पहचान कर सकते हैं जो आपको बताएगा कि किस चयन विधियों का उपयोग करने की आवश्यकता है और कर्मियों के चयन के कितने चरणों में पूरी प्रक्रिया को विभाजित किया जाएगा।

ऐसा करने के लिए, पेशेवर प्रबंधक कर्मचारी चयन अनुपात की गणना करते हैं, जो चयनित उम्मीदवारों की संख्या के अनुपात को उन सभी की संख्या के अनुपात को दर्शाता है जो एक विशिष्ट स्थान प्राप्त करना चाहते हैं। इस प्रकार, रिज्यूमे का सतही विश्लेषण और फोन पर उम्मीदवारों के साथ संचार का मूल्यांकन करके, कोई भी वैज्ञानिक रूप से समझ सकता है कि किसे "लड़ाई" करनी होगी - एक उम्मीदवार के लिए नौकरी या संगठन के लिए एक उम्मीदवार। गुणांक परिणाम आपको निम्नलिखित बताएंगे:

1. यदि चयन गुणांक 1 के बराबर या अत्यंत निकट है, तो चयन सरल और तेज होगा। यह नौकरी चाहने वालों और नियोक्ता की ओर से समान हित के कारण है।
2. यदि गुणांक 0.5 के करीब या उसके बराबर है, तो यह इंगित करता है किजिससे चयन प्रक्रिया कठिन हो जाए। हालांकि, इस मामले में, यह याद रखने योग्य है कि यदि गुणांक 1 से नीचे या 0 के करीब भी है, तो एक उपयुक्त कर्मचारी खोजने की संभावना बढ़ जाती है, क्योंकि यहां उम्मीदवार द्वारा संगठन द्वारा सामने रखी गई आवश्यकताओं का अनुपालन देखा जाता है।

आगे, पहचाने गए गुणांक के आधार पर, कार्मिक चयन के चरणों को निर्धारित किया जाना चाहिए।

चरण 1: पूर्व-चयन

उम्मीदवारों को खोजने की किसी भी परिस्थिति और तरीकों में, प्रबंधक उनकी अनुपस्थिति में, फिर से शुरू, टेलीफोन पर बातचीत आदि के माध्यम से परिचित होना शुरू कर देता है। इसलिए, हम कह सकते हैं कि यह चयन में मुख्य चरण है कर्मियों, यहां से रोजगार के लिए आवेदक के प्राथमिक पत्राचार से पता चलता है नियोजित स्थिति। ऐसे कई स्क्रीनिंग फॉर्म हैं जिनका उपयोग आवेदक के डेटा की जांच के लिए किया जा सकता है, जिनमें से चुनाव आमतौर पर आवेदक द्वारा शुरू में निर्धारित किया जाता है।

हालांकि, संगठन को यह निर्धारित करने का अधिकार है कि कार्मिक चयन के इस चरण में डेटा का अध्ययन किस प्रारूप में होगा। उदाहरण के लिए, यदि कार्मिक विभाग के प्रमुख ने निर्धारित किया है कि पूर्व-चयन प्राप्त रिज्यूमे का अध्ययन करके होगा, तो व्यक्तिगत उपस्थिति के मामले में, व्यक्ति को इस आवेदन दस्तावेज को छोड़ने और इस पर निर्णय की प्रतीक्षा करने के लिए आमंत्रित किया जाता है। मुद्दा।

कर्मियों के चयन के इस चरण के रूपों पर ध्यान देना आवश्यक है, जिनमें से निम्नलिखित मुख्य हैं, अर्थात्:

1. अपील पत्र। एक वैकल्पिक रूप जिसमें लेखन की आवश्यकता होती हैएक व्यक्ति जो संगठन के प्रमुख को एक रिक्त पद के लिए उम्मीदवार के रूप में विचार करने के अनुरोध के साथ संबोधित करता है। यह दस्तावेज़ आपके सीवी को कवर लेटर के रूप में भेजा जा सकता है।
2. सारांश। एक फॉर्म जिसमें आवेदक, उसकी पिछली नौकरियों, पेशेवर अनुभव, शिक्षा और व्यक्तिगत गुणों के बारे में बुनियादी डेटा का संकेत देते हुए इसे एक मुफ्त फॉर्म में भरना शामिल है। इस आवेदन दस्तावेज़ के आधार पर, यह निर्णय लिया जाता है कि उम्मीदवार को व्यक्तिगत बातचीत के लिए संगठन में आमंत्रित किया जाए या नहीं।
3. फोन कॉल के दौरान इंटरव्यू। चयन का एक उत्कृष्ट रूप जो आपको सामाजिकता के स्तर, व्यापार वार्ता करने की क्षमता आदि निर्धारित करने की अनुमति देता है।
4. साक्षात्कार। यह फ़ॉर्म किसी कर्मचारी के सवालों के जवाबों के साथ-साथ संचार के गैर-मौखिक रूपों का विश्लेषण करके उनका मूल्यांकन करने का एक शानदार मौका है।
5. कार्मिकों का व्यक्तिगत रिकॉर्ड। रोजगार के लिए यह फॉर्म अनिवार्य है। यदि पद के लिए आवेदक संगठन में पहले से कार्यरत कर्मचारी है, तो आप इस दस्तावेज़ का उपयोग करके उसके बारे में जानकारी का अध्ययन कर सकते हैं।

यह ध्यान देने योग्य है कि आप एक उम्मीदवार का मूल्यांकन इस बात से भी कर सकते हैं कि वह खुद को कैसे प्रस्तुत करने में सक्षम था और वह इस स्तर पर अपने व्यावसायिक गुणों को दिखाने में कितना सक्षम था। उदाहरण के लिए, यदि किसी व्यक्ति ने अपना बायोडाटा भेजा है और इसके अलावा, एक अपील पत्र लिखा है जिसमें उसने संकेत दिया है कि वह यह नौकरी क्यों प्राप्त करना चाहता है, तो वह कह सकता है कि यह उम्मीदवार व्यावसायिक तकनीकों का उपयोग करना और व्यक्तिगत मूल्यांकन करना जानता है।गुणवत्ता। यह भी ध्यान देने योग्य है कि इस मामले में आवेदक के शैक्षिक स्तर की जाँच करने का एक अतिरिक्त अवसर है।

चरण 2: प्रश्नावली भरना

भर्ती प्रक्रिया का यह चरण आपको किसी पद के लिए उम्मीदवार की योग्यता का पता लगाने और संगठन द्वारा सामने रखी गई आवश्यकताओं के साथ तुलना करने की अनुमति देता है। प्रश्नों की सूची, एक नियम के रूप में, कार्मिक प्रबंधक या कार्मिक विभाग के प्रमुख द्वारा संकलित की जाती है। मुद्दों का अनुमोदन उद्यम के मुख्य कार्यकारी की क्षमता में है।

यह प्रक्रिया आपको मानव संसाधन प्रबंधक के नेतृत्व के साथ उम्मीदवारों के समन्वय के लिए काफी समय बचाने की अनुमति देती है, और अधिकारियों को यह सुनिश्चित करने के लिए कि चयन एक व्यक्ति को वास्तव में रिक्त पद के लिए उपयुक्त मिलेगा।

प्रश्नावली भरना, साथ ही पूर्व-चयन, कर्मियों के चयन में मुख्य चरण है।

चरण 3: पूर्व साक्षात्कार

इस आयोजन का उद्देश्य पहली बाहरी छाप और शारीरिक स्थिति से यह निर्धारित करना है कि आवेदक रिक्त पद के लिए उपयुक्त है या नहीं। गैर-सरकारी संगठन तटस्थ क्षेत्र में ऐसी बैठकें आयोजित करने का सहारा ले सकते हैं, उदाहरण के लिए, एक कैफे या अन्य तटस्थ प्रतिष्ठान में।

इस चरण के दौरान, बातचीत करने और उम्मीदवार के दस्तावेजों को देखने, उसके शैक्षिक स्तर, पेशेवर अनुभव, अतिरिक्त पाठ्यक्रमों के प्रमाण पत्र आदि की पुष्टि करने की सलाह दी जाती है। एक नियम के रूप में, प्रारंभिक साक्षात्कार द्वारा आयोजित किया जाता है एक कार्मिक प्रबंधक या पर्यवेक्षकमानव संसाधन।

चरण 4: परीक्षण

जब पेशेवर रूप से कर्मचारियों का चयन किया जाता है, तो प्रारंभिक साक्षात्कार के समय परीक्षण चरण किया जा सकता है, जिससे समय की बचत होती है, या इसे किसी अन्य दिन के लिए निर्धारित किया जा सकता है। परीक्षण मनोवैज्ञानिक और विशिष्ट हो सकते हैं, जिसका उद्देश्य एक विशिष्ट स्थिति प्राप्त करने के लिए आवेदक के उद्देश्य का पता लगाना, एक मनोवैज्ञानिक चित्र तैयार करना और निश्चित रूप से, पेशेवर उपयुक्तता का निर्धारण करना है।

परीक्षण का विकास और चयन कार्मिक प्रबंधक या कार्मिक विभाग के प्रमुख द्वारा किया जाता है, दुकानों, विभागों और सेवाओं के लाइन प्रबंधकों के साथ समन्वय करता है जिसमें रिक्तियां खुली हैं। काम पर रखे गए कर्मचारी के बारे में वे क्या जानना चाहते हैं, इसके आधार पर कंपनी के प्रबंधन द्वारा परीक्षणों की सूची को मंजूरी देता है।

चरण 5: सिफारिशें

यह कदम वैकल्पिक है, और इसे दो मामलों में पारित किया जाता है:

• यदि आवेदक ने स्वतंत्र रूप से पूर्व नौकरियों से सिफारिश के पत्र प्रदान किए हैं;
• उम्मीदवार के बारे में सामने आई जानकारी की सत्यता का पता लगाने और उसके प्रति अन्य लोगों के रवैये के बारे में पता लगाने की आवश्यकता है।

अनुशंसा चरण आवेदक के पूर्व प्रबंधन को फोन करके या उसकी पिछली नौकरी के लिए औपचारिक अनुरोध करके किया जा सकता है। यह ध्यान देने योग्य है कि उत्तरार्द्ध का सहारा बहुत कम ही लिया जाता है और केवल तभी जब नेतृत्व के पदों के लिए उम्मीदवारों का चयन होता है या जिनके पास बहुत विशिष्ट फोकस होता है।

चरण 6: गहन बातचीत

शायद, कर्मियों की भर्ती और चयन का यह चरण सबसे महत्वपूर्ण में से एक है, और इसे बाहर करने की बिल्कुल अनुशंसा नहीं की जाती है। एक गहन बातचीत के दौरान, आप उम्मीदवार के बारे में सभी लापता जानकारी भर सकते हैं और रिक्त पद के लिए उसकी उपयुक्तता निर्धारित कर सकते हैं।

मानव संसाधनों के साथ काम करने के अभ्यास में, ऐसा होता है कि किसी व्यक्ति के पास उचित व्यावसायिक प्रशिक्षण या आवश्यक कार्य अनुभव नहीं हो सकता है, लेकिन उसकी प्राकृतिक प्रतिभा उसे किसी भी पद के लिए आवेदन करने की अनुमति देती है।

मानव संसाधन प्रबंधक इस चरण की तैयारी करता है, जिसके बाद वह कंपनी के लाइन मैनेजर या शीर्ष प्रबंधन के साथ बातचीत करता है।

चरण 7: परीक्षा

इस चरण में उम्मीदवार को एक कार्य जारी करना शामिल है, जैसा कि उसे काम की प्रक्रिया में सामना करना पड़ेगा। परीक्षा के बाद, लाइन मैनेजर परिणाम का मूल्यांकन करता है और व्यक्ति की पेशेवर उपयुक्तता पर एक राय देता है। ऐसी परीक्षा के लिए कार्य एचआर प्रबंधक द्वारा लाइन मैनेजर के साथ मिलकर तैयार किया जाता है।

अंतिम चरण: नौकरी की पेशकश

अनुपयुक्त आवेदकों की स्क्रीनिंग के बाद और संगठन ने निर्णय लिया है, नौकरी तलाशने वाले को नौकरी की पेशकश की जाती है। इस स्तर पर, कर्मचारी के लिए एक व्यक्तिगत कार्ड बनाया जाता है, सभी दस्तावेज तैयार किए जाते हैं और व्यक्ति आधिकारिक तौर पर पद के लिए पंजीकृत होता है।

इस समय, ऐसे क्षण का पूर्वाभास करना अत्यंत महत्वपूर्ण है - भले ही किसी व्यक्ति ने किसी संगठन में कार्मिक चयन के सभी चरणों में खुद को अच्छा दिखाया हो,अभी भी अव्यवसायिकता या अन्य मानवीय कारकों का सामना करने का एक मौका है। इसलिए, एक कर्मचारी को परिवीक्षाधीन अवधि के साथ पंजीकृत करने की सिफारिश की जाती है।

रिजर्व बनाना

इसके कार्यान्वयन के प्रारूप चरणों में कर्मियों के चयन की प्रक्रिया में, ऐसे उम्मीदवारों की जांच की जाती है, जो किसी कारण या किसी अन्य कारण से रिक्त पदों पर फिट नहीं होते हैं। हालाँकि, यहाँ निम्नलिखित हो सकता है:

• रिक्तियों की संख्या पात्र आवेदकों की संख्या से कम होगी।
• एक निश्चित पद के लिए आवेदन करने वाले लोगों में ऐसे लोग होंगे जो इसके लिए उपयुक्त नहीं हैं, लेकिन भविष्य में जिन पदों के लिए भर्ती की योजना बनाई गई है, उनके बिल्कुल अनुरूप हैं।

उद्यम के लिए उपयोगी हो सकने वाले मूल्यवान कर्मियों को न खोने के लिए, मानव संसाधन प्रबंधक जलाशयों की एक सूची बनाता है। इस सूची में संपर्क फोन नंबर या पते सहित सभी आवेदक विवरण शामिल होने चाहिए।

इस मामले में, पद के लिए आवेदक को इसे प्राप्त करने से मना कर दिया जाता है, लेकिन सूचित किया जाता है कि वह आरक्षित सूची में है और यदि ऐसी आवश्यकता होती है तो उसे आमंत्रित किया जा सकता है।

निष्कर्ष

कर्मचारियों का चयन और चयन एक ऐसी प्रक्रिया है जिसके लिए सावधानीपूर्वक दृष्टिकोण की आवश्यकता होती है और संपूर्ण उद्यम की सफलता इस बात पर निर्भर करती है कि कार्मिक सेवा कितनी अच्छी तरह काम करती है। इसलिए, उपयुक्त कर्मियों को खोजने की प्रक्रिया में, उपरोक्त चयन चरणों में इंगित उपयुक्त तरीके, उपकरण शामिल होने चाहिए।