कलेक्टर: लीगल है या नहीं? कलेक्टरों से कैसे बात करें

2024 लेखक: Howard Calhoun | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 10:28

आज, बड़ी संख्या में संग्रह एजेंसियां हैं। वास्तव में, वे एक राज्य निकाय नहीं हैं, लेकिन राज्य के कानून द्वारा अनुमत सभी विधियों का उपयोग करते हैं। इसलिए लोगों का कलेक्टरों के प्रति रवैया बहुत अलग है। कई लोग इस सवाल में रुचि रखते हैं: संग्राहक - कानूनी रूप से या नहीं, वे कार्य करते हैं, देनदारों के संबंध में उनके उपाय कितने स्वीकार्य हैं।

क्या संग्राहकों की आवश्यकता है?

संग्राहकों की आवश्यकता समझ में आती है, क्योंकि 2008 के बाद से कई बैंकों और कंपनियों ने ऋण पर बड़ी संख्या में डिफॉल्टरों को जमा किया है। इसके अलावा, कई लोगों के ऋण पर ब्याज है, जो बकाया भी है।

कर्ज वसूलने में बैंकों का सहयोग करना कलेक्टरों के लिए परस्पर लाभकारी है। आखिरकार, ऐसी एजेंसियों को अनुबंध द्वारा स्थापित पारिश्रमिक का अपना हिस्सा प्राप्त होता है। इसके अलावा, एक प्रतिष्ठित और प्रतिष्ठित बैंक के साथ गठबंधन किसी की स्थिति को मजबूती से मजबूत करता हैसंग्रह एजेंसी। हालांकि बारीकियां हैं, उदाहरण के लिए, पुराने ऋण। पुराने ऋणों के संबंध में संग्राहकों की कानूनी कार्रवाई हमेशा कानूनी नहीं रहती - आखिरकार, उन पर ऋण एकत्र करना लगभग असंभव है।

आज कल कई बड़े बैंक संग्रह एजेंसियों के साथ मिलकर काम करते हैं। सच है, राज्य ऐसे कार्यों की वैधता पर सवाल उठाता है, साथ ही ऐसी एजेंसियों की मदद से ऋण एकत्र करने के तरीके पर भी सवाल उठाता है।

जानना जरूरी

अपराधी ऋणों से निपटने वाले संगठनों के कई नाम हो सकते हैं। यह एक "क्रेडिट सुरक्षा ब्यूरो" या "ऋण सहायता" हो सकता है, लेकिन उनकी गतिविधि ठीक लेनदारों से ऋण एकत्र करने के लिए है।

कलेक्टर गतिविधियां

हाल ही में कलेक्टर सभी को बताते रहे हैं कि वे केवल कानूनी कार्रवाई कर रहे हैं। इसके अलावा, प्रेस में सूचना के रूप में Rospotrebnadzor ने तुरंत इस पर प्रतिक्रिया व्यक्त की। लब्बोलुआब यह है कि रूसी कानून में ऋण वसूली जैसी कोई उद्यमशीलता गतिविधि नहीं है। इसलिए, यह सवाल कि क्या रूस में कलेक्टर कानूनी हैं, प्रासंगिक है, और इसका उत्तर अक्सर नकारात्मक होता है। फिर उन्हें अपनी गतिविधियों को करने, कुछ योजनाओं के अनुसार काम करने की अनुमति क्यों दी जाती है और राज्य इसकी अनुमति देता है।

Rospotrebnadzor की अपनी राय है

सही कंपनी के ऋण वसूली विशेषज्ञों को शामिल करना दुनिया भर में लंबे समय से एक आम बात रही है। और यह स्वयं संग्राहकों और उन्हें नियंत्रित करने वालों द्वारा इंगित किया गया है। हालांकि, Rospotrebnazor का मानना है कि लोगों को बस उनके लिए एक दिए गए के रूप में उपयोग किया जाता है औरइसके साथ रखो।

संग्राहकों के खिलाफ लड़ने वालों का मानना है कि वे बड़ी चतुराई से नागरिक कानून और कानून की अवधारणाओं में हेरफेर कर रहे हैं। इसके अलावा, कलेक्टर अपनी गतिविधियों पर कानून को जल्द से जल्द अपनाने की प्रतीक्षा कर रहे हैं। हालांकि, यह पता चला है कि उनकी अनुपस्थिति उनके हाथों में खेलती है, क्योंकि वे अपने कार्यों के लिए जिम्मेदारी से खुद को मुक्त कर सकते हैं। जब कोई विशिष्ट कानून नहीं होता है, तो यह जानना मुश्किल होता है कि कौन सी एजेंसी कानून के अनुसार काम कर रही है और कौन सी नागरिक संहिता के अनुरूप नहीं है, और अक्सर मानवाधिकारों का उल्लंघन करती है।

ग्रे एजेंसियां

कलेक्टर कानूनी रूप से काम करते हैं या नहीं - यह समझना असंभव है कि क्या कोई निश्चित ढांचा नहीं है। सच है, अगर हम अभ्यास पर भरोसा करते हैं, तो हम "ग्रे" एजेंसियों का विवरण प्राप्त कर सकते हैं जो पूरी तरह से कानूनी रूप से कार्य नहीं करते हैं। इसलिए, वे रिपोर्ट करते हैं कि उनकी मनोवैज्ञानिक सहायता और सहायता ऋण चुकाने में मदद करती है। यहां क्या होता है कि आपराधिक मुकदमा चलाने की धमकियों और वादों के माध्यम से ऋण एकत्र किए जाते हैं। इसके अलावा, ऋण को अदालत में चुनौती दी जा सकती है। वे संपत्ति का वर्णन करने, रिश्तेदारों और सहकर्मियों को बुलाने का भी वादा करते हैं। यह टेलीफोन आतंकवाद निकला, जो लोगों को नैतिक रूप से खत्म कर देता है, और वे कर्ज के हिस्से का भुगतान करने के लिए अंतिम सहन करते हैं।

कलेक्टर के काम की बारीकियां

अक्सर ठेके का सार, जिसके आधार पर कलेक्टर कार्रवाई करते हैं और अपनी मांगों को सामने रखते हैं, खामोश रहता है। यह पता चला है कि देनदार को समझाया नहीं गया है कि कलेक्टर बैंक के हितों में कार्य करते हैं जिसके साथ उनका समझौता होता है। हालांकि कानून तीसरे पक्ष पर पूर्ण दायित्व नहीं लगा सकता है,खासकर जब बैंक से कोई विवाद हो। यह पता चला है कि देनदार उसके संबंध में संग्रह एजेंसियों की किसी भी कार्रवाई को अनदेखा कर सकता है।

देनदारों की राय पर ध्यान नहीं दिया जाता है

बैंक ग्राहक से कर्ज वसूल करने का अधिकार कलेक्टरों को देता है। इसके अलावा, दायित्व के तहत व्यक्तियों के संबंध में परिवर्तन हैं। कानून के अनुसार, किसी अन्य व्यक्ति को अपना दावा सौंपने की अनुमति है, अगर यह कानून का खंडन नहीं करता है, दूसरे शब्दों में, अनुबंध। इसके अलावा, देनदार की सहमति के बिना असाइनमेंट नहीं होना चाहिए। आखिर उससे कर्ज लेने वाले का व्यक्तित्व उसके लिए बहुत मायने रखता है। यहां, उनके लिए महत्वपूर्ण बात यह है कि आम तौर पर कलेक्टरों के साथ कैसे बात करें और उनके आगमन पर प्रतिक्रिया दें। यह पता चला है कि स्वयं देनदार की राय को दरकिनार कर दिया गया था, और इससे कुछ परिणाम हो सकते हैं, उदाहरण के लिए, बिचौलियों के साथ सहयोग करने से इनकार करना।

खतरनाक पल

यह ध्यान में रखा जाना चाहिए कि संग्रह एजेंसियों की कार्रवाई जबरन वसूली पर लेख के अंतर्गत आ सकती है। आखिरकार, वे बैंकिंग गतिविधियों के विषय नहीं हैं। इसलिए, वे बैंक को एक नए ऋणदाता के रूप में प्रतिस्थापित नहीं कर सकते। इस अर्थ में संग्रहकर्ताओं के अधिकार बहुत सीमित हैं। आखिरकार, कानून के अनुसार, एक लेनदार के अधिकार को केवल प्रारंभिक शर्तों पर और उसी मात्रा में स्थानांतरित किया जा सकता है जो अधिकारों के हस्तांतरण के समय मौजूद था।

यह पता चला है कि ग्राहक को बैंक से एक दस्तावेज प्राप्त करना होगा कि उसका ऋण एक संग्रह एजेंसी को हस्तांतरित किया गया था। वास्तव में, इस तरह के एक दस्तावेज को एक सिद्ध तथ्य के रूप में और व्यक्तिगत रूप से दिखाया गया हैतुम्हारानाम। यह पता चला है कि इस मामले में देनदार के अधिकारों का उल्लंघन किया गया है।

बैंक गोपनीयता

बैंक गोपनीयता को लेकर एक दिलचस्प स्थिति उत्पन्न होती है। आखिरकार, कानून के अनुसार, एक लेनदार जो अपने अधिकारों को किसी अन्य व्यक्ति को सौंपता है, उसे आवश्यकता को पूरा करने के लिए ग्राहक को सभी जानकारी देनी चाहिए। साथ ही, बैंक अपने ग्राहकों को उनकी जमा, लेनदेन और किसी भी उपलब्ध पत्राचार के बारे में गोपनीयता बनाए रखने की गारंटी देता है। फिर बैंक और उधारकर्ता के बीच दायित्वों के लिए कलेक्टरों को अधिकार सौंपना असंभव है - यह कानून के विपरीत है। इस मामले में, बैंक गोपनीयता पर खंड का उल्लंघन किया जाता है। क्या इस मामले में कलेक्टर कानूनी हैं, क्या उनकी हरकतें जायज हैं? इसके अलावा, अधिकारी का परिवर्तन देनदार को उन कलेक्टरों के प्रति अपनी आपत्ति व्यक्त करने की अनुमति नहीं देता है जो बैंकिंग सेवा प्रदाता नहीं हैं। लेकिन जो दावे मुख्य रूप से बैंक के खिलाफ हैं, वही रहेंगे।

उत्तर देने वाला शब्द

संग्राहकों का समाज रिपोर्ट करता है कि रूस में उनके कार्य काफी कानूनी हैं। इसके विपरीत, Rospotrebnadzor का मानना है कि उनकी गतिविधियों से वित्तीय प्रणाली को नुकसान होता है और लोगों की कानूनी साक्षरता पर बुरा प्रभाव पड़ता है। संग्रह व्यवसाय को एक नए प्रकार की गतिविधि माना जाता है। इसके अलावा, तमाम नकारात्मकताओं के बावजूद, कई स्थितियों में उनके कार्य वास्तव में कानूनी आधार पर आधारित होते हैं। यह पता चला है कि नागरिकों के अधिकारों का स्वाभाविक रूप से उल्लंघन नहीं किया जाता है। यह सिर्फ इतना है कि लोगों को वास्तव में ऐसी एजेंसियों के बारे में बहुत कम जानकारी है, इसलिए कठिन परिस्थितियाँ उत्पन्न होती हैं। इसके अलावा, बहुत से लोग यह नहीं जानते कि कलेक्टरों से कैसे बात करें और वापसी प्रक्रिया कैसे काम करती है।कर्ज।

समस्या क्या है?

बैंक, कलेक्टरों और कर्जदारों के बीच गलतफहमी का सार यह है कि बाद वाले की गतिविधि का कोई कानूनी ढांचा नहीं है। इसके अलावा, कई लोग समझते हैं कि यह गतिविधि उद्यमशील है। इसलिए हमें इस प्रकार की गतिविधि से संबंधित कानून की आवश्यकता है। नागरिक संहिता में कुछ संशोधन करना भी आवश्यक हो सकता है। फिर संग्राहक कानूनी हैं या नहीं यह सवाल अपने आप गायब हो जाएगा।

अभ्यास

यदि संग्राहक आपके पास आते हैं, तो आपको उनसे सही ढंग से संवाद करने में सक्षम होने की आवश्यकता है। ऐसा करने के लिए, आपको बैंक के साथ उनके काम के बारे में जानकारी का स्टॉक करना होगा। यहां निम्नलिखित स्थिति उत्पन्न होती है: बैंक आपकी देरी को संग्रह एजेंसियों के सामने उजागर करता है, और वे बदले में इसे खरीद लेते हैं। फिर उनके बीच लेनदार के अधिकारों को किसी अन्य व्यक्ति को हस्तांतरित करने पर एक समझौता किया जाता है। टैक्स कोड के अनुच्छेद 382 के भाग 2 का उपयोग यहां किया गया है, जहां यह उल्लेख किया गया है कि देनदार की सहमति की आवश्यकता नहीं है। देनदार के बारे में अधिक जानकारी संग्रह एजेंसी को जाती है। दो विकल्प हैं:

1. ऋण किसी तीसरे पक्ष को हस्तांतरित किया जा सकता है। यह पता चला है कि बैंक देनदार को एजेंसी को बेच रहा है।

2. बैंक कलेक्टरों के साथ एक समझौता करता है कि वे एक निश्चित अवधि के लिए उधारकर्ता को दी गई समस्या का समाधान करने के लिए बाध्य हैं।

अक्सर ऐसा होता है कि संग्राहक पहले से ही काम कर चुके कर्जदारों को खरीद लेते हैं। इसलिए, ऐसी एजेंसियों के बारे में समीक्षा नकारात्मक हो सकती है, क्योंकि उन्हें स्वयं इस व्यक्ति के साथ स्थिति के बारे में सूचित नहीं किया जाता है। वे उसके साथ काम करना शुरू करते हैं, और फिर पता चलता है कि कर्ज चुका दिया गया है। यह पहले से ही गलती हैकलेक्टर नहीं, बल्कि बैंक ही।

समझौता

आज स्थिति अस्पष्ट है, लेकिन इससे निकलने का रास्ता है। आपको बस यह सीखने की जरूरत है कि धन की वापसी में सहायता करने वाली एजेंसियों के साथ सहयोग कैसे विकसित किया जाए। ऐसा करने के लिए, आपको एक त्रिपक्षीय समझौते पर हस्ताक्षर करने की आवश्यकता है। यहां पहले से ही बैंक, कर्जदार और वसूली एजेंसी ही हिस्सा ले रहे हैं। इस तरह, एक संतुलन हासिल किया जाएगा, और कार्रवाई पूरी तरह से कानूनी आधार होगी। इस मामले में, कलेक्टरों के बारे में सवाल - वे कानूनी रूप से काम करते हैं या नहीं - अब इतना प्रासंगिक नहीं होगा।

यह ध्यान देने योग्य है कि संग्रह विरोधी एजेंसियां भी हैं। वे नागरिकों को ऋण पर भुगतान की अनुसूची पर पुनर्विचार करने में मदद करते हैं। वे ऋण भर्ती के मुद्दे को भी हल करते हैं या आपके ऋण पर दर में कमी की मांग करते हैं। वे ब्याज उपार्जन को रोकने में मदद कर सकते हैं, आपके पक्ष में निर्णय लेने में मदद कर सकते हैं, और बहुत कुछ। इसलिए, स्थिति बहुत कठिन होने पर आप मदद के लिए उनकी ओर रुख कर सकते हैं। हालांकि, संग्रह एजेंसियां आज कानून के आधार पर काम करती हैं और आम तौर पर इसे तोड़ती नहीं हैं। यदि आप उनके साथ सही तरीके से बात करना जानते हैं, तो आप स्वतंत्र रूप से हर बात पर सहमत हो सकते हैं। नतीजतन, कर्ज चुकाने के मुद्दे का समाधान खोजें, और साथ ही अपना और दूसरों का समय बचाएं।