Sberbank: ऑपरेटर को कैसे कॉल करें - निर्देश और सुझाव

2024 लेखक: Howard Calhoun | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 10:28

कई नागरिक सोच रहे हैं कि Sberbank ऑपरेटर को कैसे कॉल करें। कोई मानचित्र पर जानकारी प्राप्त करना चाहता है, किसी को सार्वजनिक सेवाओं की विशेषताओं को स्पष्ट करने की आवश्यकता है। किसी भी मामले में, वित्तीय संस्थान के संचालक के साथ संचार एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। और हर कोई यह नहीं समझता है कि Sberbank के कॉल सेंटर में कैसे जाना है। इसके बाद, हम सभी संभावित लेआउट और उनकी बारीकियों पर विचार करने का प्रयास करेंगे।

संचार विविधता

आप अलग-अलग तरीकों से Sberbank ऑपरेटर को कॉल कर सकते हैं। क्रियाओं का एल्गोरिथ्म कई कारकों पर निर्भर करता है। उदाहरण के लिए, निम्न सुविधाओं से:

• फोन का प्रकार जिससे (मोबाइल, लैंडलाइन) कॉल किया जा सकता है;
• क्षेत्र (रूसी संघ या कोई अन्य देश);
• कॉल सेंटर से संपर्क करने का कारण।

Sberbank ऑपरेटरों के साथ संचार के अधिकांश तरीके निःशुल्क हैं। लेकिन अपवाद हैं। सौभाग्य से, व्यवहार में वे अत्यंत दुर्लभ हैं। आमतौर पर, यदि ग्राहक रूसी संघ के बाहर है तो ऑपरेटर को कॉल का शुल्क लिया जाता है।

आवाज मेनू

यह सोचकर कि Sberbank ऑपरेटर को कैसे कॉल किया जाए, आपको यह समझने की आवश्यकता है कि अब लगभग सभी कंपनियां स्वचालन के लिए प्रयास कर रही हैं। वे अवधारणाएं विकसित करते हैं और प्रौद्योगिकियों को लागू करते हैं जो ग्राहकों को स्वयं सेवा में संलग्न होने की अनुमति देते हैं। कॉल सेंटर कोई अपवाद नहीं हैं।

Sberbank ऑपरेटरों से संपर्क करने का प्रयास करते हुए, एक व्यक्ति को स्वयं-सेवा मेनू में ले जाया जाएगा। यह एक रोबोटिक आवाज है जो आपको अपने प्रश्नों को स्वयं हल करने में मदद करेगी। साथ ही वॉयस मेन्यू के जरिए आप कॉल सेंटर ऑपरेटर से संपर्क कर सकते हैं।

हर कोई तय कर सकता है कि कैसे कार्य करना है। अक्सर, Sberbank कर्मचारियों के साथ सीधे संचार की आवश्यकता नहीं होती है - एक व्यक्ति सचमुच कुछ मिनटों में आवाज मेनू का उपयोग करके समस्याओं का सामना करता है। ऐसा करने के लिए, आपको उत्तर देने वाली मशीन के भाषण को ध्यान से सुनना होगा, फिर फोन को "डायलिंग" मोड (टोन) पर स्विच करना होगा और इस या उस क्रिया के लिए जिम्मेदार नंबर पर क्लिक करना होगा।

संपर्क केंद्र

आप एक वित्तीय संगठन के तथाकथित एकल संपर्क केंद्र से जुड़कर रूस में एक Sberbank ऑपरेटर को मुफ्त में कॉल कर सकते हैं। एक निश्चित संयोजन की मदद से, रूसी संघ का कोई भी ग्राहक बैंक कर्मचारियों से संपर्क करेगा जो उत्पन्न होने वाली समस्याओं को हल करने में मदद करेंगे या केवल नागरिक को सलाह देंगे।

किसी भी प्रकार के फोन से कॉल की जा सकती है। रूस में Sberbank के एकीकृत संपर्क केंद्र के साथ संचार की संख्या 8 (800) 555 55 50 है। यह संयोजन चौबीसों घंटे काम करता है। इस नंबर को आमतौर पर हॉटलाइन नंबर के रूप में जाना जाता है।लाइन ।

विदेश में केंद्र

विदेश से Sberbank ऑपरेटर को कैसे कॉल करें? हम पहले ही कह चुके हैं कि इस विचार के लिए एक अलग संख्या है। कॉल करते समय, आपसे टेलीफोन ऑपरेटर के वर्तमान टैरिफ के अनुसार शुल्क लिया जाएगा।

आप किसी भी फोन पर +7 (495) 500 55 50 डायल करके रूसी संघ के बाहर Sberbank के एकीकृत संपर्क केंद्र के संपर्क में रह सकते हैं। पिछले मामले की तरह, "हॉट लाइन" किसी भी फोन पर उपलब्ध है। दिन का समय।

मोबाइल ऑपरेटर

और मोबाइल से Sberbank ऑपरेटर को कैसे कॉल करें? यदि पहले सुझाई गई विधियाँ उपयुक्त नहीं हैं, तो ग्राहक किसी अन्य विधि का उपयोग कर सकता है। यह रोमिंग कॉल (तब शुल्क लागू होगा) और स्थानीय कॉल दोनों के लिए उपयुक्त है।

हम एक छोटे संयोजन के बारे में बात कर रहे हैं - 900। मोबाइल बैंक सेवा का उपयोग करने वाले Sberbank ग्राहक इस नंबर से परिचित हैं। आप किसी भी समय संयोजन का उपयोग कर सकते हैं। प्रारंभ में, क्लाइंट को वॉयस मेनू पर ले जाया जाएगा, जिसके साथ वह कॉल सेंटर से संपर्क करेगा।

बैंक कार्ड

हमें पता चला कि रूस में मोबाइल और लैंडलाइन फोन से एक Sberbank ऑपरेटर को मुफ्त में कैसे कॉल किया जाए। रूसी संघ के बाहर, कार्य का सामना करना संभव नहीं होगा - सभी कॉलों का शुल्क लिया जाता है।

अक्सर, एक वित्तीय कंपनी के प्लास्टिक की सर्विसिंग के लिए Sberbank के साथ संचार की आवश्यकता होती है। ऐसे विषयों के लिए अलग कॉल सेंटर नंबर हैं। +7 (495) 500 00 05 डायल करके विशिष्ट ऑपरेटर सलाह प्राप्त की जा सकती है।अतिरिक्त नंबर:

• +7 (495) 788 92 72;
• 8 (800) 200 37 47.

आमतौर पर सूचीबद्ध संयोजनों का उपयोग विशेष रूप से सर्विसिंग कार्ड की जानकारी को स्पष्ट करने के लिए किया जाता है। यदि ग्राहक धोखाधड़ी या प्लास्टिक के नुकसान की रिपोर्ट करने का निर्णय लेता है, तो आपको निम्न में से किसी एक नंबर पर कॉल करना होगा:

• +7 (495) 544 45 45;
• +7 (495) 788 92 77.

ये सभी संयोजन हैं जो वास्तविक जीवन में व्यवहार में उपयोग किए जाते हैं। लेकिन हमने अभी तक इस सवाल का पूरी तरह से जवाब नहीं दिया है कि आप Sberbank ऑपरेटर को कैसे कॉल कर सकते हैं।

शाखा से

बात यह है कि आप किसी वित्तीय संस्थान की शाखाओं में स्थापित विशेष फोन की मदद से कार्य का सामना कर सकते हैं। वे सभी Sberbank कार्यालयों में उपलब्ध हैं।

कॉल सेंटर से संपर्क करने के लिए, आपको बस फोन का हैंडसेट लेने की जरूरत है, और फिर किसी विशेष ऑपरेशन के लिए जिम्मेदार बटन दबाएं। कार्यात्मक मेनू पर निर्देश, एक नियम के रूप में, प्रत्येक टेलीफोन के पास होते हैं - यह विस्तार से लिखा जाता है कि कौन सा नंबर किसके लिए जिम्मेदार है।

यह तकनीक बहुत लोकप्रिय नहीं है, लेकिन कभी-कभी यह बेहद उपयोगी साबित होती है। खासकर अगर आप बैंकिंग प्लास्टिक की सर्विसिंग के बारे में सलाह लेना चाहते हैं।

अतिरिक्त बटन

इस वित्तीय संगठन का प्रत्येक ग्राहक Sberbank ऑपरेटर को निःशुल्क कॉल कर सकता है। और कोई भी नागरिक जो रूसी संघ के क्षेत्र में भी है।

उपरोक्त सभी मामलों में (कार्यालय में फोन का उपयोग करने के अपवाद के साथSberbank) व्यक्ति को स्वयं सेवा मेनू में ले जाया जाएगा। रोबोट की आवाज सुनने में समय बर्बाद न करने के लिए, आप बस "0" दबा सकते हैं और ऑपरेटर के जवाब की प्रतीक्षा कर सकते हैं। यह आंकड़ा Sberbank कॉल सेंटर से संपर्क करने में मदद करता है।

आपको निम्न आदेशों पर भी ध्यान देना चाहिए:

• 1 - प्लास्टिक अवरोधन;
• 2 - सीमा और कार्ड बैलेंस;
• 3 - व्यक्तियों के लिए सेवा मुद्दे;
• 4 - संगठनों के लिए उत्पाद;
• 5 - "धन्यवाद" कार्यक्रम की जानकारी।

आवाज मेनू में उपयुक्त बटन पर क्लिक करके, ग्राहक इस या उस समस्या को स्वयं हल करने में सक्षम होगा, या Sberbank ऑपरेटर से संपर्क कर सकेगा।