"मेट्रोबैंक": कर्मचारियों और ग्राहकों से प्रतिक्रिया

2024 लेखक: Howard Calhoun | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 10:28

दुर्भाग्य से, घरेलू बैंकिंग प्रणाली को इस तरह से डिज़ाइन किया गया है कि जो सफल संस्थान लंबे समय तक लाभदायक रहे हैं, वे अचानक अपना काम बंद कर सकते हैं। कारण सरल है - संचालन करने के लिए बैंक का लाइसेंस रद्द किया जा रहा है। नतीजतन, साधारण बैंक जमाकर्ताओं को नुकसान होता है - जिन्होंने इसमें अपना धन रखा है। यह पता लगाना मुश्किल है कि बैंक द्वारा संचालित धन कहां जाता है।

इनमें से एक है "मेट्रोबैंक"। समीक्षा और आधिकारिक आंकड़े बताते हैं कि संस्थान ने 2015 में अपना लाइसेंस खो दिया था। इससे पहले, संस्था कई वर्षों तक सफल रही थी, जो आंकड़ों (विशिष्ट वर्षों के लिए बैंक के लाभ और हानि) को देखने के बाद स्पष्ट हो जाती है। "मेट्रोबैंक" क्या था, इसके बारे में और पढ़ें, जमाकर्ताओं की समीक्षा जिनके पैसे "अटक गए", साथ ही इस विषय पर अन्य जानकारी, इस लेख में पढ़ें।

बैंक के बारे में सामान्य जानकारी

इसकी शुरुआत इस तथ्य से होनी चाहिए कि संस्था ने 1993 में "कलर-बैंक" नाम से अपना काम शुरू किया था। एक ही समय परग्राहक खातों के साथ लेनदेन करने के लिए बैंक प्रबंधन कंपनी वीज़ा एसोसिएशन के सदस्य का दर्जा प्राप्त करने में सक्षम थी। उसके बाद, धन और विकास दर में सक्रिय वृद्धि शुरू हुई।

उदाहरण के लिए, पहले से ही 2005 में अधिकृत पूंजी को बढ़ाकर 150 मिलियन रूबल कर दिया गया था। जल्द ही, मेट्रोबैंक (कर्मचारियों की समीक्षा इसकी पुष्टि करती है) को शेयर बाजार में प्रतिभूतियों में व्यापार करने का लाइसेंस प्राप्त हुआ। उसी समय, संरचना नए ग्राहकों को आकर्षित कर रही थी, सक्रिय रूप से रूसी संघ की राष्ट्रीय जमा बीमा प्रणाली में इंजेक्शन लगा रही थी।

बैंक के इतिहास के बाद के वर्षों में, कोई भी देख सकता है कि कैसे नए उत्पाद बनाए गए, आय में वृद्धि हुई, वित्तीय द्रव्यमान में वृद्धि हुई। और 1 जून 2015 को, बैंकिंग बाजार में नियामक ने उस लाइसेंस को रद्द करने का फैसला किया जिसके तहत मेट्रोबैंक संचालित होता है। समीक्षा से पता चलता है कि ऐसा तब हुआ जब संस्था ने लोगों को अपने पैसे देना बंद कर दिया। ऐसा क्यों हुआ इसके बारे में और जानने के लिए पढ़ें।

कार्यक्रम और बैंकिंग उत्पाद

दिलचस्प बात यह है कि संस्था ने कई लाभदायक उत्पादों के साथ काम किया, जिसकी ग्राहकों से मांग थी। विशेष रूप से, क्लासिक उधार देने और जमा स्वीकार करने, खातों की सेवा करने और लेनदेन करने के अलावा, मेट्रोबैंक (कर्मचारियों की समीक्षा इसकी पुष्टि करती है) ऑनलाइन शॉपिंग बाजार में उपभोक्ता ऋण देने वाला पहला था। अधिक सटीक रूप से, वे उन लोगों को ऋण देने का विचार लेकर आए जो ऑनलाइन दुकानों में खरीदारी करना चाहते हैं। यह 2005 में हुआ था, जो विकास की अपर्याप्त डिग्री को देखते हुए अकल्पनीय थासूचना प्रौद्योगिकी।

बैंक ने अपने क्षेत्र में इसी तरह के अन्य नवाचारों को लागू किया। उदाहरण के लिए, 2008 में, एक अभियान आयोजित किया गया था, जिसके अनुसार ऋण पर सभी दंड 2 सप्ताह के लिए रद्द कर दिए गए थे, जो उधारकर्ता द्वारा अतिदेय ऋण की पूर्ण चुकौती के अधीन था। इसके अलावा, उसी वर्ष, बहु-मुद्रा जमा खोले गए, जो सभी संस्थानों से दूर सेवाओं की सूची में शामिल नहीं हैं। यह बैंक के विकास के स्तर को दर्शाता है, उन उन्नत बैंकिंग तकनीकों का जो इसके काम में उपयोग की गईं।

रेटिंग

बेशक, बैंक की संपत्ति में क्रमिक वृद्धि और ग्राहकों के बीच इसकी लोकप्रियता को देखते हुए, मेट्रोबैंक, जिसकी समीक्षा हम बाद में प्रकाशित करेंगे, को विभिन्न रेटिंग में बार-बार नोट किया गया है। उदाहरण के लिए, 2009 में विशेषज्ञ आरए एजेंसी ने बैंक को "स्वीकार्य साख" का दर्जा दिया (जो कि बी++ रेटिंग के अनुरूप है)। पहले से ही 2012 में, आधिकारिक इंटरनेट पोर्टल "Banki.ru" ने इस संस्थान को पूंजी के मामले में बैंकों की रेटिंग में 245 वां स्थान दिया। आरबीसी ने मेट्रोबैंक को दूसरे स्थिरता समूह में वर्गीकृत किया, जिसमें मध्यम आकार के बैंक शामिल हैं।

अर्थात् हम कह सकते हैं कि संस्था सूचियों में पहले स्थान पर नहीं थी, लेकिन उसके पास बहुत सारे ग्राहक थे, जिसने कई वर्षों तक बैंक की स्थिर वृद्धि की स्थिति सुनिश्चित की। 2014 में, शेयरधारकों ने बैंक को एक बंद संयुक्त स्टॉक कंपनी की स्थिति से एक संयुक्त स्टॉक कंपनी के रूप में स्थानांतरित करने का निर्णय लिया।

बाजार की स्थिति

सामान्यसंस्था की अवधारणा इस प्रकार थी: बैंक को एक सार्वभौमिक बैंक के रूप में प्रस्तुत किया गया था। मेट्रोबैंक ने क्या आकर्षित किया? ग्राहक समीक्षाएँ समान हैं: बैंक सेवाओं की एक विस्तृत श्रृंखला से हैरान है: ऋण, जमा, प्रतिभूति प्रबंधन, डीलर गतिविधि।

बैंक के ग्राहकों के लिए वीज़ा, मास्टरकार्ड वर्ल्डवाइड भुगतान प्रणालियों के नेटवर्क में स्थानान्तरण करना सुविधाजनक था। इसके अलावा, बैंक रैपिडा भुगतान से जुड़ा था, जिससे अमेरिकन एक्सप्रेस और वेस्टर्न यूनियन चेक के साथ लेनदेन करना संभव हो गया।

लाभप्रदता

इसने कंपनी को "मेट्रोबैंक" क्या दिया? कर्मचारियों की प्रतिक्रिया से संकेत मिलता है कि बैंक को लाभ के साथ समस्याओं का अनुभव नहीं हुआ। यदि हम आधिकारिक जानकारी को वार्षिक रिपोर्ट के रूप में मानते हैं, तो हम कह सकते हैं कि संपत्ति की मात्रा में कमी केवल 2009 में हुई थी। बाकी समय, बैंक ने स्थिर लाभ दिखाया: 2006 में 807 मिलियन रूबल से, 2014 में इसकी संपत्ति बढ़कर 13 बिलियन हो गई।

सबसे दिलचस्प बात यह है कि संकेतकों की वृद्धि कई मानदंडों द्वारा देखी जा सकती है: न केवल बैंक के फंड के कुल आकार के संदर्भ में, बल्कि ऐसे उपश्रेणियों में भी जैसे व्यक्तियों से प्राप्तियां, जमा, प्रतिधारित आय - वृद्धि हर जगह महसूस किया गया था। इससे सिद्ध होता है कि बैंक का विकास सम था।

लाइसेंस का निरसन

सच है, सब कुछ के बावजूद, मेट्रोबैंक का लाइसेंस रद्द कर दिया गया था। यह हुआ, जैसा कि ऊपर बताया गया है, 2015 में। रिकॉल के सर्जक बैंक ऑफ रूस थे, जिसने बैंकिंग संस्थान की लेनदारों के प्रति अपने दायित्वों को पूरा करने में विफलता, कानूनों का पालन न करने का उल्लेख कियागतिविधियों, जमाकर्ताओं और उधारकर्ताओं के हितों के लिए खतरा पैदा करना। साथ ही, नियामक की वेबसाइट पर प्रकाशित की गई जानकारी में, यह नोट किया गया था कि ये सभी कार्रवाइयां बैंक के प्रबंधन की अनिच्छा के कारण उनकी संस्था में स्थिति में सुधार करने के लिए आरक्षित निधि की कमी के कारण हुई थीं। डिपॉजिटरी को भुगतान मुआवजे के संबंध में अदालती फैसलों का पालन करने में असमर्थता के कारण ऋण पर चूक।

उपयोगकर्ता समीक्षा

हालांकि, यह सब सच है। यदि हम "मेट्रोबैंक" नामक एक वित्तीय संस्थान के बारे में ऋण और जमा पर समीक्षा पाते हैं, तो निम्नलिखित तस्वीर सामने आएगी। बाजार पर संस्था के काम के आखिरी महीनों में, ऋण जारी करना बंद हो गया है। औपचारिक रूप से, बैंक में स्थिति स्थिर रहने पर कई उपयोगकर्ताओं को केवल इनकार प्राप्त हुआ। फिर "पहली कॉल" आई - भुगतान में देरी। सभी समीक्षाएं बहुत समान दिखती हैं, भले ही वे अलग-अलग लोगों द्वारा लिखी गई हों। स्थिति इस प्रकार है: एक व्यक्ति कैशियर के पास आता है, उसे अपना पैसा वापस करने के लिए कहता है, कैशियर जवाब देता है: यह असंभव है, फिर से आओ। बेशक, इसके बाद, इंटरनेट पर संस्था के जमाकर्ताओं के बीच एक वास्तविक दहशत शुरू हो गई: लोगों को नहीं पता था कि कहां और किसके पास पैसा वापस करना है।

कर्मचारी समीक्षा

बैरिकेड्स के दूसरी तरफ क्या था हाल? मेट्रोबैंक में काम करने वाले लोगों का क्या हुआ? चूंकि संस्था का लाइसेंस रद्द कर दिया गया था, उनमें से ज्यादातर बिना काम के रह गए थे। यह एक सामान्य प्रक्रिया है: उद्यम के बंद होने के बाद, छंटनी का पालन होता है। उन्होंने छुआ औरबैंक कर्मचारी। वैसे उनकी तनख्वाह में भी देरी हुई।

हमारे पास क्या है? दो तथ्य स्पष्ट हैं: पहला, कई वर्षों तक बैंक ने अच्छे परिणाम दिखाए और मुनाफा कमाया। दूसरा यह है कि इस वर्ष प्रबंधन के कार्यों को गैर-पेशेवर कहा गया, और संचालन का लाइसेंस छीन लिया गया। सवाल उठता है: एक सफल बैंक क्यों बंद हो जाता है, और उसके खातों में जो पैसा था उसका क्या होता है? जाहिर तौर पर इसका जवाब कोई नहीं दे सकता…

इस बीच लोग अपने मुआवजे के भुगतान का इंतजार कर रहे हैं। वे कब होंगे, और कब होंगे - यह तो समय ही बताएगा।