2024 लेखक: Howard Calhoun | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 10:28
Sberbank डेबिट और क्रेडिट कार्ड का उपयोग करके, ग्राहक जानना चाहते हैं कि उनके खाते में क्या हो रहा है। कभी-कभी यह संभव नहीं होता, क्योंकि कार्ड अवरुद्ध हो सकता है। हर 10 वें मालिक को पता नहीं है कि कैसे पता लगाया जाए कि Sberbank कार्ड अवरुद्ध है या नहीं। इस जानकारी की कमी के परिणामस्वरूप तीसरे पक्ष के खाते तक पहुंच, खाते के उपयोग पर प्रतिबंध और मोबाइल सेवाओं का वियोग हो सकता है।
खाता ब्लॉक करने का कारण
Sberbank बिना किसी अच्छे कारण के ग्राहक खातों को फ्रीज नहीं करता है। इसके अलावा, अवरुद्ध करने से पहले, 99% मामलों में, ग्राहक को बैंक से एक सूचना प्राप्त होती है, जो प्रतिबंध लगाने का कारण बताती है।
वे Sberbank कार्ड को ब्लॉक क्यों कर सकते हैं:
- जमानतदारों या बैंक के कार्यकारी निकाय द्वारा लगाई गई गिरफ्तारी। पता करें कि बेलीफ द्वारा Sberbank कार्ड ब्लॉक किया गया है या नहीं, और यह भी प्राप्त करेंविस्तृत जानकारी के साथ एक उद्धरण केवल एक वित्तीय संस्थान के कार्यालय में या रूसी संघ के संघीय बेलीफ सेवा के एक विभाग में संभव है।
- ग्राहक के संदिग्ध वित्तीय लेनदेन। उदाहरण के लिए, इस लेख में वे नागरिक शामिल हैं जो कानूनी संस्थाओं के खातों से धन निकालना चाहते हैं।
- एक ही प्रकार के कई कार्ड खोलना।
- कार्ड समाप्ति तिथि।
- तीसरे पक्ष के खाते तक पहुंच।
- क्रेडिट कार्ड फिर से जारी करें।
- एटीएम द्वारा कार्ड निकासी।
- एक Sberbank कार्डधारक की मृत्यु।
लगभग सभी मामलों में, ग्राहक को बाद में खाते के अवरुद्ध होने की सूचना दी जाती है। लेकिन यह सुनिश्चित करने के लिए, आपको यह पता लगाने की आवश्यकता है कि कैसे पता लगाया जाए कि Sberbank कार्ड अवरुद्ध है या नहीं।
सूचना प्राप्त करने के तरीके
कार्ड खाते की स्थिति से अवगत होने के लिए, तुरंत सूचना प्राप्त करने के लिए किसी एक विकल्प का चयन करें।
आप निम्न तरीकों से पता लगा सकते हैं कि Sberbank कार्ड अवरुद्ध है या नहीं:
- "मोबाइल बैंक" का उपयोग करें;
- कॉल सपोर्ट;
- अपने पासपोर्ट के साथ कंपनी की किसी एक शाखा में आएं;
- "Sberbank Online" के माध्यम से जानकारी जांचें;
- मोबाइल इंटरनेट बैंकिंग एप्लिकेशन में लॉग इन करें।
मोबाइल बैंक
कार्ड और खाते के डेटा की जांच करने का एक तरीका Sberbank की एसएमएस अधिसूचना सेवा का उपयोग करना है। उसी समय, इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि ग्राहक किस टैरिफ का उपयोग करता है: पूर्ण, जो खाते पर किसी भी ऑपरेशन के बाद सूचनाएं प्राप्त करने का अवसर प्रदान करता है, या एक किफायती, मुफ्त टैरिफ।
खाता की स्थिति के बारे में जानकारी प्राप्त करने के लिए, आपको लघु डिजिटल अनुरोध - यूएसएसडी कमांड का उपयोग करना चाहिए। वे कुछ ही सेकंड में खाते से लेनदेन करने में मदद करते हैं।
आप निम्न अनुरोधों का उपयोग करके पता लगा सकते हैं कि क्या कोई Sberbank कार्ड अवरुद्ध है:
- 900 नंबर पर "सहायता" टेक्स्ट के साथ एक संदेश भेजें। इसके बाद, ग्राहक को खाते पर सभी टीमों की सूची के साथ एक संदेश प्राप्त होगा।
- कोई भी नंबर चुनें और उसी तरह 900 पर भेज दें।
- बैंक से प्रतिक्रिया की प्रतीक्षा करें।
सूचना भेजे जाने के कुछ ही सेकंड के भीतर सूचना निःशुल्क प्रदान की जाती है। यदि बैंक की ओर से कोई प्रतिक्रिया नहीं आती है, तो ग्राहक का कार्ड ब्लॉक कर दिया जाता है।
Sberbank संपर्क केंद्र
बैंक कार्ड धारक दिन के किसी भी समय टोल-फ्री नंबर 900 पर मदद मांग सकते हैं। जानकारी प्रदान करने के लिए, Sberbank ऑपरेटर को ग्राहक की पहचान सत्यापित करनी होगी, इसे पहचान कहा जाता है। ऐसा करने के लिए, कार्डधारक को अपना पूरा नाम, पंजीकरण का नाम, पासपोर्ट डेटा और कोड वर्ड बताना होगा।
यदि ग्राहक को यह याद नहीं है कि बैंक कार्ड पंजीकृत करते समय वह किस शब्द के साथ आया था, तो वह टर्मिनल में क्लाइंट कोड ले सकता है। यह एक डिजिटल संयोजन है, जो एक कोड वर्ड प्रदान करने के समान है। चेक नि:शुल्क जारी किया जाता है।
संपर्क केंद्र के विशेषज्ञ न केवल खाते की स्थिति देखने में मदद करेंगे, बल्कि यह भी सलाह देंगे कि कैसे पता लगाया जाए कि Sberbank कार्ड क्यों अवरुद्ध किया गया था। प्राप्तकेवल कार्डधारक ही जानकारी तक पहुंच सकता है।
इंटरनेट बैंकिंग
यह पता लगाने के सबसे तेज़ तरीकों में से एक है कि Sberbank कार्ड अवरुद्ध है या नहीं, Sberbank Online सेवा है। सेवा आपको ग्राहक के सभी खातों और जमाओं के बारे में जानकारी देखने के साथ-साथ ब्याज के खाते से एक उद्धरण प्राप्त करने की अनुमति देती है। सेवा नि:शुल्क है।
Sberbank Online का उपयोग करने के लिए, क्लाइंट को पहले से टर्मिनल में पासवर्ड प्राप्त करना होगा और मोबाइल बैंक को कार्ड से कनेक्ट करना होगा। लेकिन पासवर्ड के बिना भी, आप पूर्ण कार्ड नंबर दर्ज करके और स्क्रीन पर दिए गए निर्देशों का पालन करके सिस्टम में पंजीकरण कर सकते हैं।
रजिस्ट्रेशन के बाद मेन पेज खुल जाएगा। इसमें एक "मैप्स" सेक्शन है। किसी विशिष्ट खाते की जानकारी प्राप्त करने के लिए, उस पर क्लिक करें।
यह पता लगाने का एक तरीका है कि एक Sberbank कार्ड अवरुद्ध है, इस खंड में सक्रिय स्थिति के साथ इसकी अनुपस्थिति है। अगर इसे ब्लॉक कर दिया जाता है, तो क्लाइंट को लिंक पर क्लिक करने पर उस पर अतिरिक्त जानकारी नहीं मिल पाएगी। किसी भी ऑपरेशन की एक्सेस भी बंद कर दी जाएगी।
मोबाइल एप्लिकेशन
प्लास्टिक कार्ड की स्थिति के बारे में जानकारी प्राप्त करने का सबसे सुविधाजनक तरीका मोबाइल एप्लिकेशन का उपयोग करना है। ग्राहक स्मार्टफोन के लिए Sberbank Online का मोबाइल संस्करण Google Play या ऐप स्टोर से डाउनलोड कर सकते हैं। सेवा नि:शुल्क प्रदान की जाती है।
एप्लिकेशन को इंस्टॉल करने और लॉग इन करने के बाद, क्लाइंट को "कार्ड्स" सेक्शन में भी जाना होगा और उस अकाउंट को ढूंढना होगा जिसकी उसे जरूरत है। अगर क्रेडिट कार्डअवरुद्ध है, तो यह धन के भंडारण के लिए हस्तांतरण, भुगतान और उपयोग के लिए सक्रिय नहीं होगा। खाते को ब्लॉक करने की जानकारी कार्ड के आगे प्रदर्शित होगी।
मोबाइल एप्लिकेशन की कार्यक्षमता Sberbank Online के पूर्ण संस्करण के समान है। केवल एक ग्राहक जिसका कार्ड मोबाइल बैंक सेवा से जुड़ा हुआ है, सूचना प्राप्त कर सकता है।
बैंक कार्यालय का दौरा
वह तरीका जिस पर सभी कार्डधारक बिना शर्त भरोसा करते हैं, वह है Sberbank की किसी एक शाखा का दौरा। प्रबंधक न केवल आपको बताएंगे कि कैसे पता लगाया जाए कि क्या Sberbank कार्ड अवरुद्ध हो गया है (बेलीफ, संघीय कर सेवा या सुरक्षा सेवा), लेकिन वे खाते की सभी जानकारी भी प्रदान करेंगे।
खाते की जानकारी केवल उसके मालिक या ग्राहक को प्रदान की जाती है, जो उसका कानूनी प्रतिनिधि है। इसकी पुष्टि करने के लिए, आगंतुक के पास तदनुसार प्रमाणित एक दस्तावेज होना चाहिए, उदाहरण के लिए, एक नोटरीकृत मुख्तारनामा।
खाता विवरण मिनटों में उपलब्ध हो जाता है। आप केवल प्रादेशिक बैंक के ढांचे के भीतर डेटा का पता लगा सकते हैं जिसमें क्रेडिट कार्ड खाता जारी किया गया था। वित्तीय संस्थान की आधिकारिक वेबसाइट पर Sberbank की शाखाओं और संरचनाओं की पूरी सूची है।
सूचना कब उपलब्ध नहीं है?
हमेशा कार्डधारक को किसी खाते को ब्लॉक करने की जानकारी नहीं दी जा सकती है। इन प्रतिबंधों में से एक कंपनी के टर्मिनलों में जानकारी प्राप्त करने का प्रयास है।
बैंक प्रबंधक नहीं करतेयदि उपयोगकर्ता को इसके प्रदर्शन पर संदेह है तो कार्ड को एटीएम में डालने की अनुशंसा करें। यदि ग्राहक का क्रेडिट कार्ड अवरुद्ध है, तो एटीएम पिन कोड दर्ज करने के तुरंत बाद प्लास्टिक वाहक को "निगल" सकता है।
कार्डधारक की मृत्यु होने पर भी यही बात लागू होती है, और रिश्तेदार टर्मिनल में उसके खाते की स्थिति के बारे में जानना चाहते हैं।
यदि कार्ड की समय सीमा समाप्त हो जाती है और मालिक इसे टर्मिनल में डालने का प्रयास करता है, तो यह डिवाइस द्वारा "निगल" भी जाएगा।
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