दुर्घटना आयुक्त - किस मामले में और किस फोन से कॉल करें?

2024 लेखक: Howard Calhoun | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 10:28

रूसी सड़कों पर प्रतिदिन दर्जनों यातायात दुर्घटनाएं होती हैं। बेशक, उनके प्रतिभागियों के लिए, यह एक वास्तविक तनाव है। सदमे की स्थिति में, किसी व्यक्ति के लिए यह आकलन करना मुश्किल है कि क्या हुआ, कितना नुकसान हुआ, उसके लिए भुगतान के लिए दस्तावेजों को ठीक से तैयार करना आसान नहीं है। इस मामले में क्या सलाह दें? आपको आपातकालीन आयुक्त को कॉल करने की आवश्यकता है। हालाँकि, यह वाक्यांश कई लोगों के लिए अपरिचित है। यह व्यक्ति कौन है, वह दुर्घटना में कैसे मदद कर सकता है?

ये सवाल अक्सर कार मालिकों को भ्रमित करते हैं। कुछ लोग आपातकालीन समितियों की तुलना निकासीकर्ताओं से करते हैं, अन्य सोचते हैं कि वे स्वतंत्र विशेषज्ञ हैं, और फिर भी दूसरों को यकीन है कि वे यातायात पुलिस अधिकारी हैं। ऐसा लगता है कि यहां आश्चर्यचकित होने की कोई बात नहीं है: एक स्वतंत्र संरचना के रूप में आपातकालीन आयुक्त सेवा अपेक्षाकृत हाल ही में सामने आई, इसलिए सभी रूसी कार मालिकों को इसकी आदत नहीं है, इसलिए आपातकालीन आयुक्त के कार्यों को समझने में अस्पष्टता है।

वह कौन है और किस परकाम करता है

तो, वह कौन है? यह एक योग्य विशेषज्ञ है जो बीमा कंपनी द्वारा दुर्घटना के तथ्य को रिकॉर्ड करने, बीमित घटना के कारणों और नुकसान की मात्रा का निर्धारण करने के लिए शामिल होता है। कार मालिकों का एक निश्चित हिस्सा गलती से मानता है कि आपातकालीन आयुक्त बीमा कंपनियों का कर्मचारी है। वास्तव में, यह एक निजी कंपनी का प्रतिनिधि है जो एक सेवा समझौते के तहत बीमाकर्ताओं के साथ सहयोग करती है।

इस बात पर जोर दिया जाना चाहिए कि आपातकालीन समिति की गतिविधियों को रूसी कानून द्वारा नियंत्रित किया जाता है और लाइसेंस की आवश्यकता नहीं होती है।

इतिहास

हमारे देश में एक आपातकालीन आयुक्त की सेवाएं पिछली सदी के 90 के दशक के अंत में दी जाने लगीं। पहले वे मास्को और सेंट पीटर्सबर्ग में दिखाई दिए, फिर रूसी क्षेत्रों में चले गए। उस समय बीमा कंपनियां अक्सर निम्नलिखित सामग्री का विज्ञापन करती थीं: “काम। आपातकालीन आयुक्त। पूर्ण रोज़गार। उच्च वेतन। उन्हें एक विशेषज्ञ की आवश्यकता थी जो कारणों को स्थापित करने, दुर्घटना में क्षति की मात्रा का निर्धारण करने में शामिल हो। बेशक, पहले आपातकालीन आयुक्त ने मुख्य रूप से बीमा कंपनी के हितों में काम किया। हालांकि, बाद में यह स्पष्ट हो गया कि उपरोक्त कर्मचारियों के कर्मचारियों को बनाए रखना एक बहुत ही महंगा काम है, इसलिए एक क्रमिक प्रक्रिया आपातकालीन समितियों को एक स्वतंत्र संरचना में अलग करने के लिए शुरू हुई।

बीमाकर्ताओं के पास अब यह विकल्प है कि किसके साथ काम करना है और किसे अनदेखा करना है। इस संबंध में, आपातकालीन आयुक्तों की सेवाओं को सेवाएं प्रदान करने के लिए प्रोत्साहन मिलता हैअधिकतम गुणवत्ता।

पीड़ित के हित पहले आते हैं

अब वर्णित विशेषज्ञ मुख्य रूप से उन लोगों के हितों का प्रतिनिधित्व करते हैं जो एक यातायात दुर्घटना के परिणामस्वरूप पीड़ित हुए हैं। आपातकालीन समिति की सेवाएं, जैसा कि पहले ही जोर दिया गया है, प्राथमिक रूप से उन लोगों के लिए प्रासंगिक हैं जिनके साथ पहली बार दुर्घटना हुई है। इस मामले में, व्यक्ति बस खो जाता है, वह बिल्कुल नहीं जानता कि क्या करना है, दुर्घटना में भाग लेने वालों के साथ कैसे व्यवहार करना है। बेशक, आपातकालीन आयुक्त की योग्य मदद उनके लिए सबसे स्वागत योग्य होगी, खासकर जब से ऐसे नुकसान हैं जिनके बारे में अनुभवी ड्राइवर भी नहीं जानते हैं। बेशक, नसें शांत हो जाती हैं, और डर दूर हो जाता है जब एक सक्षम व्यक्ति दुर्घटना स्थल पर आता है, जो दुर्घटना से संबंधित सभी कानूनी मुद्दों को अच्छी तरह से समझता है।

आपातकालीन आयुक्त दुर्घटना के कारणों और परिणामों में न केवल "और" को चिन्हित करेंगे, बल्कि पीड़ितों को मनोवैज्ञानिक सहायता भी प्रदान करने में सक्षम होंगे।

कार्य योजना

एक व्यक्ति जो एक यातायात दुर्घटना में भागीदार बन गया है और इसके परिणामस्वरूप पीड़ित है, उसे आपातकालीन आयुक्तों का टेलीफोन नंबर डायल करना होगा। इसे कहां खोजें? सब कुछ बहुत सरल है। यह लगभग हमेशा बीमा पॉलिसी या क्लाइंट कार्ड में तय होता है। प्रेषण सेवा का एक कर्मचारी आपकी कॉल का तुरंत जवाब देगा, जिसे स्थिति का वर्णन करने और दुर्घटना के स्थान का पता देने की आवश्यकता है। करीब 45 मिनट में मदद पहुंच जाएगी। इस बिंदु से, आपातकालीन आयुक्त पीड़ित को विस्तार से निर्देश देगा कि क्या रणनीति हैदुर्घटना स्थल पर व्यवहार देखा जाना चाहिए और क्या कार्रवाई की जानी चाहिए - यह सब बहुत महत्वपूर्ण है, क्योंकि विधायी कृत्यों में कई आवश्यकताएं हैं, जिनका कार्यान्वयन दुर्घटना में भागीदार के लिए निषिद्ध है।

बेशक, तनाव और तंत्रिका तनाव में उन्हें याद रखना असहनीय रूप से कठिन होता है। इस मामले में, आपातकालीन आयुक्त फिर से आपका जीवनरक्षक होगा।

आपातकालीन समिति क्या व्यावहारिक कार्रवाई करती है

सबसे पहले, वह दुर्घटना के परिणामस्वरूप विकसित हुई स्थिति का एक उद्देश्यपूर्ण और व्यापक मूल्यांकन करता है: दुर्घटना के दृश्य, कार पर डेंट और क्षति और घटना से संबंधित अन्य वस्तुओं की तस्वीरें; वाहनों के लिए सभी पंजीकरण और बीमा दस्तावेजों का विश्लेषण करता है, दुर्घटना की पूरी तस्वीर को पुनर्स्थापित करता है। वह पीड़ितों को आवश्यक सहायता भी प्रदान करता है और दुर्घटना की सूचना जारी करने में योगदान देता है। यदि आवश्यक हो तो आपातकालीन समिति चिकित्सा क्षेत्र में भी सहायता प्रदान करती है। उसे ट्रैफिक पुलिस, एम्बुलेंस या फायर ट्रक को बुलाने के लिए कहने की आवश्यकता नहीं है - वह यह सब बिना ज्यादा रिमाइंडर के करेगा।

यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि कुछ मामलों में, अर्थात्, यदि आपातकालीन आयुक्त सेवा का एक बीमा कंपनी के साथ एक समझौता है जिसका ग्राहक पीड़ित है, तो बाद वाले को कॉल के लिए और के काम के लिए भुगतान नहीं करना होगा एक विशेषज्ञ।

आपातकालीन समिति के बिना आप किन परिस्थितियों में काम कर सकते हैं

यदि दुर्घटना में कोई पीड़ित नहीं है, और इसके प्रतिभागी समान रूप से जो हुआ उसके पैमाने का आकलन करते हैं, तो ड्राइवरस्वतंत्र रूप से एक दुर्घटना आरेख तैयार करने, उस पर अपने हस्ताक्षर करने और दस्तावेज़ को निकटतम पोस्ट पर यातायात पुलिस अधिकारी को जमा करने का अधिकार है। स्वाभाविक रूप से, साथ ही, आपातकालीन समिति की सेवाओं की कोई आवश्यकता नहीं है। हालांकि, सभी कार मालिक इस मामले में सक्षम नहीं हैं।

जैसा कि पहले ही जोर दिया गया है, आपातकालीन आयुक्त अपने क्षेत्र में एक पेशेवर है जो दुर्घटना के कानूनी पंजीकरण की सभी पेचीदगियों को जानता है। कुछ मामलों में, वह ऐसे कार्य करता है जो यातायात पुलिस अधिकारी की क्षमता के अंतर्गत आता है। वह माप लेगा, घटना के दृश्य की तस्वीर लेगा और सही ढंग से एक आरेख तैयार करेगा। फिर वह इन सबका दस्तावेजीकरण करेगा और दुर्घटना में भाग लेने वालों की गवाही लिखित रूप में दर्ज करेगा। पूरी प्रक्रिया में लगभग 45 मिनट लगते हैं। सहमत हूं, यह बहुत लंबा समय नहीं है। अंतिम चरण में, आपातकालीन समिति द्वारा तैयार किए गए सभी दस्तावेज यातायात पुलिस के प्रशासनिक अभ्यास विभाग को भेजे जाते हैं।

कोई रोड ट्रिप नहीं

यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि आपातकालीन आयुक्त एक और महत्वपूर्ण और आवश्यक मिशन करते हैं - यह रूसी सड़कों पर होने वाली धोखाधड़ी का दमन है। इस बात पर जोर दिया जाना चाहिए कि एक नकारात्मक अर्थ वाला यह व्यवसाय दुर्भाग्य से फल-फूल रहा है। वर्तमान में, ऐसे दुर्भाग्यपूर्ण उद्यमी हैं जो जानबूझकर सड़कों पर दुर्घटनाएं पैदा करते हैं, उम्मीद करते हैं कि वे नुकसान पहुंचाने वाले व्यक्ति से जितना संभव हो उतना पैसा लुभाने में सक्षम होंगे, हालांकि कानूनी दृष्टिकोण से, व्यक्ति ऐसा नहीं है।

निष्कर्ष

आपातकालीन आयुक्त की सहायता की आवश्यकता लगभग हमेशा तब पड़ती है जब कोई व्यक्तिदुर्घटना हो जाती है। फिर से, उसकी गतिविधियाँ कानूनी क्षेत्र के विमान में निहित हैं। अवार्कोम इस तथ्य को प्रभावित नहीं कर सकता है कि कोई व्यक्ति दुर्घटना के लिए दोषी मानता है, उसे यातायात पुलिस अधिकारियों के बिना एक गंभीर कार दुर्घटना दर्ज करने का अधिकार नहीं है। इस वजह से, उसकी सेवाओं का उपयोग करना या न करना - हर कोई अपने लिए फैसला करता है। हालांकि, अगर कोई व्यक्ति समय, प्रयास, नसों और कुछ मामलों में पैसे की कम से कम हानि के साथ स्थिति से बाहर निकलना चाहता है, तो वह बस उसकी मदद का उपयोग करने के लिए बाध्य है।