किवी वॉलेट से पैसे कैसे वापस पाएं: टिप्स और चरण-दर-चरण निर्देश

2024 लेखक: Howard Calhoun | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 10:28

वर्चुअल पेमेंट सिस्टम के हर तीसरे उपयोगकर्ता को पैसे वापस करने की समस्या का सामना करना पड़ता है। ऑनलाइन ट्रांसफर की मांग हर दिन बढ़ रही है, इसलिए बहुत सारी गलतियाँ हैं। गलत लेन-देन का कारण उपयोगकर्ता की सामान्य असावधानी और धोखेबाजों की हरकतें दोनों हो सकते हैं।

इस समय, विभिन्न उपकरणों और संचार चैनलों का उपयोग करके इलेक्ट्रॉनिक धन भेजने और प्राप्त करने के लिए सबसे लोकप्रिय ऑनलाइन प्रणालियों में से एक रूसी भुगतान सेवा QIWI है। इस प्रणाली के माध्यम से किए गए धन हस्तांतरण की त्रुटियों पर इस लेख में चर्चा की जाएगी। जिसे पढ़ने के बाद पाठक किवी वॉलेट से पैसे वापस करने के विकल्पों में से एक का उपयोग करने में सक्षम होंगे।

भुगतान रद्द करने का कारण

आज, भुगतानकर्ता फंड ट्रांसफर करने के लिए कई विकल्पों का उपयोग करता है: टर्मिनल, बैंक कार्ड, एटीएम के माध्यम से या फोन पर विशेष एप्लिकेशन के माध्यम से। गलती करना और डेटा को मिलाना आसान है।

गलत होने का कारणजमा राशि:

यांत्रिक:

1. जल्दी करो।
2. दृष्टि समस्याएं।
3. लापरवाही।

मालिक गलत विवरण दर्ज करता है और गलती से दूसरे खाते में टॉप अप कर लेता है।

हैंगअप, गड़बड़ियां।

कीवी सिस्टम में खराबी के परिणामस्वरूप या डिवाइस के संचालन में, धन की प्राप्ति नहीं होती है।

अन्य उपयोगकर्ताओं के अनुचित कार्य।

वॉलेट धारक के निजी होने पर धनवापसी

यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि विवरण दर्ज करने के तुरंत बाद इलेक्ट्रॉनिक हस्तांतरण नहीं होता है। इसलिए, आपको गलत पुनःपूर्ति के तुरंत बाद धनवापसी शुरू करने की आवश्यकता है।

ऐसा करने के लिए, भुगतान इतिहास में संचालन की स्थिति देखें। यदि "पूरा नहीं हुआ", तो किवी सहायता सेवा की सहायता से समस्या का समाधान किया जाता है।

उपयोगकर्ता अपने व्यक्तिगत खाते में प्रवेश करता है, चेक की एक प्रति के साथ एक आवेदन करता है, जहां वह ऑपरेशन को सही करने के लिए विवरण इंगित करता है। और उत्तर की प्रतीक्षा में।

यदि "भुगतान सफल हुआ", तो प्रदाता से संपर्क करें।

प्राप्तकर्ता एक कानूनी इकाई है

इस स्थिति में, वे अलग तरह से कार्य करते हैं, क्योंकि भुगतान की सूचना दी जाती है। संगठन के विवरण का अध्ययन करें और समस्या पर चर्चा करने के लिए व्यक्तिगत रूप से आएं। अपनी प्रतिष्ठा बनाए रखने और ग्राहकों को न खोने के लिए, व्यवसाय बिना किसी समस्या के पैसा लौटाते हैं।

अन्य मामलों में, कानून प्रवर्तन एजेंसियां शामिल हैं। लेकिन वे भुगतान प्रणाली के कर्मचारियों के माध्यम से कार्य करते हैं।

टर्मिनल के माध्यम से जमा करें: क्रियाओं का एल्गोरिथ्म

इलेक्ट्रॉनिक भुगतान आधे घंटे की देरी से भेजे जाते हैं। इस मामले में, Qiwi Wallet से पैसे वापस करने का तरीका एक निजी व्यक्ति से पैसे वापस करने की प्रक्रिया के समान है।

सबसे पहले, यदि जानकारी गलत दर्ज की जाती है, तो वे भुगतान की स्थिति की जांच करते हैं और वही कार्य करते हैं:

• ऑपरेशन के समय और टर्मिनल के स्थान का संकेत देते हुए तकनीकी सहायता सेवा से संपर्क करें;
• प्रदाता से संपर्क करें।

प्राप्तकर्ता से सीधे संपर्क करना संभव है यदि वह सिस्टम में पंजीकृत है और उसके पास निर्दिष्ट संपर्क हैं।

अनुभवी उपयोगकर्ता स्थानान्तरण के साथ चेक रखते हैं। यदि टर्मिनल रसीद जारी नहीं करता है, तो डिवाइस के मालिक को कॉल किया जाता है। धनवापसी प्राप्त करने के लिए कुछ प्रयास करने लायक है।

एटीएम से भुगतान करें

एटीएम के माध्यम से एक गलत पुनःपूर्ति के मामले में, किवी से पैसे कैसे वापस करें, इस मुद्दे को निम्नलिखित तरीके से हल किया जाता है:

• साइट पर एक विशेष फॉर्म भरें या भुगतान सेवा कर्मचारियों से संपर्क करने के लिए फोन का उपयोग करें;
• प्रदाता के माध्यम से;
• प्राप्तकर्ता से संपर्क करें।

यदि उपरोक्त विकल्प काम नहीं करते हैं, तो पुलिस के पास जाएं, और फिर अदालत में।

महत्वपूर्ण! लेन-देन करते समय, बिना जल्दबाजी के सावधानी से, आपको विवरणों की दोबारा जांच करनी चाहिए, इससे त्रुटि की संभावना कम हो जाती है।

चेतावनी: स्कैमर्स

मुश्किल मामला। धोखेबाज जल्दी से कार्य करते हैं, एक सिद्ध योजना के अनुसार, तुरंत पैसे निकालते हैं। धन की आवाजाही को ट्रैक करेंशायद ही कभी संभव हो, क्योंकि अंतिम प्राप्तकर्ता की व्यक्तिगत जानकारी आमतौर पर निर्दिष्ट नहीं होती है। क्या इस मामले में कीवी से पैसा वापस करना संभव है?

पीड़ित इलेक्ट्रॉनिक सेवा हॉटलाइन पर कॉल करके हमलावर के बटुए को ब्लॉक करने और स्थानांतरण रद्द करने का अनुरोध करता है। कानून प्रवर्तन एजेंसियों को एक बयान लिखना अनिवार्य है। पीछा करने पर अपराधी के मिलने की संभावना बढ़ जाती है।

सावधानियां

किवी वॉलेट से हस्तांतरित धन को वापस करने के तरीके के बारे में नहीं सोचने के लिए, उपयोगकर्ता को भुगतान करने के लिए सामान्य नियमों का पालन करना चाहिए। एक बेईमान उपयोगकर्ता धोखाधड़ी से अपने खाते में धन प्राप्त करने का प्रयास कर रहा है:

• पूर्व भुगतान या पूर्ण भुगतान के रूप में ऑनलाइन खरीदारी;
• सेवाओं का प्रावधान, माल पर छूट;
• विभिन्न संगठनों को धर्मार्थ सहायता।

लेन-देन करने से पहले, विशेषज्ञ आपको सलाह देते हैं कि खाताधारक सिस्टम में दर्ज किए गए डेटा को ध्यान से पढ़ें। निम्नलिखित जानकारी प्रदान करना विश्वसनीयता की गारंटी है:

• व्यक्तिगत खाते का प्राधिकरण और उपलब्धता;
• व्यक्तिगत पहचान - पूरा नाम और पासपोर्ट डेटा;
• संगठन का नाम और पता, भुगतान और सत्यापन के लिए आवश्यक विवरण की उपलब्धता;
• खाता पंजीकरण तिथि - एक दिवसीय वॉलेट संदिग्ध हैं;
• रेटिंग;
• मेलबॉक्स स्थान - गंभीर व्यवसाय सशुल्क डोमेन का उपयोग करता है।

हमलावर सिस्टम में रुकने की कोशिश नहीं करते हैं, इसलिए वे संपर्क जानकारी दर्ज करने से बचते हैं जो ठिकाने को ट्रैक करने में मदद करती है। इसलिए, धोखेबाज के किवी वॉलेट में ट्रांसफर किए गए पैसे को कैसे वापस किया जाए, इस पर इतने सारे विकल्प नहीं हैं। यदि भुगतान किया गया माल नहीं आता है, और विक्रेता संपर्क नहीं करता है, तो एक ही रास्ता है - पुलिस और उपभोक्ता संरक्षण से संपर्क करें।

वॉलेट लॉक: मालिक क्या कर रहा है

किवी से पैसे कैसे लौटाए जाने का सवाल न केवल धन के असफल हस्तांतरण के मामले में पैदा हो सकता है, बल्कि उन स्थितियों में भी हो सकता है जहां व्यक्तिगत खाते तक पहुंच खो जाती है, जिसके खाते में एक निश्चित राशि जमा होती है।

खाते तक पहुंच प्रतिबंधित करने के कारण हैं:

• संदिग्ध खाता गतिविधि;
• अन्य उपयोगकर्ताओं की शिकायतों की उपस्थिति;
• दैनिक लेन-देन की सीमा पूरी हो गई है।

अनधिकृत ग्राहकों के लिए, स्वीकार्य राशि एक लाख रूबल के भीतर निर्धारित की गई है। यदि सीमा पार हो जाती है, तो खाता एक दिन के लिए ब्लॉक कर दिया जाता है।

खाते का सत्यापन ग्राहक के लिए पूरी सच्ची आधिकारिक जानकारी प्रदान करने की एक प्रक्रिया है जो आत्मविश्वास को प्रेरित करती है: पहचान दस्तावेजों की प्रतियां, एक मोबाइल ऑपरेटर के साथ एक समझौता।

महत्वपूर्ण! एक सेलुलर कंपनी के साथ अनुबंध होना मायने रखता है, क्योंकि संदिग्ध व्यक्ति अज्ञात नंबरों से कॉल का उपयोग वॉलेट तक पहुंच प्राप्त करने और धन निकालने की कोशिश करने के लिए करते हैं।

जबजब पहुंच के नुकसान का पता चलता है, तो वे भुगतान संसाधन की सुरक्षा सेवा से संपर्क करते हैं। ऐसा करने के लिए:

• "सहायता" मेनू बार में, "सहायता से संपर्क करें" अनुभाग चुनें;
• आइटम "सुरक्षा सेवा";
• विकल्प "वॉलेट अनलॉक करें"।

उपयोगकर्ता को व्यक्तिगत जानकारी और समस्या के विवरण के साथ एक अनुरोध छोड़ना होगा। दस्तावेजों की प्रतियां और एक संचार कंपनी के साथ एक समझौता या एक सेल नंबर के स्वामित्व का प्रमाण पत्र आवेदन से जुड़ा हुआ है।

महत्वपूर्ण! एक्सेस रिटर्न सेवाओं को लागू करने के साथ संदिग्ध अपीलों को समर्थन सेवा द्वारा अनदेखा किया जा सकता है। इससे धन के बिना रहने की संभावना बढ़ जाएगी। इसलिए, अपने दस्तावेज़ों के स्कैन की गुणवत्ता का ध्यान रखना ज़रूरी है।

कानून प्रवर्तन भागीदारी

आखिरी विकल्प, किवी वॉलेट में भेजे गए पैसे को कैसे वापस किया जाए। धोखेबाज उपयोगकर्ता, धन वापस करने के प्रयासों को समाप्त करने के बाद, पुलिस, अभियोजक या अदालत की ओर रुख करता है।

बयान इंगित करता है:

• व्यक्तिगत डेटा;
• उपयोगकर्ता की जानकारी;
• हस्तांतरण राशि;
• ऑपरेशन की तारीख
• समस्या का विवरण और धोखाधड़ी गतिविधियों के तथ्य पर आपराधिक मामला खोलने का अनुरोध।

किवी से पैसे कैसे लौटाएं, गलती से कार्ड से भेज दिया?

अपने फोन या व्यक्तिगत खाते पर एप्लिकेशन के माध्यम से रिमोट ट्रांसफर की स्थिति में, गलती से भेजे गए पैसे को वापस करना सबसे आसान तरीका है। ऐसा करने के लिए, उपयोगकर्ता को बैंक की हॉटलाइन से संपर्क करना होगा, क्योंकि भुगतान संसाधित होने के दौरान, ऑपरेटरलौटने में सक्षम।

आधे घंटे के बाद और भुगतान संसाधित होने के बाद भी, आप धनराशि वापस कर सकते हैं। क्रियाओं का एल्गोरिथम संरक्षित है।

भुगतान कार्ड से एसएमएस के माध्यम से धनराशि डेबिट करना

इस मामले में, आपको भुगतान सेवा से संपर्क करने की आवश्यकता है, लेकिन इससे पहले, मामले की परिस्थितियों के स्पष्ट होने तक खाते को ब्लॉक कर दें।

मनी ट्रांसफर ऑपरेशन के साथ एक संदिग्ध एसएमएस प्राप्त करने पर उपयोगकर्ता:

• लॉग इन अकाउंट;
• "कार्ड" विंडो में वांछित का चयन करता है;
• "ब्लॉक" बटन दबाता है
• साइट पर सुरक्षा सेवा से संपर्क करता है;
• पुलिस को शामिल करता है।

निष्कर्ष

किवी पर जमा किए गए पैसे को कैसे वापस किया जाए, इस पर इतने सारे विकल्प नहीं हैं। एक नियम के रूप में, भुगतान सेवा, बैंक ऑपरेटरों या कानून प्रवर्तन एजेंसियों की सहायता सेवा के माध्यम से समस्या का समाधान किया जाता है। लेन-देन के अस्तित्व को साबित करने में समस्याओं से बचने के लिए, उपयोगकर्ता को भुगतान पुष्टिकरण (रसीद) को सहेजने की सिफारिश की जाती है। लेन-देन की पुष्टि करने से पहले, प्राप्तकर्ता के विवरण की शुद्धता की जांच करना महत्वपूर्ण है और संदिग्ध व्यक्तियों के पक्ष में स्थानान्तरण नहीं करना चाहिए।