मिडिल मैनेजर - यह कौन है? प्रशिक्षण, भूमिका और जिम्मेदारियां

2024 लेखक: Howard Calhoun | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 10:28

संगठन में किए गए प्रबंधन के फैसले कंपनी के प्रबंधन में लगभग केंद्रीय कड़ी हैं। मुख्य कार्यों, अंततः, निर्णयों को तैयार करने, अपनाने और लागू करने के लिए कम किया जा सकता है।

यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि प्रमुख प्रशासनिक तंत्र का केंद्र है और कार्यकारी निकाय पूरे उद्यम की वर्तमान गतिविधियों के लिए जिम्मेदार है।

मध्य प्रबंधन गतिविधियां

कंपनी में सभी गतिविधियों को प्रबंधन के दो स्तरों में विभाजित किया जा सकता है: शीर्ष प्रबंधन और एक मध्य प्रबंधक के रूप में कार्य।

पूरी कंपनी की सफलता अंततः मध्य कड़ी में प्रबंधन की गतिविधियों पर निर्भर करती है, अर्थात विभागों के प्रमुखों और कंपनी के विभिन्न प्रभागों पर।

इकाई का सामान्य विचार

मध्य प्रबंधक वह व्यक्ति होता है जो किसी कंपनी के शीर्ष प्रबंधन और निचले स्तरों के बीच मध्यस्थ होता है। बदले में, मध्य प्रबंधक वरिष्ठ प्रबंधन के लिए जानकारी तैयार करता है, और इन निर्णयों को विशिष्ट कार्यों के रूप में निचले स्तर के कर्मचारियों को भी संप्रेषित करता है।

इस प्रकार, एक मध्य प्रबंधक हैकंपनी के एक उपखंड (विभाग, शाखा) का निदेशक (प्रमुख), जिसके अधीनस्थ में कई कर्मचारी होते हैं। इस मामले में, अधीनस्थ कर्मचारियों की संख्या मायने नहीं रखती है। 2 लोग हो सकते हैं, या शायद 10.

मध्य प्रबंधकों के सबसे विशिष्ट पद इस प्रकार हैं: विभाग के प्रमुख (बिक्री, बिक्री), बिक्री प्रबंधक, शाखा प्रबंधक। स्थिति के भीतर गतिविधियों की विशिष्टता इकाई के काम के सार और संगठन की विशेषताओं से ही निर्धारित होती है।

भूमिका

मौजूदा संकट की स्थिति में, रूस में कंपनियां कठिन आर्थिक परिस्थितियों में जीवित रहने के लिए बदलने और अनुकूलित करने की कोशिश कर रही हैं। एक ही समय में, एक संगठन में कई चीजें बदल सकती हैं - संरचना से लेकर स्थानिक संगठन तक - पैसे बचाने के लिए। ऐसे मामलों में, मध्य प्रबंधक की जिम्मेदारी शीर्ष प्रबंधन के विचारों और कलाकारों के बीच उनके कार्यान्वयन के बीच की कड़ी है। मध्य प्रबंधक को स्पष्ट रूप से और सरलता से अपने कर्मचारियों को बताना चाहिए कि सरकार क्या चाहती है। इस तरह की जानकारी के सही वितरण के मामले में ही कंपनी की सफलता और बाजार में उसका "अस्तित्व" संभव है।

एक मध्य प्रबंधक की मौलिक भूमिका कंपनी में उसके लिंक (विभाग) के प्रभावी प्रबंधन के साथ-साथ शीर्ष प्रबंधन से अपने अधीनस्थों को जानकारी और आदेश लाना है। वह अधिकारियों से निष्पादकों के लिए विचारों, लक्ष्यों, मिशनों, कार्यों और योजनाओं के संवाहक के रूप में कार्य करता है। मध्य प्रबंधक कंपनी के रणनीतिक मिशन को विशिष्ट रूप से लागू करता हैव्यावहारिक कार्रवाई।

हालांकि, यह बॉस के सही और समय पर प्रशिक्षण और उन्नत प्रशिक्षण के मामले में ही संभव है।

एक चिकित्सा संगठन में एक मध्य प्रबंधक की भूमिका पर विचार करें। वर्तमान में, उल्लिखित संगठनों में मध्य प्रबंधकों के लिए, उनकी गतिविधि की मुख्य दिशा उपचार प्रक्रिया का बेहतर और उच्च गुणवत्ता वाला प्रावधान है। इसलिए, एक मध्य प्रबंधक वह व्यक्ति होता है जिसे अपने प्रत्येक कर्मचारी की क्षमता, उनकी व्यक्तिगत और भूमिका विशेषताओं, वरीयताओं, रुचियों, करियर योजनाओं के बारे में पूरी जानकारी होनी चाहिए। इस तरह की जानकारी से वह अपने कर्मचारियों की चिकित्सा संस्थान में उनकी स्थिति के लिए उपयुक्तता का आकलन करने की अनुमति देगा, जो सीधे चिकित्सा और स्वास्थ्य-सुधार प्रक्रिया की प्रभावशीलता को प्रभावित करता है।

प्रशिक्षण और शिक्षा

अपने अंतिम लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए किसी भी कंपनी का लक्ष्य अंतत: मध्य प्रबंधकों के प्रशिक्षण जैसी प्रक्रिया के आयोजन के माध्यम से सक्षम विशेषज्ञों को प्राप्त करना है।

यदि कोई मध्य प्रबंधक अपने अधीनस्थों का प्रबंधन करने में विफल रहता है, तो शीर्ष प्रबंधन उसके गुणों और क्षमताओं का मूल्यांकन करेगा, और यदि आवश्यक हो, तो उसे उन्नत प्रशिक्षण के लिए भेज देगा।

मध्य प्रबंधकों के लिए प्रशिक्षण में आमतौर पर ज्ञान के निम्नलिखित खंड शामिल होते हैं:

• प्रबंधन कौशल का अधिग्रहण और विकास (कार्मिकों को प्रबंधित करने की क्षमता, कर्मियों का सही ढंग से चयन, समय परकर्मचारियों को प्रेरित करें);
• संचार कौशल सिखाना (सार्वजनिक रूप से बोलने की क्षमता, संघर्षों को रोकना, प्रभावी ढंग से बातचीत करना);
• व्यक्तिगत गुणों में सुधार (मनोवैज्ञानिक विशेषताओं, व्यक्तिगत विकास और करियर में सुधार की इच्छा)।

बुनियादी आवश्यकताएं

एक मध्य प्रबंधक एक विशेषज्ञ होता है जिसके पास 400 कौशल तक होने की आवश्यकता होती है। यह उन पर है कि मध्यम स्तर के प्रतिनिधियों के लिए बुनियादी आवश्यकताओं का गठन किया जाता है: एक संगठन, प्रभाग, प्रबंधन तंत्र के प्रमुख के पास न केवल विशेष, बल्कि प्रबंधकीय प्रशिक्षण भी होना चाहिए।

एक प्रबंधक के पास निम्नलिखित कौशल होने चाहिए:

• नेतृत्व वाले लोग;
• कार्य की योजना बनाएं और व्यवस्थित करें;
• तैयार करें, प्रबंधकीय निर्णय लें और उनके कार्यान्वयन को व्यवस्थित करें;
• गतिविधि के विभिन्न क्षेत्रों में निर्णयों की तैयारी में सक्रिय रूप से भाग लेने के लिए अधीनस्थों को शामिल करना;
• निर्णयों के कार्यान्वयन पर कार्य की प्रगति की निगरानी करना;
• अपने deputies, सहायकों और अधीनस्थों के बीच जिम्मेदारियों को ठीक से आवंटित करें;
• संगठन, प्रबंधन तंत्र की रणनीतिक दिशाओं को तैयार करना और चुनना और उनके समाधान पर ध्यान केंद्रित करना;
• जनमत अनुसंधान के परिणामों का अध्ययन और सही मूल्यांकन करें;
• सामाजिक शोध के परिणामों का अध्ययन और सही मूल्यांकन;
• सेवाओं का उपयोग करेंप्रबंधन सलाहकार;
• टीम में सकारात्मक सामाजिक और मनोवैज्ञानिक माहौल बनाएं;
• अपने काम और अपने अधीनस्थों के काम को व्यवस्थित करें (नौकरियों को व्यवस्थित करें, काम करने की स्थिति, उन्नत कार्य प्रथाओं का अध्ययन करें, काम और गैर-कार्य समय की लागतों को ध्यान में रखें और विश्लेषण करें, अपने समय की योजना बनाएं, आदि);
• अधीनस्थों के काम के मूल्यांकन के लिए मानदंड और संकेतक विकसित करना।

एक नेता के पास निम्नलिखित प्रबंधकीय कौशल होना चाहिए:

• विश्लेषणात्मक, जो प्रबंधक की जानकारी का विश्लेषण करने, भागों और संपूर्ण के बीच संबंध को समझने, संबंध स्थापित करने, कठिनाइयों और अवसरों दोनों की पहचान करने, निर्णय लेने और योजना बनाने के लिए निष्कर्ष निकालने की क्षमता है;
• प्रशासनिक, इनमें जानकारी एकत्र करने, संसाधित करने और विश्लेषण करने और इसके आधार पर प्रबंधन कार्यों को लागू करने का कौशल शामिल है;
• संचार, यानी कौशल जो दूसरों की सही समझ के लिए आवश्यक हैं, उनके साथ प्रभावी बातचीत। सबसे महत्वपूर्ण संचार कौशल में से एक लोगों के साथ ठीक से संवाद करने की क्षमता है;
• तकनीकी, यानी कुछ विशिष्ट कार्य करने की क्षमता: उदाहरण के लिए, अपने अधीनस्थों को उनके कर्तव्यों में प्रशिक्षित करें और प्रबंधकों को कार्य की प्रक्रिया में आने वाली समस्याओं के बारे में जानकारी प्रदान करें।

नौकरी की जिम्मेदारियां

मध्य प्रबंधक नौकरी की जिम्मेदारियां:

• इकाई की कार्य प्रौद्योगिकी का संगठन जिसके लिए वह जिम्मेदार है;
• इकाई के संगठनात्मक ढांचे का निर्धारण और अनुकूलन;
• इकाई के कर्मचारियों के बीच अधिकार का तर्कसंगत प्रतिनिधिमंडल;
• पदों के लिए बुनियादी आवश्यकताओं का निर्धारण;
• मुख्य कार्य जिम्मेदारियों को विकसित करना;
• अधीनस्थों को उचित अधिकार देना;
• अधीनस्थों के बीच जिम्मेदारी की सीमा निर्धारित करना;
• कार्यस्थल और स्थान का तर्कसंगत संगठन;
• इकाई के प्रमुख प्रदर्शन संकेतकों को समग्र रूप से और प्रत्येक कर्मचारी को व्यक्तिगत रूप से निर्धारित करना;
• अधीनस्थों के बीच प्रेरणा की एक प्रणाली का गठन;
• अधीनस्थों के प्रशिक्षण का संगठन, उनकी योग्यता में सुधार;
• इकाई में पदों के लिए तर्कसंगत चयन और कर्मियों का चयन।

प्रभावी नेतृत्व का सूत्र

प्रभावी नेतृत्व का सूत्र काफी सरल है और नीचे दी गई तालिका में दिखाया गया है।

1. अपनी गतिविधियों की योजना बनाने के लिए समय निकालें।

2. प्रत्येक व्यक्तिगत कर्मचारी के प्रदर्शन में सुधार करें।

3. लापरवाह श्रमिकों से छुटकारा पाने का प्रयास करें।

निष्कर्ष

कंपनियों में मध्य प्रबंधक आज केंद्रीय कड़ी हैं, क्योंकि वे शीर्ष प्रबंधन और "नीचे से" प्रदर्शन करने वालों के बीच एक मध्यस्थ कार्य करते हैं। जिसमेंपूरी प्रक्रिया की उत्पादकता और दक्षता इस बात पर निर्भर करती है कि मध्य प्रबंधकों का कार्य कितना सटीक और तर्कसंगत होगा।