"Promsvyazbank": जमाकर्ताओं और कर्मचारियों की समीक्षा

2024 लेखक: Howard Calhoun | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 10:28

Promsvyazbank रूस के शीर्ष तीन निजी बैंकों में से एक है। यह संस्था बीस साल के इतिहास के साथ एक सार्वभौमिक वाणिज्यिक संगठन है। बैंकर पत्रिका ने पूंजी के मामले में दुनिया के पांच सौ सबसे बड़े बैंकिंग संस्थानों में Promsvyazbank को शामिल किया। इसकी संपत्ति एक ट्रिलियन रूबल से अधिक है। सेंट्रल बैंक ने इस संगठन को ग्यारह व्यवस्थित रूप से महत्वपूर्ण वित्तीय संस्थानों में से एक के रूप में मान्यता दी। हमारे लेख में, हम आपको इस संगठन के बारे में और विस्तार से बताएंगे और Promsvyazbank के बारे में जमाकर्ताओं की प्रतिक्रिया पर विचार करेंगे।

संगठन का विवरण

Promsvyazbank 1995 में खोला गया था। आज तक, इस वित्तीय संस्थान के क्षेत्रीय नेटवर्क के पूरे देश में दो सौ सत्तर से अधिक कार्यालय और दस हजार से अधिक एटीएम हैं। इसके अलावा, ग्राहकों को दो सौ से अधिक टर्मिनलों द्वारा भी सेवा प्रदान की जाती है।

मिशन

अपने मिशन के हिस्से के रूप में, बैंक रूस की समृद्धि और उसकी भलाई पर ध्यान केंद्रित करता हैकर्मचारियों और शेयरधारकों, और ग्राहकों और निवेशकों के वित्तीय मुद्दों को प्रभावी ढंग से हल करने का भी प्रयास करता है। Promsvyazbank की गतिविधि लगातार उच्च स्तर के लाभ को सुनिश्चित करने पर केंद्रित है। फिलहाल, संगठन अपने क्षेत्र में अग्रणी स्थान रखता है और एक विश्वसनीय भागीदार है। 2017 में Promsvyazbank पर जमाकर्ताओं की प्रतिक्रिया ज्यादातर सकारात्मक थी।

आगे का नजरिया

अपने भविष्य के दृष्टिकोण के रूप में, संगठन विकास को एक सार्वभौमिक वित्तीय केंद्र के रूप में देखता है, और इसके अलावा, संस्थान कॉर्पोरेट व्यवसाय के क्षेत्र में अपनी अग्रणी स्थिति बनाए रखने का इरादा रखता है। यह देखते हुए कि छोटे और खुदरा व्यापार के बाजारों में सबसे अधिक संभावनाएं हैं, वित्तीय संस्थान इन क्षेत्रों के विकास पर ध्यान केंद्रित करने जा रहा है। इस रणनीति के लिए धन्यवाद, Promsvyazbank विविधीकरण में उल्लेखनीय वृद्धि करने जा रहा है, और इसके अलावा, इसके व्यवसाय की स्थिरता।

प्राथमिकताएं

चुनी हुई रणनीति के ढांचे के भीतर, ग्राहक सेवा की गुणवत्ता में बाद में सुधार Promsvyazbank के व्यवसाय के लिए प्राथमिकता है। इसके अलावा, यह वित्तीय संस्थान अपने ग्राहकों के साथ दीर्घकालिक और व्यक्तिगत संबंध बनाने पर ध्यान केंद्रित करता है। संगठन की ताकतों का उद्देश्य निर्णय लेने की गति को बढ़ाने के साथ-साथ सामान्य रूप से सेवा करना है। Promsvyazbank उच्च तकनीक कार्यालयों और विकासशील कर्मचारियों का एक नेटवर्क बनाकर सर्विसिंग और बिक्री के लिए अपने बहु-चैनल दृष्टिकोण में सुधार कर रहा है। Promsvyazbank की समीक्षाएं इसकी पुष्टि करती हैं।

एक क्रेडिट संस्थान में कार्य

आज, Promsvyazbank को रूस में अग्रणी निजी वित्तीय संस्थानों में से एक के रूप में मान्यता प्राप्त है, जो व्यक्तियों और कानूनी संस्थाओं के लिए सेवाओं की एक पूरी श्रृंखला प्रदान करता है। वर्तमान में, बैंक नौ हजार से अधिक लोगों को रोजगार देता है। Promsvyazbank के कार्यालय न केवल रूस में हैं, बल्कि भारत, साइप्रस, चीन और कजाकिस्तान में भी हैं।

एक नियोक्ता के रूप में, वह खुद को एक ऐसे ढांचे के रूप में रखता है जो करियर बनाने के लिए महान अवसर और संभावनाएं प्रदान करता है।

संगठन की योग्यता

इस प्रकार, Promsvyazbank, एक नियोक्ता के रूप में, इसके मुख्य लाभों में निम्नलिखित लाभों को सूचीबद्ध करता है:

• एक बड़ी कंपनी है, अपने कर्मचारियों को बेहतरीन अवसर प्रदान करती है, कर्मचारियों के लिए हर दिन दिलचस्प कार्य निर्धारित करती है। कंपनी नई तकनीकों और बड़े पैमाने की परियोजनाओं के उपयोग को वहन कर सकती है, इसलिए यह विश्वास के साथ घोषणा करती है कि इसमें काम करने से निश्चित रूप से लोगों को न केवल उपयोगी, बल्कि एक रोमांचक अनुभव भी मिलेगा।
• कर्मचारियों की वृद्धि पेशेवरों के स्तर तक। Promsvyazbank के कर्मचारी मुख्य रूप से उच्च श्रेणी के विशेषज्ञ हैं। बैंक केवल सर्वश्रेष्ठ विशेषज्ञों की भर्ती करना चाहता है, जिससे उन्हें सीखने और विकसित होने के कई अवसर मिलते हैं। मास्को में Promsvyazbank के कर्मचारियों की प्रतिक्रिया इसकी पुष्टि करती है।
• संगठन नवोन्मेषी होने पर गर्व करता है, दिलचस्प उत्पादों और आधुनिक उपकरणों के साथ नवीनतम तकनीकों को पेश करने का प्रयास करता है। बैंक अपने कर्मचारियों की पहल को महत्व देता है।बिल्कुल हर कोई अपने विचार प्रस्तुत कर सकता है, सहकर्मियों के साथ मिलकर इसे अंतिम रूप दे सकता है और इसके कार्यान्वयन में भाग ले सकता है।

• Promsvyazbank कर्मचारियों को भविष्य में विश्वास दिलाता है। इस संस्था को अपनी स्थापना के बीस वर्ष से अधिक समय हो गया है। पूरे इतिहास में, संगठन ने संकटों सहित कई चुनौतियों का सामना किया है, लेकिन गर्व के साथ उन सभी पर विजय प्राप्त की है। इसलिए, आज कंपनी को विश्वास है कि कल उसके पास भव्य योजनाओं के साथ-साथ बहुत सारे दिलचस्प काम होंगे, चाहे कुछ भी हो जाए। इस प्रकार, Promsvyazbank कर्मचारियों को वेतन के एक स्थिर और समय पर भुगतान की गारंटी देता है।
• सभी कर्मचारियों को किसी भी उपलब्धि के लिए पुरस्कृत किया जाता है। कर्मचारियों के व्यक्तिगत परिणाम सफलता की कुंजी हैं, और इसके अलावा, बैंक की लाभप्रदता। इसलिए, संगठन अपने कर्मचारियों के साथ लाभ साझा करता है, नियमित रूप से सर्वश्रेष्ठ में से सर्वश्रेष्ठ को पुरस्कृत करता है। कर्मचारियों के अनुसार Promsvyazbank में काम बहुत प्रतिष्ठित है।
• Promsvyazbank में एक दोस्ताना माहौल हमेशा लोगों की प्रतीक्षा में रहता है। अपने जीवन का एक महत्वपूर्ण हिस्सा काम पर बिताते हुए, प्रोम्सवाज़बैंक के कर्मचारी एक दोस्ताना टीम बनाने के लिए एक स्वस्थ और अनुकूल माहौल बनाने का प्रयास करते हैं।
• Promsvyazbank के सभी कर्मचारियों को सामाजिक सुरक्षा की गारंटी है। इस संगठन में सभी का सम्मान किया जाता है। यह रवैया एक विस्तारित सामाजिक पैकेज में व्यक्त किया जाता है, और इसके अलावा, मुश्किल समय में एक या दूसरे कर्मचारी की मदद करने की इच्छा में। अपने कार्यों में से एक के रूप में, Promsvyazbank का लक्ष्य इसके लिए बनना हैसहकर्मियों को दूसरे घर के रूप में, साथ ही एक ऐसी जगह जहां हर सुबह लोग आनंद के साथ आते हैं।

करियर और नियोक्ता की आवश्यकताएं

बैंक विभिन्न प्रकार के लोगों को रोजगार देता है, और संगठन के प्रत्येक विभाग में कुछ गुणों की सराहना करते हैं। कहीं दृढ़ता के साथ परिश्रम का विशेष रूप से स्वागत किया जाता है, तो कहीं साहस के साथ-साथ स्वतंत्रता को भी महत्व दिया जाता है। लेकिन कुछ सामान्य गुण हैं जो Promsvyazbank का प्रबंधन सभी कर्मचारियों में देखना चाहता है, चाहे वे किसी भी पद पर हों।

उनमें से कुछ ये हैं:

• योग्यता। संगठन का मानना है कि क्षमता व्यापक कार्य अनुभव से आती है। सबसे पहले, कर्मचारी की अपने क्षेत्र में विशेषज्ञ बनने की व्यक्तिगत इच्छा महत्वपूर्ण है। लोगों को पेशेवर रूप से सीखने और विकसित होने के लिए तैयार रहना चाहिए।
• ग्राहक उन्मुख। एक साथी के कार्यों को समझने की इच्छा, लोगों की मदद करने की इच्छा के साथ, न केवल बैंक ग्राहकों के साथ संपर्क में, बल्कि सहकर्मियों के साथ बातचीत के ढांचे में भी अत्यंत महत्वपूर्ण है।
• नई चीजों के लिए खुलापन और लचीलापन। ऐसे नवोन्मेषी बैंक में काम करने के लिए सीखने, नए क्षितिज तलाशने की इच्छा विशेष रूप से आवश्यक है।
• आशावाद। दिलचस्प लेकिन चुनौतीपूर्ण कार्यों को करने के लिए साहस, साथ ही अपने और अपने नियोक्ता पर विश्वास की आवश्यकता होती है, उन परियोजनाओं में भाग लेना, जिनका बाजार में कोई एनालॉग नहीं है।
• नवाचार। Promsvyazbank में, परिचित सभी चीजों को बेहतर बनाने की क्षमता को अत्यधिक महत्व दिया जाता है। इसलिए, यदि कोई व्यक्ति पसंद करता हैवास्तविकता में सुधार, उसे निश्चित रूप से Promsvyazbank को अपना नियोक्ता मानना चाहिए।
• परिणाम उन्मुख। दैनिक कार्यों के पीछे लक्ष्य को देखने और उसके लिए प्रयास करने की क्षमता, बाधाओं को पार करना सफलता की निश्चित गारंटी है।

अब Promsvyazbank यारोस्लाव के कर्मचारियों की प्रतिक्रिया पर विचार करें।

कर्मचारी समीक्षा

जब आप कर्मचारियों की समीक्षा पढ़ते हैं तो पहली चीज जो आपकी नजर में आती है, वह है कम वेतन की खबरें। उदाहरण के लिए, सेंट पीटर्सबर्ग के एक कर्मचारी ने 30,000 रूबल की राशि का नाम दिया। लोग लिखते हैं कि Promsvyazbank के साक्षात्कार में उन्हें एक झूठ डिटेक्टर के माध्यम से जांचा जाता है।

ऐसी कई समीक्षाएं हैं जिनमें लोग किसी न किसी कारण से बड़े पैमाने पर छंटनी की रिपोर्ट करते हैं। इसके अलावा, कटौती, लोगों के अनुसार, अक्सर कानून के उल्लंघन के साथ-साथ आवश्यक मुआवजे का भुगतान किए बिना होती है।

अन्य शिकायतें

कुछ कर्मचारियों की शिकायत है कि उन्हें बिना किसी ब्रेक के दिन में बारह घंटे काम करना पड़ता है। इसलिए लोगों को खाने को भी नहीं मिलता।

कई टिप्पणियों में, कर्मचारियों का कहना है कि उन्हें ग्राहकों को अक्सर कॉल पर बैठना पड़ता है। साथ ही, कभी-कभी ग्राहकों के असंतोष और बैंक कर्मचारियों के प्रति उनके गलत व्यवहार की खबरें आती हैं, जिसके लिए अत्यधिक तनाव सहनशीलता की आवश्यकता होती है।

वरना कहा जाता है कि टीम में हर कोई सिर्फ अपने लिए जिम्मेदार होता है, साथियों से भी कोई मदद या सहयोग नहीं मिलता,काम की अस्थिरता और व्यर्थता के बारे में कई शिकायतें हैं।

इस प्रकार, कई टिप्पणियों में, Promsvyazbank के कर्मचारी दूसरों को इस संगठन में नौकरी न करने की सलाह देते हैं। इस बात पर भी जोर दिया जाता है कि लगभग आधे लोग जो पहले से ही इसमें काम कर रहे हैं, एक नई नौकरी की तलाश कर रहे हैं और वास्तव में जल्दी से नौकरी छोड़ना चाहते हैं।

सकारात्मक टिप्पणियां

नकारात्मक समीक्षाओं के विपरीत, कुछ लिखते हैं कि Promsvyazbank में उनका काम काफी संतोषजनक है। लोग इस संस्था में अपने काम को स्थिर और दिलचस्प बताते हैं। सकारात्मक टिप्पणियां यह भी नोट करती हैं कि कम मजदूरी की खबरें झूठी हैं, और जो लोग वास्तव में पैसा कमाना चाहते हैं, वे हमेशा Promsvyazbank में ऐसा कर सकते हैं। साथ ही, एक प्लस के रूप में, यह दिया जाता है कि लोगों को सफेद मजदूरी का भुगतान किया जाता है और एक पूर्ण सामाजिक पैकेज प्रदान किया जाता है।

Promsvyazbank जमाकर्ताओं की समीक्षाएं निम्नलिखित हैं।

ग्राहक समीक्षा

प्रतिक्रिया के आधार पर, हम कह सकते हैं कि क्लाइंट ऑडियंस Promsvyazbank के कर्मचारियों की तरह स्पष्ट रूप से विरोधी नहीं है, लेकिन उनमें बहुत असंतोष भी है। हम इस बारे में थोड़ी देर बाद बात करेंगे।

इसलिए, ग्राहक कर्मचारियों की मित्रता के साथ-साथ इसकी क्षमता पर भी ध्यान देते हैं। विशेष रूप से, यह बताया गया है कि बैंक कर्मचारी हमेशा बहुत ही संवेदनशील होते हैं और मदद करने की कोशिश करते हैं। ग्राहक यह भी पसंद करते हैं कि जब अन्य वित्तीय संस्थान मदद करने से इनकार करते हैं तो Promsvyazbank लोगों को गिरवी रखता है। ग्राहकों की तरह और यह तथ्य कि संगठन बड़ा हैसंस्था और कई मायनों में इस वजह से यह आत्मविश्वास को प्रेरित करती है। Promsvyazbank के बारे में जमाकर्ताओं की और क्या प्रतिक्रिया है?

नकारात्मक टिप्पणियां

सामान्य तौर पर, बिना किसी कतार के एक गुणवत्ता और तेज़ ग्राहक सेवा है। अन्य समान संगठनों की तुलना में आकर्षक जमा शर्तों का उल्लेख किया गया है।

कमियों के बीच अक्सर रूसी शहरों में कार्यालयों की एक छोटी संख्या का उल्लेख किया जाता है, जिसके कारण अक्सर लंबे समय तक शाखा में जाना आवश्यक होता है। Promsvyazbank वोल्गोग्राड जमाकर्ताओं की प्रतिक्रिया मुख्य रूप से इस बारे में है।

यह बैंक की ओर से बार-बार होने वाली त्रुटियों के बारे में भी सूचित किया जाता है, और इसके अलावा, क्रेडिट कार्ड बंद करते समय, ग्राहक को अत्यधिक ऋण की राशि के साथ एक रसीद भेजी जा सकती है, जिसे केवल पतली हवा से लिया जाता है. यह उन मामलों के बारे में बताता है जिनमें ग्राहक अक्सर अतिदेय ऋण सेवा से कॉल प्राप्त करते हैं, एक निश्चित राशि के भुगतान की मांग करते हुए, इस तथ्य के बावजूद कि उन्हें यकीन है कि उन्हें बैंक का कुछ भी बकाया नहीं है। इसलिए, ग्राहक समीक्षाओं के अनुसार, Promsvyazbank एक गैर-पेशेवर और कपटपूर्ण संगठन है।

एटीएम के टूटे और खराब होने की भी शिकायतें हैं, साथ ही शाखाओं में लगे उपकरण भी अक्सर खराब हो जाते हैं। कंपनी उच्च स्तर की दूरस्थ सेवा का दावा भी नहीं कर सकती है। इसलिए, उदाहरण के लिए, कुछ समीक्षाओं में, लोग शिकायत करते हैं कि कुछ सेवाओं को जोड़ने के लिए उन्हें सीधे संगठन के कार्यालय जाना पड़ता है। Promsvyazbank में जमा के बारे में जमाकर्ताओं की प्रतिक्रिया पुष्टि करती है कि इसे खोलना लाभदायक है, लेकिन ऋण के लिए बहुत अच्छा नहीं है।

लोग क्या पसंद नहीं करतेबैंक सप्ताहांत पर काम नहीं करता है, और इसलिए एक निश्चित कार्यक्रम को ध्यान में रखते हुए धन के हस्तांतरण की योजना बनाई जानी चाहिए। इसके अलावा, Promsvyazbank के माध्यम से, ग्राहक जुर्माना और करों का भुगतान करने में असमर्थ हैं। ग्राहकों को कुछ ऑफर्स के बारे में नियमित कॉल और संदेशों के साथ सेवाओं की घुसपैठ भी पसंद नहीं है।

इसके अलावा, जमाकर्ताओं की प्रतिक्रिया के अनुसार, Promsvyazbank में इलेक्ट्रॉनिक कतारों की व्यवस्था नहीं है। कई और अप्रचलित नहीं होते हैं कि इस वित्तीय संस्थान में आपकी जमा राशि को ऑनलाइन बंद करना असंभव है यदि यह एक मिलियन रूबल से अधिक है। इस तथ्य के बारे में भी शिकायतें हैं कि Promsvyazbank व्यक्तिगत उद्यमियों से आने वाले भुगतानों के लिए एक कमीशन ले रहा है। दूसरे बैंकों से फंड ट्रांसफर करते समय बड़े कमीशन भी लिए जाते हैं।

इस खाते पर सेंट पीटर्सबर्ग में Promsvyazbank जमाकर्ताओं की समीक्षाएं उपलब्ध हैं।

समापन में

इस प्रकार, स्थिरता और दस साल के इतिहास के बावजूद, कंपनी के ग्राहकों और कर्मचारियों दोनों की समीक्षाओं को पढ़ते हुए, हम कह सकते हैं कि संगठन में अभी भी कई कमियां हैं जिन्हें जारी रखने के लिए ठीक करने की आवश्यकता है ट्रैक पर बने रहें। इतनी मजबूत प्रतिस्पर्धा की पृष्ठभूमि में आगे बढ़ें।

हमने Promsvyazbank के ग्राहकों और कर्मचारियों के फीडबैक की समीक्षा की।