2024 लेखक: Howard Calhoun | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 10:28
हर वाहन चालक को ड्राइविंग लाइसेंस बदलने की आवश्यकता का सामना करना पड़ सकता है। एक नियम के रूप में, यह एक दस्तावेज़ के नुकसान के बाद होता है। हालांकि, कारण की परवाह किए बिना, बोनस-मालस गुणांक गायब हो जाता है, जिसके परिणामस्वरूप बीमा सेवाओं की लागत काफी बढ़ जाती है। इसका सामना करते हुए, अधिकांश लोग तुरंत निराशा के शिकार हो जाते हैं, क्योंकि उन्हें लगता है कि कुछ नहीं किया जा सकता है। लेकिन यह सच से बहुत दूर है। कुछ प्रभावी तरीके हैं, ऐसे तरीके जो आपको दुर्घटना-मुक्त सवारी के लिए छूट वापस करने की अनुमति देंगे। आइए उनमें से प्रत्येक को देखें और पता करें कि कम से कम समस्याओं के साथ अधिकार बदलने के बाद KBM को कैसे पुनर्स्थापित किया जाए।
छूट के गायब होने के मुख्य कारण
आइए इस पर करीब से नज़र डालते हैं। बोनस-मालस गुणांक को रीसेट करना न केवल एक नया ड्राइवर लाइसेंस प्राप्त करने के बाद हो सकता है। बेशक, अक्सर इस कारण को दोष देना होता है, क्योंकि कुछ मोटर चालक बस बीमा को नहीं जानते हैं या सूचित करना भूल जाते हैंकंपनी है कि उनके पास एक नया दस्तावेज़ है, इसलिए संबंधित परिवर्तन एकल इलेक्ट्रॉनिक डेटाबेस में नहीं किए गए हैं। लेकिन ऐसा भी होता है कि समस्या कंप्यूटर की विफलता या एक सामान्य मानवीय कारक के कारण होती है, उदाहरण के लिए, एक आईसी कर्मचारी या बीमा एजेंट ने केवल अंतिम नाम या प्रथम नाम में गलती की है। इसलिए, प्रत्येक व्यक्ति जिसके पास अपना वाहन है और नियमित रूप से उस पर यात्रा करता है, उसे पता होना चाहिए कि अधिकारों को बदलने के बाद केबीएम को कैसे पुनर्स्थापित किया जाए। भले ही आपने छूट क्यों खो दी हो, इसे बहाल करने के लिए एल्गोरिथ्म समान होगा। अपवाद एक ऐसी स्थिति है जिसमें एक बेईमान बीमा कंपनी अपने स्वयं के लाभ को बढ़ाने के लिए जानबूझकर अपने ग्राहकों को लाभ प्रदान नहीं करना चाहती है। इस मामले में, स्थिति भी ठीक करने योग्य है, लेकिन इसे हल करने के तरीके अलग होंगे। उनमें से प्रत्येक के बारे में अधिक जानकारी के बारे में नीचे चर्चा की जाएगी।
बोनस-मालस अनुपात की वसूली
तो आपको इसके बारे में क्या जानने की जरूरत है? सबसे आम मामला है जब ड्राइवरों को पता चलता है कि अधिकारों को बदलने के बाद केबीएम गायब हो गया है, इसलिए हम इस विशेष समस्या पर विशेष ध्यान देंगे। साथ ही, अधिकांश मोटर चालक सोचते हैं कि उन्हें शुरू से ही दुर्घटना-मुक्त ड्राइविंग अनुभव जमा करना होगा, लेकिन इसे बहाल किया जा सकता है और ऑटो नागरिकता के लिए आवेदन करते समय ईमानदारी से योग्य लाभों का आनंद लेना जारी रख सकते हैं।
यदि आपको अपने अधिकारों को बदलने की आवश्यकता है, तो एक नया दस्तावेज़ प्राप्त करने के तुरंत बाद, आपको अपने बीमाकर्ता के कार्यालय से संपर्क करना होगा और एक बयान लिखना होगामानक नमूना, जो प्राप्ति की तारीख, साथ ही पुराने और नए प्रमाणपत्रों की श्रृंखला और संख्या को इंगित करता है। यदि आप पाते हैं कि OSAGO नीति के नवीनीकरण के दौरान छूट गायब हो गई है, तो इस मामले में, पहली बात यह है कि घटना के कारण को स्थापित करना है, क्योंकि इसके बिना कुछ भी हासिल करना बहुत मुश्किल होगा।
डिस्काउंट गायब होने की तारीख निर्धारित करें
अधिकारों को बदलने के बाद केबीएम को वापस करना मुश्किल नहीं है, लेकिन इसके लिए आपको यह निर्धारित करना होगा कि यह कब गायब हो गया। ऐसा करने के लिए, आप उस संगठन से संपर्क कर सकते हैं जिसके साथ आपने बीमा अनुबंध किया है और उससे इस जानकारी का अनुरोध कर सकते हैं। कानून के अनुसार, बीमा कंपनियों को ड्राइवरों को सेवा देने से मना करने का अधिकार नहीं है, लेकिन अगर ऐसा होता है, तो आप रूसी संघ के मोटर बीमा कंपनियों के पोर्टल पर जा सकते हैं और उस अनुभाग में आगे बढ़ सकते हैं जो बोनस बदलने के इतिहास को संग्रहीत करता है- प्रत्येक चालक के लिए मालस गुणांक। उदाहरण के लिए, यदि पिछले नवंबर में यह 0.8 था, और केवल एक महीने के बाद यह गिरकर 0.7 हो गया, तो इस अवधि के दौरान एक गलती हुई थी, और इसलिए, आप आसानी से यह निर्धारित कर सकते हैं कि जो हुआ उसके लिए कौन दोषी है।
हालांकि, अधिकारों के प्रतिस्थापन के बाद OSAGO KBM को वापस करने के लिए, यह जानकारी पर्याप्त नहीं होगी। आपको इस तथ्य की पुष्टि करने वाले कुछ दस्तावेज जमा करने की आवश्यकता होगी कि बीमा छूट के नुकसान के लिए आईसी वास्तव में दोषी है। ऐसा करने के लिए, आपको बोनस-मालस गुणांक में परिवर्तन पर डेटा का प्रिंट आउट लेना होगा और इसे समस्या के अपराधी को प्रस्तुत करना होगा। अगर आपके पास कोई सबूत नहीं है तो आपको न्याय नहीं मिल सकता।सफल।
दस्तावेज एकत्र करना
तो आपको क्या तैयारी करनी है? यदि आप इस सवाल के जवाब में रुचि रखते हैं कि अधिकारों को बदलने के बाद केबीएम को कैसे पुनर्स्थापित किया जाए, तो आपको यह समझना चाहिए कि आपको थोड़ा टिंकर करना होगा। छूट को पिछले आकार में वापस करने के लिए, आपको दस्तावेजों का एक निश्चित पैकेज तैयार करना होगा। आवेदन करने के लिए यूके से संपर्क करते समय, आपके पास निम्नलिखित होना चाहिए:
- मूल नागरिक पासपोर्ट और पहले दो पृष्ठों की प्रतियां;
- नया ड्राइविंग लाइसेंस;
- पुरानी बीमा पॉलिसियां जो समाप्त हो चुकी हैं।
यदि आपने OSAGO को सेव नहीं किया है, तो आपको ऐसे ही दस्तावेज़ जमा करने होंगे, जिसके आधार पर बीमा कंपनी आवश्यक गणना करने में सक्षम होगी। यह वाहन बीमा के लिए एक अनुबंध के समापन की पुष्टि करने वाला प्रमाणपत्र हो सकता है।
एक्शन एल्गोरिथम
इस पहलू पर विशेष ध्यान देना चाहिए। तो, अधिकारों को बदलने के बाद KBM को कैसे पुनर्स्थापित करें? गलती करने वाले संगठन की पहचान करने और सभी आवश्यक दस्तावेज एकत्र करने के बाद, आपको केवल पुनर्गणना और छूट की बहाली के लिए आवेदन करना होगा।
इसमें निम्नलिखित शामिल होने चाहिए:
- सामान्य जानकारी। अपील किसको और किससे निर्देशित की गई है। शीर्षक में बीमा कंपनी का पूरा नाम होता है, और नीचे - आपका अंतिम नाम, पहला नाम और संरक्षक, जन्म तिथि और वास्तविक निवास का पता।
- ड्राइविंग लाइसेंस की जानकारी। परअपील के कारण के रूप में, आपको यह इंगित करना होगा कि अधिकारों को बदल दिया गया है और आपको एक इलेक्ट्रॉनिक रजिस्टर में उनके बारे में जानकारी अपडेट करने की आवश्यकता है। हालाँकि, आपको नए दस्तावेज़ की एक प्रति आवेदन के साथ संलग्न करनी होगी।
- बीमा की जानकारी। आपको श्रृंखला और संख्या, साथ ही साथ सभी बीमा जारी करने की तारीख को सूचीबद्ध करना होगा जो आवेदन के समय समाप्त नहीं हुए हैं।
- दस्तावेज़ के नीचे आवेदन भरने की तारीख और एक व्यक्तिगत हस्ताक्षर है।
यदि आप सब कुछ ठीक करते हैं, तो अधिकार बदलने के बाद KBM को पुनर्स्थापित करने में अधिक समय नहीं लगेगा। हालांकि, सभी बीमा कंपनियां क्लाइंट की जरूरतों को पूरा नहीं करती हैं और समस्या को हल करने में मदद करती हैं। इस मामले में, आप अधिक कट्टरपंथी तरीकों के लिए जा सकते हैं।
रूसी संघ के सेंट्रल बैंक से अपील
रूसी संघ का सेंट्रल बैंक बीमा कंपनियों की गतिविधियों को नियंत्रित करता है और वर्तमान टैरिफ दर निर्धारित करता है। इसलिए, यदि यूके ने आपके आवेदन पर विचार करने से इनकार कर दिया है, तो आप इसके खिलाफ शिकायत दर्ज कर सकते हैं। बीमा कंपनियों पर सेंट्रल बैंक का बहुत बड़ा प्रभाव है, इसलिए वे इससे बहुत डरते हैं। गंभीर उल्लंघनों के लिए, लाइसेंस के नुकसान की उम्मीद है, इसलिए, सेंट्रल बैंक में आवेदन करने के इरादे के मात्र उल्लेख पर, अधिकांश बीमाकर्ता, एक नियम के रूप में, अपने ग्राहकों के संबंध में रियायतें देते हैं। हालांकि, यहां एक महत्वपूर्ण बारीकियों पर विचार करना महत्वपूर्ण है। नियामक उन नीतियों की शिकायतों को संभाल रहा है जो एक साल पहले समाप्त नहीं हुई हैं।
रूसी संघ के मोटर बीमाकर्ताओं से अपील
यह प्रक्रिया कैसे होती है? यदि आपको प्रतिस्थापन के बाद KBM को पुनर्स्थापित करने की आवश्यकता हैठीक है, आरएसए शायद रूसी बीमा बाजार में सबसे प्रतिष्ठित संगठनों में से एक है, जो कई मुद्दों को हल करने में मदद करने में सक्षम है। बात यह है कि सेंट्रल बैंक, हालांकि यह बीमा कंपनियों की गतिविधियों को नियंत्रित करता है, फिर भी एक डेटाबेस में समायोजन और सुधार करने का अधिकार नहीं है, क्योंकि यह पीसीए के अधिकार क्षेत्र में है। संगठन की वेबसाइट पर एक विशेष पेज बनाया गया है जहां नागरिक अपनी शिकायतें दर्ज करा सकते हैं। आप यहां भरने के लिए आधिकारिक फॉर्म भी डाउनलोड कर सकते हैं।
एक्शन एल्गोरिथम
यदि आप पाते हैं कि अधिकारों के प्रतिस्थापन के बाद आपके पास केबीएम 1 है और बीमा कंपनी ने समस्या को हल करने से इनकार कर दिया है, तो आपको इसके बारे में पीसीए में शिकायत दर्ज करनी होगी। आप इसे घर से ही कर सकते हैं, और पूरी प्रक्रिया इस प्रकार है:
- आवेदन पत्र डाउनलोड करें और उसे भरें;
- सचिव के साथ दस्तावेज़ पंजीकृत करें;
- बोनस-मालस गुणांक की पुनर्गणना के लिए आवेदन करें।
बस। उसके बाद, संगठन के कर्मचारी आपके आवेदन की समीक्षा करेंगे। एक नियम के रूप में, इसमें एक महीने का समय लगता है, और आपको पोर्टल पर पंजीकरण के दौरान निर्दिष्ट ई-मेल पर निर्णय के बारे में प्रतिक्रिया प्राप्त होगी। बहुधा समस्या का समाधान किया जा सकता है, लेकिन यदि पीसीए में मना कर दिया जाए तो यह मुकदमेबाजी का एक महत्वपूर्ण कारण है। यदि आप अदालत में अपना मामला साबित कर सकते हैं और जीत सकते हैं, तो जिस बीमा कंपनी ने गलती की है, वह न केवल एक इलेक्ट्रॉनिक डेटाबेस में सभी आवश्यक परिवर्तन जबरन करेगी, बल्कि यह भीआपको प्रतिपूर्ति करेगा।
शिकायत दर्ज करते समय मुझे कौन से दस्तावेज जमा करने होंगे?
पीसीए के माध्यम से अधिकार बदलने के बाद केबीएम को बहाल करना इतना मुश्किल नहीं है और जैसा कि कई ड्राइवर कहते हैं, बहुत जल्दी। ज्यादातर मामलों में, मोटर चालक सकारात्मक परिणाम प्राप्त करने का प्रबंधन करते हैं और उन्हें सड़क पर दुर्घटनाओं की अनुपस्थिति के लिए एक अच्छी तरह से योग्य छूट वापस कर दी जाती है। लेकिन आपकी शिकायत दर्ज करने के लिए, आवेदन के साथ निम्नलिखित दस्तावेज संलग्न होने चाहिए:
- मूल वर्तमान और पुरानी बीमा पॉलिसी;
- एक निश्चित अवधि के लिए दुर्घटना की अनुपस्थिति को प्रमाणित करने वाला दस्तावेज़;
- नए ड्राइविंग लाइसेंस की कॉपी;
- कई लोगों के लिए बीमा।
दस्तावेजों का पैकेज काफी मानक है और इसे तैयार होने में ज्यादा समय नहीं लगेगा।
निष्कर्ष
बोनस-मालस अनुपात एक विशेषाधिकार है जो आपको अपनी कार बीमा पर बहुत बचत करने का अवसर देता है। इसलिए, यदि आप अचानक देखते हैं कि यह नहीं है, तो आपको परीक्षण के लिए अपने बीमाकर्ता से संपर्क करने की आवश्यकता है। डिस्काउंट रिकवरी प्रक्रिया अपने आप में काफी सरल है और इसमें ज्यादा समय नहीं लगता है, लेकिन समय पर सब कुछ करना बहुत जरूरी है। इसलिए, समस्या को अनिश्चित काल के लिए स्थगित न करें, बल्कि इसे तुरंत हल करने के लिए आगे बढ़ें।
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