सीजेएससी नादेज़्दा: कर्मचारी समीक्षा

2024 लेखक: Howard Calhoun | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 10:28

क्लोज्ड इंश्योरेंस ज्वाइंट स्टॉक कंपनी (CJSC) "नादेज़्दा" कई समीक्षाएँ एकत्र करती है, क्योंकि Rosstrakhnadzor के लाइसेंस के तहत यह बाईस प्रकार के बीमा से संबंधित है, उसी सूची में सबसे लोकप्रिय प्रकार OSAGO है। इस वजह से ग्राहकों की संख्या बहुत ज्यादा है। CJSC "नादेज़्दा" के बारे में समीक्षाओं को लगभग तीन समान भागों में विभाजित किया जा सकता है - दो ग्राहकों से, जहां नकारात्मक और सकारात्मक दोनों हैं, तीसरा भाग - कर्मचारियों से प्रतिक्रिया। यह लेख उनकी समीक्षा के लिए समर्पित होगा।

अधिकृत फंड, रेटिंग

सीजेएससी "नादेज़्दा" के कर्मचारी इंटरनेट पर समीक्षा छोड़ते हैं, ग्रंथों को देखते हुए, वे अक्सर अपने काम के हिस्से के रूप में अनिवार्य होते हैं। विशेष रूप से, कंपनी के बारे में जानकारी वहां दी जाती है, बल्कि काम करने की स्थिति (छोड़ने वालों को छोड़कर) के बारे में बहुत कम लिखा जाता है, लेकिन गतिविधियों और बीमा के प्रकारों के बारे में बहुत कुछ लिखा जाता है।सेवाएं। उदाहरण के लिए, आप पता लगा सकते हैं कि कंपनी की अधिकृत पूंजी 103,000,000 रूबल है, इसलिए, नादेज़्दा सीजेएससी की समीक्षा से पता चलता है कि कंपनी रूस में 500 सबसे बड़े बीमाकर्ताओं में से एक है। आर्थिक रूप से, यह बीमा कंपनी काफी स्थिर है, क्योंकि बीमा भंडार की मात्रा पर्याप्त है - 227,000,000 रूबल।

रूसी रेटिंग एजेंसियों को सौंपा गया, बीमा कंपनी की समीक्षाओं को देखते हुए, CJSC "नादेज़्दा" एक प्रथम-स्तरीय रेटिंग, काफी विश्वसनीय - "बीबीबी +"। यह लेख रूस में इस कंपनी की उपस्थिति के भूगोल पर विचार करेगा, और यह काफी व्यापक है। इसका विकास क्रास्नोयार्स्क में एक निवास परमिट के साथ एक छोटे से क्षेत्रीय संगठन से शुरू हुआ, और कुछ समय बाद यह देश के नौ क्षेत्रों में प्रतिनिधित्व करने वाले एक बड़े राष्ट्रीय बीमाकर्ता के रूप में विकसित हुआ। आज तक, ग्यारह शाखाएँ और लगभग अस्सी प्रतिनिधि कार्यालय हैं। क्रास्नोयार्स्क में CJSC "नादेज़्दा" के बारे में समीक्षाएँ अधिकतर अनुकूल हैं।

क्रास्नोयार्स्क

पहले से ही 1994 में, CJSC "नादेज़्दा" के कर्मचारियों की प्रतिक्रिया ने एक चिकित्सा सहायक के उद्घाटन का उल्लेख किया, जिसने अनिवार्य चिकित्सा बीमा (CHI) प्रदान करने के लिए एक राज्य लाइसेंस के तहत एक बीमा चिकित्सा संस्थान के रूप में काम करना शुरू किया। उन दिनों, इसकी गतिविधियाँ केवल क्रास्नोयार्स्क क्षेत्र और खाकासिया गणराज्य तक सीमित थीं (जो, सिद्धांत रूप में, पहले से ही बहुत अधिक है - क्षेत्र बस विशाल हैं)। अनिवार्य चिकित्सा बीमा के लिए, CJSC "नादेज़्दा" को कंपनी के बारे में लगभग तुरंत ही भारी मात्रा में समीक्षाएँ मिलने लगीं।

और आज एमएसओ "नादेज़्दा" इन क्षेत्रों में अग्रणी बीमा चिकित्सा संस्थान है, डेढ़ मिलियन से अधिक लोगों का बीमा किया जाता है। स्वाभाविक रूप से, बीमा कंपनी सीजेएससी "नादेज़्दा" के बारे में आने वाली समीक्षाओं की एक बड़ी संख्या - "बेटी" की गतिविधियों के लिए धन्यवाद। केवल एक उत्पाद को अधिक प्रतिक्रियाएँ प्राप्त होती हैं। यह ओसागो है। कर्मचारियों से CJSC "नादेज़्दा" के बारे में समीक्षा से संकेत मिलता है कि, एकमात्र स्थानीय बीमाकर्ता के रूप में, कंपनी के पास इस क्षेत्र में बीस प्रतिशत से अधिक ग्राहक हैं।

सफलता का मार्ग

बहुत जल्दी, कंपनी ने तेजी से दूर-दराज के क्षेत्रों में बीमा बाजारों पर विजय प्राप्त की। लेकिन अब भी नादेज़्दा सीजेएससी के काम के बारे में वोल्गोग्राड, लिपेत्स्क और कई अन्य शहरों से समीक्षा पढ़ना अभी भी मुश्किल है, इस तथ्य के बावजूद कि यह बीमा उत्पादों की खुदरा बिक्री में नेताओं में से एक है। वोल्गोग्राड में, तकाचेव स्ट्रीट, हाउस 30 पर एकमात्र कार्यालय है। हमें कोई समीक्षा नहीं मिली, जाहिर है, कर्मचारियों का काम सफलतापूर्वक प्रगति कर रहा है। लेकिन वे दक्षिणी क्षेत्रों में काफी कुछ लिखते हैं, और किसी कारण से ग्राहकों की समीक्षाओं का एक बड़ा हिस्सा नकारात्मक है।

कंपनी न केवल लोकप्रिय बनने का प्रयास करती है, बल्कि - देश भर में भी। इसकी सेवाएं क्रास्नोयार्स्क क्षेत्र, तुवा और खाकासिया के गणराज्यों से बहुत दूर प्राप्त की जा सकती हैं (हालांकि ये क्षेत्र विशाल हैं, वे देश के नक्शे के लगभग आधे हिस्से पर कब्जा कर लेते हैं)। ट्रांसबाइकलिया और आंशिक रूप से सुदूर पूर्व पहले से ही व्यावहारिक रूप से कवर किए गए हैं। हालांकि, लिपेत्स्क ने अभी तक नादेज़्दा सीजेएससी की उपस्थिति की पुष्टि नहीं की है। यूरोपीय के कई अन्य शहरों में समीक्षाएं नहीं लिखी जाती हैंरूस के कुछ हिस्सों।

शक्तियाँ

सीजेएससी "नादेज़्दा" को रूसी संघ के 1992 के कानून संख्या 4015-1 द्वारा प्रदान की गई कई प्रकार की बीमा सेवाएं प्रदान करने का अधिकार है। यह बीमारियों और दुर्घटनाओं के खिलाफ लोगों का बीमा, चिकित्सा बीमा है। यह सभी भूमि परिवहन (रेल - एक अलग वस्तु), साथ ही हवा और पानी के लिए बीमा है। विभिन्न परिवहन किए गए सामानों का बीमा।

एक प्रकार का कृषि बीमा व्यापक रूप से उपयोग किया जाता है - फसल, उद्यान, जंगल, जानवर। व्यक्तियों और कानूनी संस्थाओं का संपत्ति बीमा बहुत लोकप्रिय है। और हां, वाहनों, रेल, हवाई और जल परिवहन के मालिकों के लिए बीमा। उन्हें संचालित करने वाले संगठन उनके खतरनाक उद्योगों का बीमा भी कर सकते हैं। उद्यमी और वित्तीय जोखिम और बहुत कुछ बीमाकृत हैं।

कार्यक्रम

इस बीमा संगठन के कर्मचारी सामूहिकता और एकजुटता से प्रतिष्ठित हैं। कॉर्पोरेट क्षेत्र यात्राएं, सामुदायिक कार्य दिवस, संयुक्त विश्राम की शामें अक्सर आयोजित की जाती हैं। ग्राहकों के लिए यह भी एक अच्छा संकेत है कि कंपनी पर भरोसा किया जा सकता है। यहां तक कि नाम भी अच्छे से चुना गया है। आशा एक सुखद अपेक्षा है, लगभग निश्चित है कि वांछित पूरी होगी। यह एक गढ़ है, एक समर्थन है, किसी भी कठिन परिस्थिति से अनुकूल परिणाम है। एक शब्द में, बीमा पॉलिसी एक व्यक्ति को क्या गारंटी देती है।

यहां लगातार नए बीमा कार्यक्रम पेश किए जा रहे हैं, और अस्तित्व की एक चौथाई सदी के दौरान, कंपनी अधिक से अधिक अधिग्रहण कर रही हैबीमा के क्षेत्र में अधिक महत्व। उदाहरण के लिए, यह यहां था कि "एंटीक्लेश" नामक एक बीमा कार्यक्रम का आविष्कार और कार्यान्वयन किया गया था। यह कहा जाना चाहिए कि साइबेरिया और सुदूर पूर्व में विषय, सबसे अधिक संभावना है, अधिक प्रासंगिक नहीं है। यह विशेष टिक गतिविधि का क्षेत्र है, और इसलिए यह कार्यक्रम लोगों के लिए बहुत आवश्यक और उपयोगी है और बहुत लोकप्रिय है।

कॉर्पोरेट संस्कृति

और सामान्य तौर पर, कर्मचारियों की प्रतिक्रिया को देखते हुए, कंपनी में जीवन पूरे जोरों पर है: नई बीमा पॉलिसियां जो पहले से ही ऑनलाइन जारी की जा सकती हैं, दिलचस्प प्रचार के साथ इवेंट मार्केटिंग, सभी प्रकार के फ्लैश मॉब, का उद्घाटन नए और नए कार्यालय - अपने मूल क्रास्नोयार्स्क से आगे और आगे। कॉर्पोरेट संस्कृति अपने आप में अत्यंत समृद्ध है। और किसी को भी आश्चर्य नहीं होगा अगर निकट भविष्य में उन्हें वोल्गोग्राड और अन्य शहरों में नादेज़्दा सीजेएससी से नए कार्यालय खोलने और शहर के सार्वजनिक जीवन में अपने कर्मचारियों की उज्ज्वल उपस्थिति के बारे में प्रतिक्रिया मिलती है।

यह कंपनी दान में भाग लेना बहुत पसंद करती है: क्रास्नोयार्स्क के कर्मचारी अनाथालयों को कंप्यूटर दान करते हैं, बच्चों के अस्पताल के लिए रीनिमोबाइल खरीदते हैं, और विभिन्न सामाजिक कार्यक्रमों में भाग लेते हैं। ऐसी समीक्षाएं पढ़कर अच्छा लगता है, हालांकि कई ऐसी समीक्षाएं हैं जो कमियों के बारे में बात करती हैं।

मील के पत्थर

CJSC "नादेज़्दा" के जन्म का वर्ष 1991 है, तब अक्टूबर में कंपनी को एक प्रमाण पत्र प्रस्तुत किया गया था कि यह संयुक्त स्टॉक कंपनी राज्य द्वारा पंजीकृत थी। पहले से ही 1993 में, एक चिकित्सा "बेटी" दिखाई दी, और इसलिए कंपनी एक बीमा समूह बन गई,लाखों ग्राहकों की सेवा कर रहा है। उसी समय, CHI में शामिल अट्ठाईस कंपनियों के बीच देश में रेटिंग सोलहवें स्थान पर थी।

अगले वर्ष, नए क्षेत्रों का सक्रिय विकास शुरू हुआ: संपत्ति और पालतू बीमा, स्वैच्छिक चिकित्सा, दुर्घटना बीमा। उसी समय, कानूनी संस्थाओं ने कंपनी पर आवेदन करना शुरू कर दिया। एक प्रकार का कार्गो बीमा दिखाई दिया। 1995 में, प्रतिष्ठित नियोक्ताओं में कंपनियों के एक समूह को खारिज कर दिया गया। इससे पहले कि वे यहां OSAGO के साथ काम करना शुरू करते, एजेंट नेटवर्क बहुत तेज़ी से विकसित हुआ - 1995 में उनकी संख्या एक हज़ार से अधिक हो गई।

क्षेत्रों की यात्रा

1996 में, कंपनी के क्षेत्रीय नेटवर्क का बड़े पैमाने पर निर्माण शुरू हुआ। अब यह सबसे व्यापक में से एक है - केवल 1996 में क्रास्नोयार्स्क क्षेत्र में, लगभग पचास कार्यालय थे, उन्होंने इस क्षेत्र को सबसे "भालू" कोनों तक कवर किया। 1997 में, नए लाइसेंस प्राप्त किए गए थे। अब विदेश यात्रा करने वाले नागरिकों, वाहनों, नदी नौकाओं, यहां तक कि निर्माण और स्थापना जोखिमों का बीमा करना संभव हो गया है।

2003 में, OSAGO से निपटने के लिए एक लाइसेंस प्राप्त किया गया था, और तभी असली सफलता शुरू हुई। 2007 में, कंपनी ने पहली बार रेटिंग प्रक्रिया (एनआरए - नेशनल रेटिंग एजेंसी) में प्रवेश किया। रेटिंग योग्य निकली - "बीबीबी +", लेकिन बार बढ़ाने के लिए अभी भी जगह है। पर्यटन और नागरिक देयता बीमा के लिए 2009 में एक और लाइसेंस प्राप्त किया गया था।

मध्यवर्तीपरिणाम

2013 में, कंपनी ने बीमा प्रीमियम के लिए 887,000,000 रूबल एकत्र किए, भुगतान की राशि 419,000,000 रूबल थी। CJSC "नादेज़्दा" सभी प्रीमियमों की मात्रा के मामले में क्षेत्र के बीमाकर्ताओं में चौथे स्थान पर और खाकसिया में सातवें स्थान पर था। यहां आपको यह याद रखने की जरूरत है कि स्थानीय लोगों में से यह एकमात्र बीमा कंपनी है। बाकी केंद्रीय हैं। 2014 में, बीमा प्रीमियम पर डेढ़ अरब से अधिक रूबल पहले ही खर्च किए जा चुके थे।

रेटिंग के अनुसार, "नादेज़्दा" अब सभी रूसी कंपनियों में योगदान के मामले में 74 वें स्थान पर है, 22 वां स्थान OSAGO को दिया गया, 41 वां - कैस्को, 84 वां - बीमारियों और दुर्घटनाओं के खिलाफ बीमा, 100 वां स्थान - स्वास्थ्य बीमा। उसी वर्ष, ट्रेडमार्क के लिए डेटाबेस और बीमा उत्पादों के स्वामित्व का पहला प्रमाणपत्र जारी किया जाता है।

आशा का घाट

2015 में रेटिंग बदली। "एक्सपर्ट आरए" (आरएईएक्स एजेंसी) ने पहले ही इस कंपनी की विश्वसनीयता रेटिंग "ए+" के स्तर पर निर्धारित कर दी है। यह एक बहुत ही उच्च स्तर है। वहीं, नई पॉलिसियों की बिक्री ऑनलाइन शुरू की गई। ये हैं "विश्वसनीय आराम", "मास्टर", "एंटीकलेश"।

लेकिन 2015 की सबसे भव्य घटना एक पुराने सपने को साकार करने के लिए एक नई संपत्ति का अधिग्रहण है: ग्राहकों के लिए सभी प्रकार की सेवाओं की विस्तृत श्रृंखला के साथ एक कार्यालय केंद्र खोलना। ताकि हर कोई यहां पॉलिसी खरीद सके और कार की मरम्मत कर सके। यह बहुक्रियाशील केंद्र 2015 में खोला गया था।बीमा कंपनियों के एक समूह ने प्रदान करने के बाद इसे "पियर ऑफ होप" कहा। इस घटना ने सभी कर्मचारियों को इतना प्रेरित किया कि 2021 तक कंपनी की नई विकास रणनीति में बहुत सारे अतिरिक्त आइटम दिखाई दिए।

नए क्षेत्र

2016 में, कंपनी ने साइबेरिया से बहुत दूर क्षेत्रों को खोलना शुरू किया, इसने देश के दक्षिणी और पश्चिमी क्षेत्रों में कदम रखा, चौदह नए शहरों में महारत हासिल की। अब कुल छिहत्तर हैं। CJSC "नादेज़्दा" इरकुत्स्क और एंगार्स्क, बरनौल और नोवोसिबिर्स्क, ओम्स्क और रोस्तोव-ऑन-डॉन, चेल्याबिंस्क और मिनसिन्स्क के बारे में समीक्षा लिखें … और बीमा कंपनी के उत्पादों में मध्यम और छोटे व्यवसायों, किसानों सहित लगभग एक लाख ग्राहक रुचि रखते हैं। व्यक्तियों।

वित्तीय भंडार "नादेज़्दा" दोनों नकद प्रदान करता है, जिसमें इसे सबसे विश्वसनीय रूसी बैंकों और अचल संपत्ति द्वारा मदद की जाती है। 2015 में वापस, कंपनी की संपत्ति 2.1 बिलियन रूबल थी, जिसमें स्वयं के फंड के 718,000,000 रूबल शामिल थे। 2016 में सभी आंकड़े ज्यादा हो गए हैं। "नादेज़्दा" को अपनी पत्रिका मिली है - "मयाक नादेज़्डी", एक रंगीन, दिलचस्प प्रकाशन, जहाँ वे सुरक्षा, स्वास्थ्य और कंपनी में काम करने वाले लोगों के बारे में लिखते हैं। बीमा सुरक्षा का एक मार्जिन है जिसकी हर व्यक्ति को आवश्यकता होती है। प्रकाशन का प्रत्येक पृष्ठ यही बताता है।

नकारात्मक समीक्षा

कई ग्राहक शिकायत करते हैं कि कर्मचारी साइट पर बताए गए फोन का जवाब नहीं देते हैं, और इसलिए उन्हें खर्च करने के लिए मजबूर करते हैंबहु-किलोमीटर यात्राओं (कभी-कभी सौ किलोमीटर से अधिक) के लिए लंबी लाइनों में प्रतीक्षा करने के लिए बहुत अधिक समय। और ग्राहकों के साथ आने वाली समस्याएं एक बार में हल नहीं होती हैं। कई बार आना पड़ता है। ऑपरेशन के बाद अस्पताल से भी - ऐसे कई बीमा मामलों का वर्णन किया गया है, जब ग्राहक दुर्घटना के बाद अस्पताल में समाप्त हो जाता है, और बीमा मुद्दों को कुछ दिनों के भीतर हल करने की आवश्यकता होती है। CJSC "नादेज़्दा" को भुगतान पर अधिकांश समीक्षाएँ वांछित होने के लिए बहुत कुछ छोड़ देती हैं।

वे OSAGO जारी करने के लिए अनुचित इनकार के बारे में भी लिखते हैं, ऐसी कई समीक्षाएं हैं। कुछ मामले मुकदमेबाजी में समाप्त हो जाते हैं। समीक्षाएँ भी पाई गईं, जो काम में ऐसी कमियों को प्रकट करती हैं जैसे कि अव्यवस्था और ग्राहकों को बनाए रखने में अरुचि। जाहिरा तौर पर, OSAGO के अनुसार, "नादेज़्दा" के पास बहुत सारे ग्राहक हैं, सभी के लिए पर्याप्त ध्यान नहीं है। कुछ लोग लिखते हैं कि "नादेज़्दा" "जिंक्स्ड" था, कुछ इसे अत्यधिक भूख का आरोप लगाते हैं। वैसे तो कंपनी के सिर्फ पेड फोन नंबर ही मिलते हैं। उपस्थिति के लगभग सभी शहरों से ग्राहकों की समीक्षाओं के अनुसार, ऐसा लगता है कि मुक्त लोग मर गए हैं।