कंपनी "बीलाइन": काम के बारे में कर्मचारियों की प्रतिक्रिया

2024 लेखक: Howard Calhoun | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 10:28

आज हम आपसे Beeline में काम करने के बारे में बात करेंगे। कर्मचारियों की राय कई मामलों में भिन्न होती है। कई अलग-अलग कारक हैं जो कर्मचारियों की गवाही को प्रभावित करते हैं। मोबाइल कार्यालयों की भौगोलिक स्थिति सहित। वास्तव में, कुछ क्षेत्रों में, कोई भी कार्य वास्तविक नरक जैसा प्रतीत हो सकता है। फिर भी, हम आपके साथ यह पता लगाने की कोशिश करेंगे कि बीलाइन में वास्तव में कौन सी रिक्तियां हैं। विभिन्न क्षेत्रों और विभिन्न दिशाओं के कर्मचारियों की प्रतिक्रिया आपके ध्यान में प्रस्तुत की जाएगी।

किस तरह की कंपनी

सबसे पहले, आइए आपके साथ यह पता लगाते हैं कि हमें किससे निपटना है। दरअसल, इसके बिना अध्ययन की गई समीक्षाओं का पूरी तरह से मूल्यांकन करना असंभव है। रूस में लगभग हर व्यक्ति बीलाइन से परिचित है। यह सबसे प्रसिद्ध मोबाइल और इंटरनेट ऑपरेटरों में से एक है।

बेशक, किसी भी अन्य बड़ी कंपनी की तरह, इस कंपनी को हमेशा नए और होनहार कर्मचारियों की आवश्यकता होती है। लेकिन इससे पहले कि आप काम शुरू करें, आप हमेशा "बाहर से" राय जानना चाहते हैं। और उसके बाद ही तय करें कि आपको बीलाइन के लिए काम करने की जरूरत है या नहीं। समीक्षाकर्मचारी, ईमानदार होने के लिए, काफी अस्पष्ट हैं। और अब हम यह पता लगाने की कोशिश करेंगे कि आमतौर पर कौन सी रिक्तियां मुफ्त हैं, साथ ही खरीदारों और कर्मचारियों की राय का भी अध्ययन करें। यह किसी भी कंपनी के लिए बहुत महत्वपूर्ण है।

ऑपरेटर का काम

घटनाओं के विकास के लिए पहला विकल्प "बीलाइन" कॉल सेंटर में आपकी नियुक्ति है। इस जगह और रिक्तियों के बारे में कर्मचारियों की समीक्षा सबसे अधिक चापलूसी से दूर है। केवल शुरुआत करने के लिए, हमें आपके साथ यह पता लगाना होगा कि वहां कौन से कर्तव्य हमारी प्रतीक्षा कर रहे हैं, और यह भी कि किस तरह की कामकाजी परिस्थितियों की पेशकश की जाएगी। और उसके बाद ही तय करें कि क्या हमें यहां नौकरी करने की जरूरत है और क्या अजनबियों की समीक्षाओं पर भरोसा करना है।

बीलाइन कॉल सेंटर में आपको एक ऑपरेटर के रूप में काम करना होगा। यहां कई विकल्प हैं। पहला संचार ऑपरेटर है। यह कर्मचारी ग्राहकों के कॉल का जवाब देता है और विभिन्न मुद्दों पर सलाह देता है। सुंदर "गैर-धूल" काम, खासकर यदि आप एक विशेष रोबोटिक आवाज की उपस्थिति को ध्यान में रखते हैं जो आपकी मदद करेगी (अधिक सटीक रूप से, आपको प्रतिस्थापित करें)।

कॉल सेंटर का दूसरा कर्मचारी ऑपरेटर-मैनेजर है। ऐसे कर्मचारियों को Beeline माल की पेशकश करने के लिए "ठंडा" और "गर्म" कॉल करना चाहिए। यदि पहले मामले में, कर्मचारियों को एक निश्चित वेतन और बोनस मिलता है, तो ऑपरेटर-प्रबंधक मुख्य रूप से कंपनी सेवाओं की अपनी बिक्री पर कमाते हैं। और अलग-अलग फोन कॉल ग्राहकों को बहुत परेशान करने के लिए जाने जाते हैं। इस प्रकार, यह काम करने के लिए सबसे अच्छी जगह से बहुत दूर है। परंतुवे इसे विज्ञापित नहीं करने का प्रयास करते हैं। सच्चाई के बजाय, आपको अच्छी आय और करियर में वृद्धि का वादा किया जाएगा। और न केवल बीलाइन कंपनी में। कॉल सेंटर में काम करने के बारे में कर्मचारियों की प्रतिक्रियाएँ विविध हैं, लेकिन अधिकांश नकारात्मक हैं। और अब हम उन्हें जानेंगे।

काम पर विचार

वास्तव में, यह नहीं कहा जा सकता है कि Beeline में ऑपरेटर की रिक्ति के बारे में हर कोई बुरा सोचता है। बात यह है कि कुछ लोग वास्तव में टुकड़े-टुकड़े की मजदूरी और व्यस्त कार्यक्रम से संतुष्ट हैं। आखिरकार, हर कोई नियमित काम नहीं कर सकता - कुछ को फोन पर कुछ बेचने के लिए "बाहर निकलने" की ज़रूरत होती है।

केवल सेवाओं को "धक्का" देना और ग्राहकों को परेशान करना - यह सबसे सफल कदम से बहुत दूर है। और इसलिए, अधिक से अधिक बार, बीलाइन के बारे में कर्मचारियों की समीक्षा सबसे अच्छी रोशनी में नहीं होती है। किसी भी मामले में, कॉल सेंटर के संबंध में। आरंभ करने के लिए, यह ध्यान देने योग्य है कि यह पद 16 वर्ष की आयु से स्वीकार किया जाता है। और यह प्रसन्न करता है, खासकर स्कूली बच्चों को। वैसे, वे कंपनी के काम और गतिविधियों के बारे में सबसे अच्छी बात करते हैं। फिर आपसे आधिकारिक रोजगार का वादा किया जाता है - यह एक वास्तविकता है। लेकिन काम का समय, कर्तव्य और मजदूरी कभी-कभी सिर्फ एक परी कथा बन जाती है। वास्तव में, कई लोग ध्यान देते हैं कि बहुत सारी जिम्मेदारी और काम है, ऐसी गतिविधियों के लिए वेतन बहुत कम है, और यहां तक कि काम का समय भी अनियमित है - आपको किसी भी सप्ताहांत पर बुलाया जा सकता है।

इसके अलावा, यह बहुत तनावपूर्ण काम भी है। Beeline में, कर्मचारी समीक्षाएं अक्सर होती हैंइस कमी पर ध्यान दें। दरअसल, कुछ कॉल करने वाले ग्राहक अपने विचारों और इच्छाओं को व्यक्त करने में सक्षम नहीं होते हैं, लेकिन वे बहुत कठोर होते हैं और एक अस्पष्ट प्रश्न का उत्तर मांगते हैं। और यह परिदृश्य बहुत थका देने वाला है। इसलिए, बीलाइन कॉल सेंटर के कर्मचारियों के बीच कर्मियों का कारोबार काफी अधिक है।

प्रमोटर

अगली रिक्ति, जो अक्सर देश के सभी क्षेत्रों में खाली होती है, एक प्रमोटर है। और हम पत्रक और स्टिकर के वितरण के बारे में बात नहीं कर रहे हैं। चीजें थोड़ी अलग हैं।

अगर आपको प्रमोटर के रूप में Beeline में नौकरी मिल गई है, तो आपको पूरे शहर में "प्वाइंट" - टेंट में खड़े होकर इस मोबाइल ऑपरेटर के उत्पादों को बेचना होगा। इसके अलावा, समानांतर में, कंपनी के शेयरों के साथ विभिन्न यात्रियों को वितरित करना, साथ ही ग्राहक परामर्श सेवाएं प्रदान करना।

कभी-कभी आपको ग्राहक सर्वेक्षण करने और विभिन्न प्रचार करने होंगे। इस सब के साथ, आपको कुछ समय बाद एक अच्छी करियर वृद्धि और पदोन्नति का वादा किया जाता है। Beeline में, इस रिक्ति के बारे में कर्मचारियों की प्रतिक्रिया भी सबसे सकारात्मक से बहुत दूर है। परन्तु ऐसा क्यों? अब हम यह पता लगाने की कोशिश करेंगे कि क्या है। यह उतना बुरा नहीं हो सकता जितना पहली नज़र में लगता है?

परियों की कहानियों को नष्ट करें

बीलाइन पर काम करना प्रमोटर की रिक्ति के बारे में कर्मचारी समीक्षा, जैसा कि पहले ही उल्लेख किया गया है, ज्यादातर नकारात्मक हैं। बात यह है कि इस स्थिति में, लगभग एक कॉल सेंटर में एक ऑपरेटर के स्थान पर, वे 14 साल की उम्र से स्वीकार करते हैं। अन्यशब्द, यदि आपके पास पासपोर्ट है, तो स्वागत है।

बस सावधान रहें। नौकरी के लिए आवेदन करते समय, आपको बताया जाएगा कि आपको अच्छा वेतन मिलेगा, साथ ही बोनस और बिक्री का प्रतिशत भी मिलेगा। लेकिन वास्तव में, जैसा कि कई कर्मचारी ध्यान देते हैं, सब कुछ थोड़ा अलग होता है। मानक वेतन लगभग 3,000 रूबल होगा, कार्य अनुसूची व्यस्त होगी, और अन्य सभी धन केवल बिक्री के प्रतिशत के रूप में आपकी जेब में आएंगे। और फिर कम।

इसके अलावा, अधिकांश ग्राहक विशेष कार्यालयों में बीलाइन सामान खरीदने की कोशिश करते हैं, न कि "टेंट" में। और इसलिए परामर्श के लिए ऐसे स्थानों का अधिक उपयोग किया जाता है। वे उनके लिए अतिरिक्त भुगतान नहीं करते हैं। यहां कोई करियर ग्रोथ (हालांकि वादा किया गया) नहीं है। साथ ही, आपको शुल्कों और सेवाओं के ज्ञान के लिए परीक्षणों द्वारा "प्रेरित" किया जाएगा, और एक परीक्षण अवधि भी दी जाएगी। जैसा कि कई कर्मचारी ध्यान देते हैं, इसके अंत तक आप या तो खुद को छोड़ देंगे या निकाल दिए जाएंगे। यदि ऐसा नहीं होता है, तो आप अल्प वेतन पर काम करना जारी रख सकते हैं।

बीलाइन कंपनी में, इस रिक्ति के बारे में कर्मचारियों की प्रतिक्रिया केवल स्कूली बच्चों के बीच सकारात्मक है। एक नियम के रूप में, इतना छोटा वेतन उनके लिए पर्याप्त है। साथ ही, सेवाओं को बेचने में उनका कौशल बहुत तेज़ी से विकसित हो रहा है। हाँ, और यह जीवन के लिए एक महान अभ्यास है। लेकिन पुरानी पीढ़ी, एक नियम के रूप में, बीलाइन में एक प्रमोटर के काम के प्रति नकारात्मक रवैया रखती है।

बिक्री सलाहकार

लेकिन इसके लिए एक और रिक्ति हैजिन्होंने इस मोबाइल ऑपरेटर के साथ सहयोग करने का फैसला किया। उदाहरण के लिए, आप बिक्री सहायक के रूप में काम कर सकते हैं। बीलाइन को यहां के कर्मचारियों से सकारात्मक प्रतिक्रिया मिलती है, जो अन्य पदों की तुलना में काफी बेहतर है। शुरुआत के लिए, हमें यह समझने की जरूरत है कि हमें किससे निपटना है।

बेशक, आपको कंपनी के सामान और सेवाओं को बेचना होगा। हां, आपका कार्यस्थल एक गर्म और आरामदायक दुकान या एक विशेष कार्यालय होगा। इस सब के साथ, आपको बेची जा रही वस्तुओं के ज्ञान के लिए एक छोटी परीक्षण अवधि और परीक्षण से गुजरना होगा। इसके अलावा, बीलाइन में काम इस क्षेत्र के कर्मचारियों से एक नियम के रूप में, अधिक से अधिक बार प्रतिक्रिया प्राप्त करता है। और यह लगातार भर्ती पर आधारित है।

मोबाइल ऑपरेटर के सामान और सेवाओं को विशेष स्टोर में बेचना बहुत सुविधाजनक है। इसके अलावा, यह यहाँ है कि लोग अक्सर मदद और सलाह के लिए मुड़ते हैं। एक कंप्यूटर आपको जल्दी और आसानी से सवालों के जवाब देने में मदद करेगा, जिसमें सभी संभावित परिदृश्य पहले से ही दिए जाएंगे। जैसा कि आप देख सकते हैं, काफी दिलचस्प रिक्ति। कंपनी "बीलाइन" के बारे में कर्मचारियों (मास्को और अन्य क्षेत्रों) की समीक्षा, एक नियम के रूप में, बहुत अच्छी हैं। लेकिन वास्तव में क्या? आइए उन्हें जल्द से जल्द जानने की कोशिश करें।

सकारात्मक

कर्मचारी सबसे पहले जिस चीज पर ध्यान देते हैं वह है रोजगार का प्रकार। सेल्स कंसल्टेंट का काम बिल्कुल ऑफिशियल होता है। यही कारण है कि अधिकांश वयस्कों को इस पद के लिए काम पर रखा जाता है। लेकिन अपवाद हैं। कभी-कभीश्रमिकों को 16 वर्ष की आयु से कार्य करने की अनुमति है।

इसके अलावा, ऐसे श्रमिकों की मजदूरी आमतौर पर तय होती है। वेतन + बोनस। बेशक, कार्यस्थल में विशेष सफलता के साथ, आपको विभिन्न प्रकार के बोनस भी प्राप्त होंगे। इसलिए, उदाहरण के लिए, बड़े शहरों में, बीलाइन (सेंट पीटर्सबर्ग) को कर्मचारियों से चापलूसी की समीक्षा से अधिक प्राप्त होता है। आखिर यहां मजदूरी काफी ज्यादा है।

इसके अलावा, बिक्री सहायक, एक नियम के रूप में, एक आउटलेट पर काम करते हैं और निश्चित रूप से, उनके पास लाभों का पूरा पैकेज होता है, जिसके वे कानून द्वारा हकदार होते हैं - छुट्टी, बीमारी की छुट्टी, और इसी तरह। नियमानुसार यहां श्रम शोषण नहीं होता है। आखिरकार, इन घटनाओं को बहुत जल्दी दबा दिया जाता है।

काम के बारे में ग्राहक

कंपनी "बीलाइन" के बारे में कर्मचारियों की समीक्षा जो हमने अभी सीखी है। सामान्य तौर पर, वे बहुत अच्छे नहीं होते हैं, खासकर छोटे क्षेत्रों में। लेकिन ग्राहक खुद ऑपरेटर और अन्य कर्मचारियों के काम के बारे में क्या सोचते हैं? यह भी कंपनी की सफलता को प्रभावित करने वाला एक बहुत ही महत्वपूर्ण कारक है। आखिरकार, यह अक्सर ग्राहक ही होते हैं जो निगम के मुख्य कर्मचारी बन जाते हैं।

यहां एक भी राय नहीं है। कोई कहता है कि एक ऑपरेटर के रूप में "बीलाइन" बस बहुत खूबसूरत है, लेकिन कोई इस कथन से सहमत नहीं है। सच में, इस कंपनी की सेवाएं काफी महंगी हैं। और यह बहुतों को खदेड़ देता है।

कर्मचारियों के बारे में अच्छी रोशनी में बात की जाती है। ज्यादातर बिक्री सलाहकारों के बारे में। लेकिन आमतौर पर ऑपरेटरों के बारे में शिकायतें होती हैं। यहां और ग्राहकों द्वारा पूछे जाने वाले प्रश्नों के सार की अज्ञानता, और अशिष्टता, और एक लंबा इंतजारजवाब। संक्षेप में, बीलाइन की समग्र तस्वीर सकारात्मक है, अगर हम कई सेवाओं की लागत और कुछ व्यक्तिगत कर्मचारियों के व्यवहार को ध्यान में नहीं रखते हैं।

संक्षेप में

तो, आज हमने बीलाइन ऑपरेटर के बारे में जाना। कर्मचारियों और आगंतुकों की समीक्षा, जैसा कि आप देख सकते हैं, कई मायनों में भिन्न हैं। हालांकि, वे अभी भी अस्पष्ट हैं। कुछ क्षेत्रों में वे बहुत अच्छे हैं, लेकिन अन्य में वे केवल भयानक हैं।

अधिकांश समीक्षाएं, ईमानदारी से, मोबाइल ऑपरेटर के कार्यालय की भौगोलिक स्थिति पर निर्भर करती हैं। आखिरकार, अलग-अलग क्षेत्र अलग-अलग काम करने की स्थिति और मजदूरी का उपयोग करते हैं। जितने अधिक वादे किए जाते हैं, उतनी ही बेहतर प्रतिक्रियाएँ शेष रहती हैं।

हालांकि, यदि आप एक स्कूली छात्र हैं और कुछ अतिरिक्त पैसा कमाना चाहते हैं, तो आप Beeline में अंशकालिक नौकरी प्राप्त कर सकते हैं। अपना हाथ आजमाएं - हो सकता है कि कुछ मुफ्त रिक्ति आपको और आपकी आत्मा के अनुकूल हो।