बैंक कर्जदारों के कर्ज का कर्ज कौन उतारता है?

2024 लेखक: Howard Calhoun | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 10:28

कर्ज नहीं चुकाने वाले कर्जदारों का सामना संग्रह एजेंसियों के प्रतिनिधियों से हो सकता है। ये वे हैं जो दुर्भावनापूर्ण बकाएदारों से कर्ज उतारते हैं। कलेक्टरों के साथ एक बैठक का मतलब है कि बैंक ने ऋण पर ऋण का दावा करने और किसी अन्य संगठन को अधिकार हस्तांतरित करने के मामले में अपने दायित्वों को समाप्त कर दिया है।

संग्रह एजेंसियां क्या हैं?

जो लोग कर्ज पर कर्ज उतारते हैं वे कानूनी संस्थाएं हैं जो कर्ज की वापसी सुनिश्चित करने के लिए वित्तीय गतिविधियों में लगी हुई हैं। एजेंसियां किराए के लिए काम करती हैं: बैंकों और अन्य क्रेडिट संगठनों द्वारा उनसे अक्सर संपर्क किया जाता है, जिनके ग्राहक ऋण समझौतों के तहत कंपनियों को देते हैं।

कलेक्टर 3 जुलाई, 2016 के संघीय कानून एन 230-एफजेड के आधार पर काम करते हैं "अतिदेय ऋण वापस करने के लिए गतिविधियों के कार्यान्वयन में व्यक्तियों के अधिकारों और वैध हितों की सुरक्षा पर।"

रूसी संघ के कानून में विनियमों के अस्तित्व के बावजूद, "ऋण संग्राहकों" की गतिविधियां अक्सर निर्दिष्ट से अधिक होती हैंशक्तियाँ। संग्रह एजेंसियों के कर्मचारियों के कार्यों के बारे में इंटरनेट पर शिकायतें बार-बार आती हैं, जो उधारकर्ताओं को अपने ऋणों का भुगतान करने के लिए बेरहमी से मजबूर करते हैं।

नागरिक जो प्रत्यक्ष रूप से जानते हैं कि कर्ज लेने वाले कैसे कर्ज लेते हैं, दायित्वों का भुगतान करने के बाद, वे खुद पर कर्ज का बोझ नहीं डालना पसंद करते हैं और प्रियजनों के ऋण के लिए गारंटर के रूप में कार्य नहीं करते हैं।

संग्राहकों की गतिविधि क्या है?

2016-03-07 के संघीय कानून संख्या 230-FZ के अनुसार, संग्राहक रूसी संघ के कानून के अनुसार, ऋण दायित्वों को वापस करने के लिए अपनी गतिविधियों को अंजाम देते हैं। इसका मतलब है कि ब्यूरो के कर्मचारियों के किसी भी कार्य को कानून की शर्तों का खंडन नहीं करना चाहिए और नागरिकों के अधिकारों का उल्लंघन नहीं करना चाहिए।

संग्रह एजेंसियां तभी सक्रिय कार्य शुरू करती हैं जब क्रेडिट संस्था ने ग्राहक के ऋण समझौते के तहत उन्हें अपनी शक्तियां हस्तांतरित कर दी हों। 78% मामलों में, बैंकों, एमएफओ और "ऋण संग्राहकों" के बीच संबंध ऋण खरीद और बिक्री समझौते के आधार पर उत्पन्न होते हैं।

ऋण दायित्व का हस्तांतरण एक गैर-वापसी योग्य लेनदेन है। जो लोग ग्राहकों से कर्ज लेते हैं, उन्हें भुगतानकर्ता के कर्ज पर पूरा नियंत्रण मिल जाता है, यही वजह है कि कलेक्टरों को धन की शीघ्र वापसी में इतनी दिलचस्पी है।

उधारकर्ता के लिए, एजेंसियों को अपना ऋण बेचने का मतलब है कि उसके भुगतान पर अधिक बारीकी से नजर रखी जाएगी। संग्राहकों के काम के सिद्धांत अक्सर किसी भी तरह से ऋण वापस करने के लिए देनदार पर मनोवैज्ञानिक दबाव पर आधारित होते हैं।

उन भुगतानकर्ताओं के लिए क्या करें जिनका ऋण बैंकसंग्रह एजेंसियों को सौंप दिया?

कर्ज चुकाने वालों के साथ संवाद करने को तैयार नहीं, उधारकर्ता अक्सर एक वित्तीय संस्थान के लिए दावे के साथ जाते हैं। लेकिन लेनदार द्वारा अपने दायित्वों को स्थानांतरित करने के बाद, बैंकों को ग्राहक के अनुबंध में कोई दिलचस्पी नहीं है। ऋण चुकौती के क्षेत्र में उनकी शक्तियों को समाप्त कर दिया गया है, और ऋण एक संग्रह एजेंसी द्वारा खरीदा गया है।

इस मामले में मुवक्किल के पास मुकदमेबाजी का कोई आधार नहीं है: बैंक और कलेक्टरों के बीच संबंध संघीय कानून द्वारा विनियमित होते हैं। यदि देनदार ने 3-6 महीने (या अधिक) के लिए ऋण समझौते के तहत भुगतान करने से इनकार कर दिया है, तो लेनदार को "ऋण संग्राहक" को दायित्वों को बेचने का अधिकार है।

इसका मतलब यह नहीं है कि भुगतानकर्ता को ऋण चुकाने से छूट प्राप्त है। इसके विपरीत, संग्राहक ऋणी से ऋण उगाही करने में विशेषज्ञ होते हैं, और सभी ब्याज और अर्जित दंड के साथ ऋण को जल्द से जल्द चुकाने के लिए सक्रिय कदम उठाएंगे।

संग्रह विशेषज्ञों को अधिकार हस्तांतरित करते समय उधारकर्ता को भुगतान कैसे करना चाहिए?

संग्राहकों को अधिकार बेचते समय, देनदार के वित्तीय दायित्व पूर्ण रहते हैं, लेकिन मासिक भुगतान करने की प्रक्रिया बदल सकती है।

यदि पहले ग्राहक ने बैंक के ऋण खाते में ऋण का भुगतान किया, तो अब वह कलेक्टरों को धन का भुगतान करने के लिए बाध्य है। अपवाद वे मामले हैं जिनमें एक क्रेडिट संस्थान एक पट्टा समझौते के तहत "ऋण बाउंसरों" के साथ सहयोग करता है। इसका मतलब है कि बैंक ने कर्ज नहीं बेचा, बल्कि किराए पर लियासंग्रह ब्यूरो दायित्वों की वापसी के लिए प्रक्रिया में तेजी लाने के लिए।

बैंक और कलेक्टरों के बीच संबंधों में "ऋण असाइनमेंट अनुबंध" का क्या अर्थ है?

"बाउंसर" को ऋण की बिक्री एक असाइनमेंट समझौते के तहत की जाती है। कलेक्टरों के सामने धन का एक नया प्राप्तकर्ता ग्राहक को अपने ऋण को तीसरे पक्ष के संगठन में स्थानांतरित करने के बारे में सूचित करता है। कंपनी के लेटरहेड पर एक पत्र में यह कारण होना चाहिए कि उधारकर्ता को किसी अन्य संगठन (अधिकारों का असाइनमेंट), कंपनी का विवरण और सभी ब्याज और दंड सहित ऋण की कुल राशि का भुगतान क्यों करना चाहिए।

यदि भुगतानकर्ता को कोई सूचना नहीं मिली है, तो रूसी संघ के नागरिक संहिता के अनुच्छेद 385 के अनुसार संग्रह विशेषज्ञ, वित्तीय दावों को दर्ज करने के हकदार नहीं हैं।

ऋण राशि लौटाने के लिए कर्मचारियों की अधिकृत कार्रवाइयों की सूची

1 जनवरी, 2017 से कर्मचारियों को ऋण लेने की शक्तियों के संबंध में कानून में संशोधन लागू हुआ। नए कानून के तहत, कलेक्टरों के पास किसी व्यक्ति से कर्ज निकालने के कुछ ही कानूनी तरीके हैं। अनुमत कार्रवाइयों में शामिल हैं:

1. कानूनी समय पर कॉल। कलेक्टर देनदारों के साथ बातचीत के माध्यम से सप्ताह के दिनों में 8:00 से 22:00 बजे तक और सप्ताहांत और छुट्टियों पर 9:00 से 22:00 बजे तक संवाद कर सकते हैं।
2. निजी बैठकें। उधारकर्ता के साथ पूर्व समझौते के बाद ही।
3. ग्राहकों को पत्र।
4. ईमेल और सामाजिक नेटवर्क के माध्यम से संचार।
5. कंपनी के कार्यालय में आमंत्रण।
6. एक कर्मचारी का परिचय। कलेक्टर को पूरा नाम बताना होगा, पदऔर वह जिस संगठन का प्रतिनिधित्व करता है।

व्यक्तिगत बैठक के उद्देश्य से की जाने वाली कार्रवाइयों को भुगतानकर्ता के साथ अग्रिम रूप से सहमत होना चाहिए।

कर्ज वसूली प्रक्रिया में संग्रह एजेंसियों के लिए क्या निषिद्ध है?

संघीय कानून में नए संशोधनों ने "पेमेंट नॉकर्स" की शक्तियों को काफी कम कर दिया है। कलेक्टरों की अवैध कार्रवाइयों में अब शामिल हैं:

1. देनदार या उसके परिवार के सदस्यों पर मनोवैज्ञानिक दबाव का प्रयास। कर्मचारियों को धमकी देने, उधारकर्ताओं के साथ अशिष्टतापूर्वक संवाद करने, भुगतान करने से इनकार करने के परिणामों को बढ़ा-चढ़ाकर पेश करने की अनुमति नहीं है।
2. रात में कॉल - 22:00 के बाद।
3. ग्राहक संपर्क के दौरान प्रस्तुत करने की अस्वीकृति। देनदार के साथ संवाद करने वाले कलेक्टर, अपना परिचय देने के लिए बाध्य हैं और स्पष्ट रूप से, विनम्र तरीके से, ऋण की अदायगी की आवश्यकताओं और भुगतान की शर्तों को स्पष्ट करते हैं।
4. जानबूझकर कर्ज की राशि बढ़ाना। यह धोखाधड़ी की राशि है: उधारकर्ता को केवल ब्याज और दंड सहित ऋण की वास्तविक राशि का भुगतान करना होगा।
5. कर्ज के भुगतान में सीधे तौर पर शामिल नहीं होने वाले रिश्तेदारों का उत्पीड़न। संग्राहक केवल ऋण समझौते में भाग लेने वालों से ऋण निकाल सकते हैं, उदाहरण के लिए, गारंटर, या जिन्हें कानून के तहत दायित्व विरासत में मिले हैं। इस घटना में कि उधारकर्ता की मृत्यु हो जाती है, और ऋण को बीमा अनुबंध जारी नहीं किया गया था, इसके लिए भुगतान करने की बाध्यता रिश्तेदारों को हस्तांतरित कर दी जाती है।

कर्ज लेने वाले आवेदन नहीं कर सकतेदेनदार के खिलाफ शारीरिक बल। शारीरिक संपर्क के किसी भी प्रयास को अधिकार का दुरुपयोग माना जाता है और रूसी संघ के आपराधिक संहिता के अनुसार दंडनीय है।

कलेक्टरों ने अपने अधिकार को पार कर लिया है: कहाँ जाना है?

यदि ऋण लेने वाले को ऋण वसूली विशेषज्ञों के अवैध कार्यों का सामना करना पड़ता है, तो उसे अदालत में अपने हितों की रक्षा करने का अधिकार है।

एक संग्रह एजेंसी के कर्मचारियों का उल्लंघन एक अमूर्त प्रकृति का हो सकता है, उदाहरण के लिए, भुगतानकर्ता और उसके परिवार को नैतिक नुकसान पहुंचाना। कभी-कभी "बाउंसर" की कार्रवाई गुंडागर्दी के लेख के अंतर्गत आती है: "ऋण" लिखकर नागरिकों की संपत्ति को नुकसान पहुंचाना या प्रवेश द्वार पर उधारकर्ता की तस्वीर के साथ विज्ञापन पोस्ट करना।

हितों की रक्षा और प्रतिष्ठा को बनाए रखने के लिए, भुगतानकर्ता संगठन के खिलाफ मुकदमा दायर कर सकता है, साथ ही Rospotrebnadzor को एक बयान भी दे सकता है।

क्या कोई व्यक्ति मदद के लिए कलेक्टर के पास जा सकता है?

संघीय कानून में संशोधनों को अपनाने से पहले, ऋण वसूली अधिकारियों की सेवाओं का उपयोग अक्सर व्यक्तियों द्वारा किया जाता था। उदाहरण के लिए, कलेक्टरों ने 10,000 रूबल तक की राशि में भी, बिना रसीद के ऋण को समाप्त करने में मदद की। अनुमत कार्रवाइयों की सूची के कड़े होने के साथ, पेशेवर "बाउंसर" की सेवाओं की तलाश करने वाले ग्राहकों की संख्या में नाटकीय रूप से गिरावट आई है।

कानून के तहत, कर्मचारियों को व्यक्तियों के बीच मध्यस्थ होने का अधिकार नहीं है यदि ऋण की राशि 50,000 रूबल से अधिक नहीं है। यह शर्त एकल माताओं सहित नागरिकों की सभी श्रेणियों के लिए प्रासंगिक है, जोअदालत में गुजारा भत्ता के कर्ज को कैसे खत्म किया जाए, उन्होंने अन्य संगठनों की ओर रुख किया।

यदि व्यक्तियों के बीच ऋण दायित्वों की राशि 50,000 रूबल से अधिक है, तो ऋणदाता कलेक्टरों को अपने स्वयं के धन एकत्र करने के लिए आकर्षित कर सकता है। उसी समय, ग्राहक के पास वित्त के हस्तांतरण (रसीद) के तथ्य की पुष्टि करने वाले दस्तावेज नहीं होते हैं। कानून के तहत कार्रवाई करते हुए कलेक्टर सलाह देंगे कि बिना रसीद के जल्द से जल्द कर्जदार से नकद कैसे वसूला जाए।