2024 लेखक: Howard Calhoun | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 10:28
हमारे जीवन में कई अलग-अलग संक्षिप्ताक्षर हैं। उनमें से कुछ हम जानते हैं, कुछ हम नहीं जानते। यह दिलचस्प हो जाता है कि कुछ संक्षिप्ताक्षरों में कई प्रतिलेख होते हैं। उदाहरण के लिए, AON एकेडमी ऑफ सोशल साइंसेज या कॉलर लाइन आइडेंटिफायर के लिए खड़ा हो सकता है। एसओपी ऐसा ही एक अस्पष्ट संक्षिप्त नाम है। यह लोगों की पेशेवर शब्दावली में सबसे अधिक उपयोग किए जाने वाले संक्षिप्ताक्षरों में से एक है। उन क्षेत्रों पर विचार करें जिनमें इसका उपयोग किया जाता है।
एसओपी: शब्दकोशों में संक्षिप्ताक्षरों को समझना
यदि आप "अकादमिक" शब्दकोश डेटाबेस में देखते हैं, तो आप निम्नलिखित विकल्प पा सकते हैं: "कुल सामाजिक उत्पाद", "परिवहन संगठन सेवा", "मानक संचालन प्रक्रिया", "यूनियन पब्लिक चैंबर", "विषय- उन्मुख प्रोग्रामिंग" और कुछ और एसओपी। सबसे आम ट्रांसक्रिप्शन उदाहरण मानकीकृत संचालन प्रक्रिया है।
हम मानव गतिविधि के कई क्षेत्रों के संबंध में इसके अर्थ पर विचार करेंगे ताकि यह समझ सकें कि इसका अर्थ कहां और क्या है। चूँकि SOP एक अस्पष्ट संक्षिप्त नाम है।
मेडिकल ट्रांसक्रिप्ट
दवा में एक एसओपी है। इस क्षेत्र में डिकोडिंग सबसे प्रसिद्ध में से एक है। उन तीन अक्षरों के नीचे "मानक संचालन प्रक्रिया" है। इस क्षेत्र में संक्षेप, जैसा कि अन्य में है, समय बचाने के लिए आवश्यक है। एसओपी संक्षिप्त और बिंदु तक है। और वाक्यांश "मानक संचालन प्रक्रिया" अक्सर कहा जाता है, लेकिन इसे कहने में बहुत अधिक समय लगता है।
चिकित्सा में, एसओपी का डिकोडिंग कर्मचारियों द्वारा प्रक्रियाओं को करने के लिए निर्देश, एल्गोरिदम है, जिसमें डॉक्टर, साथ ही साथ बाकी चिकित्सा कर्मचारी भी शामिल हैं। प्रत्येक चिकित्सा संगठन के अपने मानक होते हैं, क्योंकि संस्थान क्षमता, संरचना, रसद, कर्मियों आदि में एक दूसरे से भिन्न होते हैं। चिकित्सा प्रयोगशालाओं के काम में एसओपी महत्वपूर्ण हैं। त्रुटियों के जोखिम को कम करने और चल रहे शोध के परिणामों की विश्वसनीयता बढ़ाने के लिए, प्रयोगशाला कार्यकर्ता अपने काम के सभी चरणों में मानकों का उपयोग करते हैं। प्रयोगशाला के पूरे काम में संचालन का मानकीकरण मौजूद है: पूर्व-विश्लेषणात्मक, विश्लेषणात्मक, विश्लेषणात्मक चरण।
विमानन क्षेत्र। एसओपी
SOP विमानन में अपना रास्ता खोजता है। डिकोडिंग की व्याख्या इस प्रकार की जाती है: "परिवहन संगठन सेवा"। मैं यह नोट करना चाहूंगा कि विमानन उद्योग में एक मानक संचालन प्रक्रिया के रूप में एसओपी का भी उपयोग किया जाता है। बात सिर्फ इतनी है कि लोग इसके बारे में दवा के बारे में कम जानते हैं। आमतौर पर, विमानन में एसओपी परिवहन सेवा से जुड़े होते हैं।
SOP एक प्रोडक्शन सर्विस के रूप में एयरपोर्ट पर शीघ्र सेवा प्रदान कर रहा है। इसके कर्मचारियों के कर्तव्यों में यात्रियों, सामान, कार्गो, मेल के डेटा को संसाधित करना शामिल है, जो घरेलू और अंतरराष्ट्रीय हवाई मार्गों से ले जाया जाता है। एसओपी कर्मियों के प्रत्येक उत्पादन समूह को अपनी जिम्मेदारियां सौंपी जाती हैं। पहला समूह, जो यात्री यातायात का प्रबंधन करता है, चेक-इन शुरू होने के क्षण से व्यक्ति के साथ होता है जब तक कि वह आगमन के बिंदु पर अपना सामान प्राप्त नहीं कर लेता। दूसरा समूह वीआईपी यात्रियों और बिजनेस क्लास की सेवा करता है। उनका काम सबसे बड़ा आराम प्रदान करना है। एसओपी कर्मियों का तीसरा समूह कार्गो के लिए जिम्मेदार है और इसके स्वागत, भंडारण, आवाजाही और दस्तावेजी समर्थन के कार्यों से संबंधित है।
विमानन क्षेत्र। एसओपी 2
विमानन में एसओपी की दूसरी व्याख्या चिकित्सा के समान है - एक मानक संचालन प्रक्रिया जो विमान चालक दल को किसी भी स्थिति में कार्य करने के लिए कड़ाई से परिभाषित निर्देश प्रदान करती है। तकनीकी प्रगति और विमानन वातावरण में होने वाली कुछ घटनाओं के साथ-साथ विमानन में मानक बदलते हैं।
विमानन एसओपी बहुत विस्तृत नहीं होने चाहिए, फिर भी बहुत सारे विकल्प होने चाहिए ताकि टीम एक लंबा निर्णय लेने में समय बर्बाद न करे।
फार्मेसी व्यवसाय में एसओपी
रूसी संघ के स्वास्थ्य मंत्रालय के आदेश संख्या 647n ने "औषधीय उत्पादों के लिए अच्छे फार्मेसी अभ्यास के नियम" को मंजूरी दीचिकित्सा उपयोग", जो 1 मार्च, 2017 को लागू हुआ और फार्मेसियों के संचालन के लिए मानक संचालन प्रक्रियाओं को मंजूरी दी।
दवाओं के लिए एसओपी वे गतिविधियां हैं जिनके द्वारा एक इकाई खुदरा वातावरण में दवा सेवाएं प्रदान करती है। प्रत्येक प्रबंधक स्वयं उन्हें अपने फार्मेसी संगठन के लिए अनुमोदित करता है। फार्मेसी उत्पादों की गुणवत्ता, प्रभावकारिता और सुरक्षा मानकों को पूरा करने के लिए, फार्मेसी में सभी परिचालन प्रक्रियाएं एसओपी के अनुसार कार्य करती हैं। वे एक फार्मेसी में सभी प्रक्रियाओं का मानकीकरण करते हैं: दवाएं लेने की प्रक्रिया, उपकरण प्रसंस्करण, शिकायतों और अपीलों को संभालने, आंतरिक दस्तावेज़ प्रबंधन आदि को बनाए रखना।
किसी फार्मेसी में एसओपी को कई महत्वपूर्ण मानदंडों को पूरा करना चाहिए: पहुंच योग्य, सटीक और स्पष्ट होना चाहिए, फ़ार्मेसी संगठन के प्रमुख द्वारा अनुमोदित, पर्यावरण में परिवर्तनों के अनुसार नियमित रूप से अपडेट किया जाना चाहिए।
क्या संगठनों को मानक संचालन प्रक्रियाओं की आवश्यकता है
किसी संगठन के लिए अपने काम में एसओपी का उपयोग करने के लिए, उसे गतिविधि के चिकित्सा, विमानन या औषधीय क्षेत्र में होने की आवश्यकता नहीं है। यदि किसी कंपनी को अक्सर ऐसी समस्याओं का सामना करना पड़ता है जैसे कर्मचारियों को कार्यालय उपकरण या मशीनों को संचालित करने का तरीका नहीं पता, लगातार खराब गुणवत्ता वाले काम या सेवाएं, ऑर्डर में देरी, बार-बार नवाचार या परिवर्तन जो कर्मचारियों को सबसे अधिक लागत प्रभावी तरीके से लगातार पेश करने की आवश्यकता होती है।
नियामक दस्तावेजों में निर्धारित विभिन्न मानदंडों और संकेतकों का उपयोग करके कंपनी की गतिविधियों की उच्च गुणवत्ता सुनिश्चित की जाती है। एसओपी के लिए एक सही काम करने वाला उपकरण बनने के लिए, मानकीकृत होने की प्रक्रिया पर केवल दस्तावेज़ के साथ चर्चा की जानी चाहिए यदि इसके कार्यान्वयन के दौरान समस्याएं उत्पन्न होती हैं।
मानक संचालन प्रक्रियाओं का अर्थ
एक आधुनिक नेता को हमेशा अपने संगठन की दक्षता में सुधार के बारे में सोचना चाहिए। उसे, किसी और की तरह, बदलते परिवेश पर नज़र रखने और प्रबंधन के नए तरीकों के बारे में जानने की ज़रूरत नहीं है। इसके अलावा, प्रबंधक को यह निगरानी करनी चाहिए कि क्या प्रबंधन में पहले से उपयोग की जाने वाली विधियां प्रभावी रहती हैं, या उन्हें बदलने की आवश्यकता है या नहीं।
किसी संगठन के काम करने के तरीके में सुधार के लिए मानक शुरुआती बिंदु हैं। साथ ही, यह हमेशा याद रखना चाहिए कि एसओपी के कार्यान्वयन से तत्काल सकारात्मक प्रभाव नहीं आएगा। यह समय के साथ फैलता है। लेकिन वह है।
ग्राफिक एक्सप्रेशन एसओपी
मानक संचालन प्रक्रियाओं की एक साथ अपनी ग्राफिकल अभिव्यक्ति होती है - एसओसी, जो एक मानकीकृत ऑपरेटिंग कार्ड के लिए है। कुछ लोग सोचते हैं कि एसओसी और नौकरी का विवरण समानार्थक अवधारणाएं हैं। लेकिन ऐसा बिल्कुल नहीं है। निर्देश, एक नियम के रूप में, कुछ नियामक कानूनी कृत्यों और दस्तावेजों के आधार पर, कर्मचारी की भागीदारी के बिना तैयार किया जाता है। नौकरी का विवरण थोड़ा परिवर्तन के अधीन है। SOK स्थापित मॉडल के अनुसार संकलित नहीं है। यह डायरेक्ट. द्वारा बनाया गया हैप्रक्रिया की निगरानी, प्रदर्शन किए गए संचालन। दस्तावेज़ के रूप में एसओसी को सबसे सरल और सबसे समझने योग्य भाषा में लिखा जाना चाहिए। मानचित्र में वर्णित कार्य के प्रत्येक चरण को इस कार्य को करने वाले कार्यकर्ता के साथ समन्वयित किया जाना चाहिए। केवल उनके सहयोग से ही वास्तव में प्रभावी प्रबंधन उपकरण बनाया जा सकता है।
तो, संक्षिप्त नाम एसओपी का सबसे आम और इस्तेमाल किया जाने वाला डिकोडिंग मानक संचालन प्रक्रिया है। इसका उपयोग मानव गतिविधि के विभिन्न क्षेत्रों में किया जाता है: चिकित्सा, विमानन, फार्मास्यूटिकल्स, आदि। प्रक्रिया प्रबंधन के लिए एसओपी का महत्व बहुत अधिक है। यह आपको कार्य कुशलता, कर्मचारियों की उत्पादकता बढ़ाने, चल रही प्रक्रियाओं में बाधाओं को खोजने और कमियों को दूर करने की अनुमति देता है। संक्षिप्त नाम एसओपी ने रूसी भाषा में खुद को मजबूती से स्थापित किया है और पेशेवर शब्दावली में एक महत्वपूर्ण स्थान रखता है।
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