बैंक "संपर्क": ग्राहक समीक्षा, शाखाओं के पते

2024 लेखक: Howard Calhoun | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 10:28

CJSC JSCB RUSSLAVBANK, 1990 के अंत में स्थापित, बैंकिंग विशेषज्ञों द्वारा रूसी संघ के वित्तीय सेवा बाजार में सबसे पुराने प्रतिभागियों में से एक माना जाता है। 2015 की शुरुआत में, बैंक के क्षेत्रीय नेटवर्क में पहले से ही 28 से अधिक प्रतिनिधि कार्यालय शामिल थे।

कंपनी सिंहावलोकन

ZAO RUSSLAVBANK एक सार्वभौमिक वित्तीय संस्थान है। ग्राहकों के साथ काम करते समय मुख्य बात एक व्यक्तिगत दृष्टिकोण है, व्यक्तियों और एसएमई की जरूरतों के अनुसार समस्याओं को हल करना जो नेटवर्क की एक विशिष्ट शाखा पर लागू होते हैं। ऐसे लक्ष्य कोंटकट बैंक द्वारा निर्धारित किए जाते हैं।

यदि आप चाहें तो इस वित्तीय संस्थान के कार्यालयों और प्रतिनिधि कार्यालयों के पते आसानी से प्राप्त कर सकते हैं। हालांकि, यह ध्यान में रखा जाना चाहिए कि बैंक की आधिकारिक वेबसाइट पर इंगित कंपनी के कुछ क्षेत्रीय प्रतिनिधियों के बारे में जानकारी शायद ही कभी अपडेट की जाती है। इस संबंध में, कुछ ग्राहक जो उस पते पर निकटतम शाखा का दौरा कर चुके हैं जहां कोंटकट बैंक (मास्को) स्थित होना चाहिए, उन्हें एक बहुत ही अप्रिय घटना का सामना करना पड़ता है - कार्यालय अब नहीं है।

बैंक की सर्वाधिक मांग वाली सेवाएं "संपर्क"

संस्थासंचालन में माहिर हैं जैसे:

• निजी ऋण;
• स्थानान्तरण भेजना और प्राप्त करना;
• व्यक्तियों और व्यापार मालिकों की सेवा करना;
• जनसंख्या के बचत खातों के साथ काम करें;
• रूस और विदेशों में वैध प्लास्टिक कार्ड जारी करना;
• जारी किए गए बैंक कार्ड के साथ लेन-देन करना।

संपर्क बैंक से संपर्क करके, आप अन्य सेवाओं का भी उपयोग कर सकते हैं, जैसे:

• बिलों के साथ संचालन;
• डिपॉजिटरी संचालन;
• रिमोट बैंकिंग।

प्रधान कार्यालय स्थान

JSCB RUSSLAVBANK का मुख्य उपखंड रूसी राजधानी में स्थित है। बैंक "संपर्क" (मास्को) जमा, क्रेडिट और बिल लेनदेन में व्यक्तियों के मुफ्त धन को आकर्षित करने, धन हस्तांतरण भेजने और प्राप्त करने में लगा हुआ है।

आप बैंक का केंद्रीय कार्यालय यहां देख सकते हैं: 111049, मॉस्को, सेंट। डोंस्काया, घर 14, दूसरा भवन। जानकारी के लिए फोन: 8 (495) 627-57-57।

संपर्क बैंक नेटवर्क से संबंधित कार्यालयों में सेवा की गुणवत्ता

कंपनी में आने वाले लोगों की समीक्षाएं काफी विविध हैं। कई ग्राहक JSCB RUSSLAVBANK की बैंकिंग सेवा के स्तर से संतुष्ट हैं। जमा संचालन (व्यक्तियों के लिए जमा राशि खोलना) के लिए सेवा की गुणवत्ता का उत्कृष्ट मूल्यांकन किया जाता है। संपर्क बैंक द्वारा दी जाने वाली सावधि जमा पर ब्याज दरों से ग्राहक बहुत संतुष्ट हैं।

"+" चिन्ह वाली समीक्षाएं योग्य हैंइस वित्तीय संस्थान के कर्मचारी। कई ग्राहक कार्यालय के कर्मचारियों की क्षमता और दक्षता के बारे में बैंक कर्मचारियों के चौकस रवैये और व्यावसायिकता के बारे में लिखते हैं।

धन हस्तांतरण के लिए बैंकिंग संचालन की ख़ासियत

CJSC RUSSLAVBANK मुख्य रूप से इसी नाम से ट्रांसफर सिस्टम के लिए जाना जाता है। संपर्क भुगतान प्रणाली 1999 में स्थापित की गई थी। रूस में पहले ऐसे कोई बैंकिंग एजेंट नहीं थे। संपर्क हस्तांतरण प्रणाली, जिसमें व्यक्तियों के लिए खाता खोलने की आवश्यकता नहीं होती है, आज भी इसे सबसे सरल, सबसे सुविधाजनक और विश्वसनीय बैंकिंग प्रणालियों में से एक माना जाता है। आइए यह पता लगाने का प्रयास करें कि ग्राहक स्वयं अनुवाद "संपर्क" का मूल्यांकन कैसे करते हैं।

बैंक व्यक्तियों को रूसी संघ की लगभग सभी बस्तियों में बिना पते के पैसे भेजने का अवसर प्रदान करते हैं। इस बारे में जानकारी प्राप्त करना काफी आसान है कि क्या कोई विशेष बैंक ऐसे स्थानान्तरण भेजता और प्राप्त करता है। इसके बारे में जानकारी आधिकारिक स्रोतों (बैंक की वेबसाइट पर) में निहित है। या आप बस निकटतम बैंकों में से किसी एक पर जा सकते हैं और ऑपरेटिंग रूम में काम करने वाले कर्मियों से पूछ सकते हैं कि क्या कंपनी का JSCB RUSSLAVBANK के साथ इस तरह के हस्तांतरण के लिए कोई समझौता है। "संपर्क" प्रणाली के माध्यम से धन प्राप्त करने और भुगतान करने वाले बैंकों के पास इस भुगतान प्रणाली के लोगो के साथ एक विज्ञापन होना चाहिए।

संपर्क अनुवाद प्रणाली के उपयोगकर्ताओं की राय

बेशक, बैंक "संपर्क" के काम करने के तरीके से सभी ग्राहक संतुष्ट नहीं हैं। समीक्षाचापलूसी वाले भी होते हैं, अक्सर वे धन के प्रेषकों और प्राप्तकर्ताओं से आते हैं जो भुगतान प्रणाली के काम से असंतुष्ट थे। अक्सर, ग्राहक बैंक के बारे में निम्नलिखित नकारात्मक जानकारी देते हैं:

• पूर्व सोवियत गणराज्यों के साथ-साथ पड़ोसी देशों से रूस में स्थानांतरण द्वारा धन की डिलीवरी में बहुत अधिक समय लगता है। प्राप्तकर्ता को तुरंत पैसे का भुगतान नहीं किया जाता है - कई बैंकों को अपने ग्राहकों को नकद में एक निश्चित राशि के लिए प्रारंभिक आवेदन जमा करने की आवश्यकता होती है।



• भुगतान प्रणाली के आधार में निर्दिष्ट कुछ पतों पर विदेश में स्थानान्तरण भेजते समय, केवल डाकघर होते हैं, और "संपर्क" प्रणाली के कोई नकद बिंदु नहीं होते हैं। इसलिए, पैसा गंतव्य तक नहीं पहुंचता है, और भुगतान किए गए कमीशन की लागत प्रेषक को वापस नहीं की जाती है।
• रूसी संघ से यूक्रेन में एक रूबल हस्तांतरण भेजना संभव नहीं है, क्योंकि इस राज्य के बैंक रूसी मुद्रा के साथ काम करने से इनकार करते हैं। प्रेषक को यूरो या डॉलर में हस्तांतरण भेजने के लिए प्रेरित किया जाएगा।
• आप भेजे गए हस्तांतरण को केवल उस बैंक संस्थान में वापस कर सकते हैं जहां दस्तावेज़ संसाधित किए गए थे। इलेक्ट्रॉनिक टर्मिनलों के माध्यम से हस्तांतरित धनराशि प्रेषक को वापस नहीं की जाएगी, क्योंकि ये भुगतान उपकरण केवल भुगतान और स्थानान्तरण भेजते हैं।

CJSC JSCB "RUSSLAVBANK": क्रेडिट फंड जारी करने की विशेषताएं

संपर्क बैंक में ऋण प्राप्त करने के लिए क्या शर्तें हैं? क्रेडिट, जैसा कि आप जानते हैं, मुख्य में से एक हैकंपनी द्वारा व्यक्तियों और व्यापारियों को प्रदान की जाने वाली सेवाएं। वर्तमान में, बैंक अपने ग्राहकों को कई दिलचस्प कार्यक्रम प्रदान करता है। 25 से 75 वर्ष की आयु के किसी भी रूसी नागरिक द्वारा ऋण प्राप्त किया जा सकता है। एक अनिवार्य आवश्यकता उस क्षेत्र में निवास परमिट या अस्थायी पंजीकरण की उपस्थिति है जहां बैंक के कार्यालय स्थित हैं। वे सभी जो संपर्क बैंक के प्रतिनिधि कार्यालयों में से किसी एक पर आवेदन करते हैं, वे उधारकर्ता बन सकेंगे, बशर्ते उनके पास एक निश्चित कार्य अनुभव हो (सामान्य - कम से कम 12 महीने, अंतिम स्थान पर - कम से कम 4 महीने)। आवेदक जो अच्छी तरह से आराम पर हैं और उस क्षेत्र में पेंशन प्राप्त करते हैं जहां संपर्क बैंक स्थित है, वे भी ऋण प्राप्त करने में सक्षम होंगे।

600 हजार रूबल तक का ऋण बहुत जल्दी जारी किया जा सकता है - जिस दिन आवेदक किसी वित्तीय संस्थान में आवेदन करता है। ऋण समझौते की अधिकतम अवधि 60 महीने है। ब्याज दर उधारकर्ता द्वारा व्यक्तिगत रूप से निर्धारित की जाती है। दस्तावेजों में से केवल एक पासपोर्ट की आवश्यकता होती है। शेष कागजात अनुरोध पर प्रदान किए जाते हैं (स्थिर आय की प्राप्ति की पुष्टि करने वाले प्रमाण पत्र, और कार्यपुस्तिका की एक फोटोकॉपी)।

पूर्व बैंक उधारकर्ताओं की राय: प्लस चिह्न के साथ समीक्षा

• उधारकर्ताओं के पास JSCB RUSSLAVBANK द्वारा जारी ऋण समझौते की अवधि बढ़ाने के साथ-साथ किसी अन्य वित्तीय संस्थान से ऋण पर ऋण का पुनर्गठन करने का एक उत्कृष्ट अवसर है। ऋण अवधि और नए दायित्व की शर्तों पर उधारकर्ता के साथ व्यक्तिगत आधार पर बातचीत की जाती है।
• छोटे बैंक ऋण कर सकते हैंउन व्यक्तियों को भी प्राप्त करें जिनके पास रूसी नागरिकता नहीं है। हमारे देश में उधारकर्ता (स्थायी या अस्थायी) के पंजीकरण की पुष्टि करने वाले पासपोर्ट, माइग्रेशन कार्ड और एक दस्तावेज की उपस्थिति में 10 से 30 हजार रूबल की राशि में अल्पकालिक ऋण जारी किए जाते हैं। इसके अलावा, ग्राहक को अपने रोजगार के तथ्य की पुष्टि करनी होगी।

पूर्व बैंक उधारकर्ताओं की राय: माइनस साइन के साथ समीक्षा

• ग्राहक अक्सर बैंक "संपर्क" द्वारा किए गए एसएमएस मेलिंग के बारे में शिकायत करते हैं। नकारात्मक समीक्षाएं कंपनी के कर्मचारियों के फोन कॉल का भी उल्लेख करती हैं जो एक गैर-मौजूद ऋण की वापसी की मांग करते हैं। ग्राहकों के कई पत्रों और शिकायतों से संकेत मिलता है कि बैंक अपने उधारकर्ताओं के व्यक्तिगत डेटा पर कानून की आवश्यकताओं का पालन नहीं करता है।
• संगठन की वेबसाइट पर ऋण उत्पादों पर संकेतित जानकारी ब्याज दरों और ऋण प्राप्त करने के लिए अन्य शर्तों पर वास्तविक डेटा से बहुत अलग है।
• अत्यधिक जिम्मेदार और सॉल्वेंट क्लाइंट को ऋण अधिकारियों की अशिष्टता और अशिष्टता का सामना करना पड़ता है जो उन्हें व्यवस्थित रूप से अगला भुगतान करने या संपूर्ण ऋण चुकाने के बारे में कहते हैं।
• उधारकर्ताओं को ऋण का भुगतान करने में कठिनाइयों का सामना करना पड़ रहा है, क्योंकि संपर्क बैंक नेटवर्क (ऊफ़ा) के भुगतान बिंदुओं को खोजना काफी कठिन है।
• ग्राहक समीक्षाओं से संकेत मिलता है कि इस वित्तीय कंपनी के कर्मचारी काफी कठोर रूप में ग्राहकों पर विभिन्न जोखिमों का बीमा कराने की सेवा थोपते हैं।

आइये जानने की कोशिश करते हैं कि कर्मचारी इस संस्था के काम के बारे में क्या कहते हैं।

कर्मचारी समीक्षाCJSC JSCB रुस्लैवबैंक "5"की रेटिंग के साथ

एक नियम के रूप में, कृतज्ञता के शब्द उन कर्मचारियों द्वारा लिखे जाते हैं, जिन्होंने कोंटकट बैंक के समृद्ध कार्यालयों में से एक में काम में कुछ निश्चित सफलता हासिल की है। इन लोगों की प्रतिक्रिया से यह पता लगाना संभव हो जाता है कि संस्थान में हर कोई अच्छे वेतन के साथ अच्छा करियर और व्यक्तिगत विकास हासिल कर सकता है। कंपनी के कई कर्मचारियों का मानना है कि वे एक अच्छी और मिलनसार टीम में काम करते हैं।

संस्था का नेतृत्व भी सकारात्मक मूल्यांकन का पात्र है। हालाँकि, यह बिंदु 100% निर्भर करता है कि व्यक्ति किस कार्यालय में कार्यरत है।

एक वित्तीय कंपनी में काम करने से आप अपनी मुख्य गतिविधि को अपनी पढ़ाई के साथ जोड़ सकते हैं। छुट्टियों और दिनों की छुट्टी के प्रावधान में कोई समस्या नहीं है।

CJSC JSCB "RUSSLAVBANK" के कर्मचारियों से "2" की रेटिंग के साथ प्रतिक्रिया

जो कर्मचारी पहले ही कोंटकट बैंक छोड़ चुके हैं, उनकी राय बिल्कुल अलग है। बैंक के बारे में समीक्षा से निम्नलिखित कमियों का पता चलता है।

• साक्षात्कार के दौरान, एक संभावित बैंक कर्मचारी अपने रोजगार की शर्तों (वेतन के कारण कार्यस्थल) के बारे में विश्वसनीय जानकारी प्राप्त नहीं कर सकता है।
• अक्सर, एक कंपनी मुआवजे का भुगतान किए बिना कर्मचारियों को कथित तौर पर "अपनी मर्जी से" बर्खास्त कर देती है।
• संस्था का प्रबंधन कर्मचारियों को सूचित किए बिना उनका वेतन कम कर देता है और बैंक कर्मचारियों को बोनस से वंचित कर देता है। कई कर्मचारियों का मानना है कि प्रबंधन को अपने अधीनस्थों के साथ नरम होना चाहिए - सजा के मामले में बहुत दूर न जाएं।

नौकरी के समय आपको सावधानी से काम लेना चाहिएरोजगार अनुबंध के सभी खंडों से परिचित हों।

बैंक के कॉल सेंटर का कार्य

जिन ग्राहकों को भुगतान करने में समस्या होती है, वे उपलब्ध फोन नंबरों का उपयोग करके बैंकिंग लेनदेन के विवरण का पता लगाने की कोशिश कर रहे हैं। हालाँकि, वे पास नहीं हो सकते क्योंकि ये संख्याएँ काम नहीं कर रही हैं। जो लोग अधिक भाग्यशाली होते हैं उन्हें अक्सर कॉल सेंटर के कर्मचारियों से एकमुश्त अशिष्टता का सामना करना पड़ता है। एक निश्चित वाक्यांश सुनने के बाद, उदाहरण के लिए, "एक स्थानांतरण भेजा", एक बैंक कर्मचारी दूसरे नंबर पर स्विच करता है, जिसके बाद कनेक्शन बस बाधित हो जाता है।

ई-वॉलेट कार्रवाई "24 से संपर्क करें"

इस प्रकार की सेवा वेबमनी और किवी जैसे कई विदेशी वॉलेट का विकल्प है। भुगतान के इलेक्ट्रॉनिक साधनों का विकासकर्ता बैंक "संपर्क" है।

घरेलू वॉलेट के उपयोगकर्ताओं की समीक्षाओं से संकेत मिलता है कि यह सेवा हमारे हमवतन लोगों द्वारा काफी लोकप्रिय और मांग में है। कई लोग जिज्ञासा से इसका उपयोग करना शुरू करते हैं, और फिर सेवाओं और सामानों के भुगतान के अन्य तरीकों को पूरी तरह से छोड़ देते हैं। संपर्क 24 का उपयोग करके किए गए संचालन की अधिकतम सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए, आपको उपयुक्त साइट पर पहचाना जाना चाहिए।

नकारात्मक पक्ष: इंटरनेट ग्राहक ध्यान दें कि यह पता लगाना आसान नहीं है कि इस भुगतान पद्धति का उपयोग करने के लिए उन्हें किस साइट पर जाना है। तथ्य यह है कि ऑनलाइन सेवा "संपर्क 24" और संपर्क भुगतान प्रणाली स्वयं विभिन्न साइटों पर जानकारी पोस्ट करती है। के अलावाइसके अलावा, ऐसी स्थिति से निपटना मुश्किल हो सकता है जब ग्राहक द्वारा भेजा गया पैसा उस खाते में नहीं जाता है जहां इसे जमा किया जाना चाहिए, क्योंकि बैंक के साथ संचार बहुत अच्छा नहीं है।

यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि यह कोंटकट बैंक द्वारा व्यक्तियों और व्यापार मालिकों को प्रदान की जाने वाली सेवाओं की पूरी सूची नहीं है। जमा, क्रेडिट लेनदेन, स्थानान्तरण और नकद सेवाओं की समीक्षा से कंपनी के संभावित ग्राहकों को सही निर्णय लेने में मदद मिलती है। हालांकि, यह मत भूलो कि कितने लोग - इतने सारे विचार, क्योंकि चुनाव हमेशा आपका होता है!