विज्ञापन एजेंसी: सेवाओं की संरचना और सूची

2024 लेखक: Howard Calhoun | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 10:28

आज, विज्ञापन का उपयोग वस्तुओं और सेवाओं को बढ़ावा देने के लिए किया जाता है। उद्यम की बिक्री से लाभ ऐसे अभियानों की शुद्धता पर निर्भर करता है। इसलिए ऐसा काम पेशेवरों को सौंपा जाता है।

विशिष्ट संगठन उत्पाद प्रचार के मुद्दों से निपटते हैं, प्रतिस्पर्धी उत्पादों के द्रव्यमान से इसका अलगाव। ये विज्ञापन एजेंसियां हैं। ऐसे संगठनों की गतिविधियों की संरचना, मुख्य प्रकार और विशेषताओं पर विचार किया जाना चाहिए ताकि उनके काम की विशेषताओं को समझा जा सके।

सामान्य अवधारणा

अमेरिका में पहली विज्ञापन एजेंसी वालिन बी. पामर द्वारा 1814 में खोली गई थी। उन्होंने कम कीमतों पर विज्ञापन देने के लिए समाचार पत्रों के साथ कई बड़े अनुबंध किए। जो लोग समाचार पत्रों में उत्पादों, वस्तुओं या सेवाओं के बारे में नोट्स रखना चाहते थे, उन्होंने इस जगह को अधिक कीमत पर बेच दिया। साथ ही, विज्ञापनदाताओं ने अपने विज्ञापनों का टेक्स्ट स्वयं तैयार किया।

अन्य कंपनियों के सामान और सेवाओं के प्रचार में शामिल आधुनिक संगठन एक अलग सिद्धांत पर काम करते हैं। वे योजना बनाते हैं, विज्ञापन अभियान आयोजित करते हैं और इसके लिए विज्ञापनदाताओं से पारिश्रमिक प्राप्त करते हैं। परविज्ञापन एजेंसी की संरचना के प्रकार और विशेषताओं के आधार पर थोड़ा भिन्न हो सकता है। हालांकि, मुख्य घटक लगभग हमेशा अपरिवर्तित रहते हैं।

आज, एक विज्ञापन एजेंसी एक ऐसा संगठन है जो विज्ञापन की योजना बनाने, बनाने और प्रचार करने के लिए कई प्रकार की सेवाएं प्रदान करता है। ऐसी कंपनियां इसके किसी एक प्रकार में विशेषज्ञ हो सकती हैं। उदाहरण के लिए, रेडियो पर विज्ञापन का प्रचार। यदि कंपनी विभिन्न स्रोतों में उत्पाद के बारे में जानकारी वितरित करती है, तो यह उपभोक्ताओं के दल को व्यापक रूप से कवर करने में सक्षम है। यह एक पूर्ण सेवा विज्ञापन एजेंसी है।

विभिन्न प्रकार की एजेंसियां

विज्ञापन का प्रचार और विकास एक कठिन कार्य है, जिसके लिए संगठन के संरचनात्मक तत्वों से कार्यों के पूर्ण समन्वय की आवश्यकता होती है। कई प्रकार की एजेंसियां हैं जो अपनी विशेषज्ञता में भिन्न हैं।

पूर्ण-चक्र संगठन अभियान के लिए एक रणनीति, रणनीति विकसित कर रहे हैं। वे इसे विभिन्न संसाधनों पर रखकर विज्ञापन का उत्पादन और प्रचार करते हैं। ये बड़े संगठन हैं जो बाजार में अग्रणी स्थान रखते हैं।

विशिष्ट एजेंसियां किसी उत्पाद या सेवा के बारे में जानकारी को बढ़ावा देने के तरीके में मुख्य रूप से एक कार्य करती हैं। डिज़ाइन स्टूडियो बाज़ार और ग्राहक की आवश्यकताओं के अनुसार अभियान अवधारणाएँ, डिज़ाइन जानकारी विकसित करते हैं।

मीडिया एजेंसियां मीडिया और ग्राहक के बीच मध्यस्थ के रूप में कार्य करती हैं। वे अभियान नियोजन सेवाएं भी प्रदान कर सकते हैं, विभिन्न पर विज्ञापन प्रदर्शित करने के लिए कार्यक्रम और योजनाएं विकसित कर सकते हैंस्थान।

बीटीएल एजेंसियां प्रचार का आयोजन करती हैं। पीआर-एजेंसियां ग्राहकों के उत्पादों के बारे में सकारात्मक राय रखने वाले खरीदारों के बीच स्थापना में योगदान करती हैं। आज भी इंटरनेट पर साइटों के प्रचार में शामिल एजेंसियां हैं।

ऐसी कंपनियां हैं जो बाहरी विज्ञापन बनाती और रखती हैं, साथ ही ऐसे संगठन भी हैं जो बाजार अनुसंधान करते हैं।

विशेष एजेंसी सेवाएं

संगठन का प्रकार निर्धारित करता है कि विज्ञापन एजेंसी कौन सी सेवाएं प्रदान करती है। विशेष कंपनियों द्वारा सेवाओं की एक संकीर्ण सूची प्रदान की जाती है। उनका अपना उत्पादन हो भी सकता है और नहीं भी।

विशिष्ट एजेंसियां एक प्रकार का विज्ञापन बना सकती हैं, उदाहरण के लिए, आउटडोर, प्रिंट, इंटरनेट पर पोस्ट किया गया आदि। ऐसी कंपनियां आवश्यक जानकारी, एयरटाइम आदि पोस्ट करने के लिए साइट भी खरीद सकती हैं। यह विभिन्न प्रकार के विज्ञापन भी कर सकती है। विज्ञापन देना। यह राजनीतिक हो सकता है, एक निश्चित प्रकार के उत्पाद या सेवा का प्रचार कर सकता है।

साथ ही, विशिष्ट कंपनियां विशिष्ट दर्शकों के साथ काम कर सकती हैं, विदेश में या देश के भीतर, एक निश्चित प्रशासनिक इकाई का विज्ञापन कर सकती हैं।

पूर्ण सेवा एजेंसियां

एक पूर्ण सेवा विज्ञापन एजेंसी एक बड़ा उद्यम है। इसकी गतिविधियाँ एक साथ कई दिशाओं में की जाती हैं। उनकी विज्ञापन सेवाओं की सूची सबसे पूर्ण है।

ये कंपनियां विज्ञापन अभियान, साथ ही लक्षित दर्शकों द्वारा महारत हासिल करने के लिए बाजार का अध्ययन करती हैं। पूर्ण चक्र एजेंसी रणनीतिक योजना, लक्ष्य और उद्देश्य निर्धारित करने, बजट और विज्ञापन कार्यक्रम की योजना बनाने का भी संचालन करती है।

इन कंपनियों में कुछ विभागों के लिए सामरिक लागत निर्णय भी छोड़ दिए जाते हैं।

शोध के बाद एजेंसी विज्ञापन बनाती है। टीवी और रेडियो विज्ञापन बनाए जाते हैं, इंटरनेट पर वेबसाइटें बनाई जाती हैं, प्रिंट विज्ञापन या बाहरी विज्ञापन। उसके बाद, विकसित अभियान गतिविधियों की प्रभावशीलता की जांच की जाती है। यदि आवश्यक हो, तो इसके कार्यान्वयन के कुछ भागों में समायोजन किया जाता है।

मुख्य विभाग

विज्ञापन का विकास एजेंसी के कई मुख्य प्रभागों के समन्वित कार्य की प्रक्रिया में किया जाता है। संगठन के लक्ष्यों के आधार पर संरचना भिन्न हो सकती है। बड़ी पूर्ण-चक्र एजेंसियां एक निश्चित विशेषज्ञता के कर्मचारियों को विभागों में जोड़ती हैं। प्रत्येक प्रकार की संरचनात्मक इकाई कुछ कार्य करती है।

ऐसे लगभग सभी संगठनों में निम्नलिखित विभाग हैं:

• कलात्मक (रचनात्मक);
• उत्पादन;
• आदेश की पूर्ति;
• विपणन;
• वित्तीय और आर्थिक।

संरचना भिन्न हो सकती है। कुछ बड़ी एजेंसियां किसी विशेष मुद्दे में विशिष्ट संगठनों की सेवाओं का उपयोग करना पसंद करती हैं। हालांकि, अक्सर उनके के भीतरउद्यम के कई विभाग हैं जिनकी अपनी विशेषज्ञता है।

संगठनात्मक संरचना

एक विज्ञापन एजेंसी का संगठनात्मक ढांचा अलग हो सकता है। सबसे आम विकल्पों में से एक एक निदेशक के नेतृत्व में एक संगठन है। प्रत्येक विभाग के प्रबंधक उसे रिपोर्ट करते हैं। उदाहरण के लिए, ये प्रशासनिक, कलात्मक, प्रशासनिक विभाग के साथ-साथ मीडिया संबंधों के निदेशक हो सकते हैं। एक निश्चित विशेषज्ञता वाले कर्मचारी उनके अधीन होते हैं।

इसलिए, प्रबंध निदेशक उन प्रबंधकों का प्रबंधन करता है जो विज्ञापन आदेशों की तलाश में हैं। कला विभाग के प्रबंधक कलाकारों, कलाकारों, कॉपीराइटरों के काम को नियंत्रित करते हैं। प्रशासन कार्यालय, लेखा के अधीन है। मीडिया संबंधों के निदेशक स्वतंत्र रूप से विभाग को सौंपे गए सभी कार्यों को कर सकते हैं या उनके अधीनस्थ कलाकारों की एक निश्चित संख्या हो सकती है।

प्रत्येक एजेंसी, अपने निर्माण और विकास की प्रक्रिया में, एक संगठनात्मक संरचना चुनती है जो उसे न्यूनतम लागत के साथ अपने कार्यों और लक्ष्यों को यथासंभव कुशलता से पूरा करने की अनुमति देगी।

रचनात्मक विभाग

एक विज्ञापन एजेंसी के रचनात्मक विभाग में कलाकार, लेखक, डिजाइनर और अन्य कर्मचारी शामिल होते हैं जो प्रासंगिक जानकारी के डिजाइन पर काम करते हैं। वे लक्षित दर्शकों को आकर्षित करने के लिए विचार उत्पन्न करते हैं, और उन्हें लागू करने का सर्वोत्तम साधन भी ढूंढते हैं।

यह विभागएजेंसी के काम में सबसे महत्वपूर्ण में से एक है। इसके कर्मचारियों को न केवल जानकारी को सही ढंग से और खूबसूरती से प्रस्तुत करने की क्षमता को जोड़ना चाहिए, बल्कि उपभोक्ताओं पर प्रभाव के मनोवैज्ञानिक कारकों को भी ध्यान में रखना चाहिए।

व्यावहारिक रूप से सभी प्रमुख विज्ञापन एजेंसियों के अपने रचनात्मक या कला विभाग होते हैं। यह आपको विज्ञापन की एक निश्चित शैली विकसित करने, ब्रांड को पहचानने योग्य बनाने की अनुमति देता है। छोटी एजेंसियां विशेष संगठनों की सशुल्क सेवाओं की ओर रुख करती हैं जो विज्ञापन जानकारी को खूबसूरती से और सही ढंग से प्रारूपित करने में मदद करती हैं।

उत्पादन विभाग

विज्ञापन एजेंसी का उत्पादन विभाग डिज़ाइन किए गए उत्पादों की सामग्री निर्माण प्रक्रिया का समन्वय करता है। वे कलात्मक विशेषज्ञों द्वारा विकसित एक लेआउट और पाठ प्राप्त करते हैं। इस सामग्री को उत्पादन विभाग द्वारा आवश्यक आकार में ढाला जाता है।

इस विशेषज्ञता के कर्मचारी उत्पादन के समय, तैयार कार्य की गुणवत्ता और तकनीकी चक्र के सभी चरणों को नियंत्रित करते हैं। इस विभाग में प्रिंट प्रबंधक, निर्देशक, निर्माता आदि शामिल हैं।

उदाहरण के लिए, मुद्रित सामग्री बनाने के लिए, उत्पादन विभाग अपने काम को डिजाइन करने के लिए सभी आवश्यक सामग्री, फोंट, चित्र खरीदता है। एजेंसी पेंट, फोटोक्लिच और अन्य सामग्री के निर्माताओं के साथ सहयोग करती है।

इकाई में एक प्रिंटिंग हाउस, होर्डिंग के उत्पादन के लिए कार्यशालाएं, विज्ञापन मीडिया आदि शामिल हो सकते हैं।

प्रशासनिक विभाग

एक विज्ञापन एजेंसी के प्रशासनिक विभाग में कार्यालय, लेखा विभाग शामिल है। वे प्रदान करने के प्रभारी हैंपूरे उद्यम का सामान्य संचालन। कार्यालय में संस्था के कार्य की प्रक्रिया पर निदेशक के आदेश पर कार्यवाही की जा रही है। साथ ही, यह विभाग आर्थिक गतिविधि के उद्देश्य के लिए आवश्यक विभिन्न दस्तावेजों के निष्पादन के लिए जिम्मेदार है। इसकी मदद से कर्मचारियों को काम पर रखा जाता है।

सचिवालय भी इस एजेंसी के ढांचे का हिस्सा हो सकता है। वह संगठन और बाहरी भागीदारों, ग्राहकों के भीतर सूचना के हस्तांतरण में लगा हुआ है। यह एक सहायक तत्व है, जो एजेंसी के सामान्य कामकाज की भी अनुमति देता है।

लेखा पारिश्रमिक, कंपनी की गतिविधियों के वित्तपोषण के मुद्दों से संबंधित है। यहां, कंपनी के फंड का उचित लेखा-जोखा रखा जाता है, और उद्यम के आर्थिक प्रदर्शन की निगरानी की जाती है।

ग्राहक सेवा

एक विज्ञापन एजेंसी का ग्राहक सेवा विभाग भी संगठन का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है। इस विशेषज्ञता के कर्मचारी मौजूदा ग्राहक आधार के भीतर नए ग्राहकों को आकर्षित करते हैं, मजबूत करते हैं, संबंध बनाए रखते हैं। बड़ी एजेंसियों में, कर्मचारियों को एक ऐसे पद के लिए काम पर रखा जा सकता है जो एक बड़े ग्राहक या कई छोटे ग्राहकों के साथ सहयोग के मुद्दों से निपट सकते हैं।

पूरे संगठन की भलाई ग्राहक सेवा विभाग के कामकाज की गुणवत्ता पर निर्भर करती है। इसलिए, इस क्षेत्र में कर्मचारियों की व्यावसायिकता के लिए उच्च आवश्यकताओं को आगे रखा गया है। इस विभाग के प्रतिनिधियों को ग्राहक के व्यवसाय की ख़ासियत को समझना चाहिए, उद्योग में अच्छी तरह से वाकिफ होना चाहिए। साथ ही, कर्मचारियों को कानून की जानकारी होनी चाहिए।

होनालाभदायक बड़े लेनदेन को समाप्त करने का अवसर, ग्राहक सेवा विभाग के कर्मचारियों को बाजार की संरचना का अध्ययन करना चाहिए जिसमें संभावित ग्राहक काम करते हैं, प्रतिस्पर्धा का स्तर और विशेषताएं। उन्हें संभावित उपभोक्ता दर्शकों के बारे में भी पता होना चाहिए जिसके लिए विज्ञापन निर्देशित किया जाएगा।

मीडिया विभाग

एक विज्ञापन एजेंसी का मीडिया विभाग मीडिया के साथ संबंध स्थापित करने का प्रभारी होता है। इस दिशा के कर्मचारियों की कार्यात्मक जिम्मेदारियों में विभिन्न कंपनियों के साथ अनुबंध का समापन शामिल है, जिसके संसाधनों पर तैयार जानकारी रखी जा सकती है।

इस विभाग के कर्मचारी उन चैनलों को खोजने के लिए जिम्मेदार हैं जहां विज्ञापन प्रसारित या रखे जाएंगे। इन्हें प्रकाशन, इंटरनेट साइट, टेलीविजन, रेडियो आदि मुद्रित किया जा सकता है।

साथ ही, कुछ एजेंसियों में, यह विभाग कुछ संसाधनों पर विज्ञापन की प्रभावशीलता की निगरानी के लिए जिम्मेदार है।

विपणन विभाग

एक विज्ञापन एजेंसी की संरचना में एक विपणन विभाग भी शामिल हो सकता है। वह बाजार अनुसंधान करता है, संगठन के विकास के लिए एक रणनीति विकसित करता है। यह विभाग बाजार में एजेंसी की स्थिति का अध्ययन करता है, उसकी प्रतिस्पर्धी स्थिति में सुधार के उपाय विकसित करता है।

विपणन विभाग के लिए धन्यवाद, कंपनी अपनी स्थिति बनाए रख सकती है, इसे मजबूत कर सकती है। साथ ही, ग्राहकों की मौजूदा जरूरतों, लक्षित दर्शकों की टुकड़ी का आकलन किया जाता है। इससे आप ब्रांड का प्रचार कर सकते हैं, इसे पहचानने योग्य बना सकते हैं।

विज्ञापन एजेंसी की संरचना की विशेषताओं पर विचार करने के बाद, आप बातचीत की विशेषताओं को समझ सकते हैंविभाग, संगठन के समग्र विकास में उनका योगदान।