Sberbank के "मोबाइल बैंक" से एसएमएस क्यों नहीं प्राप्त होता है? क्या करें?

2024 लेखक: Howard Calhoun | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 10:28

आज, Sberbank सक्रिय रूप से अपनी सेवाओं का विज्ञापन करता है, नए का आविष्कार करता है और पुराने में सुधार करता है। वे कतारों में कम समय बिताना, आसानी से लेनदेन करना, खातों को नियंत्रित करना आदि संभव बनाते हैं। यह सब शाखा में आए बिना किया जा सकता है। अच्छा, क्या यह चमत्कार नहीं है? लेकिन, ऐसा होता है कि सभी सेवाएं ठीक से काम नहीं करती हैं। नहीं, ऐसा इसलिए नहीं है क्योंकि वे खराब हैं, यह सिर्फ इतना है कि रचनाकारों ने कुछ याद किया, और इसे सुधारने की जरूरत है, या सिर्फ एक तकनीकी विफलता थी। हम मोबाइल बैंक सेवा के बारे में बात करेंगे, विशेष रूप से, फोन पर सूचनाएं अचानक क्यों आना बंद हो गईं।

सेवा के संचालन में क्या समस्याएं आ सकती हैं?

पहली बार ऐसा लग सकता है कि Sberbank द्वारा प्रदान की जाने वाली प्रत्येक सेवा को ग्राहकों के लिए सावधानीपूर्वक और उपयोगी माना जाना चाहिए, लेकिन लंबे समय तक यहप्रणाली, कई उपयोगकर्ता या तो सेवा, या सेवा की लागत, या कुछ अन्य समस्याओं से असंतुष्ट थे जो कभी-कभी अधूरे तकनीकी भाग के कारण उत्पन्न होती हैं। यदि आप इस मुद्दे को समझना शुरू करते हैं, तो यह पता चलता है कि जब Sberbank ("मोबाइल बैंक") से एसएमएस नहीं आता है, तो बैंक को दोष नहीं देना है। लेकिन शाखा में जाने और सेवा को जोड़ने से पहले यह पता लगाना सबसे अच्छा है कि आपको किन समस्याओं का सामना करना पड़ सकता है और उनका समाधान कैसे किया जा सकता है।

कनेक्शन की क्या समस्या है?

1. कनेक्शन विफल। जिस अवधि के दौरान सेवा जुड़ी हुई है, वह तीन दिनों से अधिक नहीं है, लेकिन कुछ ग्राहकों को विफलता के कारण Sberbank Mobile Bank से एसएमएस प्राप्त नहीं होता है और सेवा कनेक्ट नहीं होती है। इसके अलावा, कर्मचारियों के लिए एक सप्ताह में इस मुद्दे को हल करना हमेशा संभव नहीं होता है। ऐसी स्थितियां बहुत कम होती हैं और, एक नियम के रूप में, इसका कारण यह है कि सेवा गलत तरीके से जुड़ी हुई थी।

2. बहुत अधिक लागत। अधिकांश ग्राहक सोचते हैं कि ऐसी सेवा के लिए 60 रूबल का भुगतान करना आवश्यक नहीं है, जैसे कि यह इसके लायक नहीं है।

3. किसी को Sberbank के "मोबाइल बैंक" से एसएमएस नहीं मिलता है, और किसी को उनमें से बहुत से भेजा जाता है। दरअसल, कभी-कभी ऐसा होता है कि बैंक कई संदेश भेजता है, इसके अलावा, कुछ मामलों में वे समान होते हैं। इसके अलावा, ऐसी स्थिति उत्पन्न हो सकती है कि Sberbank Mobile Bank से एसएमएस आना बंद हो गया हो। ऐसी स्थिति में, सेवा पूरी तरह से अनुपलब्ध हो सकती है।

4. सिस्टम से कनेक्ट नहीं किया जा सकता है।कई कार्ड। यह बहुत असुविधाजनक है क्योंकि आज अधिकांश ग्राहक एकाधिक कार्ड का उपयोग करते हैं।

5. अतिरिक्त पैसे के लिए प्रदान की जाने वाली सेवाओं को अक्षम करना संभव नहीं है।

6. "किफायती" पैकेज कनेक्ट करते समय, आप स्वचालित रूप से कार्ड पर शेष राशि का पता नहीं लगा सकते हैं।

7. बहुत विश्वसनीय सेवा नहीं है। इसकी सुरक्षा और सुरक्षा उच्चतम स्तर पर नहीं है, क्योंकि गोपनीय जानकारी के प्रसार के लिए बैंक जिम्मेदार नहीं है। सुरक्षा के आवश्यक स्तर की कमी के कारण, धोखाधड़ी गतिविधियों के उदाहरण सामने आते हैं। यदि कोई सेल फ़ोन खो जाता है, तो कोई भी व्यक्ति जिसे यह मिल जाता है, आसानी से और आसानी से अपने खाते में धनराशि स्थानांतरित कर सकता है।

क्या मुझे सेवा सक्रिय करनी चाहिए?

उपरोक्त सभी को देखते हुए, आपको इस सेवा को जोड़ने के बारे में बहुत सावधानी से सोचना चाहिए। लेकिन, सामान्य तौर पर, सेवाओं, खरीद, ऋण और बहुत कुछ के लिए भुगतान करते समय यह एक बहुत अच्छा सहायक हो सकता है। यह विशेष रूप से उपयोगी है यदि ग्राहक शाखा से दूर रहता है।

आपको Sberbank ("मोबाइल बैंक") से एसएमएस क्यों नहीं मिलता? क्या करें?

सभी लेनदेन के बारे में बैंक से संदेश प्राप्त करना बहुत सुविधाजनक है, क्योंकि सेलुलर संचार के लिए भुगतान करते समय या अन्य कार्ड लेनदेन करते समय सूचित करने का यह सबसे तेज़ तरीका है। इसलिए, जब Sberbank Mobile Bank से एसएमएस नहीं आता है, तो अधिकांश ग्राहक असहज महसूस करने लगते हैं। इस समय, हर कोई आश्चर्य करना शुरू कर देता है: यह किस कारण से है?हो रहा है?

अक्सर "मोबाइल बैंक" निम्नलिखित कारणों से काम करना बंद कर देता है:

• तकनीकी विफलता (बैंक और दूरसंचार ऑपरेटर दोनों में हो सकती है)। यदि आपको कोई सूचना नहीं मिलती है, तो घबराएं नहीं। आपको पहले थोड़ा इंतजार करना होगा और यदि आवश्यक हो तो पता करें कि क्या कारण है।
• फोन टूटना। सिस्टम में समस्याएँ कभी-कभी उत्पन्न होती हैं क्योंकि डिवाइस आने वाले संदेशों को प्राप्त करना बंद कर देता है। ऐसी स्थिति में, अपने सिम कार्ड को दूसरे फोन में डालने का प्रयास करें और देखें कि क्या आपको संदेश प्राप्त होते हैं।
• सेवा के लिए भुगतान करने के लिए कार्ड पर पर्याप्त धनराशि नहीं थी। कभी-कभी सेवा के लिए भुगतान करने के लिए कार्ड पर धन की कमी के कारण Sberbank Mobile Bank से एसएमएस नहीं आता है। पूरे पैकेज की कीमत 30 या 60 रूबल है, और अगर मालिक को संदेश नहीं मिलते हैं, तो शायद उसे खाते को फिर से भरना चाहिए। एक नियम के रूप में, यदि सेवा अपनी कार्रवाई को सीमित करती है, तो एक एसएमएस आता है, और खाते को फिर से भरने के बाद, सब कुछ बहाल हो जाता है।

एसएमएस न आए तो क्या करें?

इसके अलावा, यदि आप इस बारे में चिंतित हैं कि एसएमएस क्यों नहीं आ रहा है (मोबाइल बैंक, सर्बैंक), तो आपको पहले यह सुनिश्चित करना चाहिए कि सेवा सक्षम है, क्योंकि उपयोगकर्ता कभी-कभी कमांड को भ्रमित करते हैं और विकल्प को ब्लॉक कर देते हैं। ऐसा करने के लिए, हॉटलाइन पर कॉल करें या बैंक कार्यालय जाएँ।

Sberbank ("मोबाइल बैंक") से एसएमएस प्राप्त नहीं होता है। कहाँ जाना है?

बैंक के संदेशों का फोन पर आना बंद होने के कई कारण हैं। लेकिन सबसे आमसबसे आसान बात यह है कि कार्ड या फोन के बैलेंस पर एक नेगेटिव अकाउंट बन गया है। सेवा के सामान्य संचालन के लिए, आपको इसके लिए नियमित रूप से भुगतान करना होगा। यह मत भूलो कि राशि स्वचालित रूप से डेबिट हो जाती है, इसलिए यदि धन की कमी है, तो विकल्प अवरुद्ध है। बेशक, समस्या का समाधान खाते की पुनःपूर्ति है। उसके बाद, सेवा अपने आप बहाल हो जाएगी, लेकिन इसमें कई दिन लग सकते हैं।

अन्य सभी स्थितियों में, जब सेवा काम करना बंद कर देती है, तो आपको या तो हॉटलाइन से संपर्क करना चाहिए, जहां ऑपरेटर आपको कारण का पता लगाने और समाप्त करने में मदद करेगा, या निकटतम शाखा।