विक्रेता: कर्तव्य और कार्य की विशेषताएं

2024 लेखक: Howard Calhoun | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 10:28

कर्मचारियों के लिए अपेक्षाकृत कम आवश्यकताओं के कारण विक्रेता का पेशा लोकप्रिय है। अक्सर यह पद छात्रों द्वारा अंशकालिक काम के दौरान या उच्च शिक्षा नहीं रखने वाले व्यक्तियों द्वारा कब्जा कर लिया जाता है। रिक्तियां हमेशा खुली रहती हैं, क्योंकि हमारे देश में व्यापार क्षेत्र विकसित होता है, और सेवा कर्मियों की हमेशा आवश्यकता होती है। और फिर भी आइए अधिक विस्तार से जानने की कोशिश करें कि विक्रेता कौन है? इस विशेषज्ञ की किस तरह की ज़िम्मेदारियाँ हैं?

विक्रेता का पेशा

पहली नज़र में यह काम आसान लग सकता है - आपको बस खरीदारों को सामान की आपूर्ति करने और पैसे गिनने की ज़रूरत है। लेकिन वास्तव में, सब कुछ बहुत अधिक जटिल है। मुख्य लाभ यह है कि आप किसी भी उद्योग में प्रवेश कर सकते हैं और उन उत्पादों के साथ काम कर सकते हैं जो आपके लिए दिलचस्प हैं और जिन्हें आप वास्तव में समझते हैं। आज तक, विक्रेता का पेशा अपने शुद्ध रूप में दुर्लभ है, सबसे आम बिक्री सहायक या बिक्री कैशियर हैं। वे कैसे भिन्न हैं?

इसलिए, यदि स्थिति को केवल एक विक्रेता कहा जाता है, तो कर्मचारी का कर्तव्य माल को हॉल में या मौजूदा शोकेस पर रखना है,पेशकश किए गए उत्पादों के गुणों और गुणों पर खरीदारों को सलाह दें, भुगतान के बाद ग्राहक को खरीदारी करने और हस्तांतरण करने में मदद करें।

एक बिक्री सहायक इसी तरह से काम करता है, लेकिन उसका मुख्य कार्य सभी उपलब्ध उत्पादों के बारे में विस्तार से बताना, अनुरूपता की सिफारिश करना है। तुलना करके, एक नियमित विक्रेता को किसी वस्तु के उपयोग और गुणों के बारे में जानकारी के साथ-साथ उसके निर्माता और समाप्ति तिथियों का उल्लेख करने के लिए खुद को सीमित करने का अधिकार है। और सलाहकार अधिक विस्तृत और व्यापक जानकारी प्रदान करने के लिए बाध्य है।

विक्रेता-कैशियर, बदले में, न केवल सामान जारी करता है और खरीदार को सलाह देता है, बल्कि गणना भी करता है। खरीदार से पैसे स्वीकार करता है, चेक आउट करता है या चेक और वारंटी कार्ड लिखता है, परिवर्तन देता है।

इस पेशे के बारे में आपको और क्या जानने की जरूरत है?

अब जब हमने विक्रेता की मुख्य जिम्मेदारियों का विश्लेषण कर लिया है, तो यह स्पष्ट है कि इस विशेषता के प्रतिनिधियों के लिए मुख्य बात अपने उत्पाद को अच्छी तरह से जानना और ग्राहकों के साथ संवाद करने में सक्षम होना है। जो लोग चिड़चिड़े और तेज-तर्रार होते हैं उन्हें पेशे में नहीं जाना चाहिए, हम सभी जानते हैं कि खरीदार अलग हैं, और कुछ बिना किसी कारण के असभ्य हो सकते हैं या एक पूरा घोटाला कर सकते हैं। विक्रेता को उसी तरह उत्तर देने का कोई अधिकार नहीं है।

बिक्री के किसी भी बिंदु के अपने नियम होते हैं, और प्रत्येक प्रकार के सामान की अपनी बिक्री विशेषताएं होती हैं। चूंकि विक्रेता की जिम्मेदारियां बहुत भिन्न हो सकती हैं, गलतफहमी से बचने के लिए, यहां तक कि व्यापक अनुभव वाले कर्मचारी भी काम करते समय हमेशा इंटर्नशिप से गुजरते हैं।

एक अच्छा विक्रेता कैसे बनें?

स्टोर में विक्रेता की जिम्मेदारियों में सामान की पैकेजिंग शामिल हो सकती है। यह अग्रिम रूप से सलाह दी जाती है, इंटर्नशिप के दौरान भी, वरिष्ठ विक्रेता के साथ स्पष्ट करने के लिए कि इस आउटलेट पर कौन से मानक लागू होते हैं। वजन के आधार पर बेचे जाने वाले सभी उत्पादों को एक अलग बैग या कंटेनर में पैक किया जाता है, या पैकेजिंग को नुकसान पहुंचाने का उच्च जोखिम होने पर पैकेजिंग का उपयोग टुकड़ों के उत्पादों के लिए किया जा सकता है। उदाहरण के लिए, सॉफ्ट पैक में डेयरी उत्पाद या कार्टन में घरेलू रसायन ग्राहक को पहले से पैक किए गए बैग में सौंपे जा सकते हैं।

विक्रेता के पास काफी व्यापक कर्तव्य हैं, यह आसान काम नहीं है, लेकिन काम के दौरान आप एक से अधिक उपयोगी परिचित बना सकते हैं।

यदि आप अभी भी इस पेशे में आने का फैसला करते हैं, तो सभी खरीदारों के साथ मैत्रीपूर्ण संवाद करने का प्रयास करें और उन लोगों की उपेक्षा करें जो आपके साथ जानबूझकर झगड़ा करने की कोशिश कर रहे हैं। और फिर ग्राहकों का कोई अंत नहीं होगा, और यह आपको अधिकारियों से बोनस के रूप में भौतिक लाभ ला सकता है।