सफल विक्रेता: एक आकर्षक "फल" जो लाखों में एक बार आता है?

2024 लेखक: Howard Calhoun | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 10:28

हर कमोबेश बड़ी कंपनी का एक सेल्स एजेंट होता है (उनमें से कई भी हैं)। अक्सर, बिक्री एजेंटों को सामान पेश करने और बेचने की आवश्यकता होती है, लेकिन जब सेवाओं की बात आती है, तो उनकी गतिविधियां कम प्रभावी नहीं हो सकती हैं।

तो, आप उस बिंदु पर पहुँच गए हैं जहाँ आपको अपने व्यवसाय को विकसित करने के लिए एक बिक्री एजेंट की आवश्यकता है। हालांकि, एक उपयुक्त विशेषज्ञ की तलाश कैसे करें जो उसे सौंपे गए कार्यों का सामना कर सके? हाल के शोध के अनुसार, कंपनी की बिक्री का 52% से अधिक केवल 27% एजेंटों से आता है!

उम्मीदवारों में निहित किन गुणों पर सबसे पहले ध्यान देना चाहिए? आपको आश्चर्य हो सकता है, लेकिन यह एक स्टीरियोटाइप है कि सभी सफल सेल्सपर्सन मिलनसार, खुले, मुखर और थोड़े आक्रामक, ऊर्जावान होते हैं। कई महान विक्रेता विनम्र होते हैं और थोड़े शर्मीले भी। इनमें पुरुष और महिला दोनों हैं, लंबे और छोटे, सुंदर बोलने में सक्षम और इस सूक्ष्म कला के अधिकारी नहीं, बेहद साफ-सुथरे और नहीं।

विशेषज्ञ रहे हैंसाल एक सफल सेल्समैन का विस्तृत चित्र बनाने का प्रयास करते हैं। उदाहरण के लिए, मैकमरी का मानना था कि एक बिक्री एजेंट एक वास्तविक "प्रेमी" होना चाहिए, एक ऐसा व्यक्ति जो हमेशा इच्छित लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए उपयोग किया जाता है। अन्य महत्वपूर्ण विशेषताएं ऊर्जा, आत्मविश्वास और चुनौती के रूप में किसी भी आपत्ति के प्रति दृष्टिकोण हैं।

आदर्श उम्मीदवार की छवि का अधिक संक्षिप्त विवरण मेयर और ग्रीनबर्ग द्वारा संकलित किया गया था। उनके अनुसार, एक बिक्री एजेंट के मुख्य गुण सहानुभूति की भावना (एक संभावित ग्राहक की भावनाओं और भावनाओं से प्रभावित होने की क्षमता) और स्वार्थी दृढ़ संकल्प, सफल बिक्री के लिए एक शक्तिशाली व्यक्तिगत आवश्यकता है।

चयन प्रक्रियाओं के लिए, यह सब नियोक्ता पर निर्भर करता है। हालांकि, पेशेवर परीक्षण आपको सबसे विस्तृत रिज्यूमे की तुलना में उम्मीदवार के बारे में बहुत कुछ बताएंगे।

एक महत्वपूर्ण बिंदु बिक्री एजेंटों का प्रशिक्षण है। उन्हें क्या सिखाया जाना चाहिए? बिक्री के लिए नहीं, बिल्कुल। और अपनी कंपनी के एक अभिन्न अंग की तरह महसूस करने के लिए, इसके विकास और प्रचार में ईमानदारी से रुचि रखते हैं। माल की प्रस्तुति का संचालन करना सुनिश्चित करें (उनके निर्माण की प्रक्रिया, उद्देश्य और एनालॉग्स पर फायदे के बारे में बताएं)। आपको भावी बिक्री एजेंट को लक्षित दर्शकों और प्रतिस्पर्धियों के बारे में भी बताना होगा।

बिक्री एजेंट का कर्तव्य सफल बिक्री है। क्या वह उनके साथ व्यवहार करता है? सेल्सपर्सन के प्रदर्शन का मूल्यांकन करने के कई तरीके हैं:

• व्यक्तिगत एजेंटों के प्रदर्शन की तुलना;
• वर्तमान परिणामों की तुलनापिछला.

पहला तरीका, जैसा कि अभ्यास से पता चलता है, अधिक प्रभावी है। आखिरकार, प्रत्येक बिक्री एजेंट अपने सहयोगियों से आगे निकलने का प्रयास करता है (उसका वेतन सीधे इस पर निर्भर करता है)। उसके पास जितने अधिक अतिरिक्त प्रोत्साहन होंगे (बोनस, पदोन्नति, या इसके विपरीत, निकाल दिए जाने का डर), उतने ही अधिक प्रयास वह गर्म स्थान पर रहने या और भी अधिक धूप वाले स्थान पर जाने के लिए करेगा। यह सुनिश्चित करना सुनिश्चित करें कि प्रत्येक बिक्री एजेंट उसे सौंपे गए कर्तव्यों को पूरी तरह से पूरा करता है - इससे आपको लागत कम करने और अधिकतम लाभ प्राप्त करने में मदद मिलेगी।