2024 लेखक: Howard Calhoun | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 10:28
वन-टाइम पासवर्ड वाले संदेश Sberbank द्वारा अपनाए गए सुरक्षा उपाय हैं। ग्राहक जो बैंक के ऑनलाइन खाते का उपयोग करते हैं, उसमें कोई भी संचालन करते हैं (पैसा हस्तांतरण, डेटा परिवर्तन, आदि), विशेष कोड दर्ज करके उनकी पुष्टि करने की आवश्यकता होती है। लेकिन अक्सर ऐसा होता है कि Sberbank से पासवर्ड वाला एसएमएस नहीं आता है, हालांकि नियमों के अनुसार डिलीवरी में 2 मिनट से ज्यादा समय नहीं लगना चाहिए! ऐसा होने के कई कारण हो सकते हैं। आप उनके बारे में और प्रस्तावित लेख में यादृच्छिक संख्याओं के साथ क़ीमती संदेश प्राप्त करने के तरीकों के बारे में जान सकते हैं!
कभी-कभी आपको अपना एसएमएस पासवर्ड प्राप्त करने के लिए बस इंतजार करना पड़ता है
संदेश भेजने में विफलता हमेशा क्लाइंट की गलती नहीं होती है। समय-समय पर यह Sberbank या मोबाइल ऑपरेटर की ओर से समस्याओं के कारण होता है। इस सिद्धांत की पुष्टि Google Trends सेवा से लिए गए अनुरोध "Sberbank को SMS प्राप्त नहीं होता" की लोकप्रियता का ग्राफ होगा।
चार्ट की नीली चोटियां रिकॉर्ड दिन दिखाती हैं जबGoogle उपयोगकर्ताओं ने अक्सर इस कारण की खोज की कि Sberbank से एसएमएस पासवर्ड क्यों नहीं आए। चूंकि ग्राफ लहरदार नहीं है, लेकिन इसमें कई ऐसी चोटियां हैं, इसका मतलब है कि संदेशों की समस्या ज्यादातर सभी के लिए एक ही समय में शुरू होती है। ऐसा या तो बैंक की ओर से त्रुटियों के कारण होता है, या फिर मोबाइल ऑपरेटर के काम में विफलता के कारण होता है!
दूसरा सबसे लोकप्रिय कारण खराब नेटवर्क है
बैंक के क्लाइंट के फोन पर मैसेज डिलीवर नहीं किया जा सकता है अगर उसका डिवाइस नेटवर्क को अच्छी तरह से पकड़ नहीं पाता है। यदि ग्राहक भौगोलिक रूप से शहर के बाहर, सड़क पर, ग्रामीण इलाकों में स्थित है, तो संभावना है कि आस-पास कोई मोबाइल ऑपरेटर टावर नहीं है, जिसके कारण कवरेज खो गया है। ऐसे में, आपको तब तक लोकेशन बदलनी होगी जब तक कि फोन पर कम से कम 2-3 नेटवर्क स्टिक लाइट न हो जाए।
कई बार खराब सिग्नल फोन के खराब हो जाने की वजह से होता है। इस मामले में, निम्नलिखित तरीके मदद कर सकते हैं:
- रिबूट डिवाइस;
- सिम कार्ड को किसी अन्य डिवाइस में पुनर्व्यवस्थित करना;
- नेटवर्क खोज सक्रिय करें (फ़ोन मॉडल के आधार पर मैन्युअल या स्वचालित)।
जांचें कि क्या संदेश प्राप्त करने के लिए पर्याप्त मेमोरी है
डिफ़ॉल्ट रूप से, फोन पर प्राप्त सभी पाठ और चित्र संदेश अंतर्निहित मेमोरी में संग्रहीत होते हैं। इसका आकार सख्ती से सीमित है। यदि खाली स्थान समाप्त हो जाता है, तो पासवर्ड के साथ Sberbank से एसएमएस नहीं आता है, हालांकि यह ऑपरेटर द्वारा भेजा जाता है। यह डिवाइस की मेमोरी से कई फाइलों को हटाने के लिए पर्याप्त है ताकि संदेश इनबॉक्स में दिखाई दे, और क्लाइंट कर सकेखोलो और पढ़ो।
समस्या एसएमएस फिल्टर में हो सकती है
आधुनिक स्मार्टफ़ोन पर, अलग-अलग नंबरों को विभिन्न बहिष्करण सूचियों में जोड़ना संभव है, उदाहरण के लिए, ब्लैकलिस्ट में। यदि उपयोगकर्ता इन श्रेणियों में से किसी एक में गलती से Sberbank नंबर दर्ज करता है, तो वह इस प्रेषक से आने वाले संदेशों को नहीं देख पाएगा। ऐसी सूचियों से सभी अपरिचित संख्याओं को हटाने लायक है। इसके अलावा, अपने स्पैम फ़ोल्डर की जांच करना न भूलें। यह संभावना है कि Sberbank पासवर्ड वाला एसएमएस नहीं आता है, क्योंकि स्मार्टफोन गलती से उन्हें विज्ञापन के रूप में मानता है।
Sberbank संदेश भेज सकता है
यदि पहले प्रयास के बाद से 5-10 मिनट से अधिक समय बीत चुका है, तो कोड के साथ एसएमएस की प्रतीक्षा करना जारी न रखें। पासवर्ड फिर से भेजने का अनुरोध करना बेहतर है। यह सेवा निःशुल्क है। यह पृष्ठ को रीफ्रेश करने के लिए पर्याप्त है या फिर से संदेश भेजने के लिए नंबर दर्ज करने के लिए फॉर्म के नीचे संबंधित बटन पर क्लिक करें।
वायरस के लिए अपने फ़ोन की जाँच करें - Sberbank Online स्थापित करें
यह सलाह केवल उन उपयोगकर्ताओं पर लागू होती है जिनके पास Android या Windows Phone आधारित स्मार्टफोन है, क्योंकि ये ऑपरेटिंग सिस्टम मैलवेयर को होस्ट कर सकते हैं। इस तरह के सॉफ़्टवेयर किसी एप्लिकेशन को अपडेट करने या Play Store के माध्यम से नया गेम इंस्टॉल करने के बाद फ़ोन में आ सकते हैं।
ऐसी विशेष सुविधाएं हैं जो स्मार्टफोन को स्कैन करने और खतरनाक निष्पादन योग्य फाइलों की तलाश में विशेषज्ञ हैं। हालांकि, अपने फोन पर Sberbank Online इंस्टॉल करना बेहतर है। फिर आपके डिवाइस में एक मोबाइल बैंक दिखाई देगा और साथ ही एक एंटीवायरस जो समय-समय पर जांच करता हैस्मार्टफोन सुरक्षा। इसके अलावा, यदि आपको पासवर्ड के साथ Sberbank से एसएमएस प्राप्त नहीं होता है, तो ऐसा एप्लिकेशन समस्या का एक सुविधाजनक समाधान होगा, क्योंकि इसके माध्यम से जाने वाले लेनदेन को एक बार के कोड दर्ज करके पुष्टि करने की आवश्यकता नहीं है!
डेटा ट्रांसमिशन बंद करें
अगर आपके स्मार्टफोन ने मोबाइल इंटरनेट का भुगतान किया है, तो संभव है कि इस समय कुछ अपडेट और डेटा ट्रांसफर हो रहा हो। यही कारण है कि Sberbank के वन-टाइम पासवर्ड वाला एसएमएस नहीं आता है। संदेश प्राप्त करते समय इंटरनेट ट्रैफ़िक को बंद करना उचित है। ऐसा करने के लिए:
- साइडबार का उपयोग करें (एक नियम के रूप में, यह इसमें है कि आप एक क्लिक के साथ डेटा स्थानांतरण को सक्षम/अक्षम कर सकते हैं);
- या "सेटिंग" पर जाएं, "नेटवर्क" अनुभाग ढूंढें और मोबाइल नेटवर्क के माध्यम से 2G, 3G, 4G और डेटा स्थानांतरण के अन्य तरीकों को बंद करें।
अगर कोई भी तरीका काम न करे तो क्या करें?
इससे पहले, अगर ऐसा हुआ था कि आपको पासवर्ड के साथ Sberbank से एसएमएस नहीं मिला है, तो आपको एटीएम पर एक कोड मिल सकता है। अब यह विकल्प उपलब्ध नहीं है। बैंक ने सोचा कि यह सुरक्षित होगा।
यदि सभी वर्णित तरीकों ने आपकी मदद नहीं की, तो आपको कुछ समय इंतजार करना होगा। समस्या ऑपरेटर या बैंक के सर्वर पर तकनीकी कार्य से संबंधित हो सकती है। आप सहायता को कॉल करके इसकी पुष्टि कर सकते हैं।
यदि आपके पास समय नहीं है और आपको तत्काल Sberbank Online में प्रवेश करने और एक निश्चित ऑपरेशन करने की आवश्यकता है, तो आपको एक भौतिक शाखा में जाना होगा। यह एकमात्र तरीका है जिससे बैंक यह सुनिश्चित कर पाएगा कि आपको हैक नहीं किया गया है, और यह कि खातों में सभी परिवर्तनआपकी इच्छा के अनुसार होगा।
क्या होगा अगर आपको पासवर्ड मिला लेकिन आपने कुछ नहीं किया?
Sberbank की सुरक्षा प्रणाली इस तरह से काम करती है कि किसी खाते को हैक करने के प्रयास की स्थिति में, ग्राहक को इसके बारे में तुरंत पता चल जाएगा। इसके लिए, दो-कारक प्राधिकरण और कोड के साथ संचालन की पुष्टि बनाई गई है। यदि आपने देखा कि आपको पासवर्ड के साथ Sberbank से एक एसएमएस प्राप्त हुआ है, लेकिन आपने अपना व्यक्तिगत खाता दर्ज करने का प्रयास भी नहीं किया है, तो तुरंत तकनीकी सहायता को इसकी सूचना दें। हालांकि यह संभावना है कि हमलावर संख्याओं के एक बार के संयोजन का अनुमान लगाते हैं, यह अभी भी मौजूद है, इसलिए इसे सुरक्षित रूप से खेलना और बैंक कर्मचारियों को घटना के बारे में चेतावनी देना बेहतर है।
कृपया ध्यान दें कि कभी-कभी एसएमएस कोड बहुत देर से आते हैं - 1-2 दिनों के बाद। यदि आपने पिछले कुछ दिनों में Sberbank Online में लॉग इन करने का प्रयास किया है, लेकिन संदेश नहीं आया है, तो शायद हाल ही में प्राप्त पासवर्ड केवल वह संदेश है जिसकी आपने प्रतीक्षा नहीं की थी।
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