दूसरों के कर्ज के लिए कलेक्टर को बुलाओ, क्या करें?

2024 लेखक: Howard Calhoun | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 10:28

सबसे अधिक संभावना है, आपको अपने जीवन में कम से कम एक बार क्रेडिट सिस्टम की सेवाओं का उपयोग करना पड़ा होगा। लेकिन हर कोई जिसने कर्ज लिया था वह उसे समय पर चुकाने में सक्षम नहीं था। इस मामले में, विशेष रूप से लापरवाह भुगतानकर्ताओं से कर्ज लेने के लिए, संग्रह कंपनियां खेल में आती हैं। इन सज्जनों के साथ संचार कई अप्रिय मिनट देता है। यह विशेष रूप से निराशाजनक है जब कलेक्टरों पर अन्य लोगों के कर्ज का आरोप लगाया जाता है। निष्पक्षता में, यह कहा जाना चाहिए कि ऐसा अक्सर होता है, लेकिन यह संचार को और अधिक वांछनीय नहीं बनाता है। ऐसा क्यों होता है और इसके बारे में क्या करना है - हम नीचे बात करेंगे।

कलेक्टर कौन होते हैं और क्यों बुलाते हैं

हमारे लिए इस तरह के एक असामान्य शब्द "कलेक्टर" का सीधा अनुवाद में "कलेक्टर" का अर्थ है, लेकिन उसे टिकट या तितलियों का संग्रह नहीं करना चाहिए, बल्कि लापरवाह भुगतानकर्ताओं से पैसा लेना चाहिए। संग्राहक दोनों व्यक्ति और संपूर्ण संगठन हो सकते हैं - संग्रह कंपनियां। कभी-कभी ऐसे "संग्रहकर्ता" बैंकों के पूर्णकालिक सुरक्षा अधिकारी भी होते हैं। उनका मुख्य कर्तव्य देनदार को किसी भी तरह (कानूनी) द्वारा अपने वित्तीय दायित्वों का भुगतान करने के लिए मजबूर करना है।कभी-कभी एक अच्छी तरह से स्थापित योजना में विफलताएं होती हैं, जो अप्रिय परिणामों में बदल सकती हैं।

कलेक्टर विभिन्न कारणों से अन्य लोगों के ऋणों की मांग करते हैं, लेकिन अधिकतर यह गलती से होता है, जिसे ठीक करना कभी-कभी बहुत मुश्किल होता है। "कलेक्टर" लंबे समय से गैर-मानक स्थितियों में काम करने के आदी रहे हैं और अक्सर आपके अनुनय और स्पष्टीकरण का जवाब नहीं देते हैं, क्योंकि जो लोग ऋण का भुगतान नहीं करना चाहते हैं, वे भी अक्सर कहते हैं कि उनका इससे कोई लेना-देना नहीं है।

क्या आपने गारंटर के रूप में काम किया?

यदि आपको अन्य लोगों के ऋण के लिए संग्राहकों द्वारा लगातार बुलाया जाता है, तो याद रखें कि क्या आप अपने मित्र, रिश्तेदार या सहकर्मी के ऋण के लिए गारंटर हैं। ये था? तब "कलेक्टरों" की कॉलों को बहुत संबोधित किया गया था, शायद, ऋण लेने वाले व्यक्ति पर एक ठोस कर्ज था, और बैंक ने गारंटर से पैसा इकट्ठा करने का फैसला किया, यानी आपसे।

पहली बात यह है कि ऋण प्रवर्तक से संपर्क करें और यह पता लगाने की कोशिश करें कि क्या वास्तव में भुगतान में देरी हुई है और वह इसे कितनी जल्दी चुकाने का इरादा रखता है। शायद हमें समस्या को हल करने के तरीकों की तलाश करनी चाहिए - ऋण को पुनर्वित्त करने के लिए बैंक से सहमत हों या किसी अन्य संगठन में पुनर्वित्त करने का प्रयास करें (बेशक, इस मामले में आपको दूसरी बार गारंटर के रूप में कार्य नहीं करना चाहिए)।

यदि यह पता चलता है कि देनदार वास्तव में दायित्वों का भुगतान करने में असमर्थ है, तो ऋण वास्तव में आपके पास जाता है। और इसका भुगतान करना होगा। सबसे अच्छी चीज जो आप कर सकते हैं वह है बैंक से संपर्क करनासमाधान के लिए संयुक्त खोज। एक क्रेडिट संस्थान के साथ भुगतान करने के बाद, आपको एक रिश्तेदार (परिचित) से पुनर्प्राप्त करने का अधिकार है, जिसके ऋण के लिए आप एक गारंटर थे, अदालत में ऋण की पूरी राशि।

हर चीज के लिए रिश्तेदार जिम्मेदार होते हैं

अक्सर ऐसी स्थिति आती है जब आपके किसी रिश्तेदार ने कर्ज लिया हो, और आपको इसके बारे में बिल्कुल भी पता न हो। चूंकि यह कलेक्टर का कर्तव्य है कि वह किसी भी कानूनी माध्यम से उधारकर्ता से धन प्राप्त करे, देरी की स्थिति में, वे उसके सभी रिश्तेदारों और दोस्तों को परेशान करना शुरू कर देते हैं जिनके फोन उन्हें कॉल के साथ मिल सकते हैं। केवल दो मामलों में ऋण चुकौती:

• उधारकर्ता की मृत्यु की स्थिति में, यदि आप उस व्यक्ति के उत्तराधिकारी हैं जिसने ऋण लिया है और पहले ही उत्तराधिकार स्वीकार कर लिया है;
• अगर आप कर्जदार की पत्नी (पति) हैं, लेकिन इस मामले में कोर्ट के आदेश से ही आपको कर्ज चुकाने के लिए मजबूर किया जा सकता है।

इसलिए, यदि कलेक्टर किसी और के ऋण के लिए कहते हैं जो आपके भाई / बहन, माता-पिता, चाचा, चाची और किसी अन्य रिश्तेदार ने बनाया है, तो बेझिझक यह घोषणा करें कि आपका कर्ज से कोई लेना-देना नहीं है और इसके लिए बाध्य नहीं हैं इसे भुगतान करें।

पड़ोसी के लिए जिम्मेदार

अक्सर संग्रहकर्ता, वांछित परिणाम प्राप्त करने के लिए, सभी दिशाओं में कार्य करना शुरू कर देते हैं। उनमें से कई, देनदार या उसके रिश्तेदारों से सीधे कुछ हासिल न करके, सभी पड़ोसियों को बुलाने लगते हैं,उधारकर्ता के सहयोगियों और दोस्तों, इस तथ्य पर भरोसा करते हुए कि इस तरह के "सभी मोर्चों पर हमला" एक प्रारंभिक परिणाम लाएगा। इस घटना में कि कलेक्टर आपको अन्य लोगों के ऋणों के लिए बुलाते हैं, जिनके लिए आपके पास करने के लिए बिल्कुल कुछ नहीं है, विनम्रता से और दृढ़ता से समझाएं कि आप "कलेक्टरों" या उनके ग्राहक के लिए बिल्कुल कुछ भी नहीं देते हैं। और कृपया फिर से कॉल न करें। अगर इससे मदद नहीं मिलती है, तो कानून प्रवर्तन एजेंसियों से दृढ़ता से संपर्क करें।

मैं उसे नहीं जानता

हालांकि, कभी-कभी ऐसा होता है कि कलेक्टर किसी और के किसी ऐसे व्यक्ति के कर्ज को बुलाते हैं जिसे आप नहीं जानते हैं। यह विभिन्न कारणों से होता है - उदाहरण के लिए, आपका फ़ोन नंबर पहले उस व्यक्ति का था जिसने वास्तव में ऋण जारी किया था, या आप एक ऐसे अपार्टमेंट में चले गए जिसके पूर्व मालिक ने आपके पुराने पते का संकेत देते हुए ऋण लिया था। कभी-कभी उपनामों, फोन नंबरों और अन्य डेटा में सामान्य गलतियाँ होती हैं।

दुर्भाग्य से, इस मामले में, एक सरल व्याख्या के साथ संग्राहकों से छुटकारा पाने के सफल होने की संभावना नहीं है - आपको और प्रयास करने होंगे।

सबसे पहले, उस व्यक्ति का विवरण पता करें जिसके लिए वे आपको ले जाते हैं, फिर बैंक से अनुरोध करें कि कॉलर किसका प्रतिनिधित्व करता है। पत्र में, इंगित करें कि आपके संपर्क विवरण गलती से किसी ऐसे व्यक्ति के लिए सूचीबद्ध हैं जिसे आप नहीं जानते हैं और डेटाबेस में परिवर्तन करने के लिए कहते हैं। उत्तर की प्रतीक्षा करें। इस बैंक से अतिरिक्त रूप से यह कहते हुए प्रमाणपत्र लेना सबसे अच्छा है कि आपके पास कोई ऋण ऋण नहीं है। इन सभी दस्तावेजों की प्रतियां बनाकर संग्रह कंपनी को पंजीकृत डाक से भेजें। यदि उपरोक्त सभी के बादहेरफेर से नहीं रुकेगा उत्पीड़न - अभियोजक के कार्यालय और पुलिस को एक बयान लिखें।

अगर कलेक्टर आपके रिश्तेदारों को बुलाते हैं

बेशक, ऐसी स्थिति में पड़ना बहुत अप्रिय होता है जब कलेक्टर दूसरे लोगों के कर्ज के लिए कहते हैं। खासकर अगर ये कर्ज वास्तव में आपके हैं, और कॉल करने वाले परेशान कर रहे हैं, उदाहरण के लिए, बुजुर्ग माता-पिता।

सबसे पहले, आपको अपने परिवार को यह समझाने की ज़रूरत है कि आप पर वास्तव में एक कर्ज है जिसे आप निकट भविष्य में चुकाने जा रहे हैं और उन्हें परेशान न होने के लिए कहें। इसके बाद, आपको अपने प्रियजनों से यह याद रखने के लिए कहने की ज़रूरत है कि आप कलेक्टरों से क्या कह सकते हैं और क्या नहीं और बातचीत को कैसे बेहतर बनाया जाए। अतिरिक्त समस्याओं से बचने के लिए, किसी भी स्थिति में आपको अपने बारे में या देनदार रिश्तेदार के बारे में किसी भी व्यक्तिगत डेटा का खुलासा नहीं करना चाहिए। आपके रिश्तेदारों को कलेक्टर को कोई भी जानकारी प्रदान करने की आवश्यकता नहीं है: नया उपनाम, पता, टेलीफोन नंबर और अन्य डेटा आपका अपना व्यवसाय है। धैर्यपूर्वक दोहराना सबसे अच्छा है कि उनका आपसे कोई सीधा संपर्क नहीं है, बिल्कुल भी संवाद न करें और बिल्कुल पता नहीं है कि आप कहां मिल सकते हैं। यदि आपका परिवार इस रणनीति को अपनाता है, तो देर-सबेर कलेक्टर पिछड़ जाएंगे।

खुशी के पत्र

इस तथ्य के अलावा कि संग्राहक किसी और का कर्ज मांगते हैं, कभी-कभी वे "पता वितरण" में भी लगे रहते हैं। एक सुबह, आपको अपने मेलबॉक्स में एक पत्र मिल सकता है जो दर्शाता है कि आप पर कितना और किस बैंक का बकाया है, साथ ही यह संदेश भी मिल सकता है कि ऋण एक संग्रह कंपनी को हस्तांतरित कर दिया गया है। समय के साथ, पत्र दिखाई दे सकते हैंअधिक बार, और उनमें मात्रा लगातार बढ़ सकती है। इस प्रकार के ऋण संग्रहकर्ता गतिविधि से निपटना बहुत आसान है - इस पर प्रतिक्रिया न करें। अक्सर, ऐसी "उत्कृष्ट कृतियों" को केवल एक कार्यालय प्रिंटर पर मुद्रित किया जाता है और इसमें कोई मुहर और हस्ताक्षर नहीं होते हैं, जिसका अर्थ है कि यह केवल एक कागज़ का टुकड़ा है जिसमें कोई कानूनी बल नहीं है।

मेरे पास फोन आया…

किसी और के कर्ज के लिए संग्राहकों के फोन कॉल अतुलनीय रूप से अधिक परेशानी का कारण बन सकते हैं, क्योंकि वे अक्सर दैनिक और दिन के किसी भी समय दोहराए जाते हैं। भले ही कॉल सेंटर संचालक बेहद विनम्र हो, पांचवीं कॉल पहले से ही परेशान करने वाली है, और पंद्रहवीं कॉल क्रोधित करने वाली है।

कभी-कभी टेलीफोन पर बातचीत न केवल एक बैंक कर्मचारी (संग्रह कंपनी) के साथ संवाद करने के लिए नीचे आती है, बल्कि एक कठोर चरित्र लेती है, अश्लील भाषा का उपयोग करती है और देनदार खुद और उसके रिश्तेदारों के खिलाफ धमकी देती है। याद रखें: इस तरह की कार्रवाइयां अवैध हैं और रूसी संघ के आपराधिक संहिता (क्रमशः जबरन वसूली और शारीरिक नुकसान की धमकी) के अनुच्छेद 163 और 119 के तहत आपराधिक दायित्व शामिल हैं।

शारीरिक प्रभाव

इससे भी कम अक्सर, किसी और के कर्ज के लिए कलेक्टरों की धमकी शारीरिक संपर्क के चरण में जाती है, उदाहरण के लिए, वे आपके घर या काम पर आ सकते हैं। यदि कार्यालय अभी भी एक सार्वजनिक स्थान है, तो इस मामले में सबसे अधिक जो आपको धमकी दे सकता है, वह है घिनौना कांड और सहकर्मियों की ओर से नज़र रखना। लेकिन घर पर आपको विशेष रूप से सावधान रहने की जरूरत है:

• किसी भी स्थिति में आपको बिन बुलाए आगंतुकों को अपार्टमेंट में नहीं आने देना चाहिए;
• बातचीत को अपने फोन या वॉयस रिकॉर्डर पर रिकॉर्ड करने का प्रयास करें;
• सभी बातचीत गवाहों की उपस्थिति में ही करें, जैसे पड़ोसी।

कलेक्टर किसी और का कर्ज मांगते हैं - क्या करें और कैसे बनें

यदि आप अभी भी बदकिस्मत हैं और आपका सामना लगातार बैंक या संग्रह एजेंसी के कर्मचारियों से होता है, तो सबसे पहले घबराएं नहीं। जितनी जल्दी हो सके अप्रिय संचार को रोकने के लिए, आपको व्यवहार की एक स्पष्ट रेखा विकसित करने की आवश्यकता है, क्योंकि आप केवल यह आशा नहीं कर सकते कि आपको अकेला छोड़ दिया जाएगा।

तो, किसी और के कर्ज के लिए बैंक से फोन करें तो क्या करें:

• सबसे पहले, आपको यह पता लगाना होगा कि आप किसके साथ संवाद कर रहे हैं, अंतिम नाम, पहला नाम और वार्ताकार का संरक्षक, साथ ही उसकी स्थिति का पता लगाएं;
• अगला, संगठन का पूरा नाम, उसका वास्तविक और कानूनी पता, साथ ही संपर्क फोन नंबर जानने का प्रयास करें;
• कलेक्टर (बैंक कर्मचारी) द्वारा वांछित देनदार का व्यक्तिगत डेटा लिखें;
• कॉल करने वाले की आवश्यकताओं को शांति से सुनें और उन्हें बाद में आपसे संपर्क करने के लिए कहें;
• यदि कॉलर आपको उपरोक्त जानकारी देने से इंकार करता है, तो शांति से बातचीत समाप्त करें, चेतावनी दें कि आप कानून प्रवर्तन से संपर्क करने का इरादा रखते हैं।

फिर आपको परिस्थितियों के अनुसार कार्य करना होगा:

• इस घटना में कि कॉल के कारण हैं (उदाहरण के लिए, आपने एक मित्र के ऋण समझौते के तहत एक गारंटर के रूप में काम किया है), ऋण वकील और संग्रह के कर्मचारियों के समर्थन को सूचीबद्ध करना सबसे उचित है। एजेंसी(बैंक) अदालत जाने की पेशकश;
• यदि आपने अनुबंध के समापन पर एक संपर्क व्यक्ति के रूप में काम किया है, और इससे भी अधिक जब आपका उधारकर्ता से कोई लेना-देना नहीं है - स्थिति स्पष्ट करने के लिए बैंक से संपर्क करें, जब आप फिर से कॉल करें, तो कलेक्टरों को बताएं की गई कार्रवाइयों के बारे में और उनसे अब आपको परेशान न करने के लिए कहें;
• यदि कॉल लगातार जारी रहती है - वॉयस रिकॉर्डर पर बातचीत रिकॉर्ड करने का प्रयास करें और जबरन वसूली के बयान के साथ पुलिस से संपर्क करें;
• अगर यह परिणाम नहीं लाता है - कानून प्रवर्तन एजेंसियों की निष्क्रियता के बारे में शिकायत के साथ अभियोजक के कार्यालय को एक बयान लिखें।

अगर बाकी सब विफल हो जाता है

यदि उपरोक्त सभी विधियां वांछित परिणाम नहीं देती हैं, और संग्राहक रात में लोगों को अन्य लोगों के कर्ज के लिए परेशान करते हैं, तो अदालत में जाने का एकमात्र सही निर्णय होगा। एक योग्य वकील के समर्थन से, आप बैंक से नैतिक और कुछ मामलों में, शारीरिक नुकसान के लिए सुरक्षित रूप से मुआवजे की मांग कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, यदि कलेक्टरों से बात करने के बाद आपका रक्तचाप तेजी से बढ़ गया है और आपको डॉक्टर की मदद की ज़रूरत है, तो बैंक इलाज की लागत की भरपाई करने के लिए बाध्य होगा। तो अगर कर्ज लेने वालों के साथ संचार आपको किनारे पर लाया है, तो क्लिनिक से सभी प्रमाण पत्र और दवाओं के लिए रसीदों को सहेजना न भूलें।