फ्लाइट अटेंडेंट के रूप में काम करना। एक फ्लाइट अटेंडेंट की जिम्मेदारियां। एक फ्लाइट अटेंडेंट कितना कमाता है?

2024 लेखक: Howard Calhoun | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 10:28

सिद्धांत रूप में, फ्लाइट अटेंडेंट जैसा कोई पेशा नहीं है। उसका सही नाम फ्लाइट अटेंडेंट है। इस प्रकार की गतिविधि और कौन से रहस्य छुपाती है, रिक्ति के लिए कौन आवेदन कर सकता है, और एयरलाइंस किन आवश्यकताओं को आगे रखती है, अब हम इसका पता लगाने की कोशिश करेंगे।

भविष्य के फ्लाइट अटेंडेंट के लिए आवश्यकताएँ

एक फ्लाइट अटेंडेंट के पेशे में कुछ बारीकियां हैं - आवेदकों के लिए आवश्यकताएं। एक फ्लाइट अटेंडेंट के मुख्य गुणों में शामिल होना चाहिए:

• विदेशी भाषाओं का ज्ञान;
• सामाजिक कौशल, लोगों के साथ संवाद करने की क्षमता;
• कूटनीति;
• सहिष्णुता;
• पर्याप्तता;
• बुद्धि और कुशलता (विभिन्न स्थितियों से त्वरित और उचित रास्ता खोजने की क्षमता)।

आवेदकों के सभी कौशल और कुछ गुणों की उपस्थिति की जाँच एक विशेष रूप से बनाए गए आयोग द्वारा की जाती है।

भविष्य की परिचारिका की उपस्थिति भी मायने रखती है - उसे हमेशा अच्छी तरह से तैयार और साफ दिखना चाहिए। फ्लाइट अटेंडेंट का वजन सामान्य होना चाहिए (शब्द के सही अर्थ में), और यदि आवश्यक हो, तो छोटे यात्रियों (बच्चों, लोगों) के लिए सामान प्राप्त करने के लिए परिचारिका की ऊंचाई पर्याप्त होनी चाहिए।उन्नत आयु)।

एक फ्लाइट अटेंडेंट कैसे बनें

फ्लाइट अटेंडेंट के रैंक को फिर से भरने के दो तरीके हैं।

स्वर्ग के पथ पर पहला कदम निम्नलिखित चरणों में शामिल है:

1. साक्षात्कार। किसी विशेष एयरलाइन के प्रबंधन द्वारा आपकी उम्मीदवारी का सकारात्मक परिणाम और अनुमोदन प्राप्त करना।
2. प्रशिक्षण। एक फ्लाइट अटेंडेंट की जरूरत वाली कंपनी एक अनुमोदित उम्मीदवार को प्रशिक्षण के लिए भेजती है - विशेष फ्लाइट अटेंडेंट कोर्स। प्रशिक्षण 15-20 लोगों के समूह में होता है। प्रक्रिया की अवधि 2-3 महीने से अधिक नहीं लगती है। स्कूल का दिन सुबह शुरू होता है और दोपहर में समाप्त होता है। प्रशिक्षण पाठ्यक्रमों में सैद्धांतिक और व्यावहारिक भाग शामिल हैं।
3. अभ्यास। एक प्रशिक्षु के रूप में उड़ान। इंटर्नशिप के अंत में, एक विशेष परीक्षा ली जाती है (एक प्रशिक्षक के साथ उड़ान) और एकल उड़ानों के लिए पूर्व-मंजूरी जारी की जाती है।
4. पूर्ण स्वीकृति प्राप्त करें - प्रशिक्षक के साथ एक और परीक्षा उत्तीर्ण करें।
5. चिकित्सा-उड़ान विशेषज्ञ आयोग पास करना।
6. एयरलाइन में रोजगार।

दूसरी विधि में निम्नलिखित चरण शामिल हैं:

1. परिचारिका पाठ्यक्रम। प्रशिक्षण की अवधि लगभग 2 महीने है। जो लोग फ्लाइट अटेंडेंट बनना चाहते हैं, वे पाठ्यक्रमों के लिए भुगतान करते हैं, न कि एयरलाइन, जैसा कि पिछले संस्करण में था। प्रशिक्षण में केवल सिद्धांत शामिल है, सिद्धांत रूप में कोई व्यावहारिक प्रशिक्षण प्रदान नहीं किया जाता है। हर दिन शाम को पाठ होते हैं।
2. मेडिकल बोर्ड पास करना।
3. नौकरी ढूंढ़ना।

फ्लाइट अटेंडेंट बनने के लिए पढ़ाई कर सकते हैंहर कोई जो इसे चाहता है, लेकिन सभी को नौकरी नहीं मिलेगी। यह दूसरी विधि का मुख्य नुकसान है। और व्यावहारिक कौशल, यहां तक कि सबसे प्राथमिक कौशल, स्व-अध्ययन द्वारा प्रदान नहीं किए जाते हैं।

साक्षात्कार:के लिए क्या तैयारी करें

साक्षात्कार में सबसे अप्रत्याशित और अप्रत्याशित प्रश्न पूछे जा सकते हैं। वे कपड़े के आकार, पंजीकरण, शौक के बारे में पूछ सकते हैं। हतोत्साहित करने वाले प्रश्न भी हैं: क्या आप यहां काम करने के लिए खुद को काफी सुंदर मानते हैं? यदि कोई यात्री आपसे अपने प्यार का इज़हार करे या आपको मूर्ख कहे तो आप कैसी प्रतिक्रिया देंगे? यदि आप गलती से किसी पुरुष यात्री पर रस छलक जाते हैं और सबसे अंतरंग स्थान पर पहुंच जाते हैं तो आप क्या करते हैं?

आपको सूचित किया जाएगा कि फ्लाइट अटेंडेंट के रूप में काम करने का मतलब अनियमित काम के घंटे हैं और यह कई व्यावसायिक बीमारियों (वैरिकाज़ नसों, पुरानी थकान) को भड़का सकता है, बोर्ड पर संभावित आपातकालीन स्थितियों की चेतावनी दे सकता है (झगड़े, धमकी, आदि).

आसमान में काम करना: फायदे और नुकसान

फ्लाइट अटेंडेंट होने के लाभों में शामिल हैं:

• एक लचीली कार्यसूची की बदौलत काम और आराम को यथासंभव कुशलता से संयोजित करने का अवसर;
• मुफ्त यात्रा, दुनिया के विभिन्न देशों की यात्रा;
• दिलचस्प लोगों से परिचित, विभिन्न राष्ट्रीयताओं और स्थितियों के प्रतिनिधि;
• एक फ्लाइट अटेंडेंट के रूप में काम करने से विश्वदृष्टि का काफी विस्तार और परिवर्तन होता है;
• सेवा टिकट की उपलब्धता - उड़ान की लागत का भुगतान करना संभव बनाता हैएक यात्री के रूप में कुल टिकट मूल्य का केवल 10%, और वर्ष में एक बार एयरलाइन उड़ान के लिए बिल्कुल भी भुगतान करती है;
• शुल्क मुक्त माल की बिक्री से अतिरिक्त आय की संभावना (उसी समय, माल की लागत हवाई अड्डों के समान होती है, और फ्लाइट अटेंडेंट को बिक्री का एक निश्चित प्रतिशत मिलता है);
• अतिरिक्त सेवाओं के प्रावधान के लिए एक "टिप" प्राप्त करना (इकोनॉमी क्लास से बिजनेस क्लास में यात्री स्थानांतरण, मादक पेय की बिक्री, रसोई में धूम्रपान करने की अनुमति, आदि)।

पेशे की लागत के लिए, वे बहुत कम हैं, लेकिन वे अधिक मूर्त हैं। तो, फ्लाइट अटेंडेंट के रूप में काम करने का मुख्य नुकसान मानव स्वास्थ्य पर अत्यधिक तनाव है। टेकऑफ़ और लैंडिंग के दौरान हवा के दबाव में बहुत उतार-चढ़ाव होता है। साथ ही, ऊँची एड़ी के जूते में चलने में निष्पक्ष सेक्स का स्वास्थ्य परिलक्षित होता है - इससे वैरिकाज़ नसों जैसी बीमारी हो जाती है।

फ्लाइट अटेंडेंट के कर्तव्य

एक फ्लाइट अटेंडेंट का मुख्य कर्तव्य विमान में सवार यात्रियों के लिए उच्च गुणवत्ता वाली सेवा है। साथ ही, उड़ान परिचारकों को सुरक्षा नियमों के साथ समान यात्रियों के अनुपालन की निगरानी करनी चाहिए, वे पूरी उड़ान में लोगों की सुरक्षा के लिए जिम्मेदार हैं, और आपात स्थिति में वे प्राथमिक चिकित्सा प्रदान करने के लिए बाध्य हैं।

एक फ्लाइट अटेंडेंट विमान के दरवाजे खोलने और बंद करने, यात्रियों का अभिवादन करने, बोर्डिंग टिकटों की जांच करने और सामान की देखभाल करने वाला पहला व्यक्ति होता है।

उड़ान से पहले, फ्लाइट अटेंडेंट को प्राथमिक चिकित्सा किट की उपलब्धता और पूर्णता, अग्निशामक यंत्रों, ऑक्सीजन सिलेंडर और अन्य आपातकालीन उपकरणों की सेवाक्षमता की जांच करनी चाहिए, और यह भी सुनिश्चित करना चाहिए कि भोजन, पेय, कंबल, आदि। आवश्यक मात्रा में बोर्ड पर मौजूद हैं।

एक फ्लाइट अटेंडेंट यात्रियों को समझाती है कि आपात स्थिति में कैसे व्यवहार करना है, कौन से आपातकालीन उपकरण का उपयोग करना है, और वास्तव में इसे कैसे करना है। उड़ान के दौरान, फ्लाइट अटेंडेंट यात्रियों को विभिन्न पेय और भोजन प्रदान करता है, मुद्रित प्रकाशन (समाचार पत्र, पत्रिकाएं) बेचता है।

पेशेवरवाद

"स्टर्डेस कोर्स" नामक बाधा दूर होने के बाद, और काम पहले से ही "आपकी जेब में" है, आप थोड़ा आराम कर सकते हैं। इसके बाद, व्यावसायिकता की व्यवस्थित रूप से पुष्टि की जानी चाहिए। ऐसा करने के लिए, कंपनियां हर 6 महीने में लगभग एक बार राज्य के लिए परीक्षाओं की व्यवस्था करती हैं।

पुनश्चर्या पाठ्यक्रम जैसी कोई चीज भी होती है। हर 24 महीने में हर फ्लाइट अटेंडेंट को उनसे मिलने जाना चाहिए।

एक फ्लाइट अटेंडेंट का वेतन क्या निर्धारित करता है

एक फ्लाइट अटेंडेंट के वेतन की राशि और गणना अलग-अलग होती है और कई कारकों पर निर्भर करती है। एक फ्लाइट अटेंडेंट का वेतन निम्नलिखित मानदंडों द्वारा निर्धारित किया जाता है:

• रोजगार का देश;
• औद्योगिक क्षेत्र के विकास का राज्य और स्तर;
• एयरलाइन का पैमाना और अधिकार;
• कर्मचारियों के संबंध में कंपनी की सामाजिक नीति;
• उड़ानों के प्रकार और मार्ग की विशेषताएं;
• एक निश्चित शिक्षा की उपस्थिति;
• कौशल की उपलब्धताऔर फ्लाइट अटेंडेंट का अनुभव।

रूस में एक फ्लाइट अटेंडेंट का वेतन

श्रम क्षेत्र में मजदूरी काफी भिन्न हो सकती है, और न्यूनतम और अधिकतम सीमा काफी विस्तृत सीमा को कवर करती है। मजदूरी की राशि की गणना उड़ान में बिताए गए घंटों की संख्या के आधार पर की जाती है।

एक फ्लाइट अटेंडेंट का मासिक वेतन, जिसने अभी-अभी रोमांटिक पेशे की मूल बातें सीखना शुरू किया है, एक नियम के रूप में, 15 से 20 हजार रूबल तक होता है। धीरे-धीरे, काम की गुणवत्ता, अर्जित कौशल और अनुभव के आधार पर, मजदूरी की राशि बढ़ जाती है और 50-60 हजार तक पहुंच सकती है। उच्च योग्य एयरलाइन कर्मचारियों का काम 80,000 से 100,000 रूबल प्रति माह होने का अनुमान है। इसके अलावा, कर्तव्यनिष्ठ और उच्च गुणवत्ता वाले काम के प्रदर्शन के लिए मूल वेतन में अतिरिक्त भुगतान और बोनस प्रदान किया जाता है।

उड़ान में बिताए गए कुल घंटों और इस आधार पर प्राप्त ज्ञान, कौशल और अनुभव के आधार पर, कर्मचारी को एक निश्चित रैंक दी जाती है।

1 रैंक - फ्लाइट अटेंडेंट तृतीय श्रेणी।

2 रैंक - फ्लाइट अटेंडेंट द्वितीय श्रेणी (2000 घंटे की उड़ान और एक निश्चित ज्ञान परीक्षा उत्तीर्ण करने के बाद सौंपा गया)।

3 रैंक - फ्लाइट अटेंडेंट प्रथम श्रेणी (3000 घंटे की उड़ान और परीक्षा उत्तीर्ण करने के बाद)।

4 रैंक - प्रशिक्षक।

5 रैंक - सेवा प्रमुख।

औसत वेतन (फरवरी 2014 के परिणामों के अनुसार), जो रूसी उड़ान परिचारकों को मिलता है, 54 हजार रूबल है। और एक जगह हैइस सूचक के ऊपर दिखाई देने वाली प्रवृत्ति। इसलिए, उसी वर्ष मार्च में, एक फ्लाइट अटेंडेंट के औसत वेतन में 5 हजार रूबल की वृद्धि हुई और एक महीने में 59 हजार रूबल के स्तर पर रुक गया। अगर हम भूगोल के हिसाब से औसत वेतन पर विचार करें तो मॉस्को और मॉस्को क्षेत्र सबसे आगे हैं। मास्को में एक फ्लाइट अटेंडेंट 64,000 रूबल कमाती है।

अतिरिक्त कमाई की संभावना से इंकार नहीं किया गया है। साथ में चार्टर वाणिज्यिक उड़ानें एक महत्वपूर्ण वेतन वृद्धि है!

फ्लाइट अटेंडेंट कितना कमाते हैं विदेश में

विदेश में एक फ्लाइट अटेंडेंट का वेतन, जैसा कि रूस में है, निर्धारण कारकों (ऊपर चर्चा की गई) के आधार पर काफी भिन्न हो सकता है। अगर हम नवागंतुकों को पेशे में लेते हैं, तो उनका वेतन लगभग 1.5-2 हजार डॉलर है, और "स्वर्गीय व्यवसाय" के पेशेवरों को 7-8 हजार डॉलर मिलते हैं।

मजदूरी का बिल उड़ान में बिताए घंटों के आधार पर किया जाता है। एक घंटे की उड़ान के लिए औसत भुगतान 20 से 60 डॉलर तक हो सकता है।

अमेरिकी श्रम ब्यूरो द्वारा उपलब्ध कराए गए आंकड़ों के आधार पर, एक एयरलाइन फ्लाइट अटेंडेंट का औसत मासिक वेतन 3.5 हजार अमेरिकी डॉलर है। ग्रेट ब्रिटेन और ऑस्ट्रेलिया में फ्लाइट अटेंडेंट का वेतन व्यावहारिक रूप से समान स्तर पर है। वहां, एक फ्लाइट अटेंडेंट का काम 4 हजार डॉलर प्रति माह होने का अनुमान है।

सबसे बड़ी वाणिज्यिक और प्रतिष्ठित निजी एयरलाइनों में फ्लाइट अटेंडेंट कितना कमाते हैं? यहां फ्लाइट अटेंडेंट की तनख्वाह सबसे ज्यादा- 10 हजार तक पहुंचती हैअमेरिकन डॉलर। इन कंपनियों में यूएस एयरवेज, साउथवेस्ट एयरलाइंस शामिल हैं।

"ओनली गर्ल्स इन जैज़", या कोई पुरुष फ्लाइट अटेंडेंट बन सकता है

एक फ्लाइट अटेंडेंट एक ऐसा पेशा है जो लिंग के मुद्दे के संबंध में कोई विशिष्ट आवश्यकता नहीं रखता है। फ्लाइट अटेंडेंट निष्पक्ष सेक्स और पुरुष दोनों हो सकते हैं। जैसा कि अभ्यास से पता चलता है, अधिक महिला फ्लाइट अटेंडेंट हैं - यह हमेशा रही है, है और रहेगी! हालांकि, ऐसी स्थितियां हैं जब केवल पुरुष प्रबंधक को उड़ान में ले जाया जाता है। इसलिए, अगर एक फ़ुटबॉल कंपनी की उड़ान के लिए हवाई जहाज का आदेश दिया जाता है, तो एक आदमी को एक गाइड के रूप में बोर्ड पर ले जाया जाएगा।

स्वर्गीय देवदूत या सांसारिक व्यक्ति?

फ्लाइट अटेंडेंट के रूप में काम करना मुश्किल माना जाता है, लेकिन इसके बावजूद इसकी मांग कम नहीं होती है। इसके अलावा, एक फ्लाइट अटेंडेंट का पेशा एक प्रतिस्पर्धी गतिविधि है। जब एक खाली फ्लाइट अटेंडेंट पद के लिए एक प्रतियोगिता की घोषणा की जाती है, तो नियोक्ता एयरलाइन को पहले दो घंटों में लगभग 13 रिज्यूमे मिलते हैं।

इस तरह के प्रचार को कोई कैसे समझा सकता है, पेशा आवेदकों के लिए इतना आकर्षक क्यों है?

सबसे पहले, यह एक लचीला कार्यसूची और एक लंबी छुट्टी है। दूसरे, एक फ्लाइट अटेंडेंट के रूप में काम करना दुनिया को देखने (और मुफ्त में!) करने और विभिन्न देशों में खरीदारी करने का एक शानदार अवसर है।

बताओ, कम से कम एक और सांसारिक पेशा एक व्यक्ति को ऐसे अवसर देता है?!