"किवी बैंक": उपयोगकर्ताओं और कर्मचारियों की समीक्षा, सेवाओं की सूची

2024 लेखक: Howard Calhoun | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 10:28

बैंकिंग प्रणाली लगातार विकसित हो रही है: इसमें नए तत्व दिखाई देते हैं जो लाखों ग्राहकों को आकर्षित करते हैं। सफल कंपनियाँ वे हैं जिनकी गतिविधियाँ दूसरों से भिन्न होती हैं। बैंकिंग वातावरण में नए, आशाजनक रुझानों में से एक किवी बैंक है। अपने कम अस्तित्व के बावजूद, नेटवर्क के पास पहले से ही एक वित्तीय संस्थान के कर्मचारियों और ग्राहकों दोनों से किवी बैंक के बारे में समीक्षाएं हैं।

कंपनी परिचय

"किवी बैंक" ने 1993 में रूस में अग्रणी प्रसंस्करण केंद्रों में से एक के रूप में अपनी गतिविधि शुरू की। अधिकांश रूसी बैंकों के विपरीत, कंपनी की गतिविधि का आधार भुगतान लेनदेन का कार्यान्वयन है।

लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि किवी बैंक केवल ग्राहकों को भुगतान करने की पेशकश करता है। उपयोगकर्ता जमा और प्लास्टिक कार्ड खोल सकते हैं, किस्त भुगतान कार्ड का उपयोग कर सकते हैं, अपने खाते में धनराशि स्थानांतरित कर सकते हैंरिश्तेदार और कानूनी संगठन। लेकिन किवी बैंक की गतिविधियों का आधार लेन-देन है।

पहले बैंक को "पहली प्रक्रिया" कहा जाता था। कुछ विशेषज्ञों का मानना है कि पूर्व नाम एक वित्तीय संस्थान की गतिविधियों की बारीकियों को पूरी तरह से दर्शाता है। कई ग्राहक जिनके पास ऑनलाइन वॉलेट या किवी डेबिट कार्ड है, उन्हें अभी भी पता नहीं है कि वे बैंक के ग्राहक हैं।

प्रसंस्करण संचालन 2017 में किवी बैंक को 69 बिलियन से अधिक रूबल लाया। बैंक संपर्क भुगतान प्रणाली के आधार पर लेन-देन संबंधी कार्य करता है। 2017 में, गैर-लाभकारी संगठन रैपिडा के QIWI समूह में शामिल होने के कारण कंपनी की गतिविधियों का विस्तार हुआ, जिसके अधिकार पूरी तरह से किवी बैंक को हस्तांतरित कर दिए गए।

कीवी बैंक की पूंजी और गुणों पर

कीवी बैंक के बारे में समीक्षाओं से संकेत मिलता है कि बैंकिंग क्षेत्र में एक संकीर्ण विशेषज्ञता भी वित्तीय सफलता ला सकती है। वर्तमान में, बैंक की संपत्ति 34 अरब रूबल से अधिक है।

मुख्य लाभ स्थानान्तरण और भुगतान करने के लिए कमीशन है। कमीशन कंपनी के स्वयं-सेवा उपकरणों और ऑनलाइन सेवाओं दोनों में लिया जाता है।

"किवी बैंक" रूस में प्रसंस्करण वातावरण में नेताओं में से एक है। वर्तमान में 53 मिलियन से अधिक सक्रिय ऑनलाइन वॉलेट हैं। किवी बैंक की समीक्षा इस प्रारूप की सुविधा की पुष्टि करती है: ऑनलाइन वॉलेट न केवल धन जमा करने की अनुमति देता है, बल्कि भुगतान करने औरस्थानान्तरण।

कंपनी द्वारा लिया जाने वाला कमीशन उपयोगिता बिलों और अन्य नियमित बिलों का भुगतान करते समय बैंकों के प्रस्तावों के साथ प्रतिस्पर्धा करता है। कुछ सेवाएं, उदाहरण के लिए, सेलुलर संचार और इंटरनेट, ऑनलाइन वॉलेट के मालिक बिना कमीशन के भुगतान कर सकते हैं।

एकल ऑनलाइन वॉलेट खाते के साथ बैंक कार्ड खोलने की अनुमति है, जो इसके उपयोग को बहुत सरल करता है। इस प्रारूप में, ग्राहक रूस में किसी भी एटीएम पर अपने किवी बैंक खाते से नकदी निकाल सकते हैं (लेकिन शुल्क के साथ)।

कई बैंक उत्पाद, जैसे "विवेक" किस्त कार्ड, ग्राहकों के बीच बहुत लोकप्रिय हैं। इस तरह के ऑफर बाजार को जीतने और किवी बैंक के बारे में अच्छी समीक्षा पाने का सबसे अच्छा तरीका है।

बैंक ग्राहक कैसे बनें?

बैंक की ख़ासियत मानक कार्यालयों की कमी है। प्रधान कार्यालय और परिचालन कार्यालय मास्को में स्थित हैं। वहीं, रूस में किवी बैंक के 150 हजार से ज्यादा प्वाइंट हैं। ये ऐसे टर्मिनल हैं जहां ग्राहक सप्ताह के सातों दिन 24 घंटे लेन-देन कर सकते हैं।

कीवी बैंक टर्मिनलों में, आप न केवल अपने सेल फोन पर पैसा डाल सकते हैं और इंटरनेट के लिए भुगतान कर सकते हैं, बल्कि किसी अन्य बैंक या प्लास्टिक कार्ड में खाते में स्थानांतरण भी कर सकते हैं, ऑनलाइन वॉलेट में धन जमा कर सकते हैं, भुगतान कर सकते हैं उपयोगिताओं, राज्य सेवाओं और अन्य संगठनों के लिए।

टर्मिनल का उपयोग करने वाला प्रत्येक व्यक्ति एक वित्तीय संस्थान का ग्राहक होता है। लेकिन यूजर्स की लिस्ट यहीं तक सीमित नहीं है। पहले ग्राहक वे हैंजिसके पास ई-वॉलेट "क्यूवी" है। यह एक ऑनलाइन भंडारण और भुगतान सेवा है जिसके लिए पंजीकरण दस्तावेजों की आवश्यकता नहीं है और यह बिल्कुल मुफ्त है।

कीवी बैंक सेवाओं की सूची

एक बैंकिंग संगठन के रूप में, किवी बैंक अपने ग्राहकों को निम्नलिखित प्रकार की सेवाएं प्रदान करता है:

• बैंक कार्ड जारी करना;
• शुरुआती जमा;
• कानूनी संस्थाओं और व्यक्तियों को भुगतान;
• निपटान और नकद सेवाएं;
• मुद्रा लेनदेन;
• ऑनलाइन सेवाएं और इंटरनेट भुगतान।

कीवी बैंक के उत्पादों का विवरण

बैंक के ज्यादातर ग्राहक ऑनलाइन वॉलेट के मालिक हैं। वॉलेट की मदद से, आप न केवल नियमित भुगतान कर सकते हैं, बल्कि फंड भी स्टोर कर सकते हैं, ट्रांसफर भेज सकते हैं, क्रेडिट ऋण का भुगतान कर सकते हैं और सरकारी संगठनों के खातों में योगदान का भुगतान कर सकते हैं।

बैंक डेबिट कार्ड इतने लोकप्रिय नहीं हैं। ऑनलाइन वॉलेट का उपयोग करना आसान बनाने के लिए 4/5 से अधिक ग्राहक उन्हें खोलते हैं।

कीवी बैंक का मुख्य डेबिट उत्पाद क्यूआईडब्ल्यूआई पेवेव कार्ड है। यह एक प्लास्टिक कैरियर है जिसका क्लाइंट के वॉलेट के साथ एक संयुक्त खाता है। कार्ड का भुगतान किया जाता है, ग्राहक को पंजीकरण के लिए 199 रूबल का भुगतान करना होगा। उपयोग की पूरी अवधि के लिए सेवा निःशुल्क प्रदान की जाती है - 3 वर्ष।

QIWI पेवेव ग्राहकों को किसी भी टर्मिनल पर नकद प्राप्त करने का अवसर प्रदान करता है। निकासी एक कमीशन के साथ की जाती है - राशि का 2% + 50 रूबल। टर्मिनल में कार्ड की पुनःपूर्ति निःशुल्क है, जब अन्य कार्डों से स्थानांतरित किया जाता है - बिना1000 रूबल या अधिक की राशि में कमीशन।

उपयोगकर्ता विदेश में भुगतान करने के लिए अपने QIWI पेवेव डेबिट कार्ड का उपयोग कर सकते हैं। विदेशी मुद्रा में कमीशन - 0%, रूबल में - खरीद राशि का 2.5%। अपने स्वयं के धन को खोए बिना ऑनलाइन वॉलेट खाते से भुगतान करने का यह एक सुविधाजनक तरीका है।

बैंक ग्राहकों के लिए पैसे बचाने का एक और तरीका है कि एक किस्त कार्ड "विवेक" जारी करना। यह 2017 में किवी बैंक का सबसे लोकप्रिय उत्पाद है, ऑनलाइन वॉलेट खोलने की गिनती नहीं है। नेटवर्क के पास विवेक के बारे में किवी बैंक के कर्मचारियों की समीक्षा है, साथ ही उन ग्राहकों की राय है जो पहले ही कार्ड का उपयोग कर चुके हैं।

कार्ड के बारे में सभी समीक्षाएं सकारात्मक नहीं हैं, लेकिन ज्यादातर मामलों में ग्राहक किवी बैंक के अनूठे उत्पाद से संतुष्ट हैं। इसके अलावा, किस्त कार्ड अभी भी रूसी बाजार में लोकप्रियता हासिल कर रहे हैं। अब केवल खालवा किस्त कार्ड ही विवेक को टक्कर दे सकता है। अन्य बैंकों के शेष डेबिट और क्रेडिट कार्ड, कैशबैक और बोनस के साथ, क्रेडिट सीमा से खरीदारी करते समय कमीशन की पूर्ण अनुपस्थिति का दावा नहीं कर सकते।

किस्त कार्ड "विवेक": उत्पाद लाभ

यह भुगतान का एक अनूठा माध्यम है जो क्रेडिट कार्ड और डेबिट कार्ड को जोड़ता है। उत्पाद फ़ीचर:

• 5-10 दिनों के भीतर जारी;
• नियमित आउटलेट और ऑनलाइन स्टोर दोनों में भुगतान के लिए उपयुक्त;
• प्रगतिशील क्रेडिट सीमा - बिना देर किए कार्ड के निरंतर उपयोग से बढ़ जाती है;
• 20 हजार से अधिक भागीदारपूरे देश में, सूची लगातार बढ़ रही है;
• किस्त योजना 0% 12 महीने तक;
• मुफ़्त रिलीज़ और रखरखाव;
• 300 हजार रूबल तक की क्रेडिट सीमा।

मुख्य लाभ 100% कोई कमीशन नहीं है यदि किस्त कार्ड का सही उपयोग किया जाता है। पार्टनर स्टोर में भुगतान करते समय, ग्राहकों को ब्याज के बारे में चिंता करने की ज़रूरत नहीं है - उन्हें स्टोर द्वारा बैंक को भुगतान किया जाता है। निर्दिष्ट किश्त अवधि के भीतर सीमा पूरी तरह से नवीनीकृत होने तक मालिकों को केवल धनराशि जमा करने की आवश्यकता होती है।

नेटवर्क के पास मॉस्को में किवी बैंक के कर्मचारियों की कई समीक्षाएं हैं कि बैंकिंग उत्पाद अब कितना लोकप्रिय है। बैंक के हर तीसरे ग्राहक को पता है कि बाजार में एक नया अनूठा ऑफर आया है। और लगभग हर 10वीं मुफ्त वार्षिक सेवा के साथ एक किस्त कार्ड प्राप्त करना चाहता है।

ऐसी लोकप्रियता का कोई ठिकाना नहीं है। कार्ड की कमियों के बारे में डेटा पहले ही नेटवर्क पर दिखाई दे चुका है, जिसे ग्राहकों ने इंटरनेट और बैंक की वेबसाइट पर अपनी नकारात्मक समीक्षाओं में भी नोट किया है।

क्या कार्ड का उपयोग करना सुविधाजनक है? "विवेक" के स्वामियों की राय

किवी बैंक किस्त कार्ड के उपयोग की सुविधा के बारे में समीक्षा 89% मामलों में सकारात्मक है। ग्राहकों को यह पसंद है कि वे ऑनलाइन स्टोर सहित 20,000 से अधिक बिक्री बिंदुओं पर भुगतान कर सकते हैं। यहां तक कि जो नए मालिक हैं वे पहले ही किस्त योजना की सुविधा की सराहना करने में कामयाब हो गए हैं।

कुशल संचालन के साथ, ग्राहक अपने स्वयं के धन का एक पैसा बैंक को ब्याज पर खर्च नहीं करता है।और इसके लिए कंपनी द्वारा तय की गई सीमाओं का पालन करना ही काफी है।

यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि प्रत्येक साथी की अपनी समय सीमा होती है। उदाहरण के लिए, पेरेक्रेस्टोक सुपरमार्केट श्रृंखला में, ग्राहकों को 1 महीने के लिए एक किस्त योजना प्रदान की जाती है, और एम.वीडियो ट्रेडमार्क बिना अधिक भुगतान के 4 महीने के लिए भुगतान को विभाजित करना संभव बनाता है।

इसके अलावा, यदि मालिक किस्त की शर्तों के बारे में सोचना नहीं चाहता है, तो वह विशेष विकल्प "दस" को सक्रिय कर सकता है, जिसके भीतर सभी भागीदारों से खरीदारी के लिए 10 महीने का समय दिया जाता है। विकल्प का भुगतान किया जाता है - 599 - 999 रूबल, कनेक्शन विकल्प के आधार पर।

किस्त कार्ड धारकों की समीक्षा

उत्पाद के स्पष्ट लाभों के बावजूद, नेटवर्क में किवी बैंक कार्ड "विवेक" की ग्राहक समीक्षा हमेशा सकारात्मक नहीं होती है। और इसके कई कारण हैं:

• पहले, कार्ड सेवा का भुगतान किया जाता था। पहले वर्ष में पंजीकरण के दौरान ग्राहक से 290 रूबल का शुल्क लिया गया था, फिर प्रत्येक को 590 रूबल का भुगतान करना आवश्यक था। उत्पाद लॉन्च की शुरुआत में कार्ड जारी करने वाले लोग टैरिफ योजना को नहीं बदल सकते हैं और अब तक किस्त कार्ड की सेवा के लिए भुगतान करने के लिए मजबूर हैं।
• घोषित सीमा लगभग किसी के द्वारा स्वीकृत नहीं है। उपयोगकर्ता शिकायत करते हैं कि आवेदन पर विचार करने के बाद, उन्हें "विवेक" कार्ड प्राप्त होता है जिसमें धन की बहुत कम सीमा होती है - 5,000 - 25,000 रूबल। 90% से अधिक मालिकों को यह क्रेडिट सीमा पसंद नहीं है।

कमियों की फेहरिस्त में कइयों में कुरियर डिलीवरी सेवा का काम भी शामिल है। इस क्षेत्र में किवी बैंक की अंतरात्मा की समीक्षाएं कम की गई हैंकर्मचारी अक्षमता। "विवेक" के लिए आवेदन स्वीकार करने वाले कूरियर अक्सर ग्राहकों को कार्ड की संभावनाओं के बारे में पूरी तरह से सलाह नहीं देते थे। और अधिकांश मामलों में उपयोगकर्ताओं द्वारा घोषित सीमा को मंजूरी नहीं दी गई थी, और कार्ड सौंपते समय किसी ने उन्हें इसके बारे में सूचित नहीं किया था।

किवी बैंक के काम के बारे में ग्राहक शिकायत क्यों करते हैं?

इस तथ्य के बावजूद कि किवी बैंक मुख्य रूप से लेनदेन में लगा हुआ है, कई ग्राहक कंपनी के काम से असंतुष्ट हैं। ज्यादातर शिकायतें ऑनलाइन वॉलेट इस्तेमाल करने में आ रही दिक्कतों से जुड़ी हैं। उदाहरण के लिए, नेटवर्क के पास किवी बैंक के बारे में ग्राहक समीक्षाएं हैं, जो अनधिकृत खाता अवरुद्ध करने के मामलों का वर्णन करती हैं। इसके अलावा, हर छठे ग्राहक को बार-बार ऐसी समस्या होती है।

इसके अलावा, कार्डधारक हमेशा बैंक के टैरिफ से संतुष्ट नहीं होते हैं। 4/5 से अधिक समीक्षाएं एक लोकप्रिय उत्पाद - "विवेक" किस्त कार्ड के उपयोग से संबंधित हैं।

कार्ड प्राप्त करने में कठिनाइयाँ, ग्राहकों द्वारा घोषित 50-100 हजार रूबल की बजाय कम सीमा, परामर्श की कमी - यह किवी बैंक के कई कार्डधारकों को पीछे छोड़ देता है।

हर तीसरे ग्राहक के लिए समस्याएँ आवेदन भरने के चरण से शुरू होती हैं। इंटरनेट के माध्यम से सबमिट किए गए आवेदनों को, 87% मामलों में, ग्राहकों द्वारा मोबाइल की दुकानों या उत्पाद की बिक्री के अन्य स्थानों पर किए गए आवेदनों की तुलना में लंबा माना जाता है।

कंपनी के बारे में अच्छी बातें

कुछ ग्राहकों द्वारा "कीवी" के काम के बारे में व्यक्त की गई नकारात्मकता के बावजूदबैंक", अधिकांश उपयोगकर्ता इसके बारे में सकारात्मक रूप से बोलते हैं। प्रत्येक बैंक में तकनीकी विफलताएं होती हैं, साथ ही धन में देरी या टर्मिनलों में चेक के प्रावधान के साथ समस्याएं होती हैं। लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि बैंक को आपके दोस्तों के लिए अनुशंसित नहीं किया जा सकता है और इसे लगातार इस्तेमाल करें।

इसके विपरीत, ऑनलाइन सेवाओं और भुगतानों को बढ़ावा देने के लिए किवी बैंक रूस में सबसे पहले में से एक था। QIWI प्रणाली में लेनदेन की संख्या हमेशा रूसी प्रसंस्करण केंद्रों में TOP-10 में होती है।

आधिकारिक तौर पर पंजीकृत ऑनलाइन वॉलेट की संख्या लगातार बढ़ रही है। 2017 में, रूसी संघ में किवी बैंक के 53 मिलियन से अधिक ग्राहक पंजीकृत थे। देश में केवल सबसे बड़े ऑनलाइन बैंक, जैसे कि Sberbank और VTB, Tinkoff और Alfa-Bank, ऐसे संकेतकों के साथ प्रतिस्पर्धा कर सकते हैं।

ग्राहक ध्यान दें कि इंटरनेट पर खाता खोलते समय QIWI को डेटा की पुष्टि की आवश्यकता नहीं होती है। आपको बस अपना मोबाइल फोन नंबर दर्ज करना है और एक पासवर्ड बनाना है। यह सुविधाजनक है यदि उपयोगकर्ता छोटी राशि के लिए भुगतान करना चाहता है, उदाहरण के लिए, मोबाइल संचार को टॉप अप करने के लिए।

अधिक जटिल लेनदेन के लिए पहचान की आवश्यकता होती है, जो 24 घंटों के भीतर पूरी हो जाती है। क्लाइंट के पासपोर्ट का डेटा ही काफी है। तेज़ सेवा, सुविधाजनक प्रारूप और कम कमीशन Qiwi Bank के लेन-देन संबंधी व्यवसाय का आधार है, जिससे कंपनी को सालाना अरबों रूबल मिलते हैं।

टर्मिनल "किवी बैंक": ग्राहकों और कर्मचारियों की समीक्षा

हमारे देश का लगभग हर निवासी कम से कममैंने अपने जीवन में एक बार कीवी बैंक टर्मिनल का उपयोग किया था। देश भर में 150 हजार से अधिक बिंदुओं ने बैंक को लेन-देन के क्षेत्र में अग्रणी बना दिया है।

कीवी बैंक टर्मिनलों में, आप न केवल सेवाओं के लिए भुगतान कर सकते हैं, बल्कि अपने वॉलेट में धनराशि जमा कर सकते हैं, प्लास्टिक कार्ड की भरपाई कर सकते हैं और क्रेडिट दायित्वों का भुगतान कर सकते हैं।

टर्मिनलों के संचालन के बारे में किवी बैंक के ग्राहकों की समीक्षा 70% सकारात्मक है। उपयोगकर्ता कंपनी द्वारा दिए जाने वाले कमीशन के आकार और मशीनों के सुविधाजनक स्थान से संतुष्ट हैं। शहर के लगभग हर प्रमुख केंद्र में किवी बैंक टर्मिनल है।

लेकिन टर्मिनलों का संचालन हमेशा ग्राहकों को 100% आरामदायक सेवा प्रदान नहीं करता है। नेटवर्क के पास किवी बैंक के कर्मचारियों से उन उपकरणों के संचालन के बारे में समीक्षाएं हैं जो लगातार ग्राहक शिकायतों का वर्णन करते हैं। अधिकांश उपयोगकर्ता संतुष्ट नहीं हैं कि टर्मिनल अक्सर चेक जारी नहीं करते हैं। साथ ही, दस्तावेज़ को फिर से प्रिंट करना संभव नहीं है, जो महत्वपूर्ण लेनदेन, जैसे ऋण के लिए भुगतान करते समय असुविधाजनक है।

कीवी बैंक क्रेडिट कार्ड के बारे में समीक्षा, जिसे संगठन के उपकरणों में फिर से भरा जा सकता है, एक विशिष्ट समस्या के विवरण के साथ भी मिलता है - खाते में धन की लंबी प्राप्ति (एक दिन से अधिक)। एक बैंक के लिए जो उत्पाद जारीकर्ता है, यह बहुत लंबा समय है। अधिकांश क्रेडिट संस्थानों में, उदाहरण के लिए, सर्बैंक, टर्मिनलों के माध्यम से जमा करते समय, क्रेडिट कार्ड खाते में 4-6 घंटे के भीतर धन जमा किया जाता है, और 15% मामलों में - जमा होने के 2 घंटे के भीतर।

"कीवी बैंक" के बारे में समीक्षाएंवोरोनिश ने दिखाया कि टर्मिनलों का संचालन समय-समय पर विफल रहता है। अधिकतर यह सॉफ़्टवेयर अपडेट के कारण होता है जबकि ग्राहक डिवाइस का उपयोग कर रहे होते हैं, लेकिन अन्य समस्याएं भी होती हैं। उदाहरण के लिए, कर्मचारियों ने स्वयं शिकायत की कि मदद के लिए समर्थन सेवा की ओर रुख करने वाले ग्राहकों के सामने आने वाली कठिनाइयों को गुणात्मक रूप से पहचानना हमेशा संभव नहीं था।

लेकिन, तमाम समस्याओं के बावजूद, 65% से अधिक ग्राहक उपकरणों के संचालन से संतुष्ट हैं। लगभग 1.2 मिलियन रूसी प्रतिदिन टर्मिनलों का उपयोग करते हैं। संचालन की इतनी मात्रा कंपनी को न केवल स्थिर लाभ प्रदान करती है, बल्कि प्रसंस्करण सेवाओं के बाजार में विश्वसनीयता भी प्रदान करती है।

इसके अलावा, ग्राहकों द्वारा किवी बैंक टर्मिनलों में प्रदर्शन की जा सकने वाली सेवाओं की सूची लगातार बढ़ रही है। यह उपयोगकर्ताओं को किसी भी समय स्वयं-सेवा उपकरणों पर पैसे बचाने और स्थानान्तरण और भुगतान करने की अनुमति देता है।

व्यक्तिगत उद्यमी और कानूनी संस्थाएं अपने उद्यमों के क्षेत्र में अपने और कर्मचारियों के लिए एक टर्मिनल स्थापित कर सकती हैं। यह सेवा किवी बैंक के प्रबंधन द्वारा प्रदान की जाती है।

अंदर की राय: किवी बैंक के कर्मचारी कंपनी के उत्पादों और काम के बारे में क्या सोचते हैं?

कीवी बैंक के विवेक कार्ड की कर्मचारी समीक्षा 98% मामलों में सकारात्मक हैं। कंपनी के कर्मचारी लगभग हमेशा उनके द्वारा पेश किए जाने वाले उत्पादों के प्रति सकारात्मक प्रतिक्रिया देते हैं। बेशक, अधिकांश रूसी बैंकों के विपरीत, किवी बैंक की सेवाओं और उत्पादों को केवल ऑनलाइन, बिक्री के बिंदुओं पर या हॉटलाइन पर कॉल करके जारी किया जा सकता है, न कि कंपनी के कार्यालयों में। लेकिन यह काम करने का आदर्श तरीका है।उन लोगों के लिए जो "चार-दीवार वाले" वातावरण को पसंद नहीं करते हैं।

किसी भी व्यावसायिक संगठन की तरह, किवी बैंक में काम कर्मचारियों द्वारा नियोजित लक्ष्यों की पूर्ति को ध्यान में रखकर बनाया गया है। मानदंडों में से एक नए उत्पादों और नए उपयोगकर्ताओं के आकर्षण के बारे में ग्राहकों का उच्च गुणवत्ता वाला परामर्श भी है। ऐसी परिस्थितियाँ महत्वाकांक्षी और सक्रिय कार्यकर्ताओं के लिए उपयुक्त हैं जो खुद को साबित करने से नहीं डरते और अपने काम के लिए खुद को पूरी तरह से देने के लिए तैयार हैं।

हर कोई ऐसी परिस्थितियों का सामना नहीं कर सकता, जैसा कि किवी बैंक में काम करने के बारे में कर्मचारियों की प्रतिक्रिया से प्रमाणित होता है। जो लोग खुद को साबित करने में नाकाम रहे वे बुलंद योजनाओं और कठोर मालिकों की शिकायत करते हैं। लेकिन अधिकांश नकारात्मक प्रतिक्रिया उन कर्मचारियों से आती है जो किसी एकल विकासशील प्रणाली का हिस्सा नहीं बनना चाहते थे।

उदाहरण के लिए, वोरोनिश में किवी बैंक से कई रिक्तियां हैं। आवश्यक पेशेवर जैसे सूचना केंद्र के प्रबंधक या वित्तीय उत्पादों की बिक्री। कंपनी द्वारा दिया जाने वाला वेतन बाजार पर समान प्रस्तावों के साथ प्रतिस्पर्धा करने में सक्षम है, और कम से कम 24 हजार रूबल है।

वोरोनिश में किवी बैंक के कर्मचारियों की प्रतिक्रिया अन्य शहरों के कर्मचारियों की राय के समान है: काम दिलचस्प है, लेकिन हर कोई इसे नहीं कर सकता। यहां लक्ष्य और प्रबंधन आवश्यकताओं को लगातार पूरा करते हुए 3 महीने में वृद्धि हासिल करना यथार्थवादी है।

काम पर नकारात्मक क्षण: कर्मचारियों को क्या पसंद नहीं है?

बेशक, जैसा कि किसी भी टीम में होता है, ऐसे मामले होते हैं जब कर्मचारी व्यवहार से संतुष्ट नहीं होते हैंप्रबंधन या काम करने की स्थिति। लेकिन उनमें से अधिकांश जिन्होंने ऑफ़लाइन बिक्री का विकल्प चुना, उदाहरण के लिए, एक संपर्क केंद्र के माध्यम से, कभी-कभी कठिनाइयों और गलतफहमी के बावजूद, नियोक्ता द्वारा प्रस्तावित प्रारूप की सराहना की।

वोरोनिश में किवी बैंक में काम करने के बारे में नकारात्मक प्रतिक्रिया उन लोगों से आती है जो सक्रिय कदम नहीं उठाते हैं, बैंकिंग उत्पादों को बढ़ावा देने की प्रणाली में विकसित होने से इनकार करते हैं और भविष्य में खुद को इस माहौल में नहीं देखते हैं। बाकी कर्मचारी नियोक्ता द्वारा पेश की जाने वाली संभावनाओं में रुचि रखते हैं और आवश्यक कार्यों को करने के लिए दृढ़ संकल्पित हैं। एक नियोक्ता के रूप में वोरोनिश में किवी बैंक पर उनकी प्रतिक्रिया अत्यंत सकारात्मक है।

ऐसे कर्मचारी ध्यान दें कि, कड़ी मेहनत के बावजूद, नियोक्ता एक सामाजिक पैकेज और सभ्य मजदूरी प्रदान करता है, हमेशा समय पर वेतन हस्तांतरित करता है और कर्मचारियों की देखभाल की गारंटी देता है। 2016 से, रूस में 1/5 से अधिक कंपनियों ने कर्मचारियों को वेतन के हस्तांतरण के साथ समय-समय पर कठिनाइयों का अनुभव किया है, इसलिए इस संबंध में किवी बैंक को एक विश्वसनीय नियोक्ता माना जा सकता है।

कीवी बैंक के नए कर्मचारियों के लिए सिफारिशें

कीवी बैंक में काम करने के बारे में कई समीक्षाओं को पढ़कर, नए आवेदक इस क्षेत्र में अपना हाथ आजमाने के निर्णय पर संदेह कर सकते हैं। लेकिन इससे पहले कि आप सहमत हों या मना करें, आपको पेशेवरों और विपक्षों को तौलना होगा। बेशक, बैंकिंग क्षेत्र में काम करना आसान नहीं है, लेकिन अब लगभग हर व्यावसायिक संगठन के पास एक बिक्री योजना है जो सभी कर्मचारियों के लिए अनिवार्य है। यदि कोई कर्मचारीअपने लिए एक अच्छा भविष्य सुरक्षित करना चाहता है, उसे ऐसी कठिनाइयों से नहीं डरना चाहिए।

इस क्षेत्र में 3 साल या उससे अधिक समय से काम कर रहे किवी बैंक के कर्मचारियों की प्रतिक्रिया 89% मामलों में सकारात्मक है। 10 में से 8 समीक्षाएं सलाहकार प्रकृति की होती हैं। किवी बैंक के काम के बारे में सकारात्मक समीक्षाओं में क्या संकेत दिया गया है (जब इसे एक नियोक्ता के रूप में वर्णित किया गया है):

1. मजदूरी का समय पर भुगतान।
2. सामाजिक लाभ।
3. करियर की संभावनाएं।
4. आरामदायक काम करने की स्थिति (कार्यालय में)।
5. युवा और मिलनसार टीम।
6. तेज़ और मज़ेदार सीखना।
7. विस्तार क्षितिज और वित्तीय साक्षरता।

इसके अलावा, कर्मचारी ग्राहकों को पेश किए जाने वाले उत्पादों के बारे में गर्मजोशी से प्रतिक्रिया भी देते हैं। सेल्स लीडर्स के अनुसार, क्लाइंट के साथ एक सफल संवाद का आधार उत्पाद की सही प्रस्तुति और इसके फायदों के ज्ञान में निहित है।

उदाहरण के लिए, विवेक के बारे में किवी बैंक के कर्मचारियों की समीक्षाओं में, नए भागीदारों और कंपनी के अद्वितीय प्रचार में भागीदारी के मामलों के बारे में जानकारी है। इसके अलावा, कैशबैक और अन्य लाभों के रूप में ऑफ़र नियमित रूप से अपडेट किए जाते हैं, जिससे ग्राहक एक ही समय में कई प्रचारों में भाग ले सकते हैं या अपने लिए सबसे उपयुक्त विकल्प चुन सकते हैं।