Sberbank ने कार्ड ब्लॉक कर दिया. क्या करें?

2024 लेखक: Howard Calhoun | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 10:28

आपको बैंक कार्ड तक पहुंच से वंचित करने के केवल दो कारण हैं: धोखाधड़ी और अधिक खर्च का संदेह (अक्सर - क्रेडिट ऋण)।

आइए समझते हैं कि Sberbank कार्ड क्यों ब्लॉक किया गया है, इसकी बारीकियां।

पहली वजह है धोखाधड़ी का शक

हम धोखाधड़ी की सूक्ष्मताओं का वर्णन नहीं करेंगे, क्योंकि धोखाधड़ी धोखाधड़ी के एल्गोरिदम को लगातार संशोधित और सुधार किया जा रहा है। आसान पैसा चाहने वालों के साथ बैंक की लड़ाई है, लेकिन जीत अभी तक नहीं मिली है। एक साधारण कानून का पालन करने वाला कार्ड उपयोगकर्ता अपनी लापरवाही के कारण संदेह के घेरे में आ सकता है, बस तीन बार एक त्रुटि के साथ एक पिन कोड दर्ज करके। बस, Sberbank ने कार्ड को ब्लॉक कर दिया। यह प्रक्रिया स्वचालित है, एक दिन (24 घंटे) के बाद पहुंच बहाल कर दी जाएगी। यदि ऐसा नहीं होता है, तो कार्डधारक को कॉल सेंटर पर कॉल करना होगा या उस Sberbank शाखा से संपर्क करना होगा जहां कार्ड जारी किया गया था। आपके पास पासपोर्ट होना चाहिए। एक घंटे में समस्या का समाधान हो जाएगा।

कारण दो - अतिदेय भुगतान

इस मामले में, सब कुछ बहुत हैबस। आपको अपना अकाउंट टॉप अप करना होगा। यदि अनब्लॉकिंग स्वचालित रूप से नहीं की जाती है, तो आप हॉटलाइन ऑपरेटरों से संपर्क कर सकते हैं और यह सूचित करते हुए कि Sberbank ने कार्ड को ब्लॉक क्यों किया, पहचान सत्यापन के संबंध में कई सवालों के जवाब दें।

अगला, हम उन मामलों के बारे में बात करेंगे जिनमें कार्ड को ब्लॉक करना उचित है, साथ ही बाद में प्रतिबंध हटाने के लिए क्या कार्रवाई करने की आवश्यकता है।

नुकसान

अगर आपका कार्ड गुम हो गया है और किसी तीसरे पक्ष के हाथ में जाने का खतरा है तो उसे ब्लॉक कर देना चाहिए। ऐसा करने के लिए, आपको Sberbank हॉटलाइन ऑपरेटर से संपर्क करना होगा। ब्लॉकिंग तुरंत हो जाएगी। यदि आपको कुछ समय बाद अपना कार्ड मिल जाता है, तो आप चौबीसों घंटे काम करने वाले ऑपरेटरों की सेवाओं का उपयोग करके आसानी से उस तक पहुंच प्राप्त कर सकते हैं। यदि कार्ड गलत हाथों में है, तो विशेषज्ञ इस प्रक्रिया के लिए अतिरिक्त (बहुत प्रतीकात्मक) राशि का भुगतान करके इसे फिर से जारी करने की सलाह देते हैं।

चोरी

अगर आपका कार्ड चोरी हो गया है, तो आपको तुरंत ब्लॉक कर देना चाहिए। यह न केवल उपरोक्त "हॉट लाइन" के ऑपरेटरों से संपर्क करके किया जा सकता है, बल्कि बैंक के इंटरनेट सिस्टम में "मोबाइल बैंक" सेवा या "व्यक्तिगत खाता" का उपयोग करके भी किया जा सकता है, यदि वे जुड़े हुए हैं। Sberbank द्वारा कार्ड को ब्लॉक करने के बाद, आपको एक सरल प्रक्रिया से गुजरना होगा जिसके लिए धैर्य की आवश्यकता होती है।

यदि आपके ब्लॉक करने से पहले, कार्ड से निकासी की गई थी, तो आपको पुलिस विभाग से संपर्क करना होगा और चोरी की पुष्टि करने वाला एक अधिनियम तैयार करना होगा। कबधोखाधड़ी को अपनी बेगुनाही साबित करनी होगी, यह मुश्किल है, लेकिन संभव है। वैसे, ऐसे मामले होते हैं जब कोई बैंक किसी ग्राहक के व्यक्तिगत खाते से धोखेबाजों द्वारा चुराए गए धन की प्रतिपूर्ति करता है।

तो चलिए इसे समेटते हैं। ऐसी कई स्थितियाँ हैं जिनमें यह पता चल सकता है कि Sberbank कार्ड अवरुद्ध है। इसका दोबारा इस्तेमाल शुरू करने के लिए मुझे क्या करना चाहिए? नीचे दी गई विधियों पर ध्यान दें। कर सकते हैं:

• संपर्क केंद्र पर कॉल करें 8 800 200 37 47;
• Sberbank की एक शाखा में लिखित रूप में आवेदन करें;
• इंटरनेट सिस्टम में "व्यक्तिगत खाता" का उपयोग करें।

Sberbank ने कार्ड ब्लॉक कर दिया? अब आप जानते हैं कि इस मामले में कैसे व्यवहार करना है।