कंपनी "दोस्ताविस्टा": कोरियर की समीक्षा। कूरियर सेवा "दोस्ताविस्ता": समीक्षा

2024 लेखक: Howard Calhoun | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 10:28

परिवहन कंपनियों और कूरियर सेवाओं की सेवाओं का उपयोग बड़ी संख्या में लोग करते हैं। अधिकतर यह एक व्यवसाय है - विभिन्न ऑनलाइन स्टोर, उत्पाद कैटलॉग और अन्य सेवाएं ऐसी सेवाओं की सहायता से अपने ग्राहकों को कुछ उत्पाद वितरित करती हैं। यह वे हैं जो कोरियर के लिए ग्राहकों का मूल बनाते हैं।

दूसरी ओर, स्वयं कूरियर कंपनियों के कर्मचारी हैं जो माल की सीधी डिलीवरी में लगे हुए हैं। ये सामान्य लोग हैं जिन्हें माल परिवहन के रूप में साधारण काम करने के लिए अतिरिक्त आय की आवश्यकता होती है।

आखिरकार, एक "नेक्स्ट जेनरेशन" डिलीवरी सेवा है जो ग्राहकों और श्रमिकों को इस तरह से जोड़ने का वादा करती है जो दोनों की जरूरतों को पूरा करती है। इसे दोस्तविस्ता कहते हैं। कंपनी की वेबसाइट की सिफारिशों के अनुसार यहां एक कूरियर के रूप में काम करना, साधारण कार्यों के लिए अतिरिक्त पैसे कमाने का एक शानदार अवसर है। हम इस लेख में इस बारे में लिखेंगे कि एक साधारण कूरियर वास्तव में इस कंपनी में कैसे काम करता है।

"दोस्ताविस्ता" के साथ काम करने की योजना

तो, इस लेख में विचाराधीन वितरण सेवा को उसके लिए "तत्काल" कहा जाता हैकारण है कि यहां आदेश तुरंत संसाधित होते हैं। यह कुछ इस तरह दिखता है: ग्राहक "ए" से बिंदु "बी" तक कार्गो की डिलीवरी के लिए एक आवेदन जमा करता है, जिसके बाद यह आदेश कंपनी के प्रेषण केंद्र में जाता है। वहां से इसे प्रबंधन प्रणाली में स्थानांतरित कर दिया जाता है। मानवीय शब्दों में, आदेश मोबाइल एप्लिकेशन "दोस्ताविस्ता" में रखा गया है (कूरियर की समीक्षा से संकेत मिलता है कि यह दिन के किसी भी समय होता है)। इसके अलावा, जो उपयोगकर्ता कार्यस्थल पर अपने लिए यह आदेश प्राप्त करना चाहते हैं और उन्हें यहां नामांकित किया गया है।

ऐसी कार्य योजना के बहुत सारे फायदे हैं। ग्राहक के लिए, वे इस तथ्य में शामिल हैं कि उन्हें तुरंत पास स्थित एक कूरियर से प्रतिक्रिया मिलती है, जो एक छोटी सी लागत के लिए ऑर्डर पूरा करने के लिए तैयार है। कर्मचारी के लिए, काम का प्लस यह है कि वह अपना कार्य शेड्यूल बना सकता है और तदनुसार, स्वतंत्र रूप से चुन सकता है कि वह कब और किस क्रम में जाएगा। अंततः, दोनों के हित वितरण सेवा के अनुप्रयोग से जुड़े हुए हैं। और यह बहुत जल्दी होता है (कंपनी की वेबसाइट केवल 3 घंटे में किसी भी ऑर्डर को संभालने का वादा करती है)।

कूरियर आवश्यकताएं

पूरी डिलीवरी सेवा जिस प्रणाली से काम करती है, उसे देखते हुए कंपनी "दोस्ताविस्ता" में काम करने वाले कई गुणों को बनाना संभव है। बेशक, यह ग्राहक के साथ शिष्टाचार, समय की पाबंदी, सटीकता और ईमानदारी से अपना काम यथासंभव सर्वश्रेष्ठ करने की इच्छा है; उपस्थिति भी शामिल करें"संपर्क में" (आखिरकार, आदेश को पूरा करने के लिए कौन जाता है, यह पूरी तरह से इस कारक पर निर्भर करता है कि क्या कूरियर इस या उस एप्लिकेशन को नोटिस करता है या इसे याद करता है और सहकर्मियों को "वापस देता है")।

"दोस्ताविस्ता" के बारे में कूरियर समीक्षाओं से क्या संकेत मिलता है, इसे देखते हुए, बाद वाले (सर्वश्रेष्ठ ऑर्डर का चयन करने के लिए) लगभग चौबीसों घंटे "फोन पर" होने के लिए मजबूर होते हैं (एप्लिकेशन में ऑर्डर की स्थिति की जांच करने के लिए). यह, निश्चित रूप से, कलाकारों के लिए कुछ असुविधा पैदा कर सकता है। कूरियर शिकायत करते हैं कि एक अच्छा, नकद आदेश प्राप्त करने के लिए उन्हें "फोन के साथ सो जाना" पड़ता है।

कार्य प्रपत्र

दरअसल, यह "दोस्ताविस्ता" सेवा के लिए कूरियर के काम का रूप है। कंपनी के कर्मचारियों की समीक्षा ध्यान दें कि आवेदन की निगरानी के लिए यह एक निरंतर आवश्यकता है, फिर अधिक महंगे ऑर्डर चुनें, उनके माध्यम से जाएं, सामान (या सिर्फ एक पार्सल) उठाएं और इसे निर्दिष्ट पते पर ले जाएं।

जैसा कि पूर्व कर्मचारियों ने बताया, यह वास्तव में जितना आसान है, उससे कहीं अधिक आसान लगता है। इस तथ्य के अलावा कि वास्तव में सार्थक ऑर्डर प्राप्त करना काफी कठिन है (चूंकि सिस्टम में बहुत सारे कोरियर हैं, जिनमें से कुछ उच्च रेटिंग और कई रेटिंग के कारण प्राथमिकता हैं); आपको यह भी सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि काम अच्छी तरह से किया गया है। अन्यथा, ऐसी स्थिति उत्पन्न हो सकती है जब कूरियर आदेश के निष्पादन के स्थान पर पहुंच जाए, और ग्राहक किसी कारण से असंतुष्ट हो जाएगा (उदाहरण के लिए, देर से होने के कारण)। इस मामले में, एक संघर्ष उत्पन्न होता है, जिसके बाद ग्राहक को मुआवजा मिलता है, और कूरियर को उसकी प्रतिष्ठा में "माइनस" प्राप्त होता है।

करियरविकास

इस तथ्य के बावजूद कि, कंपनी "दोस्ताविस्टा" की कोरियर की समीक्षाओं के अनुसार, इसका "फ्री शेड्यूल" है, करियर के विकास की संभावना है। यह ऑर्डर लेने वाले कोरियर की प्रतिष्ठा और रेटिंग की प्रणाली में व्यक्त किया जाता है।

यह इस तरह दिखता है: जब कोई व्यक्ति किसी कार्य को पूरा करता है, तो उसे एक सिफारिश, एक रेटिंग दी जा सकती है और निश्चित रूप से, किए गए कार्य के आंकड़ों में एक और पंक्ति जोड़ दी जाती है। इस प्रकार, सिस्टम में प्रत्येक कर्मचारी के लिए "डोजियर" जैसा कुछ होता है।

अगली बार जब कई कर्मचारी एक ही कार्य के लिए एक साथ आवेदन करते हैं, तो सबसे अधिक संभावना है कि उच्च रेटिंग वाले व्यक्ति को काम करने के लिए सौंपा जाएगा, क्योंकि वह उद्धारकर्ता प्रणाली में अधिक भरोसेमंद है। काम के बारे में कोरियर से प्रतिक्रिया हमें यह निष्कर्ष निकालने की अनुमति देती है कि इस तरह की रेटिंग अनुचित है, क्योंकि यह नए कर्मचारियों को खुद को साबित करने, अधिक काम करने और परिणामस्वरूप, अधिक पैसा कमाने की अनुमति नहीं देती है। हालांकि, जैसा कि अभ्यास से पता चलता है, जाहिरा तौर पर, अधिक "सत्यापित" कलाकारों के साथ काम करने की प्रणाली खुद को सही ठहराती है, असंतुष्ट ग्राहकों के साथ सेवा के आयोजकों को अनावश्यक समस्याओं से बचाती है।

काम का भुगतान

इस सेवा में काम करने की बात करें तो आप कोरियर के पारिश्रमिक के मुद्दे से नहीं चूक सकते। तो, कूरियर सेवा "दोस्ताविस्ता" द्वारा भुगतान के केवल दो रूपों का अभ्यास किया जाता है। काम की समीक्षा उन्हें नकद और गैर-नकद कहते हैं। पहला तब होता है जब आप जिस ग्राहक को सामान वितरित करते हैं वह आपकी सेवाओं के लिए "लाइव" बैंकनोट्स के साथ भुगतान करता है; और दूसरा भुगतान की रसीद हैनॉन-कैश फॉर्म, यानी बैंक खाते में।

तदनुसार, पहले मामले में, कूरियर केवल डिलीवरी सेवा देता है, जो वास्तव में, अपने अस्थायी "रोजगार" का आयोजन कर रहा था, एक निश्चित प्रतिशत (जो सिस्टम द्वारा सौंपा गया है, और इसके अलावा, यह हमेशा होता है विभिन्न); और दूसरे में - सब कुछ उल्टा होता है। पैसा शुरू में कंपनी को जाता है, जिसके बाद दोस्तविस्टा अपनी फीस का कुछ हिस्सा कर्मचारियों के साथ साझा करता है।

पुरस्कार और उत्तेजना

बेशक, कर्मचारियों के प्रोत्साहन के बिना कूरियर सेवा के साथ सहयोग नहीं किया जा सकता है। "कोरियर जिन्होंने सबसे अधिक कमाई की" जैसी एक श्रेणी है, जिसके बारे में जानकारी कर्मचारियों के बीच अधिक दृढ़ता और कड़ी मेहनत को प्रोत्साहित करने के लिए साप्ताहिक प्रकाशित की जाती है। इसके अलावा, प्रोत्साहन विभिन्न बोनस में एक आदेश पर अधिमान्य रिटर्न के रूप में व्यक्त किए जाते हैं जिसे कई लोग लेना चाहते हैं।

सब कुछ अच्छा लगता है, हालाँकि, यदि आप केवल कंपनी की वेबसाइट "दोस्ताविस्ता" पढ़ते हैं। इस मुद्दे पर कोरियर की टिप्पणियां कुछ अलग, कम रसीली जानकारी प्रस्तुत करती हैं: सभी कोरियर के पुरस्कार सशर्त हैं, और वास्तविक कमाई के आंकड़ों को देखते हुए सबसे अधिक कमाई करने वालों के बारे में जानकारी वास्तविकता के अनुरूप नहीं है। कूरियर शिकायत करते हैं कि वास्तव में वे कई गुना कम कमाते हैं।

शुरू करना

कंपनी में शामिल होने की प्रक्रिया भी दिलचस्प है। इसलिए, जैसा कि कंपनी "दोस्ताविस्टा" के बारे में समीक्षाओं से स्पष्ट है, एक कूरियर के रूप में सहयोग शुरू करने के लिए, आपको भरना होगाविशेष रूप। अपने संपर्क विवरण के अलावा, आपको (यदि आप कूरियर से जाना चाहते हैं) को भी अपना पासपोर्ट और कोड स्कैन करके निर्दिष्ट पते पर भेजना होगा। वास्तव में, दस्तावेज़ प्राप्त करने का यह रूप कानून के तहत अस्वीकार्य है (क्योंकि आप नहीं जानते कि आपका पासपोर्ट और कोड कहां जाएगा)। हालाँकि, इस कंपनी का ऐसा अभ्यास है।

आपके स्कैन किए गए दस्तावेज़ों की समीक्षा के बाद, आप ऑर्डर लेना शुरू कर सकते हैं। वास्तव में, ऐसा करना उतना आसान नहीं है जितना लगता है, क्योंकि वास्तव में बहुत सारे कोरियर हैं, लेकिन केवल एक ही कंपनी है। ऐसा होता है कि सभी कोरियर के काम को सुनिश्चित करने के लिए "दोस्ताविस्ता" में पर्याप्त ऑर्डर नहीं हैं।

साथ ही, एक नौसिखिया होने के नाते, आप (यदि आपको समय और प्रयास से कोई फर्क नहीं पड़ता) ऑर्डर सस्ते में ले सकते हैं। यह भी कार्य अनुभव है जो भविष्य में काम आ सकता है।

कर्मचारियों को बर्खास्त करना

"दोस्ताविस्ता" में छंटनी एक अलग मुद्दा है। जैसा कि पूर्व कर्मचारी (कूरियर) नोट करते हैं, यहां वे एक कर्मचारी के साथ अनुबंधों को बहुत जल्दी समाप्त कर सकते हैं। इसके अलावा, डिलीवरी सेवा "दोस्ताविस्टा" के बारे में अन्य समीक्षाएं हैं, जो इस चिंता की पुष्टि करती हैं। अपने स्वयं के उद्देश्यों के लिए, वे "बड़ी संख्या में शिकायतों और ग्राहक असंतोष के उच्च स्तर" का हवाला देते हुए, आपको ऑर्डरिंग सिस्टम से आसानी से डिस्कनेक्ट कर सकते हैं। अपने अधिकारों की रक्षा करना और वापस पाना लगभग असंभव है।

कंपनी में काम करने के बारे में निष्कर्ष

तो, कंपनी "दोस्ताविस्ता" (रूस) के बारे में कर्मचारी क्या कह सकते हैं? सबसे पहले, यह सहयोग का एक सुविधाजनक रूप है जो आपको मुफ्त में काम करने की अनुमति देता हैशेड्यूल करें, किसी दिए गए कार्य के लिए सबसे उपयुक्त निष्पादक का निर्धारण करें और साथ ही यह सब तेज़ और सस्ता करें।

हालांकि, इसके तुरंत बाद दोस्तविस्ता को एक ऐसी कंपनी कहा जाता है जो अपने कर्मचारियों को महत्व नहीं देती है। इस तरह के काम के लिए लाभदायक होने के लिए पर्याप्त धन अर्जित करने की सामान्य असंभवता के बारे में कई और समीक्षाएं तर्क देती हैं। बात यह है कि वे यहां बहुत कम भुगतान करते हैं, और कूरियर को स्वयं परिवहन और भोजन की लागत को कवर करना होगा।